28% агентств считают таргетинг и сегментацию наиболее важными маркетинговыми инновациями (отчет)

Когда вы погружаетесь в мир цифрового маркетинга, вы должны быть в курсе тенденций, поскольку ландшафт универсален и постоянно меняется. И сейчас как никогда важно, чтобы маркетологи находили потенциальных клиентов в нужном месте и в нужное время, чтобы произвести неизгладимое впечатление.

Один из ресурсов, который вы, вероятно, видели, - это карта ландшафта маркетинговых технологий Скотта Бринкера. Эта полезная инфографика уже несколько лет помогает маркетологам не отставать от тенденций в области инновационных маркетинговых технологий, побуждая их пересмотреть свой текущий стек маркетинговых технологий и принять меры по его улучшению.

Посмотрите, как сильно изменилась инфографика за последние 7 лет, с 2011 по 2018 год:

Это всего лишь один пример, демонстрирующий, насколько быстро изменился ландшафт цифрового маркетинга за последнее десятилетие. Чтобы помочь вам лучше понять, почему так важно оставаться в курсе подобных событий, мы подготовили отчет об исследованиях Агентства цифрового маркетинга. В отчете представлены результаты опроса более 200 агентств цифрового маркетинга относительно их:

• Болевые точки агентства
• Возможность генерировать рентабельность инвестиций

В этой статье мы более подробно рассмотрим последнюю область: прошлые и будущие инновационные маркетинговые стратегии.

Рекламные инновации, которые имеют наибольшее значение

Мы задали участникам опроса серию открытых вопросов, чтобы узнать их мнение о последних рекламных тенденциях и маркетинговых инновациях, а также их взгляды на будущее маркетинговой индустрии. Когда респондентов спросили о наиболее важных маркетинговых инновациях за последние пять лет, они ответили следующим образом:

Когда их спросили об их идеях относительно крупнейшего рекламного «игрового автомата» в будущем, они ответили следующим образом:

Давайте посмотрим на две главные новинки каждой из них.

Таргетинг и сегментация

Улучшения таргетинга и сегментации считаются главными нововведениями в маркетинге за последние пять лет. Это имеет смысл, учитывая возросшую потребность в персонализации каждого взаимодействия с клиентом в нужном месте и в нужное время.

Подавляющее количество рекламы обслуживается потребителями ежедневно. Соедините это с минимальной продолжительностью внимания людей, и легко увидеть, как увеличение целевой рекламы с определенной целью может помочь привлечь и удержать их внимание. Рекламные тактики, такие как минус-слова, анализ аудитории Google Рекламы и многое другое, могут помочь в размещении узконаправленной, одноцелевой рекламы, маркетологи также должны понимать путь к покупке. Это единственный способ предложить потенциальным клиентам то, что им нравится больше всего, в лучшие времена на протяжении всего их пути.

Сегментация рынка не менее важна для нацеливания на идеальных клиентов. Вместо того, чтобы полагаться исключительно на методы массового маркетинга, такие как рекламные щиты, радиореклама и телевизионные ролики, сегментация клиентов позволяет рекламодателям отфильтровывать массы и точно определять, кого они хотят охватить, на основе четырех основных категорий:

Сегментирование ваших клиентов позволяет вам проводить гораздо более персонализированные кампании, что в конечном итоге помогает повысить рентабельность инвестиций. Фактически, одно исследование показывает, что маркетологи могут получить до 760% увеличения дохода от электронной почты за счет сегментации своих почтовых кампаний.

Социальные медиа

Инновации в социальных сетях - это не переход с одной популярной платформы на другую. Скорее, они о том, как люди меняют использование социальных сетей в целом. Хотя платформы изначально были предназначены для однорангового взаимодействия, ситуация меняется, поскольку сегодня люди проводят все больше и больше времени на социальных платформах.

Вместо того, чтобы просто использовать их для социального взаимодействия и создания сетей, пользователи теперь больше заинтересованы в развлечениях и новых технологиях, таких как видео и виртуальная реальность.

Обратите внимание на следующие обновления в социальных сетях:

• Facebook Live и мгновенные статьи
• Истории из Instagram и ТВ
• Моменты Twitter

Хотя их все еще можно использовать для взаимодействия с коллегами, они используются в основном в развлекательных целях, поэтому многие маркетологи используют их для рекламы.

Рассмотрим эфемерный контент, которым делятся до 24 часов, прежде чем он исчезнет с платформы. Этот контент можно найти в Snapchat, Facebook и Instagram, и теперь бренды на этих платформах используют его в рекламных целях в режиме реального времени. Мало того, что эфемерный контент отображается в верхней части ленты ваших подписчиков, это помогает держать ваш бренд в центре внимания, но также заставляет подписчиков действовать быстро, потому что он быстро исчезает. Это стало настолько впечатляющим бизнес-нововведением, что рекламодатели даже создают совершенно отдельные стратегии эфемерного контент-маркетинга.

ИИ и машинное обучение

Искусственный интеллект (ИИ) постоянно внедряется в инновационные маркетинговые стратегии и будет продолжать использоваться в широком спектре маркетинговых приложений, таких как создание контента, распознавание голоса и лиц, чат-боты, цифровые помощники и многое другое. ИИ быстро станет нормой маркетинговой стратегии из-за его все более точной способности использовать мета-анализ наборов данных широкого спектра для принятия собственных решений и создания более интерактивного и персонализированного опыта покупок.

Многие известные компании, такие как Google и Microsoft, уже движутся в направлении ИИ. Google, например, внедряет большую часть своей инфраструктуры машинного обучения, чтобы помочь маркетологам лучше понимать своих клиентов и принимать более обоснованные решения с помощью инновационных маркетинговых кампаний.

Машинное обучение, обработка естественного языка и искусственный интеллект получают все больше интерфейсов прикладного программирования с алгоритмами прогнозирования. Это важное маркетинговое нововведение, поскольку оно позволяет предприятиям лучше прогнозировать свои маркетинговые расходы и оптимизировать общий бюджет.

Персональные помощники на основе искусственного интеллекта (Amazon Alexa, Google Assistant, Microsoft Cortana и другие) продолжают появляться в жизни потребителей. Маркетологи все чаще добавляют этих виртуальных цифровых помощников (VDA) в свои стратегии из-за их способности общаться с потребителями на личном уровне и естественным образом взаимодействовать с ними на всех этапах их повседневной жизни. Прогнозируется, что только рынок VDA вырастет с 1016 миллионов пользователей в 2018 году до 1831 миллиона к 2021 году:

Хорошая новость для бизнеса заключается в том, что со временем технологии искусственного интеллекта и машинного обучения будут улучшаться только на нескольких уровнях. Будущие инновации в распознавании голоса и более персонализированные услуги (многие из которых основаны на анализе данных о поведении потребителей) - это две важные области, в которых маркетологи могут ожидать дальнейшего роста.

Персонализация

Обезличенные рассылки по электронной почте и рекламные кампании больше не помогают, поскольку гипер-таргетинг и персонализация рекламы начинают действовать, чтобы обеспечить идеальный опыт для клиентов в соответствии с их конкретными потребностями и предпочтениями.

Поскольку в наши дни потребители имеют такой большой выбор и власть в своем поведении и покупках - и хотят действовать на своих собственных условиях - речь больше не идет о рекламе, доходящей до потребителей. Маркетологи теперь должны найти способ «поймать» своего целевого покупателя в нужном месте и в нужное время.

Эта инфографика показывает, как достигается такая точная реклама. Здесь вы найдете полную инфографику, включая уровни 4 и 5:

Персонализация - один из наиболее важных аспектов маркетинговых инноваций, который необходимо внедрять на всех этапах воронки продаж. Персонализированные целевые страницы после клика должны быть связаны со всеми вашими персонализированными рекламными кампаниями.

Выдающиеся 97% маркетологов согласны с тем, что персонализация является одним из основных ключей к успеху в сфере цифрового маркетинга, и все большее число предприятий вкладывают большие части своих маркетинговых бюджетов в процесс персонализации.

Получите больше в отчете

Индустрия цифрового маркетинга постоянно развивается, технологии продолжают развиваться быстрыми темпами, а клиенты постоянно ждут от своих агентств все большего и большего. В то время как недавние маркетинговые инновации, описанные выше, помогли, будущие инновации поднимут его на еще более высокий уровень.

Все специалисты по цифровому маркетингу должны быть в курсе вышеперечисленных тенденций, чтобы их маркетинговая стратегия оставалась актуальной и приносила результаты. Маркетологи должны иметь четкое видение и цели, всегда учиться, тестировать и придерживаться гибкой долгосрочной стратегии, позволяющей при необходимости учитывать некоторые из этих тенденций.

Загрузите отчет о тенденциях в цифровой рекламе в агентствах, чтобы узнать больше и узнать, как опередить конкурентов.