Как работают алгоритмы социальных сетей?
Опубликовано: 2022-01-19Социальные сети настолько укоренились в нашей культуре, что теперь это повседневная деятельность большинства людей по всему миру. И это не только устоявшиеся сети, которые набирают пользователей каждый день; новые платформы, такие как TikTok и Twitch, привлекают бренды, которые хотят размещать рекламу для привлечения новой аудитории.
По данным SimilarWeb, в 2021 году YouTube и Facebook занимают второе и третье место в мире по посещаемости после Google. Это впечатляет для сетей, которым всего 16 и 17 лет!
С таким количеством пользователей на этих платформах необходимо создать порядок и релевантность, и алгоритм делает именно это.
Алгоритмы социальных сетей постоянно меняются, поэтому маркетологам сложно за ними успевать. Невозможно узнать каждую деталь, связанную с каждым изменением, но у нас есть хорошая идея. Алгоритм в игре определяет ваше место в рекламе в социальных сетях и размещении контента в ленте пользователя.
В этом руководстве вы узнаете, что такое алгоритм, различные алгоритмы социальных сетей и как оптимизировать распространение контента и взаимодействие с социальными сетями.
Что такое алгоритмы социальных сетей?
Алгоритм — это математический набор правил, определяющий поведение группы данных. В социальных сетях алгоритмы помогают поддерживать порядок и ранжировать результаты поиска и рекламные объявления. В Facebook, например, есть алгоритм, который направляет страницы и контент для отображения в определенном порядке. (Есть несколько отличных лайфхаков для алгоритмов взаимодействия с Facebook, которые вы можете использовать, если хотите привлечь больше просмотров.)
По состоянию на октябрь 2021 года в Интернете насчитывалось около 4,5 миллиардов пользователей, из которых около 57 процентов населения мира используют социальные сети. Это огромная задача для мониторинга и управления. Вот почему алгоритмы так важны для определения достоверности и размещения учетных записей и контента в социальных сетях.
Хотя руководства по многим алгоритмам и тому, как их поддерживать, не существует, мы знаем достаточно, чтобы маневрировать в социальных сетях и добиваться успеха. Одним из основных сдвигов за последние несколько лет стала ориентация на удобство использования, очень похожая на ту, по которой Google ранжирует. Это побуждает пользователей социальных сетей размещать актуальный высококачественный контент и взаимодействовать с потребителями.
Почему существуют социальные алгоритмы и почему они меняются?
В социальных сетях используются алгоритмы для сортировки контента в ленте пользователя. Имея так много доступного контента, социальные сети могут расставлять приоритеты в отношении контента, который, по их мнению, понравится пользователю на основе ряда факторов.
Как маркетолог, это может звучать замечательно, поскольку ваш контент доносится до нужных людей. Но имейте в виду, что алгоритмы социальных сетей далеко не идеальны.
Цель алгоритма — отфильтровать ненужный контент или контент низкого качества. Это подвергает ваш контент риску быть скрытым или скрытым от фидов, если он не соответствует критериям. Кроме того, поскольку Google вводит новый сигнал ранжирования в смешанные страницы, очень важно, чтобы вы ознакомили себя с основными веб-жизненными показателями, чтобы убедиться, что ваш контент увидят боты и пользователи.
Анализ YouTube показал, что видеоролики набирают миллионы просмотров, даже несмотря на то, что они не имеют отношения к пользователю, а были выбраны алгоритмом. На самом деле, то же исследование показало, что 64 % пользователей наткнулись на видео на YouTube, которые кажутся ложными или неправдивыми, а 60 % наткнулись на видеоролики, в которых люди принимают участие в опасном или тревожном поведении.
Как ошибочная система, социальные сети регулярно меняют свои алгоритмы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем. Решение? Убедитесь, что ваш контент высокого качества, актуален и привлекателен, и следите за любыми изменениями алгоритма, чтобы увидеть, нужно ли вам подправить свою стратегию в социальных сетях.
Типы алгоритмов социальных сетей
Алгоритмы социальных сетей зависят от платформы. Поэтому вы можете разбить его по брендам в социальных сетях. Основными платформами являются Facebook, Pinterest, LinkedIn, Twitter и Instagram. Вот взгляд на каждый и то, как они в настоящее время ранжируют контент и пользователей.
Объяснение алгоритма Facebook
Значимое взаимодействие с клиентами — ключ к схеме алгоритма Facebook. Он создан для повышения важности и посещаемости местных, семейных и дружеских сообщений, а не деловых сообщений. Он состоит из четырех сигналов ранжирования:
- Популярность
- Тип содержимого
- Отношение
- Новизна
За прошедшие годы в алгоритм Facebook было внесено много изменений, из-за которых становится трудно получать посты, особенно органические, под нужные глазные яблоки без планирования и стратегии.
Органический охват в социальных сетях снижается. На Facebook это означает, что средний охват органической публикации снижается более чем на 5 процентов, а уровень вовлеченности составляет всего 0,25 процента, который падает до 0,08 процента, если у вас более 100 тысяч подписчиков.
Платный контент Facebook ранжируется отдельно, но по-прежнему вращается вокруг взаимодействия, реакции клиентов и релевантности предмету. Ключевые советы по работе с алгоритмом Facebook включают в себя:
- Налаживание связей является ключом к тому, чтобы ваш бренд отвечал на комментарии или запросы.
- Старайтесь поощрять ответ, который сильнее, чем просто «нравится», поскольку Facebook придает большее значение кнопкам реакции.
- Используйте истории Facebook, поскольку их нет в ленте новостей Facebook, и поэтому не полагайтесь на алгоритм, чтобы их увидели.
- Живое видео привлекает больше внимания, поэтому алгоритм предпочитает его
- Будьте осторожны с внешним контентом — убедитесь, что он заслуживает доверия и не вводит в заблуждение, прежде чем публиковать его.
Объяснение алгоритма Pinterest
Несмотря на то, что у Pinterest совершенно другой макет и стратегия подписчиков, тем не менее, он считается платформой для социальных сетей. Алгоритм Pinterest основан на четырех ключевых факторах:
- Актуальность темы
- Качество пина
- Качество домена
- Качество пиннера
Его метод управляемого поиска использует данные, собранные в результате прошлых взаимодействий с контентом, для поощрения новых ссылок. Так, например, если вы ранее просматривали свадебные прически, Pinterest, скорее всего, покажет вам больше причесок при следующем входе в систему.
Преимущество этого алгоритма на основе интересов заключается в том, что он всегда показывает пользователю что-то, что, как знает Pinterest, ему нравится. Кроме того, их «контролируемое распространение», представленное в 2020 году, означает, что пользователи могут видеть ограниченное количество нового контента в зависимости от того, что вы видели в прошлом. Это повышает вероятность того, что контент будет потребляться и получать удовольствие.
В 2021 году из-за пандемии Covid-19 поиски и намерения людей изменились, поскольку они искали продукты, которые разделяют их ценности. Согласно Pinterest, для брендов это означает три вещи:
- Знай свои ценности
- Тестируйте рекламу, основанную на ваших ценностях, а не только на ваших продуктах.
- Объясните, как покупка у вас поможет клиентам жить и демонстрировать свои ценности.
Если вы представляете бренд, который создает отличный визуальный контент, использование Pinterest может быть полезно для вашего бизнеса.
Объяснение алгоритма TikTok
TikTok — это социальная сеть, популярность которой стремительно растет. Персонализированный алгоритм TikTok работает так хорошо, потому что он классифицирует захватывающую ленту «Для вас» с видео. Но как это работает?
Есть несколько простых сигналов ранжирования контента TikTok, в том числе:
- Взаимодействие с пользователем
- Детали видео, такие как подписи и хэштеги
- Настройки устройства и учетной записи, включая страну и язык
Самое интересное в TikTok заключается в том, что рекомендации не основаны на количестве ваших подписчиков или успешности видео. В конечном счете, TikTok — это платформа, которая любит хороший видеоконтент, поэтому у каждого есть шанс показать свой контент пользователям, брендам и создателям. Это делает его ценной платформой для маркетологов, которые хотят привлечь молодую аудиторию с помощью умного видеоконтента.
Объяснение алгоритма LinkedIn
LinkedIn, признанный лидером в области маркетинга B2B, представляет собой социальную платформу, предназначенную для создания сетей, а не для привлечения подписчиков. В настоящее время это самая распространенная платформа для компаний из списка Fortune 500.
Сайт разработал алгоритм, основанный на связи и взаимодействии, поэтому сильный и актуальный контент является ключом к успеху LinkedIn. Алгоритм направлен на поощрение взаимодействия и определение приоритетов соответствующего контента. С 2018 года алгоритм LinkedIn продемонстрировал 50-процентное увеличение вирусной активности в годовом исчислении. Даже если у вас не так много ссылок в вашей сетевой цепочке, вы можете создать ее позже, если у вас есть контент, достойный чтения.
Основные советы по использованию алгоритма LinkedIn включают в себя:
- Используйте от 3 до 10 хэштегов в посте.
- Видеоконтент более популярен, чем другие типы, но больше не имеет приоритета в ленте.
- Комментарии важнее, чем лайки или реакции
- Время задержки (сколько времени кто-то тратит на просмотр или чтение поста) важно, поэтому сделайте свой контент интересным.
- Создайте свою сеть, взаимодействуя с соответствующими людьми, привлекайте сотрудников к активности на платформе или участвуйте в группах LinkedIn.
- Попробуйте протестировать рекламу LinkedIn, чтобы расширить свою сеть и аудиторию.
- Используйте аналитику, чтобы понять, какой контент работает
Объяснение алгоритма Twitter
Когда Твиттер впервые появился в 2006 году, он ранжировал сообщения в соответствии с временной шкалой, поэтому он был сосредоточен на дне и времени, а не на содержании. Сегодня алгоритм Twitter более сложен, и теперь он полагается на релевантность, а не только на время публикации.
Основной сигнал для алгоритма Twitter:
- Обручение
- Мероприятия
- Новизна
- Тип носителя, например GIF, фото
Твиттер также делит сообщения на три раздела: «На случай, если вы пропустили это», сообщения на основе алгоритмов и в обратном хронологическом порядке. Ключ к использованию Твиттера для вашего бизнеса — публиковать актуальный контент, быть последовательным, стимулировать взаимодействие (включая взаимодействие с комментариями с вашей стороны) и публиковать в оптимальные дни и время.
Объяснение алгоритма Instagram
Как и в Twitter, алгоритм Instagram основан на хронологии, поэтому посты расставляются по времени. В 2021 году алгоритм теперь учитывает шесть ключевых факторов: интерес, отношения с пользователем, подписка, время сеанса, время публикации и время сеанса пользователя.
В Instagram карусели привлекают в три раза больше внимания, чем другие типы постов, в то время как ролики в настоящее время усилены, поэтому люди используют новую функцию. Это означает, что ваш бренд не должен бояться пробовать новые функции, чтобы увеличить вовлеченность и быть замеченным в Instagram.
Станьте успешным цифровым маркетологом (и специалистом по отслеживанию алгоритмов) с востребованной сертификацией
Независимо от того, являетесь ли вы новичком в социальных алгоритмах или экспертом, курс DMI по маркетингу в социальных сетях научит вас использовать возможности каждой платформы, от TikTok до YouTube и Facebook, для привлечения потенциальных клиентов, увеличения продаж и повышения рентабельности инвестиций. Вы также поймете, как использовать социальные сети в качестве канала обслуживания клиентов, поймете, как проводить социальные исследования и разрабатывать успешную социальную стратегию.
Обновлено 2022 г.