28% dintre agenții cred că direcționarea și segmentarea sunt cele mai importante inovații de marketing (raport)

Când sunteți cufundați în lumea marketingului digital, trebuie să fiți la curent cu tendințele, deoarece peisajul este versatil și în continuă schimbare. Și acum mai mult ca oricând, este crucial ca specialiștii în marketing să ajungă la perspective la locul potrivit și la momentul potrivit pentru a face o impresie de durată.

O resursă pe care probabil ați văzut-o este harta peisajului de tehnologie de marketing de Scott Brinker. Această infografie utilă îi ajută pe specialiștii în marketing să țină pasul cu tendințele inovatoare ale tehnologiei de marketing de câțiva ani, determinându-i să-și revizuiască stiva actuală de tehnologie de marketing și să ia măsuri pentru îmbunătățirea acesteia.

Vedeți cât de drastic s-a schimbat infografia în ultimii 7 ani, din 2011 până în 2018:

Acesta este doar un exemplu pentru a arăta cât de repede s-a schimbat peisajul de marketing digital în ultimul deceniu. Pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine de ce este imperativ să rămâneți la curent cu astfel de lucruri, am produs Raportul de cercetare al agenției de marketing digital. În raport sunt constatările a peste 200 de agenții de marketing digital care au fost chestionate cu privire la:

• Punctele de durere ale agenției
• Abilitatea de a genera ROI

Acest articol va arunca o privire mai atentă asupra domeniului final: strategiile de marketing inovatoare din trecut și viitor.

Inovațiile publicitare care contează cel mai mult

Am adresat participanților la sondaj o serie de întrebări deschise pentru a-și descoperi opiniile despre cele mai recente tendințe publicitare și inovații de marketing, plus perspectivele lor asupra viitorului industriei de marketing. Când respondenții au fost întrebați despre cea mai importantă inovație de marketing din ultimii cinci ani, iată cum au răspuns:

Când au fost întrebați despre ideile lor cu privire la cel mai mare „schimbător de jocuri” publicitare pentru viitor, răspunsurile lor au arătat astfel:

Să analizăm primele două inovații din fiecare.

Direcționare și segmentare

Îmbunătățirile în direcționare și segmentare sunt considerate drept cele mai importante inovații în marketing din ultimii cinci ani. Acest lucru are un sens perfect, având în vedere nevoia crescută de a personaliza fiecare interacțiune a clienților la locul și momentul potrivit.

O cantitate copleșitoare de reclame sunt difuzate zilnic consumatorilor. Asociați acest lucru cu atenția minimă a oamenilor și este ușor să vedeți cum o creștere a anunțurilor direcționate cu un anumit scop poate ajuta la captarea și menținerea atenției acestora. În timp ce tacticile publicitare, cum ar fi cuvintele cheie negative, datele publicitare Google Ads și multe altele, pot ajuta la difuzarea de reclame extrem de vizate, cu scop unic, specialiștii în marketing trebuie să înțeleagă și călătoria clienților. Aceasta este singura modalitate de a oferi perspectivelor ceea ce le atrage cel mai mult, în cele mai bune momente de-a lungul întregii lor călătorii.

Segmentarea pieței este la fel de importantă pentru a viza clienții ideali. În loc să se bazeze exclusiv pe metode de marketing în masă, cum ar fi panouri publicitare, reclame radio și reclame TV, segmentarea clienților le permite agenților de publicitate să filtreze masele și să se concentreze exact pe cine doresc să ajungă pe baza a patru categorii principale:

Segmentarea clienților vă permite să livrați campanii mult mai personalizate, ceea ce ajută în cele din urmă la creșterea rentabilității investiției. De fapt, un studiu arată că specialiștii în marketing pot experimenta o creștere de până la 760% a veniturilor prin e-mail, segmentându-și campaniile de e-mail.

Rețele sociale

Inovațiile din rețelele sociale nu sunt legate de trecerea de la o platformă populară la alta. Mai degrabă, se referă la modul în care oamenii își schimbă modul de utilizare a rețelelor sociale în ansamblu. În timp ce platformele au fost inițial destinate interacțiunii de la egal la egal, acest lucru se schimbă, deoarece oamenii petrec tot mai mult timp pe platformele sociale de astăzi.

În loc să le folosească doar pentru interacțiune socială și rețea, utilizatorii sunt acum mai interesați de divertisment și de noile tehnologii, cum ar fi videoclipurile și realitatea virtuală.

Luați în considerare următoarele actualizări de social media:

• Articole Facebook Live și Instantanee
• Povestiri Instagram și TV
• Momente Twitter

Deși acestea pot fi încă utilizate pentru interacțiunea cu colegii, acestea sunt utilizate în principal în scopuri de divertisment - motiv pentru care mulți specialiști în marketing le folosesc pentru publicitate.

Luați în considerare conținutul efemer, care este partajat până la 24 de ore înainte de a dispărea de pe platformă. Acest conținut se găsește pe Snapchat, Facebook și Instagram, iar acum mărcile de pe aceste platforme îl folosesc în scopuri publicitare în timp real. Nu numai că conținutul efemer apare în partea de sus a feedului pentru adepții dvs. vă ajută să vă mențineți marca în frunte, dar îi obligă și pe adepții să ia măsuri rapide, deoarece dispare rapid. Aceasta a devenit o inovație de afaceri atât de impactantă, încât agenții de publicitate chiar creează strategii de marketing de conținut efemer complet separate.

AI și învățarea automată

Inteligența artificială (AI) și-a făcut loc în mod constant în strategii de marketing inovatoare și va continua să fie utilizată într-o gamă largă de aplicații de marketing, cum ar fi crearea de conținut, recunoașterea vocii și a feței, chatbots, asistenți digitali și multe altele. AI va deveni rapid o normă de strategie de marketing datorită capacității sale din ce în ce mai exacte de a utiliza metaanaliza seturilor de date cu spectru larg pentru a lua propriile decizii și pentru a crea o experiență de cumpărare mai interactivă și mai personalizată.

Multe companii de renume precum Google și Microsoft au fost deja în direcția AI. Google, de exemplu, implementează o mare parte din infrastructura sa de învățare automată pentru a ajuta specialiștii în marketing să-și înțeleagă mai bine clienții și să ia decizii mai informate prin campanii de marketing inovatoare.

Învățarea automată, procesarea limbajului natural și inteligența artificială văd mai multe interfețe de programare a aplicațiilor cu algoritmi predictivi. Aceasta este o inovație importantă de marketing, deoarece permite companiilor să prezică mai bine cheltuielile de marketing și să-și optimizeze bugetul global.

Asistenții personali conduși de AI (Alexa Amazon, Asistentul Google, Cortana Microsoft și alții) continuă să-și croiască drum în viața consumatorilor. Specialiștii în marketing adaugă din ce în ce mai mulți asistenți digitali virtuali (VDA) la strategiile lor datorită capacității lor de a se conecta cu consumatorii la nivel personal și de a interacționa în mod natural cu ei în toate punctele de-a lungul vieții lor de zi cu zi. Se preconizează că numai piața VDA va crește de la 1.016 milioane de utilizatori în 2018 la 1.831 milioane până în 2021:

Vestea bună pentru companii este că AI și tehnologia de învățare automată vor continua să se îmbunătățească la mai multe niveluri doar pe măsură ce timpul trece. Inovațiile viitoare în recunoașterea vocii și serviciile mai personalizate (dintre care multe se bazează pe analiza datelor despre comportamentul consumatorilor) sunt două domenii importante în care specialiștii în marketing se pot aștepta să continue să crească.

Personalizare

Exploziile de e-mail impersonalizate și campaniile publicitare pur și simplu nu le mai reduc, deoarece hiper-direcționarea și personalizarea publicitară sunt preluate pentru a oferi o experiență ideală pentru client, aliniată la nevoile și preferințele lor specifice.

Întrucât consumatorii au atât de multă alegere și putere în comportamentul și cumpărarea lor în zilele noastre - și vor să facă lucruri în propriile condiții - nu mai este vorba despre reclame care ajung la consumatori. Specialiștii în marketing trebuie să găsească acum o modalitate de a-și „prinde” clientul țintă la locul și ora exactă.

Acest infografic arată cum se realizează această publicitate precisă. Accesați aici infografia completă, inclusiv nivelurile 4 și 5:

Personalizarea este unul dintre cele mai critice aspecte ale inovației de marketing și trebuie implementată de-a lungul tuturor etapelor pâlniei de vânzări. Paginile de destinație personalizate după clic ar trebui să fie conectate la fiecare dintre campaniile dvs. publicitare personalizate.

Un remarcabil 97% dintre specialiștii în marketing sunt de acord că personalizarea este una dintre cheile majore ale succesului în peisajul de marketing digital, iar un număr tot mai mare de companii investesc bucăți mai mari din bugetele lor de marketing în procesul de personalizare.

Obțineți mai multe în raport

Industria marketingului digital evoluează mereu, tehnologia continuă să avanseze într-un ritm rapid, iar clienții se așteaptă în mod constant din ce în ce mai mult de la agențiile lor. În timp ce inovațiile recente de marketing de mai sus au ajutat, inovațiile viitoare îl vor duce la un nivel și mai înalt.

Toți specialiștii în marketing digital trebuie să rămână la curent cu tendințele de mai sus pentru a se asigura că strategia lor de marketing rămâne relevantă și generează rezultate. Specialiștii în marketing trebuie să aibă o viziune și obiective clare, să fie întotdeauna învățarea, testarea și păstrarea unei strategii oarecum flexibile pe termen lung pentru a încorpora unele dintre aceste tendințe, după cum este necesar.

Descărcați raportul Tendințe de publicitate digitală în agenții pentru informații mai inovatoare și modalități de a vă menține în fața concurenței.