Najlepsze praktyki w zakresie automatyzacji marketingu: niech oprogramowanie zadba o Ciebie

Odwieczne powiedzenie „pracuj mądrzej, a nie ciężej” może wydawać się w tym momencie odegrane, ale automatyzacja marketingu właśnie w tym pomoże. W tym miejscu pojawia się automatyzacja marketingu, ponieważ pozwala wysyłać wiadomości na niezliczonych kanałach, no cóż… automatycznie . Jeśli nadal ręcznie wysyłasz e-maile, wiadomości na czacie, SMS-y i wiadomości na dowolnym innym kanale, przyjrzyjmy się, jak drastycznie zaoszczędzić czas i poprawić wyniki marketingowe.

Zróbmy coś z przodu. Automatyzacja marketingu to złożony temat i ma wiele niszowych zastosowań. Na początku może się to wydawać przytłaczające, ale z czasem te niszowe zastosowania pozwolą Ci na głębokie dostosowanie działań marketingowych. Dzisiaj będziemy się czołgać, zanim przejdziemy, przyglądając się dwóm prostym przypadkom użycia, które można wdrożyć od razu bez wysiłku i dostarczając kilka przydatnych najlepszych praktyk automatyzacji marketingu, które pomogą Ci iść we właściwym kierunku.

Czym jest automatyzacja marketingu?

Mówiąc prościej, jest to użycie programu do automatycznego wysyłania treści marketingowych. W praktyce automatyzacja marketingu służy do organizowania, personalizowania i optymalizacji komunikacji marketingowej z potencjalnymi, potencjalnymi i powracającymi klientami. Każdy z tych segmentów wymaga innych treści w zależności od ich pozycji w lejku sprzedażowym, prawda? Automatyzacja pozwoli Ci na automatyczne wysyłanie treści do każdego segmentu związanego z ich położeniem.

Spójrzmy na przykład dla nowicjuszy, którzy znajdują się na samym szczycie lejka, aby dodać trochę przejrzystości.

Rozłóżmy to, aby dać ci wyobrażenie o tym, co możesz zrobić dzięki automatyzacji poczty e-mail. Element „Flow start” ożywi Twoją automatyzację.

Istnieje wiele wyzwalaczy, z których możesz skorzystać i zajmiemy się tym nieco później, ale na razie przepływ rozpocznie się po dodaniu nowego subskrybenta do listy mailingowej.

Po zasubskrybowaniu nowej osoby zostanie wysłany pierwszy e-mail z podziękowaniem za subskrypcję.

Następnie trzy dni później zostanie wysłany kolejny e-mail z informacją o nowym poście na blogu. Możesz użyć tego e-maila, aby podać wartość w temacie, którym interesuje Cię subskrybent. Jeśli prowadzisz witrynę kulinarną, wyślij jej popularny przepis.

Po wiadomości e-mail na blogu mamy element „Warunek”, który jest potężnym elementem, który umożliwia przepływ wiadomości e-mail mnóstwo dostosowywania i elastyczności. W tym przykładzie element „Warunek” sprawdza, czy subskrybent kliknął link w ostatnim e-mailu, który wysłałeś na temat wpisu na blogu. Jeśli tak, otrzymają następnego e-maila. Jeśli tego nie zrobili, nie otrzymają dalszych wiadomości e-mail w bieżącej konfiguracji przepływu, ale możesz dodać treść wiadomości poniżej warunku „Nie”, aby kontynuować wysyłanie treści.

Nawet prosta automatyzacja, taka jak ta, pozwala upewnić się, że subskrybenci są zadowoleni, ponieważ przepływ kontynuuje wysyłanie treści tylko na podstawie ich interakcji i zapobiega nadmiernemu wysyłaniu. Wykorzystaj ich zachowanie, aby przynieść korzyści wam obojgu.

Czym nie jest automatyzacja marketingu?

Automatyzacja marketingu to nie magia. Chociaż automatyzacja marketingu znacznie ułatwia pracę, nadal wymaga przemyślenia i planowania, aby właściwie wdrożyć. Nawet przy wysokiej jakości automatyzacji nadal będziesz musiał czasami wysyłać wiadomości ręcznie i regularnie aktualizować zawartość.

Istnieje kilka scenariuszy, które są, jeśli nie niemożliwe, nie warte czasu na automatyzację. Na przykład odpowiadanie na pytania użytkowników lub prowadzenie niektórych rodzajów sprzedaży nie przyniesie korzyści z automatyzacji. Oczywiście część z tych procesów można zautomatyzować, ale wiele spraw będzie również wymagało dedykowanej wiadomości od osoby zajmującej się konkretną sprawą. Jednak nie zniechęcaj się, większość wysyłanych wiadomości jest głównymi kandydatami do automatyzacji.

Automatyzacja to naprawdę zaawansowana technologia, ale może robić tylko to, co jej każesz. Oznacza to, niestety, że nie jest to opatrunek dla jakichkolwiek istniejących, mniej niż idealnych komunikatów marketingowych lub strategii.

Pierwszą zasadą każdej technologii używanej w biznesie jest to, że automatyzacja zastosowana do wydajnego działania zwiększy wydajność. Po drugie, automatyzacja zastosowana do nieefektywnej operacji zwiększy nieefektywność. — Bill Gates

Nie jest złym pomysłem sprawdzenie istniejących wiadomości i ogólnej strategii przed zautomatyzowaniem procesu i kopnięciem nóg.

Innym powszechnym błędnym przekonaniem jest to, że marketing automation to system typu „ustaw i zapomnij”. Chociaż może to być prawdą, aby jak najlepiej wykorzystać swoje wysiłki, lepiej myśleć o tym jako o procesie iteracyjnym. Spojrzenie na współczynniki otwarć i klikalności wraz z innymi wskaźnikami KPI pokaże Ci, co musisz poprawić. Podsumowując, nawet przy utrzymaniu, automatyzacja marketingu zajmie znacznie mniej czasu i wysiłku niż ręczne wysyłanie wiadomości.

Najlepiej myśleć o automatyzacji marketingu jako części strategii, ale nie jako całości.

Korzyści z automatyzacji marketingu dla małych firm

Małe i rozwijające się firmy mogą najwięcej zyskać na automatyzacji działań marketingowych. Kiedy jesteś małą i rozwijającą się firmą, Twój czas jest bardzo cenny, a Twój zespół marketingowy może być mały lub nie istnieje. Przyjrzyjmy się niektórym zaletom automatyzacji marketingu w Twojej firmie:

• Oszczędza czas. Nie próbujemy tutaj pokonać martwego konia, ale ręczne wysyłanie wiadomości marketingowych może zająć wieczność. Dzięki wysokiej jakości i dobrze utrzymanej automatyce możesz skupić się na dużym obrazie, nie gubiąc się w drobiazgach związanych z śledzeniem, kiedy ręcznie wysłać konkretną wiadomość za każdym razem, co zwiększy Twój zwrot z inwestycji.
• Poprawia utrzymanie klientów. Utrata klienta to koszmar dla każdego, ale automatyzacja marketingu skutecznie utrzymuje zaangażowanie użytkowników i wysyła im ważne treści we właściwym czasie. Narzędzia do automatyzacji mogą sprawić, że nie będziesz musiał zgadywać, jaką wiadomość wysłać i kiedy ją wysłać.
• Sprawia, że ​​duży obraz jest wyraźniejszy. Każda dobra platforma marketingu cyfrowego zapewni statystyki i informacje, których potrzebujesz, aby zrozumieć i poprawić swoje wyniki. Jednak automatyzacja podkręca to, umożliwiając zbieranie jeszcze większej ilości danych do wykorzystania do personalizacji, segmentacji i przyszłych ulepszeń kampanii.
• Łączy wszystkie Twoje kanały. W dzisiejszych czasach jesteś w tyle, jeśli korzystasz tylko z jednego kanału, a im więcej kanałów dodasz, tym więcej musisz śledzić. Na szczęście oprogramowanie do automatyzacji marketingu umożliwia korzystanie z wielu kanałów w ramach jednego projektu, aby zmaksymalizować skuteczność przy jednoczesnym utrzymaniu porządku.
• Tworzy spójność. Wysyłając wiadomości ręcznie, łatwo jest stracić poczucie czasu lub całkowicie zapomnieć o wysłaniu wiadomości. Automatyzacja Twoich wiadomości zapewni, że zostaną wysłane na czas i unikniesz wpadek związanych z nieodebranymi wiadomościami. Możesz ustawić szczegółowe zasady wysyłania wiadomości na podstawie dat, godzin i działań użytkowników.

Zwiększenie ROI to tylko jedna z wielu korzyści płynących z automatyzacji marketingu. Przyjrzyjmy się kilku rzeczom, o których należy pamiętać, aby upewnić się, że Twoje automatyzacje są potężnymi i skutecznymi maszynami do konwersji.

Sześć najlepszych praktyk automatyzacji marketingu

Zanim zagłębimy się w kilka przydatnych sprawdzonych metod, na których można zbudować strategię automatyzacji marketingu, poświęćmy chwilę na zapamiętanie podstaw. Celem Twoich działań marketingowych jest przyciągnięcie nowych potencjalnych klientów do przejścia przez lejek sprzedaży, stworzenie trwałych klientów i rzeczników marki oraz, oczywiście, sprzedaż. Pamiętaj o tych celach, gdy przyjrzymy się tym sześciu najlepszym praktykom automatyzacji marketingu, wrócimy do nich.

Miej przejrzystą mapę dla swojej strategii automatyzacji marketingu

Najdłuższą częścią automatyzacji działań marketingowych jest ułożenie tego wszystkiego. Spędzenie tego czasu z góry przyniesie ci ogromne korzyści na dłuższą metę. Dobrą wiadomością jest to, że dostępnych jest wiele narzędzi, dzięki którym ten proces jest łatwiejszy i mniej czasochłonny. Jednym z najlepszych sposobów wizualizacji swojej strategii jest użycie mapy myśli. To coś w rodzaju sieci pomysłów na sterydach.

Poniżej znajduje się przykład mapy myśli ze starej automatyzacji SendPulse używanej do rozpoczynania wdrażania nowych użytkowników. Możesz zobaczyć, że każda kolejna wiadomość e-mail jest wysyłana na podstawie działań użytkownika z poprzednimi wiadomościami e-mail w sekcji „Rejestracja za pomocą SendPulse”. Po tym, jak użytkownik otworzy jeden z e-maili potwierdzających konto i wykona kroki, przechodzi do serii „E-mail powitalny”, gdzie otrzymuje więcej informacji o SendPulse i zaczyna korzystać z usługi.

Mapy myśli są bardziej przydatne niż zarys, ponieważ za pomocą strzałek i gałęzi można łatwo zobaczyć, jak użytkownicy poruszają się po danym przepływie. Istnieje wiele darmowych i płatnych map myśli, polecamy Coggle lub MindMeister jako dobry punkt wyjścia.

Rozgrzewka prowadzi stopniowo

Automatyzacja marketingu daje Ci możliwość wysyłania wiadomości według własnego harmonogramu. Wysyłanie wielu wiadomości promocyjnych i szybkich ofert może być kuszące, ale najlepiej jest wybrać wolniejsze podejście. Pamiętaj, że Twoim zadaniem jest przeprowadzanie ludzi przez lejek sprzedaży, a próba zrobienia tego zbyt szybko może narobić wielkiego bałaganu. Znalezienie odpowiedniej częstotliwości zajmuje trochę czasu, generalnie najlepiej zacząć powoli.

Na szczęście nie musisz zgadywać, kiedy jest dobry czas na wysyłanie wiadomości promocyjnych, które przeniosą ludzi od leadów do klientów. Mierząc reakcje konkretnych użytkowników na poprzednie wiadomości, możesz uderzyć w żelazko, gdy jest najgorętsze.

Na przykład, jeśli wiesz, że użytkownik odwiedził Twoją witrynę, aby się zasubskrybować, a następnie otworzył niektóre z Twoich e-maili z informacjami o Twojej niszy, można bezpiecznie założyć, że jest zainteresowany. Z drugiej strony, jeśli użytkownik zasubskrybuje Twoją witrynę, a następnie nie zweryfikuje swojego konta ani nie otworzy kolejnych wiadomości, lepiej przenieść go do serii e-maili ponownie angażujących, niż wysyłać mu wiadomości ściśle promocyjne, ponieważ nie wykazali ciągłe zainteresowanie Twoją marką.

Wysyłaj hiperpersonalizowane treści

Gdy użytkownicy subskrybują za pośrednictwem formularza lub chatbota, przekazują Ci informacje. Formularz zapisu możesz zaprojektować w taki sposób, aby uzyskać podstawowe informacje demograficzne. Mając tylko kilka punktów danych, możesz tworzyć wiadomości, które są głęboko spersonalizowane. Możesz dokonać szczegółowej personalizacji za pomocą zmiennych za pomocą SendPulse, więcej na ten temat później.

Oto przykład wysoce spersonalizowanej automatycznej wiadomości e-mail od firmy GasBuddy. Jest to automatyczna wiadomość e-mail wysyłana jako miesięczny raport do użytkowników aplikacji i zawiera mnóstwo spersonalizowanych statystyk opartych na korzystaniu z aplikacji i lokalizacji geograficznej.

Wysyłanie wiadomości e-mail z tak wieloma spersonalizowanymi szczegółami, jak ta, może wydawać się trudnym zadaniem, ale w rzeczywistości prawdopodobnie już zbierasz wszystkie informacje, które musisz zawrzeć w takiej wiadomości e-mail. Na przykład możesz poprosić o lokalizację użytkownika podczas subskrypcji i agregować dane systemowe, które zbierasz, aby sporządzić miesięczny raport. Wystarczy zamienić wartości w zmienne i uwzględnić je w automatycznych szablonach wiadomości.

Nie wymyślaj na nowo koła!

Dla każdego, kto czuje się trochę przytłoczony automatyzacją marketingu, mam dla Ciebie wspaniałą wiadomość. Gotowy? Prawdopodobnie nie musisz tworzyć żadnej nowej treści wiadomości. Istniejące wiadomości, których używasz do komunikacji z potencjalnymi klientami i klientami, możesz dodać do swojego przepływu automatyzacji. Przy odrobinie wysiłku związanego z planowaniem, dodawaniem zmiennych i kilkoma adaptacjami Twoje wiadomości będą w domu w przepływach automatyzacji.

Różne kategorie wiadomości, które wysyłasz, takie jak: powitanie, potwierdzenie konta, potwierdzenie zamówienia, ponowne zaangażowanie, WIADOMOŚCI o kamieniach milowych i lista jest długa, mogą być zautomatyzowane. Oczywiście chcesz mieć pewność, że istniejące komunikaty działają dobrze, ale zakładając, że tak jest, wystarczy włączyć je do swoich przepływów automatyzacji.

Często oceniaj swoje wyniki

Teraz, gdy uwolniłeś mnóstwo czasu, pozwalając oprogramowaniu wysyłać wiadomości za Ciebie, masz więcej czasu na monitorowanie jego postępów. Uważne obserwowanie skuteczności swoich kampanii pozwoli Ci wprowadzać zmiany w locie, aby zwiększyć ich wpływ. Dobre dane, o których należy pamiętać, to:

• Otwarte ocenianie. Jest to po prostu stosunek liczby otwartych wiadomości do łącznej liczby wysłanych wiadomości. Ta podstawowa metryka może wiele powiedzieć o efektach Twoich kampanii.
• Współczynnik klikalności (CTR). Jest to stosunek liczby odbiorców wiadomości, którzy kliknęli link w Twojej wiadomości, do całkowitej liczby osób, które otworzyły Twoją wiadomość.
• Stawka rezygnacji z subskrypcji. Jest to stosunek paragonów, które zrezygnowały z subskrypcji za pomocą linku w danym e-mailu do łącznej liczby odbiorców.

Poniżej znajduje się przykład części panelu SendPulse „Statystyki kampanii”. Możesz zobaczyć statystyki dotyczące wielu wskaźników, w tym trzech dużych, o których wspomnieliśmy.

Jeśli zauważysz zmiany w niektórych z tych danych, przyjrzyj się uważnie wysłanej wiadomości i stwórz hipotezę dotyczącą przyczyny zmiany. Spróbuj dostosować swoje wiadomości i użyj testów A/B, aby upewnić się, że w przyszłych kampaniach dajesz z siebie wszystko.

Współpracuj ściśle z zespołem sprzedaży i słuchaj opinii

Naszym zadaniem jako marketerów jest znajdowanie leadów i sprowadzanie ich do stołu, w B2B to Twój zespół sprzedaży jest często tym, który przypieczętowuje transakcję, a w B2C i eCommerce ściśle współpracujesz z klientami, którzy przekazują Ci informacje zwrotne. Twoi klienci będą dzielić się swoimi doświadczeniami z Twoimi treściami. Upewnij się, że słuchasz, ponieważ czasami będą dzielić się bezcennymi informacjami, których inaczej byś nie znał.

Na przykład wyobraź sobie, że jesteś firmą SaaS, która sprzedaje oprogramowanie księgowe dla przedsiębiorstw. Gdy do zespołu sprzedaży trafi ciepły trop, prawdopodobnie będą zadawać pytania i rozmawiać o tym, jak znaleźli Twoje rozwiązanie. Ważne jest, aby zapisać te informacje i wprowadzić odpowiednie korekty. Kiedy znajdziesz często zadawane pytania lub typowe rampy do swojego produktu, wykorzystaj to w swoich działaniach marketingowych. Postaraj się wyjaśnić zamieszanie i korzystaj z kanałów, które są popularne wśród Twoich odbiorców.

Przykłady automatyzacji marketingu za pomocą SendPulse

SendPulse posiada narzędzie do automatyzacji o nazwie Automation 360, które umożliwia tworzenie dowolnych przepływów, od podstawowych do złożonych, za pomocą następujących kanałów: e-mail, SMS i powiadomienia web push.

Dzięki Automation 360 możesz użyć edytora typu „przeciągnij i upuść” z różnymi elementami przepływu, aby pomóc w tworzeniu przepływu automatyzacji dla niemal każdego scenariusza. Poniższe kroki dotyczą tworzenia automatycznych serii wiadomości za pomocą SendPulse, a następnie przyjrzymy się krokom, które są specyficzne dla dwóch poniższych przykładów.

Krok 1. Po zalogowaniu się na swoje konto SendPule przejdź do zakładki usługi e-mail u góry i poszukaj pozycji menu „Automatyzacja” po lewej stronie. Nie martw się, możesz również dołączyć wiadomości z innych kanałów w swoim przepływie, dodając odpowiedni element. Kliknij „Utwórz nową automatyzację”, a zostaniesz przeniesiony na stronę, na której możesz rozpocząć konfigurację automatyzacji.

Krok 2. Tutaj musisz nadać swojej automatyzacji nazwę i wybrać adres e-mail nadawcy oraz nazwę nadawcy. Pod nim zobaczysz przycisk opcji zaawansowanych, który pozwala wybrać konkretne dni, w które mają być wysyłane wiadomości e-mail. Następnie możesz dołączyć tagi do śledzenia Google Analytics, jeśli chcesz. Na koniec wybierz język formularza rezygnacji i kliknij „Zastosuj”.

Teraz jesteś gotowy do stworzenia automatyzacji dla konkretnych przypadków użycia, których potrzebujesz. Dzisiaj przedstawimy Ci dwa popularne i efektywne zastosowania automatyzacji, które są łatwe do uruchomienia. Pierwsza to seria wiadomości powitalnych dla nowych subskrybentów, a druga to wiadomość o kamieniu milowym lub urodzinach.

Automatyczna wiadomość powitalna

Kiedy zapisujesz się na listę mailingową marki, prawdopodobnie spodziewałeś się e-maila, SMS-a lub innych wiadomości od marki z podziękowaniem za subskrypcję i informacją o jej marce. Wysyłanie wiadomości powitalnych może zwiększyć Twoją sprzedaż. Badanie wykazało, że e-maile powitalne przynoszą o 320% większe przychody niż przeciętne e-maile promocyjne. Przyjrzyjmy się tworzeniu pierwszego z naszych przykładów automatyzacji marketingu.

Poniżej przedstawiamy proces automatyzacji e-maili powitalnych, który zamierzamy zrobić dzisiaj, aby dać Ci wyobrażenie o tym, co staramy się stworzyć. Jeśli czujesz się trochę przytłoczony, nie panikuj, ale możesz to zrobić w 10 minut. Na schodach!

Krok 1: Zdefiniuj swój warunek początkowy.

Musisz wybrać akcję, która „ożywi Twoją automatyzację”. W przypadku serii e-maili powitalnych musimy wybrać opcję „Dodaj subskrybenta” i wybrać listę mailingową, do której dodawani są nowi subskrybenci. Następnie sugerujemy wyłączenie opcji „Rozpocznij, gdy subskrybent zostanie wielokrotnie dodany do listy”, aby uniknąć wysyłania zduplikowanych wiadomości powitalnych.

Krok 2. Dodaj treść wiadomości.

Zakładając, że masz już utworzony szablon wiadomości powitalnej, przeciągnij element „E-mail” i wybierz szablon wiadomości powitalnej.

Gratulacje! W tym momencie masz podstawową automatyzację, która wyśle ​​powitalną wiadomość e-mail za każdym razem, gdy nowy unikalny subskrybent zostanie dodany do Twojej listy mailingowej. Teraz pokażemy Ci kilka opcjonalnych kroków, które możesz wykonać, aby ulepszyć swoją serię powitalną.

Krok 3. Wyślij ponownie wiadomość e-mail do subskrybentów, którzy jej nie otworzyli.

W szablonie powitalnej wiadomości e-mail dobrze jest umieścić coś takiego jak kod rabatowy lub linki do informacji o Twojej marce lub produkcie. Te informacje mogą być przydatne dla Twoich subskrybentów i pomóc Ci w subtelnym zwiększeniu sprzedaży.

Aby ponownie wysłać tę wiadomość e-mail, musimy użyć elementu „Warunek”. Przeciągnij go poniżej oryginalnego e-maila i wybierz warunek "Otwórz". Następnie wpisz, po jakim czasie od wysłania pierwszego e-maila system powinien sprawdzić, czy warunek został spełniony, tj. e-mail został otwarty. W opcji „Nie” możesz ponownie dodać szablon e-maila powitalnego, aby został ponownie wysłany po X dniach, w naszym przypadku po dwóch dniach.

Jeśli chcesz kontynuować dodawanie treści do automatyzacji powitania, możesz również dodać wiadomość e-mail w opcji „Tak”, jak to zrobimy w następnym kroku.

Krok 4. Rozwiń przepływ.

Zróbmy bilans tego, co osiągnęliśmy do tej pory. Ta automatyzacja wyśle ​​powitalną wiadomość e-mail, gdy tylko subskrybent zostanie dodany do Twojej listy mailingowej. Następnie sprawdzi, czy nowy subskrybent otworzył e-mail i wyśle ​​go ponownie, jeśli tego nie zrobił. Teraz możemy dodawać więcej treści i budować przepływ. W tym przykładzie zdecydowaliśmy się dodać promocyjny e-mail do tej serii, ale naprawdę nie ma ograniczeń co do tego, co robisz z powitaniem lub przepływem onboardingu.

Aby dodać promocyjny e-mail, przeciągnij nowy element „E-mail” poniżej warunku „Tak”. Oznacza to, że gdy system sprawdzi, czy subskrybent otworzył oryginalny e-mail powitalny, po dwóch dniach w naszym przypadku wyśle ​​e-mail promocyjny do subskrybentów, którzy go otworzyli. To proste, ale co, jeśli chcemy również wysłać e-mail promocyjny do nowych subskrybentów, którzy nie otworzyli oryginalnego e-maila?

Jeśli po prostu dołączymy drugą wiadomość powitalną do nowej wiadomości promocyjnej pod warunkiem „Tak”, zarówno nowa wiadomość powitalna, jak i promocyjna zostaną wysłane w tym samym czasie. Warto poczekać jeszcze kilka dni przed wysłaniem promocyjnego e-maila do subskrybentów, którzy do tej pory nie wykazali zainteresowania. Aby dać im trochę więcej czasu, użyjemy kolejnego elementu „Condition”.

Po przeciągnięciu go poniżej drugiego e-maila powitalnego, tym razem użyjemy warunku „Dostarczono” i ustawimy opóźnienie na dwa dni przed sprawdzeniem. Teraz możemy połączyć opcję „Tak” z promocyjnym e-mailem. Oznacza to, że jeśli wiadomość e-mail została dostarczona, subskrybent otrzyma wiadomość promocyjną bez względu na to, czy otworzył drugą wiadomość powitalną, czy nie. Jeśli jednak druga wiadomość powitalna nie zostanie dostarczona, ta konkretna automatyzacja zostanie zatrzymana.

Możesz rozszerzyć ten przepływ i dodawać wiadomości dla różnych kanałów, używać różnych elementów i naprawdę dostosowywać rzeczy do swoich potrzeb. To tylko wierzchołek góry lodowej.

Automatyczny e-mail z kamieniem milowym

Wiadomość e-mail z kamieniem milowym to wiadomość e-mail wysyłana w celu pogratulowania subskrybentom ich urodzin, rocznicy subskrypcji lub innej ważnej daty. Świetnie nadają się do budowania zaufania do Twojej marki i z pewnością wywołają uśmiech u subskrybentów. Powszechną praktyką jest umieszczanie rabatów lub ofert w wiadomościach e-mail dotyczących kamieni milowych. Soczysty rabat i miły e-mail to świetny sposób na sprzedaż. Pokażemy Ci, jak bez kiwnięcia palcem dotrzeć do subskrybentów z kamieni milowych w ich wyjątkowym dniu.

Krok 1. Praca z listą mailingową.

Zanim przejdziemy dalej z jakimkolwiek e-mailem milowym, wymagane jest, abyś zebrał datę zainteresowania na swojej liście mailingowej za pomocą zmiennej. Najczęstszym przykładem jest zbieranie informacji o urodzinach użytkowników, ale można również zbierać informacje o rocznicach rejestracji użytkowników, dacie od ostatniego zakupu i wiele więcej. Dzisiaj przyjrzymy się stworzeniu przykładu urodzinowego e-maila, ponieważ dotyczy to wszystkich.

Istnieje wiele sposobów na zebranie urodzin subskrybenta, ale najłatwiejszym jest skorzystanie z formularza subskrypcji i przypisanie daty do zmiennej na liście mailingowej. W naszym przykładzie pokażemy ręczne wpisywanie urodzin do Twojej listy mailingowej.

Pierwszym krokiem jest przejście do listy mailingowej i kliknięcie przycisku „Utwórz zmienną” w prawym górnym rogu. Następnie nadaj zmiennej nazwę, wybieramy „Urodziny”. Teraz musisz powiedzieć systemowi, jaki rodzaj zmiennej zamierzasz wprowadzić, w menu rozwijanym pod „Wprowadź typ zmiennej”. W przypadku wiadomości e-mail dotyczących urodzin i ogólnie wiadomości dotyczących kamieni milowych zawsze będziesz używać typu zmiennej „Data”. Teraz możesz kliknąć

Uwaga: możesz także zezwolić subskrybentom na wprowadzenie własnych informacji o urodzinach, zaznaczając pole „Dostępne do edycji przez subskrybenta” przed kliknięciem Dodaj.

Teraz jesteś gotowy, aby przejść do zakładki automatyzacji i skonfigurować podstawowe ustawienia. Spotkamy się w edytorze przeciągnij i upuść.

Krok 2. Budowanie przepływu.

Z przyjemnością dowiesz się, że cały proces wymaga dodania jednego e-maila do elementu „Start”. Zanurzmy się. Wybierz warunek „Data specjalna” dla elementu „Start”. Następnie wybierz potrzebną listę mailingową i wybierz zmienną urodzin z menu rozwijanego w sekcji „Zmienna”. Następnie upewnij się, że zaznaczyłeś „Rocznie” w „Rozpocznij przepływ”, aby móc życzyć swoim subskrybentom wszystkiego najlepszego rok po roku. Na koniec kliknij „Zastosuj”. Możesz również zdecydować się na wysłanie e-maila nieco przed lub po dniu specjalnym, na przykład w przypadku urodzin, wyślemy go dokładnie w dniu urodzin subskrybenta.

Skończyłeś już 90%, całkiem fajnie, co? Wszystko, co musisz teraz zrobić, to dołączyć wiadomość urodzinową za pomocą elementu e-mail, push lub SMS. Dla uproszczenia w tym przykładzie użyjemy elementu email. Następnie wybierz preferencje dotyczące czasu wysyłania, które powinno wystarczyć. Na koniec wpisz temat i wybierz szablon wiadomości e-mail.

Gratulacje, masz automatyczną maszynę do e-maili z okazji urodzin, której wykonanie zajęło mniej czasu niż zaparzenie filiżanki kawy. Z pewnością zawsze możesz dodać więcej treści do swojego urodzinowego przepływu, ale to wszystko, czego naprawdę potrzebujesz, aby pogratulować swoim subskrybentom tego wyjątkowego dnia.

Automatyzacja marketingu na wynos

Rozpakowaliśmy dzisiaj sporo informacji, ale nie zapominajmy, że automatyzacja marketingu jest po to, aby ułatwić Ci życie i zwolnić czas. Chociaż może być krzywa uczenia się, gdy zdobędziesz trochę doświadczenia, będziesz czerpać korzyści z automatyzacji marketingu przez wiele lat.

W drodze do większej wolności i zabójczych kampanii pamiętaj o tych najlepszych praktykach automatyzacji marketingu:

1. Miej przejrzystą mapę swojej strategii. Oszczędź sobie przyszłych bólów głowy, korzystając z mapy myśli, aby zwizualizować wszystkie swoje pomysły i zweryfikować logikę przepływów automatyzacji.
2. Stopniowo rozgrzewaj potencjalnych klientów. Automatyzacja marketingu może dać Ci trochę czasu, ale Twoi subskrybenci nawet nie zrozumieją różnicy. Upewnij się, że przenosisz potencjalnych klientów przez lejek z czasem, zamiast zasypywać ich wiadomościami.
3. Wysyłaj hiperpersonalizowane treści. Z zebranymi informacjami możesz zrobić tak wiele. Twórz wiadomości marketingowe, które zapewniają wartość w oparciu o unikalność każdego subskrybenta.
4. Nie wymyślaj koła na nowo. Jest to łatwe, możesz wykorzystać większość treści, które już wysyłasz, w swoich działaniach z zakresu automatyzacji marketingu. Chodzi o to, by oprogramowanie Ci pomogło, a nie o tworzenie zupełnie nowej strategii.
5. Oceń swoją wydajność. Sprawdź swoje wyniki i wprowadź potrzebne zmiany. Projektowanie wysokiej jakości automatyzacji marketingu to proces iteracyjny, który będzie wymagał sprawdzania jego postępów i dostosowywania go w razie potrzeby.
6. Współpracuj ściśle ze swoim zespołem sprzedaży. Współpracuj z zespołem sprzedaży i innymi działami, zwracając szczególną uwagę na opinie klientów. W końcu Twoim celem jest zapewnienie im jak najlepszych wrażeń podczas przesuwania ich w dół ścieżki.

Wystarczy powiedzieć, że jeśli dotarłeś do tego momentu, dużo czytałeś o automatyzacji marketingu. Gotowy, aby spróbować? Skorzystaj z bezpłatnych planów SendPulse dotyczących poczty e-mail, powiadomień web push i chatbotów, aby z łatwością uruchomić i uruchomić automatyzację marketingu.