28% 的机构认为定位和细分是最重要的营销创新（报告）

当您沉浸在数字营销世界中时，您必须紧跟潮流，因为环境是多变且不断变化的。 现在比以往任何时候都更重要的是，营销人员在正确的地点和正确的时间接触潜在客户以给人留下持久的印象。

您可能已经看过的一种资源是 Scott Brinker 的 Marketing Technology Landscape 地图。 多年来，这张有用的信息图一直在帮助营销人员跟上创新的营销技术趋势，促使他们审查当前的营销技术堆栈并采取行动加以改进。

看看信息图在过去 7 年（从 2011 年到 2018 年）发生了多么巨大的变化：

这只是一个例子，展示了数字营销领域在过去十年中的变化有多快。 为了帮助您更好地了解为什么必须掌握此类情况，我们制作了数字营销机构研究报告。 报告中列出了 200 多家数字营销机构的调查结果，这些机构接受了以下调查：

• 代理痛点
• 产生投资回报率的能力

本文将仔细研究最后一个领域：过去和未来的创新营销策略。

最重要的广告创新

我们向调查参与者询问了一系列开放式问题，以了解他们对最新广告趋势和营销创新的看法，以及他们对营销行业未来的展望。 当受访者被问及过去五年中最重要的营销创新时，他们的回答如下：

当被问及他们对未来最大的广告“游戏规则改变者”的想法时，他们的回答是这样的：

让我们来看看每一项的前两项创新。

定位和细分

定位和细分方面的改进被誉为过去五年营销领域的顶级创新。 考虑到在正确的地点和正确的时间对每个客户交互进行个性化的需求日益增加，这是完全有道理的。

每天向消费者提供大量广告。 将此与人们最小的注意力持续时间相结合，很容易看出具有特定目的的定向广告的增加如何有助于吸引和保持他们的注意力。 虽然否定关键字、Google Ads 的受众洞察等广告策略有助于投放针对性强、用途单一的广告，但营销人员还必须了解客户旅程。 这是在整个旅程中的最佳时间向潜在客户提供最吸引他们的东西的唯一方法。

市场细分对于瞄准理想客户同样重要。 客户细分不是仅仅依靠广告牌、广播广告和电视广告等大众营销方法，而是允许广告商根据四个主要类别筛选出大众并精确定位他们想要接触的人：

通过细分客户，您可以提供更加个性化的营销活动，最终有助于提高投资回报率。 事实上，一项研究表明，营销人员可以通过细分电子邮件活动将电子邮件收入增加多达 760%。

社交媒体

社交媒体的创新与从一个流行平台到另一个流行平台的转变无关。 相反，它们是关于人们如何从整体上改变他们的社交媒体使用。 虽然平台最初是为同伴互动而设计的，但随着人们在社交平台上花费越来越多的时间，这种情况正在发生变化。

用户现在不再只是将它们用于社交互动和网络，而是对娱乐和新技术更感兴趣，例如视频和虚拟现实。

考虑以下社交媒体更新：

• Facebook 直播和即时文章
• Instagram 故事和电视
• 推特时刻

虽然这些仍然可以用于与同行互动，但它们主要用于娱乐目的——这就是许多营销人员将它们用于广告的原因。

考虑一下短暂的内容，它在从平台上消失之前最多可以共享 24 小时。 这些内容可以在 Snapchat、Facebook 和 Instagram 上找到，现在这些平台上的品牌都将其用于实时广告目的。 让短暂的内容出现在您的关注者提要的顶部不仅有助于让您的品牌成为首要考虑因素，而且还迫使关注者采取快速行动，因为它很快就会消失。 这已成为一项极具影响力的业务创新，广告商甚至正在制定完全独立的临时内容营销策略。

人工智能与机器学习

人工智能 (AI) 已稳步进入创新营销策略，并将继续用于广泛的营销应用，例如内容创建、语音和面部识别、聊天机器人、数字助理等。 人工智能将迅速成为一种营销策略规范，因为它能够越来越准确地使用广谱数据集的元分析来做出自己的决策，并创造更具互动性和个性化的购买体验。

谷歌、微软等许多大公司已经在转向人工智能的方向。 例如，谷歌正在实施大量机器学习基础设施，以帮助营销人员更好地了解他们的客户，并通过创新的营销活动做出更明智的决策。

机器学习、自然语言处理和人工智能正在看到更多具有预测算法的应用程序编程接口。 这是一项重要的营销创新，因为它使企业能够更好地预测其营销支出并优化其整体预算。

人工智能驱动的个人助理（亚马逊的 Alexa、谷歌的助理、微软的 Cortana 等）正在继续进入消费者的生活。 营销人员越来越多地将这些虚拟数字助理 (VDA) 添加到他们的策略中，因为它们能够在个人层面上与消费者建立联系，并在他们日常生活的各个阶段自然地与他们互动。 仅 VDA 市场就预计将从 2018 年的 10.16 亿用户增加到 2021 年的 18.31 亿：

对企业而言，好消息是，随着时间的推移，人工智能和机器学习技术只会在多个层面上继续改进。 语音识别的未来创新和更加个性化的服务（其中许多基于消费者行为的数据分析）是营销人员可以预期继续增长的两个重要领域。

个性化

非个性化的电子邮件群发和广告活动不再有效，因为超定位和广告个性化正在接管，为客户提供理想的体验，与他们的特定需求和偏好保持一致。

由于如今消费者在他们的行为和购买方面拥有如此多的选择和权力 - 并且希望按照自己的方式做事 - 因此不再是向消费者展示广告。 营销人员现在必须找到一种方法在准确的地点和时间“抓住”他们的目标客户。

此信息图显示了如何实现这种精确的广告。 去这里查看完整的信息图，包括第 4 级和第 5 级：

个性化是营销创新最关键的方面之一，必须在销售漏斗的所有阶段实施。 个性化的点击后登录页面应该与您的每一个个性化广告活动相关联。

97% 的优秀营销人员同意个性化是数字营销领域成功的主要关键之一，并且越来越多的企业将更多的营销预算投入到个性化过程中。

在报告中获取更多信息

数字营销行业一直在发展，技术也在快速发展，客户对代理机构的期望也越来越高。 虽然上述最近的营销创新有所帮助，但未来的创新将把它提升到更高的水平。

所有数字营销人员都必须紧跟上述趋势，以确保他们的营销策略保持相关性并产生结果。 营销人员必须有明确的愿景和目标，始终学习、测试并保持某种灵活的长期策略，以便在必要时融入其中的一些趋势。

下载机构数字广告趋势报告，了解更多开创性的见解和保持竞争优势的方法。