마케팅 자동화 모범 사례: 소프트웨어가 당신을 돌보도록 하십시오

"열심히 하지 말고 현명하게 일하라"는 오래된 격언이 이 시점에서 유효해 보일 수 있지만 마케팅 자동화가 정확히 그렇게 하는 데 도움이 될 것입니다. 마케팅 자동화가 필요한 이유는 수많은 채널에 메시지를 보낼 수 있기 때문입니다. 음... 자동 . 다른 채널에서 여전히 이메일, 채팅 메시지, SMS 및 메시지를 수동으로 보내는 경우 시간을 획기적으로 절약하고 마케팅 성과를 개선하는 방법을 살펴보겠습니다.

앞길을 막는 것부터 합시다. 마케팅 자동화는 복잡한 주제이며 틈새 용도가 많습니다. 이것은 처음에는 압도적으로 보일 수 있지만 시간이 지나면 이러한 틈새 시장을 통해 마케팅 활동을 심층적으로 맞춤화할 수 있습니다. 오늘은 시작하기 전에 땀을 흘리지 않고 바로 구현할 수 있는 두 가지 간단한 사용 사례를 살펴보고 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 유용한 마케팅 자동화 모범 사례를 제공합니다.

마케팅 자동화란 무엇입니까?

쉽게 말해 마케팅 콘텐츠를 자동으로 보내는 프로그램을 사용하는 것입니다. 실제로 마케팅 자동화는 잠재 고객, 리드 및 재방문 고객과의 마케팅 커뮤니케이션을 구성, 개인화 및 최적화하는 데 사용됩니다. 이러한 각 세그먼트에는 판매 유입경로에서의 위치에 따라 다른 콘텐츠가 필요합니다. 그렇죠? 자동화를 사용하면 위치와 관련된 각 세그먼트에 콘텐츠를 자동으로 보낼 수 있습니다.

약간의 명확성을 추가하기 위해 유입경로의 맨 위에 있는 신규 사용자의 예를 살펴보겠습니다.

이메일 자동화로 할 수 있는 일에 대한 아이디어를 제공하기 위해 이를 분석해 보겠습니다. "Flow start" 요소는 자동화에 생명을 불어넣는 요소입니다.

사용할 수 있는 여러 트리거가 있으며 이에 대해서는 잠시 후에 다루겠지만 현재로서는 새 구독자가 메일링 리스트에 추가된 후 흐름이 시작됩니다.

새로운 사람이 구독하면 구독에 대한 감사의 첫 번째 이메일이 전송됩니다.

다음으로 3일 후 새 블로그 게시물에 대해 사용자에게 알리는 또 다른 이메일이 전송됩니다. 이 이메일을 사용하여 구독자가 관심이 있는 것으로 알고 있는 주제에 가치를 부여할 수 있습니다. 요리 사이트인 경우 인기 있는 요리법을 보내십시오.

블로그 이메일 다음에는 이메일 흐름을 많은 사용자 정의 및 유연성을 허용하는 강력한 요소인 "Condition" 요소가 있습니다. 이 예에서 "Condition" 요소는 구독자가 블로그 게시물에 대해 보낸 마지막 이메일의 링크를 클릭했는지 확인합니다. 그렇다면 다음 이메일을 받게 됩니다. 그렇지 않은 경우 흐름의 현재 구성에서 더 이상 이메일을 받지 못하지만 "아니요" 조건 아래에 메시지 콘텐츠를 추가하여 콘텐츠를 계속 보낼 수 있습니다.

이와 같은 간단한 자동화만으로도 흐름이 상호 작용을 기반으로 콘텐츠를 계속 전송하고 초과 전송을 방지하기 때문에 구독자가 만족하는지 확인할 수 있습니다. 두 사람 모두에게 이익이 되도록 그들의 행동을 사용하십시오.

마케팅 자동화가 아닌 것은?

마케팅 자동화는 마술이 아닙니다. 마케팅 자동화를 사용하면 작업이 훨씬 쉬워지지만 제대로 구현하려면 약간의 생각과 계획이 필요합니다. 고품질 자동화를 사용하더라도 때때로 수동으로 메시지를 보내고 콘텐츠를 정기적으로 업데이트해야 합니다.

불가능하지는 않지만 자동화할 가치가 없는 몇 가지 시나리오가 있습니다. 예를 들어, 사용자 질문에 답하거나 일부 유형의 판매를 수행하는 것은 자동화의 이점을 얻지 못할 것입니다. 물론 이러한 프로세스 중 일부를 자동화할 수 있지만 많은 경우에는 특정 사례를 처리하는 사람의 전담 메시지도 필요합니다. 그러나 낙심하지 마십시오. 보내는 메시지의 대부분은 자동화의 주요 후보입니다.

자동화는 실제로 첨단 기술이지만 지시한 대로만 수행할 수 있습니다. 이는 불행히도 기존의 이상적이지 않은 마케팅 메시지 또는 전략에 대한 반창고가 아님을 의미합니다.

비즈니스에서 사용되는 모든 기술의 첫 번째 규칙은 효율적인 운영에 자동화를 적용하면 효율성이 높아진다는 것입니다. 두 번째는 비효율적인 운영에 자동화를 적용하면 비효율성을 가중시킨다는 점이다. - 빌 게이츠

프로세스를 자동화하고 발을 떼기 전에 기존 메시지와 전체 전략을 점검하는 것은 나쁜 생각이 아닙니다.

또 다른 일반적인 오해는 마케팅 자동화가 "설정하고 잊어버리는" 유형의 시스템이라는 것입니다. 이것이 사실일 수 있지만 노력을 최대한 활용하려면 반복적인 프로세스로 생각하는 것이 좋습니다. 다른 KPI와 함께 공개 및 클릭률을 살펴보면 개선해야 할 부분이 무엇인지 알 수 있습니다. 전반적으로 유지 관리를 하더라도 마케팅 자동화는 수동으로 메시지를 보내는 것보다 훨씬 적은 시간과 노력이 소요됩니다.

마케팅 자동화를 전략의 일부로 생각하는 것이 가장 좋지만 전체 전략은 아닙니다.

소규모 비즈니스를 위한 마케팅 자동화의 이점

소규모 및 성장하는 기업은 마케팅 노력을 자동화함으로써 가장 많은 것을 얻을 수 있습니다. 규모가 작고 성장하는 비즈니스에서는 시간이 더욱 소중하며 마케팅 팀이 작거나 없을 수 있습니다. 비즈니스 마케팅 자동화의 장점 중 일부를 살펴보겠습니다.

• 시간을 절약합니다. 우리는 여기서 죽은 말을 이기려고 하지 않지만 수동으로 마케팅 메시지를 보내는 것은 영원히 걸릴 수 있습니다. 품질과 잘 관리된 자동화를 통해 매번 특정 메시지를 수동으로 보내야 하는 시기를 추적해야 하는 세세한 부분에서 길을 잃지 않고 큰 그림에 집중할 수 있으므로 ROI가 향상됩니다.
• 고객 유지를 향상시킵니다. 고객을 잃는 것은 모든 사람의 악몽이지만 마케팅 자동화는 사용자의 참여를 유지하고 적시에 중요한 콘텐츠를 보내는 데 효과적입니다. 자동화 도구는 보낼 메시지와 보낼 시기를 알기 위해 많은 추측을 할 수 있습니다.
• 큰 그림을 더 명확하게 만듭니다. 좋은 디지털 마케팅 플랫폼은 성과를 이해하고 개선하는 데 필요한 통계와 정보를 제공합니다. 그러나 자동화는 개인화, 세분화 및 향후 캠페인 개선에 사용할 더 많은 데이터를 수집할 수 있게 하여 이를 더욱 가속화합니다.
• 모든 채널을 하나로 통합합니다. 요즘은 하나의 채널만 사용하면 뒤쳐지고 더 많은 채널을 추가할수록 더 많이 추적해야 합니다. 다행히도 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하면 하나의 디자인 내에서 여러 채널을 사용하여 조직을 유지하면서 효율성을 극대화할 수 있습니다.
• 일관성을 만듭니다. 수동으로 메시지를 보낼 때 시간을 놓치거나 메시지를 보내는 것을 잊어버리기 쉽습니다. 메시지를 자동화하면 정시에 전송되고 누락된 메시지와 관련된 사고를 피할 수 있습니다. 날짜, 시간 및 사용자의 작업을 기반으로 메시지를 보내는 세부 규칙을 설정할 수 있습니다.

ROI를 높이는 것은 마케팅 자동화의 수많은 이점 중 하나일 뿐입니다. 자동화가 강력하고 효과적인 변환 기계인지 확인하기 위해 염두에 두어야 할 몇 가지 사항을 살펴보겠습니다.

6가지 마케팅 자동화 모범 사례

마케팅 자동화 전략을 구축하는 데 유용한 모범 사례를 살펴보기 전에 잠시 시간을 내어 기본 사항을 기억해 보겠습니다. 마케팅 활동의 목표는 새로운 리드를 유치하여 판매 깔때기를 통해 이동하고, 오래 지속되는 고객과 브랜드 옹호자를 만들고, 물론 판매를 만드는 것입니다. 이 6가지 마케팅 자동화 모범 사례를 살펴볼 때 이러한 목표를 염두에 두고 다시 살펴보겠습니다.

마케팅 자동화 전략에 대한 명확한 지도 확보

마케팅 노력을 자동화하는 데 가장 오랜 시간이 걸리는 부분은 모든 것을 배치하는 것입니다. 이 시간을 미리 투자하면 장기적으로 엄청난 이점을 얻을 수 있습니다. 좋은 소식은 이 프로세스를 보다 쉽고 시간 소모적으로 만드는 데 사용할 수 있는 도구가 많다는 것입니다. 전략을 시각화하는 가장 좋은 방법 중 하나는 마인드 맵을 사용하는 것입니다. 그것은 스테로이드에 대한 아이디어 웹과 같은 것입니다.

다음은 신규 사용자 온보딩을 시작하는 데 사용되는 이전 SendPulse 자동화의 마인드 맵의 예입니다. "SendPulse에 등록" 섹션에서 이전 이메일에 대한 사용자의 작업을 기반으로 각 후속 이메일이 전송되는 것을 볼 수 있습니다. 사용자가 계정 확인 이메일 중 하나를 열고 단계를 완료하면 SendPulse에 대한 추가 정보를 수신하고 서비스 사용을 시작하는 "Welcome Email" 시리즈로 이동합니다.

마인드맵은 사용자가 화살표와 가지의 도움으로 주어진 흐름을 어떻게 이동하는지 쉽게 볼 수 있기 때문에 개요보다 더 유용합니다. 무료 및 유료 마인드 맵이 많이 있으므로 Coggle 또는 MindMeister를 좋은 출발점으로 추천합니다.

워밍업은 점차적으로 진행됩니다.

마케팅 자동화는 자신의 일정에 따라 메시지를 보낼 수 있는 기능을 제공합니다. 많은 홍보 메시지와 시간에 민감한 거래를 보내고 싶은 마음이 들 수 있지만 느린 접근 방식을 취하는 것이 가장 좋습니다. 당신의 일은 사람들을 당신의 판매 퍼널을 통해 이동시키는 것이며, 너무 빨리 하려고 하면 큰 혼란을 일으킬 수 있다는 것을 기억하십시오. 올바른 주파수를 찾는 데 시간이 걸리며 일반적으로 천천히 시작하는 것이 가장 좋습니다.

다행히도 사람들을 리드에서 고객으로 이동시킬 프로모션 메시지를 보내기에 좋은 시기가 언제인지 추측할 필요가 없습니다. 이전 메시지에 대한 특정 사용자의 반응을 측정하여 가장 뜨거울 때 다리미를 칠 수 있습니다.

예를 들어, 사용자가 구독하기 위해 귀하의 사이트를 방문한 것을 알고 귀하의 틈새 시장에 대한 정보를 제공하는 귀하의 이메일 중 일부를 열어 본 경우 관심이 있다고 가정하는 것이 안전합니다. 반면에 사용자가 귀하의 사이트에 가입한 후 계정을 확인하지 않거나 후속 메시지를 열지 않으면 아직 참여하지 않았기 때문에 엄격하게 홍보 메시지를 보내는 것보다 재참여 이메일 시리즈로 이동하는 것이 좋습니다. 귀하의 브랜드에 대한 지속적인 관심을 보여주었습니다.

초개인화된 콘텐츠 보내기

사용자가 양식이나 챗봇을 통해 구독하면 정보를 제공합니다. 기본적인 인구 통계 정보를 얻을 수 있는 방식으로 구독 양식을 디자인할 수 있습니다. 몇 가지 데이터 포인트만 사용하여 심층적으로 개인화된 메시지를 작성할 수 있습니다. SendPulse를 사용하여 변수를 사용하여 세부적인 개인화를 수행할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 나중에 설명합니다.

다음은 GasBuddy의 고도로 개인화된 자동화 이메일의 예입니다. 이것은 앱 사용자에게 월별 보고서로 전송되는 자동화된 이메일이며 사용자의 앱 사용 및 지리적 위치를 기반으로 한 수많은 개인화된 통계를 포함합니다.

이만큼 개인화된 세부 정보가 포함된 이메일을 보내는 것은 어려운 주문처럼 보일 수 있지만 실제로는 이와 같은 이메일에 포함해야 하는 모든 정보를 이미 수집하고 있을 가능성이 큽니다. 예를 들어 구독 중에 사용자의 위치를 ​​묻고 월별 보고서를 만들기 위해 수집하는 시스템 데이터를 집계할 수 있습니다. 값을 변수로 변환하고 자동화된 메시지 템플릿에 포함하기만 하면 됩니다.

바퀴를 재발명하지 마십시오

마케팅 자동화에 약간 압도되어 있는 사람을 위해 멋진 소식이 있습니다. 준비가 된? 새 메시지 내용을 만들 필요가 없습니다. 리드 및 고객과 통신하는 데 사용하는 기존 메시지를 자동화 흐름에 추가할 수 있습니다. 약간의 계획 노력, 변수 추가 및 몇 가지 조정만 하면 메시지가 자동화 흐름의 집에 있을 것입니다.

환영, 계정 확인, 주문 확인, 재참여, 마일스톤 MESSAGES 및 계속되는 목록과 같이 보내는 다양한 메시지 범주를 자동화할 수 있습니다. 물론 기존 메시지가 제대로 작동하는지 확인하고 싶지만, 그렇다고 가정한다면 자동화 흐름에 통합하기만 하면 됩니다.

당신의 성과를 자주 평가하라

이제 소프트웨어에서 메시지를 보내도록 하여 많은 시간을 확보했으므로 진행 상황을 모니터링할 시간이 더 많습니다. 캠페인의 실적을 면밀히 관찰하면 즉시 변경하여 캠페인의 영향력을 높일 수 있습니다. 기억해야 할 좋은 측정항목은 다음과 같습니다.

• 오픈율. 이것은 단순히 보낸 총 메시지 수에 대한 열린 메시지 수의 비율입니다. 이 기본 측정항목을 통해 캠페인 효과에 대해 많은 것을 알 수 있습니다.
• 클릭률(CTR). 이것은 메시지를 연 총 사람 수에 대한 메시지의 링크를 클릭한 메시지 수신자 수의 비율입니다.
• 구독 취소 비율. 전체 수신자 수에 대한 특정 이메일의 링크를 수신거부한 수신인의 비율입니다.

다음은 SendPulse "캠페인 통계" 패널의 일부 예입니다. 우리가 언급한 세 가지 큰 지표를 포함하여 많은 지표에 대한 통계를 볼 수 있습니다.

이러한 메트릭 중 일부에서 변경 사항을 발견하면 보낸 메시지를 자세히 살펴보고 변경 사항을 유발할 수 있는 요인에 대한 가설을 세웁니다. 메시지를 수정하고 A/B 테스트를 사용하여 향후 캠페인에 최선을 다하고 있는지 확인하십시오.

영업 팀과 긴밀히 협력하고 피드백을 경청하십시오.

마케터로서 리드를 찾아 테이블로 가져오는 것이 우리의 임무입니다. B2B에서는 영업 팀이 거래를 성사시키는 경우가 많으며 B2C 및 전자 상거래에서는 피드백을 제공하는 고객과 긴밀하게 협력합니다. 귀하의 고객은 귀하의 콘텐츠에 대한 경험을 공유할 것입니다. 때때로 그들은 당신이 알지 못했을 귀중한 정보를 공유할 것이기 때문에 당신이 듣고 있는지 확인하십시오.

예를 들어, 기업 회계 소프트웨어를 판매하는 SaaS 회사라고 가정해 보겠습니다. 영업 팀에 따뜻한 리드가 오면 그들은 질문을 하고 솔루션을 찾은 방법에 대해 이야기할 것입니다. 이 정보를 기록하고 그에 따라 조정하는 것이 중요합니다. 자주 묻는 질문이나 제품에 대한 일반적인 진입로를 찾으면 이를 마케팅 활동에 활용하십시오. 혼란을 없애고 특정 청중에게 인기 있는 채널을 사용하십시오.

SendPulse를 사용한 마케팅 자동화 예제

SendPulse에는 이메일, SMS 및 웹 푸시 알림과 같은 채널을 사용하여 기본 흐름에서 복잡한 흐름에 이르기까지 무엇이든 만들 수 있는 Automation 360이라는 자동화 도구가 있습니다.

Automation 360을 사용하면 다양한 흐름 요소와 함께 끌어서 놓기 편집기를 사용하여 거의 모든 시나리오에 대한 자동화 흐름을 생성할 수 있습니다. 다음 단계는 SendPulse를 사용하여 자동화된 메시지 시리즈를 만드는 데 적용되며, 아래 두 가지 예에 해당하는 단계를 살펴보겠습니다.

1단계. SendPule 계정에 로그인한 후 상단의 이메일 서비스 탭으로 이동하여 왼쪽에서 "자동화" 메뉴 항목을 찾습니다. 걱정하지 마십시오. 해당 요소를 추가하여 흐름에 다른 채널의 메시지도 포함할 수 있습니다. "새 자동화 만들기"를 클릭하면 자동화 구성을 시작하는 페이지로 이동합니다.

2단계. 여기에서 자동화에 이름을 지정하고 보낸 사람 이메일과 보낸 사람 이름을 선택해야 합니다. 그 아래에 고급 옵션 버튼이 표시되며 이를 통해 이메일을 보낼 특정 요일을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 원하는 경우 Google Analytics 추적을 위한 태그를 포함할 수 있습니다. 마지막으로 구독 취소 양식의 언어를 선택하고 "적용"을 클릭하십시오.

이제 필요한 특정 사용 사례에 대한 자동화를 만들 준비가 되었습니다. 오늘 우리는 시작하고 실행하기 쉬운 자동화의 두 가지 일반적이고 효과적인 사용법을 안내할 것입니다. 첫 번째는 신규 구독자를 위한 환영 메시지 시리즈이고, 두 번째는 이정표 또는 생일 메시지입니다.

자동 환영 이메일

브랜드의 메일링 리스트에 가입하면 가입에 대해 감사하고 브랜드에 대해 조금 알려주는 브랜드의 이메일, SMS 또는 기타 메시지를 기대하게 될 것입니다. 환영 메시지를 보내면 매출을 높일 수 있습니다. 연구에 따르면 환영 이메일은 일반 프로모션 이메일보다 320% 더 많은 수익을 가져옵니다. 마케팅 자동화 예제의 첫 번째 빌드를 살펴보겠습니다.

오늘 만들 환영 이메일 자동화 흐름은 우리가 만들려는 아이디어를 제공하기 위해 아래에 있습니다. 조금 부담스럽다면 아직 당황하지 마세요. 10분이면 만들 수 있습니다. 단계에!

1단계: 시작 조건을 정의합니다.

"자동화에 생명을 불어넣는" 작업을 선택해야 합니다. 환영 이메일 시리즈의 경우 "구독자 추가"를 선택하고 새 구독자가 추가되는 메일링 리스트를 선택해야 합니다. 다음으로, 중복 환영 이메일을 보내지 않도록 "구독자가 목록에 여러 번 추가될 때 시작" 옵션을 끄는 것이 좋습니다.

2단계. 메시지 내용을 추가합니다.

환영 이메일에 대한 템플릿을 이미 만들었다고 가정하고 "이메일" 요소 위로 드래그하고 환영 이메일 템플릿을 선택합니다.

축하합니다! 이 시점에서 새로운 고유 구독자가 메일링 목록에 추가될 때마다 환영 이메일을 보내는 기본 자동화가 있습니다. 이제 환영 시리즈를 향상시키기 위해 따를 수 있는 몇 가지 선택적 단계를 보여 드리겠습니다.

3단계. 이메일을 열지 않은 구독자에게 이메일을 다시 보냅니다.

환영 이메일 템플릿에 할인 코드나 브랜드 또는 제품에 대한 정보 링크를 포함하는 것이 좋습니다. 이 정보는 구독자에게 유용할 수 있으며 미묘하게 더 많은 매출을 올리는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 이메일을 다시 보내려면 "Condition" 요소를 사용해야 합니다. 원본 이메일 아래로 드래그하고 "열기" 조건을 선택합니다. 다음으로, 첫 번째 이메일이 전송된 후 시스템이 조건이 충족되었는지(예: 이메일이 열렸는지) 확인해야 하는 시간을 입력합니다. "아니요" 옵션에서 환영 이메일 템플릿을 다시 추가하여 X일(이 경우에는 2일) 후에 다시 보낼 수 있습니다.

환영 자동화에 콘텐츠를 계속 추가하려면 다음 단계에서처럼 "예" 옵션 아래에 이메일을 추가할 수도 있습니다.

4단계. 흐름을 확장합니다.

지금까지의 성과를 살펴보겠습니다. 이 자동화는 구독자가 메일링 리스트에 추가되는 즉시 환영 이메일을 보냅니다. 그런 다음 새 가입자가 이메일을 열었는지 확인하고 열지 않은 경우 다시 보냅니다. 이제 더 많은 콘텐츠를 추가하고 흐름을 구축할 수 있습니다. 이 예의 경우 이 시리즈에 프로모션 이메일을 추가하기로 결정했지만 환영 또는 온보딩 흐름으로 수행하는 작업에는 한계가 있습니다.

프로모션 이메일을 추가하려면 "예" 조건 아래로 새 "이메일" 요소를 드래그하십시오. 즉, 구독자가 원래 환영 이메일을 열었는지 시스템에서 확인할 때 우리의 경우 이틀 후에 이메일을 연 구독자에게 프로모션 이메일을 보냅니다. 간단하지만 원본 이메일을 열지 않은 신규 구독자에게도 프로모션 이메일을 보내려면 어떻게 해야 할까요?

"예" 조건으로 새 프로모션 이메일에 두 번째 환영 이메일을 단순히 첨부하면 새 환영 이메일과 프로모션 이메일이 동시에 전송됩니다. 지금까지 관심을 보이지 않은 구독자에게 프로모션 이메일을 보내기 전에 며칠 더 기다리는 것이 좋습니다. 그래서 그들에게 더 많은 시간을 주기 위해 우리는 또 다른 "Condition" 요소를 사용할 것입니다.

두 번째 환영 이메일 아래로 드래그 한 후 이번에는 "Delivered" 조건을 사용하고 확인하기 전에 이틀을 기다리도록 지연을 설정합니다. 이제 "예" 옵션을 프로모션 이메일에 연결할 수 있습니다. 즉, 이메일이 전달된 경우 구독자는 두 번째 환영 이메일을 열었는지 여부에 관계없이 프로모션 이메일을 받게 됩니다. 그러나 두 번째 환영 이메일이 배달되지 않으면 이 특정 자동화가 중지됩니다.

이 흐름을 확장하고 다른 채널에 대한 메시지를 추가하고, 다른 요소를 사용하고, 필요에 맞게 실제로 조정할 수 있습니다. 이것은 빙산의 일각에 불과합니다.

자동화된 마일스톤 이메일

마일스톤 이메일은 구독자의 생일, 구독 기념일 또는 기타 중요한 날짜를 축하하기 위해 전송되는 이메일입니다. 브랜드에 대한 신뢰를 구축하는 데 유용하며 구독자를 웃게 만들 것입니다. 마일스톤 이메일에 할인이나 거래를 포함하는 것이 일반적입니다. 유익한 할인과 친절한 이메일은 판매를 위한 좋은 방법입니다. 특별한 날에 손가락 하나 까딱하지 않고 구독자에게 마일스톤 이메일을 받는 방법을 알려 드리겠습니다.

1단계. 메일링 리스트 작업하기.

어떤 종류의 마일스톤 이메일로 더 진행하기 전에 변수를 사용하여 메일링 리스트에서 관심 날짜를 수집해야 합니다. 가장 일반적인 예는 사용자의 생일을 수집하는 것이지만 사용자 등록 기념일, 마지막 구매 이후 날짜 등에 대한 정보도 수집할 수 있습니다. 오늘은 모든 사람에게 적용되는 생일 이메일 예제를 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

구독자의 생일을 수집하는 방법에는 여러 가지가 있지만 가장 쉬운 방법은 구독 양식을 사용하여 메일링 리스트의 변수에 날짜를 매핑하는 것입니다. 이 예에서는 메일링 리스트에 생일을 수동으로 입력하는 방법을 보여줍니다.

첫 번째 단계는 메일링 리스트로 이동하여 오른쪽 상단 모서리에 있는 "변수 생성" 버튼을 클릭하는 것입니다. 다음으로 변수 이름을 지정하고 "Birthday"를 선택했습니다. 이제 "변수 유형 입력" 아래의 드롭다운 메뉴에서 입력할 변수의 종류를 시스템에 알려야 합니다. 일반적으로 생일 이메일 및 마일스톤 이메일의 경우 항상 "날짜" 변수 유형을 사용합니다. 이제 클릭할 수 있습니다.

참고: 추가를 클릭하기 전에 "구독자가 편집 가능" 상자를 선택하여 구독자가 자신의 생일 정보를 입력하도록 허용할 수도 있습니다.

이제 자동화 탭으로 이동하여 기본 설정을 구성할 준비가 되었습니다. 드래그 앤 드롭 편집기에서 뵙겠습니다.

2단계. 흐름 구축.

이 전체 프로세스에서 "시작" 요소에 단일 이메일을 추가해야 한다는 사실을 알게 되면 기쁠 것입니다. "시작" 요소에 대해 "특별 날짜" 조건을 선택합니다. 그런 다음 필요한 메일링 리스트를 선택하고 "변수" 아래의 드롭다운 메뉴에서 생일 변수를 선택합니다. 다음으로 구독자의 생일을 매년 축하할 수 있도록 "흐름 시작"에서 "매년"을 체크한 상태로 두십시오. 마지막으로 "적용"을 클릭하십시오. 특별한 날 약간 전후에 이메일을 보내도록 선택할 수도 있습니다. 생일 예의 경우 구독자의 정확한 생일에 이메일을 보내드립니다.

이제 이미 90% 완료되었습니다. 꽤 멋지죠? 이제 이메일, 푸시 또는 SMS 요소를 사용하여 생일 메시지를 첨부하기만 하면 됩니다. 간단하게 하기 위해 이 예에서는 이메일 요소를 사용합니다. 다음으로 전송 시간 기본 설정인 "즉시"를 선택해야 합니다. 마지막으로 제목을 입력하고 이메일 템플릿을 선택합니다.

축하합니다. 당신은 커피 한 잔을 끓이는 것보다 시간이 덜 걸리는 자동 생일 축하 이메일 기계를 갖게 되었습니다. 물론 생일 흐름에 더 많은 콘텐츠를 추가할 수는 있지만 특별한 날에 구독자를 축하하는 데 필요한 것은 이것뿐입니다.

마케팅 자동화 테이크아웃

오늘 우리는 많은 정보를 풀었지만 마케팅 자동화가 당신의 삶을 더 쉽게 만들고 시간을 확보하기 위해 존재한다는 것을 잊지 마십시오. 학습 곡선이 있을 수 있지만 일단 경험을 쌓으면 향후 몇 년 동안 마케팅 자동화의 이점을 누릴 수 있습니다.

더 많은 자유와 킬러 캠페인을 향한 여정에서 다음 마케팅 자동화 모범 사례를 염두에 두십시오.

1. 전략에 대한 명확한 지도가 있어야 합니다. 마인드맵을 사용하여 모든 아이디어를 시각화하고 자동화 흐름의 논리를 검증하여 미래의 골칫거리를 해결하십시오.
2. 리드를 점차적으로 워밍업하십시오. 마케팅 자동화를 통해 시간을 확보할 수 있지만 구독자는 그 차이조차 모를 것입니다. 잠재 고객을 메시지로 가득 채우는 대신 초과 근무로 유입경로를 통해 잠재 고객을 이동시키십시오.
3. 초개인화된 콘텐츠를 보냅니다. 수집한 정보로 할 수 있는 일은 무궁무진합니다. 각 구독자의 고유성을 기반으로 가치를 제공하는 마케팅 메시지를 만듭니다.
4. 바퀴를 재발명하지 마십시오. 이것은 쉬운 것입니다. 마케팅 자동화 노력에서 이미 보낸 대부분의 콘텐츠를 사용할 수 있습니다. 완전히 새로운 전략을 만드는 것이 아니라 소프트웨어가 당신을 돕도록 하는 것입니다.
5. 당신의 성과를 평가하십시오. 결과를 확인하고 필요에 따라 변경합니다. 고품질 마케팅 자동화를 설계하는 것은 반복적인 프로세스이며 진행 상황을 확인하고 필요에 따라 조정해야 합니다.
6. 영업 팀과 긴밀하게 협력하십시오. 고객의 피드백에 세심한 주의를 기울이면서 영업 팀 및 다른 부서와 협업하십시오. 결국, 당신의 목표는 당신이 깔때기 아래로 이동하는 동안 그들에게 가능한 최고의 경험을 제공하는 것입니다.

여기까지 왔다면 마케팅 자동화에 대해 많이 읽었습니다. 시도해 볼 준비가 되셨나요? 이메일, 웹 푸시 알림 및 챗봇에 대한 SendPulse의 무료 플랜을 활용하여 마케팅 자동화 흐름을 쉽게 시작하고 실행할 수 있습니다.