Il 28% delle agenzie ritiene che il targeting e la segmentazione siano le innovazioni di marketing più importanti (report)

Quando sei immerso nel mondo del marketing digitale, devi rimanere aggiornato sulle tendenze poiché il panorama è versatile e in continua evoluzione. E ora più che mai, è fondamentale che i professionisti del marketing raggiungano i potenziali clienti nel posto giusto e al momento giusto per lasciare un'impressione duratura.

Una risorsa che probabilmente hai visto è la mappa Marketing Technology Landscape di Scott Brinker. Questa utile infografica aiuta i professionisti del marketing a tenere il passo con le tendenze innovative delle tecnologie di marketing da diversi anni, spingendoli a rivedere il loro attuale stack di tecnologie di marketing e ad agire per migliorarlo.

Guarda come è cambiata drasticamente l'infografica negli ultimi 7 anni, dal 2011 al 2018:

Questo è solo un esempio per mostrare quanto velocemente sia cambiato il panorama del marketing digitale nell'ultimo decennio. Per aiutarti a capire meglio perché è imperativo rimanere aggiornato su cose come questa, abbiamo prodotto il rapporto di ricerca dell'agenzia di marketing digitale. Nel rapporto sono riportati i risultati di oltre 200 agenzie di marketing digitale intervistate in merito a:

• Punti dolenti dell'agenzia
• Capacità di generare ROI

Questo articolo esaminerà più da vicino l'area finale: strategie di marketing innovative passate e future.

Innovazioni pubblicitarie che contano di più

Abbiamo chiesto ai partecipanti al sondaggio una serie di domande aperte per scoprire le loro opinioni sulle ultime tendenze pubblicitarie e innovazioni di marketing, oltre alle loro prospettive sul futuro del settore del marketing. Quando agli intervistati è stato chiesto della più importante innovazione di marketing negli ultimi cinque anni, ecco come hanno risposto:

Alla domanda sulle loro idee riguardo al più grande "punto di svolta" pubblicitario per il futuro, le loro risposte sono state queste:

Diamo un'occhiata alle prime due innovazioni di ciascuna.

Targeting e segmentazione

I miglioramenti nel targeting e nella segmentazione sono salutati come le principali innovazioni nel marketing negli ultimi cinque anni. Ciò ha perfettamente senso, considerando la crescente necessità di personalizzare ogni interazione con il cliente al posto giusto e al momento giusto.

Ogni giorno viene offerta una quantità enorme di annunci ai consumatori. Abbinalo ai limiti minimi di attenzione delle persone ed è facile vedere come un aumento degli annunci mirati con uno scopo specifico può aiutare a catturare e mantenere la loro attenzione. Mentre le tattiche pubblicitarie come le parole chiave a corrispondenza inversa, Audience Insights di Google Ads e altro ancora possono aiutare a pubblicare annunci altamente mirati e con uno scopo specifico, i professionisti del marketing devono anche comprendere il percorso del cliente. Questo è l'unico modo per offrire ai potenziali clienti ciò che li attrae di più, nei momenti migliori durante l'intero viaggio.

La segmentazione del mercato è altrettanto importante per raggiungere i clienti ideali. Piuttosto che affidarsi esclusivamente a metodi di marketing di massa come cartelloni pubblicitari, annunci radiofonici e spot televisivi, la segmentazione dei clienti consente agli inserzionisti di filtrare le masse e concentrarsi esattamente su chi vogliono raggiungere in base a quattro categorie principali:

La segmentazione dei tuoi clienti ti consente di offrire campagne molto più personalizzate, il che alla fine aiuta ad aumentare il ROI. In effetti, uno studio mostra che i marketer possono sperimentare un aumento fino al 760% delle entrate e-mail segmentando le loro campagne e-mail.

Social media

Le innovazioni nei social media non riguardano il passaggio da una piattaforma popolare a un'altra. Piuttosto, riguardano il modo in cui le persone stanno cambiando il loro utilizzo dei social media nel loro insieme. Sebbene le piattaforme fossero originariamente destinate all'interazione tra pari, le cose stanno cambiando poiché le persone trascorrono sempre più tempo sulle piattaforme social oggi.

Piuttosto che usarli semplicemente per l'interazione sociale e il networking, gli utenti sono ora più interessati all'intrattenimento e alle nuove tecnologie, come i video e la realtà virtuale.

Considera i seguenti aggiornamenti sui social media:

• Facebook Live e articoli istantanei
• Storie di Instagram e TV
• Momenti Twitter

Sebbene possano ancora essere utilizzati per interagire con i colleghi, vengono utilizzati principalmente per scopi di intrattenimento, motivo per cui molti esperti di marketing li utilizzano per la pubblicità.

Considera il contenuto effimero, che viene condiviso fino a 24 ore prima che scompaia dalla piattaforma. Questo contenuto si trova su Snapchat, Facebook e Instagram e ora i marchi su queste piattaforme lo utilizzano per scopi pubblicitari in tempo reale. Non solo la visualizzazione di contenuti effimeri nella parte superiore del feed del tuo follower aiuta a mantenere il tuo marchio in primo piano, ma costringe anche i follower ad agire rapidamente perché scompare rapidamente. Questa è diventata un'innovazione aziendale di tale impatto, che gli inserzionisti stanno persino creando strategie di marketing di contenuti effimeri completamente separate.

IA e apprendimento automatico

L'intelligenza artificiale (AI) si è costantemente fatta strada nelle strategie di marketing innovative e continuerà a essere utilizzata in un'ampia gamma di applicazioni di marketing, come la creazione di contenuti, il riconoscimento vocale e facciale, i chatbot, gli assistenti digitali e altro ancora. L'intelligenza artificiale diventerà rapidamente una norma della strategia di marketing grazie alla sua capacità sempre più accurata di utilizzare meta-analisi di set di dati ad ampio spettro per prendere le proprie decisioni e creare un'esperienza di acquisto più interattiva e personalizzata.

Molte grandi aziende come Google e Microsoft si sono già orientate verso l'AI. Google, ad esempio, sta implementando gran parte della sua infrastruttura di apprendimento automatico per aiutare i professionisti del marketing a comprendere meglio i propri clienti e a prendere decisioni più informate con campagne di marketing innovative.

L'apprendimento automatico, l'elaborazione del linguaggio naturale e l'intelligenza artificiale stanno vedendo più interfacce di programmazione delle applicazioni con algoritmi predittivi. Si tratta di un'importante innovazione di marketing perché consente alle aziende di prevedere meglio la spesa per il marketing e ottimizzare il budget complessivo.

Gli assistenti personali basati sull'intelligenza artificiale (Alexa di Amazon, Assistant di Google, Cortana di Microsoft e altri) continuano a farsi strada nella vita dei consumatori. I marketer aggiungono sempre più questi assistenti digitali virtuali (VDA) alle loro strategie grazie alla loro capacità di connettersi con i consumatori a livello personale e interagire naturalmente con loro in ogni momento della loro vita quotidiana. Si prevede che il solo mercato VDA aumenterà da 1.016 milioni di utenti nel 2018 a 1.831 milioni entro il 2021:

La buona notizia per le aziende è che l'intelligenza artificiale e la tecnologia di apprendimento automatico continueranno a migliorare solo su diversi livelli con il passare del tempo. Le innovazioni future nel riconoscimento vocale e servizi più personalizzati (molti dei quali si basano sull'analisi dei dati del comportamento dei consumatori) sono due aree importanti in cui i professionisti del marketing possono aspettarsi di continuare a vedere una crescita.

Personalizzazione

E-mail impersonali e campagne pubblicitarie non stanno più tagliando, poiché l'iper-targeting e la personalizzazione della pubblicità stanno prendendo il sopravvento per fornire un'esperienza ideale per il cliente, in linea con le sue esigenze e preferenze specifiche.

Dal momento che i consumatori hanno così tanta scelta e potere nel loro comportamento e acquisto in questi giorni - e vogliono fare le cose alle loro condizioni - non si tratta più di pubblicità che raggiungono i consumatori. I marketer devono ora trovare un modo per "catturare" il loro cliente target nel posto e nel momento giusto.

Questa infografica mostra come si ottiene questa pubblicità precisa. Vai qui per l'infografica completa, inclusi i livelli 4 e 5:

La personalizzazione è uno degli aspetti più critici dell'innovazione di marketing e deve essere implementata lungo tutte le fasi del funnel di vendita. Le pagine di destinazione post clic personalizzate dovrebbero essere collegate a ciascuna delle tue campagne pubblicitarie personalizzate.

Un eccezionale 97% dei marketer concorda sul fatto che la personalizzazione è una delle chiavi principali per il successo nel panorama del marketing digitale e un numero crescente di aziende sta investendo quote maggiori dei propri budget di marketing nel processo di personalizzazione.

Ottieni di più nel rapporto

L'industria del marketing digitale è in continua evoluzione, la tecnologia continua ad avanzare a un ritmo rapido e i clienti si aspettano sempre di più dalle loro agenzie. Mentre le recenti innovazioni di marketing di cui sopra hanno aiutato, le innovazioni future lo porteranno a un livello ancora più alto.

Tutti i marketer digitali devono rimanere al passo con le tendenze di cui sopra per garantire che la loro strategia di marketing rimanga pertinente e stia generando risultati. I marketer devono avere una visione e obiettivi chiari, imparare, testare sempre e mantenere una strategia a lungo termine alquanto flessibile per incorporare alcune di queste tendenze, se necessario.

Scarica il rapporto sulle tendenze della pubblicità digitale nelle agenzie per ulteriori approfondimenti e modi innovativi per stare al passo con la concorrenza.