エージェンシーの28％は、ターゲティングとセグメンテーションが最も重要なマーケティング革新であると信じています（レポート）

公開: 2018-09-06

デジタルマーケティングの世界に没頭しているときは、状況が多様で常に変化しているため、トレンドを常に把握しておく必要があります。そして今、これまで以上に、マーケターが永続的な印象を与えるために適切な場所と適切なタイミングで見込み客に到達することが重要です。

おそらく見たことがあるリソースの1つは、ScottBrinkerによるMarketingTechnologyLandscapeマップです。この便利なインフォグラフィックは、マーケターが数年前から革新的なマーケティングテクノロジーのトレンドに追いつくのに役立っており、現在のマーケティングテクノロジースタックを確認し、それを改善するための行動を取るよう促しています。

2011年から2018年までの過去7年間で、インフォグラフィックがどのように劇的に変化したかをご覧ください。

これは、過去10年間でデジタルマーケティングの状況がどれほど急速に変化したかを示す一例にすぎません。このようなことを常に把握することが不可欠である理由をよりよく理解できるように、デジタルマーケティングエージェンシーの調査レポートを作成しました。レポートには、以下について調査された200を超えるデジタルマーケティングエージェンシーからの調査結果が含まれています。

エージェンシーの問題点
ROIを生成する機能

この記事では、最後の領域である過去と未来の革新的なマーケティング戦略について詳しく見ていきます。

最も重要な広告の革新

調査参加者に一連の自由形式の質問をして、最新の広告トレンドとマーケティングの革新についての意見に加えて、マーケティング業界の将来についての見通しを明らかにしました。過去5年間で最も重要なマーケティング革新について回答者に質問したところ、次のように回答しました。

将来の最大の広告「ゲームチェンジャー」に関する彼らのアイデアについて尋ねられたとき、彼らの回答は次のようになりました。

それぞれのイノベーションの上位2つを見てみましょう。

ターゲティングとセグメンテーション

ターゲティングとセグメンテーションの改善は、過去5年間のマーケティングにおけるトップイノベーションとして歓迎されています。すべての顧客とのやり取りを適切な場所とタイミングでパーソナライズする必要性が高まっていることを考えると、これは完全に理にかなっています。

圧倒的な量の広告が毎日消費者に配信されています。これを人々の最小限の注意スパンと組み合わせると、特定の目的を持つターゲット広告の増加がどのように彼らの注意を引き付けて保持するのに役立つかを簡単に理解できます。除外キーワードやGoogle広告のオーディエンスインサイトなどの広告戦略は、ターゲットを絞った単一目的の広告の掲載に役立ちますが、マーケターはカスタマージャーニーも理解する必要があります。これは、見込み客に最も魅力的なものを、旅全体の最良の時間に提供する唯一の方法です。

市場の細分化は、理想的な顧客をターゲットにするためにも同様に重要です。ビルボード、ラジオ広告、テレビコマーシャルなどのマスマーケティング手法だけに依存するのではなく、顧客セグメンテーションにより、広告主は4つの主要なカテゴリに基づいて、マスを除外し、到達したい相手に的を絞ることができます。

顧客をセグメント化すると、よりパーソナライズされたキャンペーンを提供できるようになり、最終的にROIの向上に役立ちます。実際、ある調査によると、マーケターはメールキャンペーンをセグメント化することでメール収益が最大760％増加する可能性があります。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアの革新は、ある人気のあるプラットフォームから別のプラットフォームへの移行に関するものではありません。むしろ、彼らは人々が全体としてソーシャルメディアの使用法をどのように変えているかについてです。プラットフォームはもともとピアインタラクションを目的としていましたが、今日、人々がソーシャルプラットフォームにますます多くの時間を費やすにつれて、それは変化しています。

ユーザーは、単にソーシャルインタラクションやネットワーキングに使用するのではなく、エンターテインメントや、ビデオやバーチャルリアリティなどの新しいテクノロジーに関心を持っています。

次のソーシャルメディアの更新を検討してください。

Facebookのライブ記事とインスタント記事
Instagramのストーリーとテレビ
Twitterの瞬間

これらは依然として仲間との交流に使用できますが、主に娯楽目的で使用されます。そのため、多くのマーケターが広告に使用しています。

プラットフォームから消える前に最大24時間共有される一時的なコンテンツを検討してください。このコンテンツはSnapchat、Facebook、Instagramにあり、現在、これらのプラットフォームのブランドがリアルタイムの広告目的で使用しています。一時的なコンテンツをフォロワーのフィードの上部に表示することで、ブランドを頭に入れておくことができるだけでなく、フォロワーはすぐに消えてしまうため、迅速な行動を取る必要があります。これは非常に影響力のあるビジネス革新になり、広告主は完全に別個の一時的なコンテンツマーケティング戦略を作成しています。

AIと機械学習

人工知能（AI）は着実に革新的なマーケティング戦略に取り入れられており、コンテンツ作成、音声および顔認識、チャットボット、デジタルアシスタントなど、幅広いマーケティングアプリケーションで引き続き使用されます。 AIは、広域スペクトルデータセットのメタアナリシスを使用して独自の決定を行い、よりインタラクティブでパーソナライズされた購入体験を作成する能力がますます正確になるため、すぐにマーケティング戦略の標準になります。

グーグルやマイクロソフトのような多くの有名企業はすでにAIの方向に舵を切っています。たとえば、Googleは、マーケターが顧客をよりよく理解し、革新的なマーケティングキャンペーンでより多くの情報に基づいた意思決定を行えるように、多くの機械学習インフラストラクチャを実装しています。

機械学習、自然言語処理、人工知能により、予測アルゴリズムを備えたアプリケーションプログラミングインターフェイスが増えています。これは、企業がマーケティング支出をより正確に予測し、全体的な予算を最適化できるようにするため、重要なマーケティング革新です。

AI主導のパーソナルアシスタント（AmazonのAlexa、Googleのアシスタント、MicrosoftのCortanaなど）は、消費者の生活に浸透し続けています。マーケターは、個人レベルで消費者とつながり、日常生活のあらゆる時点で自然に消費者とやり取りできるため、これらの仮想デジタルアシスタント（VDA）を戦略に追加することが増えています。 VDA市場だけでも、2018年の10億1600万ユーザーから2021年までに18億3100万ユーザーに増加すると予測されています。

企業にとっての朗報は、AIと機械学習テクノロジーは、時間の経過とともに多くのレベルでしか改善されないということです。音声認識とよりパーソナライズされたサービス（その多くは消費者行動のデータ分析に基づいています）の将来の革新は、マーケターが成長を続けることを期待できる2つの重要な分野です。

パーソナライズ

ハイパーターゲティングと広告のパーソナライズが顧客の特定のニーズと好みに合わせて理想的なエクスペリエンスを提供するために引き継がれているため、非パーソナライズされた電子メールブラストと広告キャンペーンはもはやそれを削減していません。

消費者は最近の行動や購入において非常に多くの選択肢と力を持っており、自分の条件で物事をやりたいと思っているので、もはや広告が消費者に届くということではありません。マーケターは今、正確な適切な場所と時間にターゲット顧客を「捕まえる」方法を見つけなければなりません。

このインフォグラフィックは、この正確な広告がどのように達成されるかを示しています。レベル4と5を含む完全なインフォグラフィックについては、こちらをご覧ください。

パーソナライズは、マーケティング革新の最も重要な側面の1つであり、販売目標到達プロセスのすべての段階に沿って実装する必要があります。パーソナライズされたクリック後のランディングページは、パーソナライズされたすべての広告キャンペーンに接続する必要があります。

マーケターの優れた97％は、パーソナライズがデジタルマーケティング環境で成功するための主要な鍵の1つであり、ますます多くの企業がマーケティング予算の大部分をパーソナライズプロセスに投資していることに同意しています。

レポートで詳細を確認する

デジタルマーケティング業界は常に進化しており、テクノロジーは急速に進歩し続けており、クライアントは常に代理店にますます期待しています。上記の最近のマーケティング革新は助けになりましたが、将来の革新はそれをさらに高いレベルに引き上げます。

すべてのデジタルマーケターは、マーケティング戦略の関連性を維持し、結果を生み出していることを確認するために、上記の傾向を常に把握している必要があります。マーケターは明確なビジョンと目標を持ち、常に学習、テストを行い、必要に応じてこれらの傾向のいくつかを組み込むためにある程度柔軟な長期戦略を維持する必要があります。

画期的な洞察と競合他社に先んじる方法については、エージェンシーレポートのデジタル広告トレンドをダウンロードしてください。