كيف تعمل خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي؟
نشرت: 2022-01-19إن وسائل التواصل الاجتماعي متأصلة في ثقافتنا لدرجة أنها أصبحت الآن نشاطًا يوميًا لغالبية الناس في جميع أنحاء العالم. وليست الشبكات القائمة فقط هي التي تكتسب المستخدمين كل يوم ؛ تعمل المنصات الجديدة مثل TikTok و Twitch على جذب العلامات التجارية التي ترغب في الإعلان لجذب جماهير جديدة.
في عام 2021 ، وفقًا لموقع مماثل ، يعد YouTube و Facebook ثاني وثالث مواقع الويب الأكثر زيارة في العالم بعد Google. هذا مثير للإعجاب بالنسبة للشبكات التي لا يتجاوز عمرها 16 و 17 عامًا!
مع وجود العديد من المستخدمين على هذه الأنظمة الأساسية ، هناك حاجة لإنشاء النظام والملاءمة ، وتقوم الخوارزمية بذلك بالضبط.
تتغير خوارزميات الوسائط الاجتماعية دائمًا ، مما يجعل من الصعب على جهات التسويق مواكبة ذلك. لا توجد طريقة لمعرفة كل التفاصيل التي تدخل في كل تغيير ، ولكن لدينا فكرة جيدة. تملي الخوارزمية في اللعب ترتيبك في إعلانات الوسائط الاجتماعية ووضع المحتوى في موجز المستخدم.
في هذا الدليل ، ستكتشف ماهية الخوارزمية ، وخوارزميات الوسائط الاجتماعية المختلفة ، وكيفية تحسين توزيع المحتوى الخاص بك والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هي خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي؟
الخوارزمية هي مجموعة رياضية من القواعد تحدد كيف تتصرف مجموعة من البيانات. في وسائل التواصل الاجتماعي ، تساعد الخوارزميات في الحفاظ على النظام وتساعد في ترتيب نتائج البحث والإعلانات. على Facebook ، على سبيل المثال ، هناك خوارزمية توجه الصفحات والمحتوى للعرض بترتيب معين. (هناك بعض طرق اختراق خوارزمية Facebook الرائعة التي يمكنك استخدامها إذا كنت تبحث عن جذب المزيد من المشاهدات.)
اعتبارًا من أكتوبر 2021 ، كان هناك ما يقرب من 4.5 مليار مستخدم للإنترنت ، ومن هؤلاء المستخدمين ، يستخدم حوالي 57 بالمائة من سكان العالم وسائل التواصل الاجتماعي. هذا تعهد ضخم للمراقبة والإدارة. هذا هو السبب وراء أهمية الخوارزميات في تحديد صلاحية ووضع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى.
على الرغم من عدم وجود دليل حول العديد من الخوارزميات وكيفية صيانتها ، فنحن نعرف ما يكفي لمناورة مشهد وسائل التواصل الاجتماعي وتحقيق النجاح. كان أحد التحولات الرئيسية في السنوات القليلة الماضية هو التركيز سهل الاستخدام ، تمامًا مثل ذلك الذي تصنفه Google. يشجع هذا مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي على تقديم محتوى ذي صلة وعالي الجودة والتفاعل مع المستهلكين.
لماذا توجد الخوارزميات الاجتماعية ولماذا تتغير؟
تُستخدم الخوارزميات على وسائل التواصل الاجتماعي لفرز المحتوى في موجز المستخدم. مع توفر الكثير من المحتوى ، فهي طريقة للشبكات الاجتماعية لتحديد أولويات المحتوى الذي يعتقدون أن المستخدم سيحبه بناءً على عدد من العوامل.
بصفتك جهة تسويق قد تبدو رائعة لأنها تعرض المحتوى الخاص بك أمام الأشخاص المناسبين. لكن كن حذرًا ، فإن خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي ليست مثالية بأي حال من الأحوال.
الغرض من الخوارزمية هو تصفية المحتوى غير ذي الصلة أو المحتوى غير ذي الجودة العالية. هذا يعرض المحتوى الخاص بك لخطر الدفن أو الإخفاء عن الأعلاف إذا كان لا يتناسب مع المعايير. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن Google تقدم إشارة ترتيب جديدة في المزيج - تجربة الصفحة - فمن الضروري أن تطلع نفسك على أساسيات الويب الأساسية لضمان مشاهدة المحتوى الخاص بك من قبل الروبوتات والمستخدمين.
وجد تحليل موقع YouTube أن مقاطع الفيديو حصلت على ملايين المشاهدات على الرغم من أنها لم تكن ذات صلة بالمستخدم ، ولكن تم اختيارها بواسطة الخوارزمية. في الواقع ، وجدت الدراسة نفسها أن 64 بالمائة من المستخدمين قد صادفوا مقاطع فيديو على YouTube بدت خاطئة أو غير صحيحة ، بينما واجه 60 بالمائة مقاطع فيديو لأشخاص يشاركون في سلوك خطير أو مقلق
كنظام غير معصوم ، تقوم الشبكات الاجتماعية بانتظام بتعديل خوارزمياتها لتحسين تجربة المستخدم. الحل؟ تأكد من أن المحتوى الخاص بك عالي الجودة وملائم وجذاب مع مراقبة أي تغييرات في الخوارزمية لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى تعديل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
أنواع خوارزميات الوسائط الاجتماعية
تختلف خوارزميات الوسائط الاجتماعية حسب النظام الأساسي. لذلك ، يمكنك تقسيمها حسب العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي. المنصات الرئيسية هي Facebook و Pinterest و LinkedIn و Twitter و Instagram. وإليك نظرة على كل منها وكيف يرتبون المحتوى والمستخدمين حاليًا.
وأوضح خوارزمية الفيسبوك
تعد المشاركة الهادفة للعملاء هي مفتاح تخطيط خوارزمية Facebook. تم إنشاؤه لتكثيف أهمية ومشاهدة المشاركات المحلية والعائلية والودية ، بدلاً من المنشورات التجارية. تتكون من أربع إشارات ترتيب:
- شعبية
- نوع المحتوى
- صلة
- حداثة
كانت هناك العديد من التغييرات في خوارزمية Facebook على مر السنين تجعل من الصعب الحصول على المنشورات ، لا سيما المنشورات العضوية تحت مقل العيون الصحيحة دون التخطيط والاستراتيجية.
الوصول العضوي على الشبكات الاجتماعية آخذ في الانخفاض. على Facebook ، هذا يعني أن متوسط الوصول إلى منشور عضوي انخفض بنسبة تزيد عن 5 في المائة بينما يبلغ معدل المشاركة 0.25 في المائة فقط وينخفض إلى 0.08 في المائة إذا كان لديك أكثر من 100 ألف متابع.
يتم تصنيف محتوى Facebook المدفوع بشكل منفصل ولكنه لا يزال يدور حول المشاركة واستجابة العملاء والعلاقة بالموضوع. تتضمن النصائح الأساسية للعمل باستخدام خوارزمية Facebook ما يلي:
- يعد بناء العلاقات عاملاً أساسيًا لضمان ردود علامتك التجارية على التعليقات أو الاستفسارات
- ابحث عن تشجيع استجابة أقوى من مجرد "إعجاب" حيث يضع Facebook مزيدًا من الأهمية على أزرار ردود الفعل
- استخدم قصص Facebook لأنها ليست موجودة في ملف الأخبار على Facebook وبالتالي لا تعتمد على الخوارزمية لتظهر لك
- يحصل الفيديو المباشر على تفاعل أكبر وبالتالي تفضله الخوارزمية
- كن حذرًا مع المحتوى الخارجي - تأكد من مصداقيته وعدم تضليله قبل نشره
شرح خوارزمية Pinterest
على الرغم من أن Pinterest لديها تخطيط واستراتيجية متابعة مختلفة تمامًا ، إلا أنها تعتبر منصة وسائط اجتماعية ، مع ذلك. تعتمد خوارزمية Pinterest على أربعة عوامل رئيسية:
- أهمية الموضوع
- جودة دبوس
- جودة المجال
- جودة Pinner
تستخدم طريقة البحث الموجهة الخاصة بها البيانات التي تم جمعها من تفاعلات المحتوى السابقة لتشجيع الروابط الجديدة. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا سبق لك مشاهدة تسريحات شعر الزفاف ، فمن المرجح أن تعرض Pinterest المزيد من قصات الشعر في المرة التالية التي تقوم فيها بتسجيل الدخول.
تكمن فائدة هذه الخوارزمية القائمة على الاهتمامات في أنها تعرض دائمًا للمستخدم شيئًا يعرف Pinterest أنه يحبه. بالإضافة إلى ذلك ، فإن `` التوزيع القابل للتحكم '' الذي تم تقديمه في عام 2020 يعني أن المستخدمين يمكنهم رؤية عدد محدد من المحتوى الجديد بناءً على ما رأيته في الماضي. هذا يجعل المحتوى أكثر عرضة للاستهلاك والاستمتاع.
في عام 2021 بسبب جائحة Covid-19 ، تغيرت عمليات بحث الناس ونواياهم أثناء بحثهم عن المنتجات التي تشاركهم قيمهم. وفقًا لـ Pinterest ، هذا يعني 3 أشياء للعلامات التجارية:
- اعرف قيمك
- اختبر الإعلانات التي تستند إلى قيمك ، وليس منتجاتك فقط
- وضح كيف أن الشراء منك سيساعد العملاء على العيش وإظهار قيمهم.
إذا كنت علامة تجارية تنشئ محتوى مرئيًا رائعًا باستخدام Pinterest ، فقد يكون مفيدًا لعملك.
شرح خوارزمية TikTok
TikTok هي قناة تواصل اجتماعي تزداد شعبيتها. تعمل خوارزمية TikTok المخصصة بشكل جيد لأنها تصنف خلاصة "For You" التي تسبب الإدمان مع مقاطع الفيديو. ولكن كيف يعمل؟
هناك بعض إشارات الترتيب البسيطة لمحتوى TikTok والتي تشمل:
- تفاعل المستخدم
- تفاصيل الفيديو مثل التسميات التوضيحية وعلامات التصنيف
- إعدادات الجهاز والحساب التي تتضمن البلد واللغة
الشيء المثير في TikTok هو أن التوصيات لا تستند إلى عدد المتابعين لديك أو نجاح الفيديو. في النهاية TikTok عبارة عن نظام أساسي يحب محتوى الفيديو الجيد بحيث تتاح للجميع فرصة مشاهدة المحتوى الخاص بهم من قبل المستخدمين والعلامات التجارية والمبدعين. وهذا يجعلها منصة قيمة للمسوقين الذين يرغبون في إشراك فئة ديموغرافية شابة بمحتوى فيديو ذكي.
شرح خوارزمية LinkedIn
يُعرف موقع LinkedIn كشركة رائدة في مجال التسويق بين الشركات ، وهو عبارة عن منصة اجتماعية مخصصة للشبكات ، بدلاً من بناء المتابعين. إنها حاليًا أكثر الأنظمة الأساسية شيوعًا لاستخدام شركة Fortune 500.
لقد طور الموقع خوارزمية قائمة على الاتصال والمشاركة ، لذا فإن المحتوى القوي والملائم هو مفتاح نجاح LinkedIn. تهدف الخوارزمية إلى تعزيز المشاركة وتحديد أولويات المحتوى ذي الصلة. منذ عام 2018 ، شهدت خوارزمية LinkedIn زيادة بنسبة 50 بالمائة على أساس سنوي في النشاط الفيروسي. حتى إذا لم يكن لديك الكثير من الروابط في سلسلة الشبكات الخاصة بك ، يمكنك إنشاء هذا لاحقًا إذا كان لديك محتوى يستحق القراءة.
تتضمن النصائح الرئيسية للاستفادة من خوارزمية LinkedIn:
- استخدم ما بين 3 إلى 10 علامات تصنيف في المنشور
- محتوى الفيديو أكثر شيوعًا من الأنواع الأخرى ولكنه لم يعد له الأولوية في الخلاصة
- التعليقات أكثر أهمية من الإعجابات أو ردود الفعل
- يعد الوقت الذي يقضيه شخص ما في مشاهدة المنشور أو قراءته أمرًا مهمًا ، لذا اجعل المحتوى الخاص بك جذابًا
- قم ببناء شبكتك من خلال الانخراط مع الأشخاص المعنيين ، أو حث الموظفين على أن يكونوا نشطين على النظام الأساسي أو الانخراط في مجموعات LinkedIn
- ضع في اعتبارك اختبار إعلانات LinkedIn لتنمية شبكتك وجمهورك
- استخدم التحليلات لفهم المحتوى الذي يعمل
شرح خوارزمية Twitter
عندما ظهر موقع Twitter لأول مرة في عام 2006 ، قام بتصنيف المشاركات وفقًا للجدول الزمني ، وبالتالي كان يركز على اليوم والوقت بدلاً من المحتوى. اليوم ، تعد خوارزمية Twitter أكثر تعقيدًا من ذلك ، وهي تعتمد الآن على الملاءمة وليس فقط على الوقت المنشور.
الإشارة الرئيسية لخوارزمية Twitter هي:
- الارتباط
- نشاط
- حداثة
- نوع الوسائط مثل GIF ، صورة
يقسم Twitter أيضًا المنشورات إلى ثلاثة أقسام: "In Case You Missed" ، المنشورات القائمة على الخوارزمية والترتيب الزمني العكسي. إن مفتاح استخدام Twitter لعملك هو نشر المحتوى ذي الصلة ، وأن تكون متسقًا ، وتحفيز المشاركة (التي تشمل التعامل مع التعليقات من جانبك) والنشر في الأيام والأوقات المثلى.
شرح خوارزمية Instagram
على غرار Twitter ، استندت خوارزمية Instagram إلى التسلسل الزمني ، لذا فقد أعطت الأولوية للمشاركات حسب الوقت. في عام 2021 ، تنظر الخوارزمية الآن في ستة عوامل رئيسية: الاهتمام ، والعلاقة مع المستخدم ، والمتابعة ، ووقت الجلسة ، والوقت المنشور ، ووقت جلسة المستخدم.
على Instagram ، تحصل Carousels على مشاركة أكثر بثلاث مرات من أنواع المنشورات الأخرى بينما يتم تعزيز Reels حاليًا حتى يستخدم الأشخاص الميزة الجديدة. هذا يعني أن علامتك التجارية لا ينبغي أن تخشى تجربة ميزات جديدة لزيادة المشاركة وتجذب الانتباه على Instagram.
كن مسوقًا رقميًا ناجحًا (ومتتبع خوارزمية) مع شهادة عند الطلب
سواء كنت مبتدئًا أو خبيرًا في الخوارزمية الاجتماعية ، ستعلمك دورة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من DMI كيفية تسخير قوة كل منصة من TikTok إلى YouTube و Facebook لجذب العملاء المحتملين وزيادة المبيعات وتحسين عائد الاستثمار. ستفهم أيضًا كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كقناة لخدمة العملاء ، وستفهم كيفية إجراء البحث الاجتماعي وتطوير استراتيجية اجتماعية ناجحة.
محدث 2022