Jak działają algorytmy mediów społecznościowych?
Opublikowany: 2022-01-19Media społecznościowe są tak mocno zakorzenione w naszej kulturze, że stanowią codzienną aktywność większości ludzi na całym świecie. I nie tylko istniejące sieci zyskują użytkowników każdego dnia; nowe platformy, takie jak TikTok i Twitch, przyciągają marki, które chcą się reklamować, aby przyciągnąć nowych odbiorców.
Według SimilarWeb w 2021 r. YouTube i Facebook są po Google najczęściej odwiedzanymi witrynami internetowymi na drugim i trzecim miejscu na świecie. To imponujące w przypadku sieci, które mają tylko 16 i 17 lat!
Przy tak wielu użytkownikach na tych platformach istnieje potrzeba stworzenia porządku i trafności, a algorytm właśnie to robi.
Algorytmy mediów społecznościowych ciągle się zmieniają, co utrudnia marketerom nadążyć. Nie ma sposobu, aby poznać każdy szczegół dotyczący każdej zmiany, ale mamy dobry pomysł. Algorytm w grze dyktuje pozycję w reklamach w mediach społecznościowych i umieszczanie treści w kanale użytkownika.
W tym przewodniku dowiesz się, czym jest algorytm, różne algorytmy mediów społecznościowych oraz jak zoptymalizować dystrybucję treści i zaangażowanie w media społecznościowe.
Czym są algorytmy mediów społecznościowych?
Algorytm to matematyczny zestaw reguł określających zachowanie grupy danych. W mediach społecznościowych algorytmy pomagają utrzymać porządek i pomagają w rankingu wyników wyszukiwania i reklam. Na przykład na Facebooku istnieje algorytm, który kieruje strony i treści do wyświetlania w określonej kolejności. (Istnieją świetne hacki angażujące algorytm Facebooka, których możesz użyć, jeśli chcesz przyciągnąć więcej wyświetleń.)
Według stanu na październik 2021 r. było około 4,5 miliarda użytkowników Internetu, z których około 57 procent światowej populacji korzysta z mediów społecznościowych. To ogromne przedsięwzięcie związane z monitorowaniem i zarządzaniem. Właśnie dlatego algorytmy są tak ważne w określaniu ważności i umiejscowienia kont i treści w mediach społecznościowych.
Chociaż nie ma podręcznika na temat wielu algorytmów i sposobów ich obsługi, wiemy wystarczająco dużo, aby manewrować w mediach społecznościowych i odnieść sukces. Jedną z głównych zmian w ciągu ostatnich kilku lat było skupienie się na przyjazności dla użytkownika, podobnie jak Google. Zachęca to użytkowników mediów społecznościowych do przesyłania odpowiednich treści wysokiej jakości i angażowania konsumentów.
Dlaczego istnieją algorytmy społeczne i dlaczego się zmieniają?
Algorytmy są używane w mediach społecznościowych do sortowania treści w kanale użytkownika. Przy tak dużej ilości dostępnych treści sieci społecznościowe mogą priorytetyzować treści, które ich zdaniem spodobają się użytkownikowi, w oparciu o szereg czynników.
Jako marketer, który może brzmieć wspaniale, ponieważ dostarcza Twoje treści do właściwych osób. Ale uważaj, algorytmy mediów społecznościowych w żadnym wypadku nie są doskonałe.
Celem algorytmu jest odfiltrowanie nieistotnych treści lub treści o niskiej jakości. Naraża to Twoje treści na ryzyko zakopania lub ukrycia przed kanałami, jeśli nie spełniają kryteriów. Dodatkowo, ponieważ Google wprowadza do mieszanki nowy sygnał rankingowy – wrażenia ze strony – kluczowe jest, abyś zapoznał się z podstawowymi aspektami sieci, aby upewnić się, że Twoje treści będą widoczne dla botów i użytkowników.
Analiza YouTube wykazała, że filmy wideo uzyskały miliony wyświetleń, mimo że nie były istotne dla użytkownika, ale zostały wybrane przez algorytm. W rzeczywistości to samo badanie wykazało, że 64 procent użytkowników natknęło się na filmy YouTube, które wydawały się fałszywe lub nieprawdziwe, podczas gdy 60 procent napotkało filmy z osobami biorącymi udział w niebezpiecznym lub niepokojącym zachowaniu
Jako zawodny system, sieci społecznościowe regularnie modyfikują swoje algorytmy, aby poprawić wrażenia użytkownika. Rozwiązanie? Upewnij się, że Twoje treści są wysokiej jakości, odpowiednie i atrakcyjne, jednocześnie obserwując wszelkie zmiany algorytmu, aby sprawdzić, czy musisz poprawić swoją strategię w mediach społecznościowych.
Rodzaje algorytmów mediów społecznościowych
Algorytmy mediów społecznościowych różnią się w zależności od platformy. Dlatego możesz to rozbić według marki mediów społecznościowych. Główne platformy to Facebook, Pinterest, LinkedIn, Twitter i Instagram. Oto spojrzenie na każdy z nich i sposób, w jaki obecnie oceniają zawartość i użytkowników.
Wyjaśnienie algorytmu Facebooka
Kluczem do układu algorytmu Facebooka jest znaczące zaangażowanie klientów. Został stworzony, aby zwiększyć znaczenie i oglądalność postów lokalnych, rodzinnych i przyjaznych, a nie wpisów biznesowych. Składa się z czterech sygnałów rankingowych:
- Popularność
- Typ zawartości
- Relacja
- Niedawność
Na przestrzeni lat w algorytmie Facebooka zaszło wiele zmian, które utrudniają zdobywanie postów, szczególnie tych organicznych, pod prawymi oczami bez planowania i strategii.
Zasięg organiczny w sieciach społecznościowych spada. Na Facebooku oznacza to, że średni zasięg postu organicznego spadł o ponad 5 procent, podczas gdy wskaźnik zaangażowania wynosi zaledwie 0,25 procent, który spada do 0,08 procent, jeśli masz ponad 100 000 obserwujących.
Płatne treści na Facebooku są klasyfikowane osobno, ale nadal obracają się wokół zaangażowania, reakcji klientów i związku z tematem. Najważniejsze wskazówki dotyczące pracy z algorytmem Facebooka obejmują:
- Budowanie połączeń jest kluczowe, aby Twoja marka odpowiadała na komentarze lub zapytania
- Staraj się zachęcać do odpowiedzi, która jest silniejsza niż tylko „polubienie”, ponieważ Facebook przywiązuje większą wagę do przycisków reakcji
- Korzystaj z Facebook Stories, ponieważ nie ma ich w aktualnościach Facebooka, więc nie polegaj na algorytmie, aby być widzianym
- Wideo na żywo jest bardziej angażujące i dlatego jest faworyzowane przez algorytm
- Uważaj na treści zewnętrzne – upewnij się, że są wiarygodne i nie wprowadzają w błąd przed ich opublikowaniem
Wyjaśnienie algorytmu Pinterest
Chociaż Pinterest ma bardzo inny układ i strategię obserwujących, to jednak jest platformą mediów społecznościowych. Algorytm Pinteresta opiera się na czterech kluczowych czynnikach:
- Trafność tematu
- Jakość szpilki
- Jakość domeny
- Jakość Pinnera
Jego metoda wyszukiwania z przewodnikiem wykorzystuje dane zebrane z poprzednich interakcji z treścią, aby zachęcić do tworzenia nowych linków. Na przykład, jeśli wcześniej oglądałeś fryzury ślubne, Pinterest z większym prawdopodobieństwem pokaże Ci więcej fryzur przy następnym logowaniu.
Zaletą tego algorytmu opartego na zainteresowaniach jest to, że zawsze pokazuje użytkownikowi coś, co Pinterest wie, że lubi. Ponadto ich „kontrolowana dystrybucja” wprowadzona w 2020 r. oznacza, że użytkownicy mogą zobaczyć ograniczoną liczbę nowych treści w oparciu o to, co widzieliście w przeszłości. Sprawia to, że treści są chętniej konsumowane i cieszą się nimi.
W 2021 r. z powodu pandemii Covid-19 wyszukiwania i intencje ludzi zmieniły się, gdy szukali produktów, które podzielają ich wartości. Według Pinteresta oznacza to 3 rzeczy dla marek:
- Poznaj swoje wartości
- Testuj reklamy, które opierają się na Twoich wartościach, a nie tylko Twoich produktach
- Wyjaśnij, w jaki sposób zakupy u Ciebie pomogą klientom żyć i prezentować swoje wartości.
Jeśli jesteś marką, która tworzy świetne treści wizualne za pomocą Pinteresta, może to być dobre dla Twojej firmy.
Wyjaśnienie algorytmu TikTok
TikTok to kanał mediów społecznościowych, który zyskuje na popularności. Spersonalizowany algorytm TikTok działa tak dobrze, ponieważ kategoryzuje uzależniający kanał „Dla Ciebie” z filmami. Ale jak to działa?
Istnieje kilka prostych sygnałów rankingowych dla treści TikTok, które obejmują:
- Interakcja z użytkownikiem
- Szczegóły filmu, takie jak podpisy i hashtagi
- Ustawienia urządzenia i konta, które obejmują kraj i język
Ekscytującą rzeczą w TikTok jest to, że rekomendacje nie są oparte na liczbie obserwujących lub sukcesach wideo. Ostatecznie TikTok to platforma, która uwielbia dobre treści wideo, dzięki czemu każdy ma szansę, aby ich treści były widoczne dla użytkowników, marek i twórców. To sprawia, że jest to cenna platforma dla marketerów, którzy chcą zaangażować młodą grupę demograficzną za pomocą sprytnych treści wideo.
Wyjaśnienie algorytmu LinkedIn
Uznawany za lidera marketingu B2B, LinkedIn to platforma społecznościowa poświęcona networkingowi, a nie budowaniu obserwujących. Jest to obecnie najpopularniejsza platforma dla firm z listy Fortune 500.
Witryna opracowała algorytm oparty na połączeniu i zaangażowaniu, więc silna i trafna treść jest kluczem do sukcesu LinkedIn. Algorytm ma na celu promowanie zaangażowania i priorytetyzację odpowiednich treści. Od 2018 roku algorytm LinkedIn odnotował 50-procentowy wzrost rok do roku aktywności wirusów. Nawet jeśli nie masz wielu linków w swoim łańcuchu sieciowym, możesz to później zbudować, jeśli masz treści warte przeczytania.
Kluczowe wskazówki dotyczące algorytmu LinkedIn obejmują:
- Użyj od 3 do 10 hashtagów w poście
- Treści wideo są bardziej popularne niż inne typy, ale nie są już traktowane priorytetowo w kanale
- Komentarze są ważniejsze niż polubienia czy reakcje
- Czas oczekiwania (jak długo ktoś spędza na oglądaniu lub czytaniu posta) jest ważny, więc spraw, aby Twoje treści były angażujące
- Zbuduj swoją sieć, angażując się w odpowiednie osoby, zachęcaj pracowników do aktywności na platformie lub angażuj się w Grupy LinkedIn
- Rozważ przetestowanie reklam LinkedIn, aby rozwinąć swoją sieć i odbiorców
- Użyj analityki, aby zrozumieć, jakie treści działają
Wyjaśnienie algorytmu Twittera
Kiedy Twitter pojawił się po raz pierwszy w 2006 roku, uszeregował posty według osi czasu, a więc koncentrował się na dniu i godzinie, a nie na treści. Obecnie algorytm Twittera jest bardziej skomplikowany i teraz opiera się na trafności, a nie wyłącznie na czasie opublikowania.
Głównym sygnałem dla algorytmu Twittera jest:
- Zaręczyny
- Działalność
- Niedawność
- Rodzaj mediów np. GIF, zdjęcie
Twitter dzieli również posty na trzy sekcje: „na wypadek, gdybyś to przegapił”, posty oparte na algorytmach i odwrotny porządek chronologiczny. Kluczem do korzystania z Twittera w Twojej firmie jest publikowanie odpowiednich treści, bycie konsekwentnym, zwiększanie zaangażowania (w tym angażowanie się w komentarze po Twojej stronie) oraz publikowanie w optymalnych dniach i godzinach.
Wyjaśnienie algorytmu na Instagramie
Podobnie jak na Twitterze, algorytm Instagrama opierał się na chronologii, więc priorytetyzował posty według czasu. W 2021 r. algorytm uwzględnia teraz sześć kluczowych czynników: zainteresowanie, relacje z użytkownikiem, obserwowanie, czas sesji, czas opublikowania i czas sesji użytkownika.
Na Instagramie Karuzele zyskują trzy razy większe zaangażowanie niż inne typy postów, podczas gdy Kołowrotki są obecnie wzmacniane, więc ludzie korzystają z nowej funkcji. Oznacza to, że Twoja marka nie powinna bać się wypróbowywania nowych funkcji, aby zwiększyć zaangażowanie i zostać zauważonym na Instagramie.
Zostań odnoszącym sukcesy marketerem cyfrowym (i narzędziem do śledzenia algorytmów) dzięki certyfikacji na żądanie
Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym, czy ekspertem w dziedzinie algorytmów społecznościowych, kurs marketingu mediów społecznościowych DMI nauczy Cię, jak wykorzystać moc każdej platformy, od TikTok po YouTube i Facebook, do pozyskiwania potencjalnych klientów, zwiększania sprzedaży i poprawy ROI. Zrozumiesz również, jak wykorzystać media społecznościowe jako kanał obsługi klienta, zrozumiesz, jak prowadzić badania społeczne i rozwijać skuteczną strategię społeczną.
Zaktualizowano 2022