Jak ustrukturyzować plan marketingowy IT za pomocą RACE Framework
Opublikowany: 2021-09-20Jak korzystać z RACE Framework do planowania marketingu IT
Jako firma technologiczna ważne jest, aby korzystać z najnowocześniejszych metod marketingu IT, aby dotrzeć do kluczowej grupy demograficznej i wygenerować maksymalne przychody.
Ramy RACE skupiają się na tym, jak ulepszyć marketing IT w całym cyklu życia klienta, od tworzenia świadomości w celu budowania odbiorców, zachęcania do interakcji i generowania potencjalnych klientów, po zakupy i lojalność klientów.
ZASIĘG > DZIAŁAJ > KONWERTUJ > ZAANGAŻUJ
RACE Framework jest używany w marketingu IT jako system planowania. Jest to struktura, która obejmuje opłacone, posiadane i zarobione działania marketingu przychodzącego w celu zachęcenia do zakupu.
Wstępny etap planowania marketingu IT powinien:
- Uwzględnij zintegrowaną strategię cyfrową jako mapę drogową przyszłego wzrostu
- Zdefiniuj zasoby potrzebne do realizacji strategii
- Popraw koncentrację na kliencie, segmentując odbiorców za pomocą mediów cyfrowych
- Rozwijaj treści online, aby zwiększać liczbę potencjalnych klientów i sprzedaż oraz tworzyć bardziej angażującą markę
Mamy rozwiązania w zakresie strategii marketingowej dla Twojej firmy informatycznej lub technologicznej. Od start-upów i małych firm po międzynarodowe korporacje i przedsiębiorstwa, RACE Framework umożliwi Ci zdefiniowanie zakresu działań marketingowych oraz łatwy pomiar i poprawę wyników w celu zwiększenia ROI.
REACH dla marketingu IT:
Zasięg polega na budowaniu świadomości marki na innych stronach internetowych i w mediach offline w celu wygenerowania zwiększonego ruchu na Twojej stronie internetowej za pomocą np. mikrowitryn i mediów społecznościowych. W marketingu IT ważne jest, aby generować wysokiej jakości wizyty na Twojej stronie internetowej poprzez:
- Zwiększenie widoczności przychodzącej poprzez SEO, marketing afiliacyjny i media społecznościowe
- Płatna promocja za pośrednictwem np. Google Ads i mediów społecznościowych
- Planowany plan pozyskiwania klientów
- Mierzenie liczby unikalnych wizyt, wartości na wizytę i obserwujących, porównywanie wpływu mediów społecznościowych z głównymi odpowiednimi sieciami społecznościowymi
- Śledzenie zmian z miesiąca na miesiąc i z roku na rok, aby w razie potrzeby te zmiany można było zidentyfikować, ulepszyć lub skorygować.
Zapoznaj się z 27 sposobami na zwiększenie ruchu w Twojej witrynie z backlinko , aby uzyskać dalsze wskazówki dotyczące generowania wysokiej jakości wizyt w witrynie.
Twój rynek docelowy szuka sposobów rozwiązania problemów, z którymi się borykają. Kiedy znajdą potrzebne treści, które rozwiązują te problemy, wtedy zaczyna się związek. Można to osiągnąć poprzez:
- Blogi techniczne
- Posty w mediach społecznościowych
- Tworzenie stron internetowych i stron docelowych, które dostarczają wartościowych rozwiązań problemów Twojego klienta
- Wdrażanie słów kluczowych do treści technicznych
Oto przykład bloga technologicznego prowadzonego przez społeczność internetową Econsultancy, który zaspokaja potrzeby klientów poprzez dostarczanie treści związanych z takimi tematami, jak handel elektroniczny, doświadczenie klienta, innowacje i trendy oraz strony produktów i merchandising.
ACT dla marketingu IT:
Act ma na celu zachęcanie do interakcji w marketingu IT i obejmuje dwie główne techniki marketingowe:
- Poprawa strategii treści
- Poprawienie cyfrowych doświadczeń w Twojej witrynie, aby przekonać odwiedzających witrynę do podjęcia następnego kroku, gdy po raz pierwszy dotrą do Twojej witryny lub kanału społecznościowego.
Celem jest generowanie potencjalnych klientów poprzez pozyskiwanie nazwanych kontaktów, aby ujawnić swoje dane kontaktowe w odpowiedzi na otrzymanie czegoś wartościowego, takiego jak przewodnik po technologii do pobrania, e-book lub biała księga, w zamian za dane kontaktowe. Dostawca automatyzacji marketingu, Force24 , udostępnia różne przewodniki dla klientów do pobrania w swojej Bibliotece treści .
Po wygenerowaniu leadów, powinieneś pielęgnować relacje z klientami poprzez dostarczanie odpowiednich treści opartych na rozwiązaniach, które sprawią, że staną się leadami.
Narzędzia marketingowe pomagające w konwersji obejmują:
- Strony docelowe dostosowane do technologii
- Wezwania do działania (CTA)
- Formularze
- LiveChat i wirtualne wiadomości
- Menedżer ds. relacji z klientami
CONVERT dla marketingu IT:
Chodzi o wykorzystanie technik komunikacji w celu zwiększenia konwersji do sprzedaży w marketingu IT, który często obejmuje zarówno kanały online, jak i offline.
Kluczowe działania i rezultaty planowania, których należy użyć do zarządzania częścią konwersji RACE obejmują efektywne wykorzystanie:
- Big data i zarządzanie potokami
- Pielęgnacja ołowiu
- Marketing e-mailowy
- Punktacja ołowiu
Twoje e-maile, na przykład, powinny zawierać odpowiednie CTA, a kampanie lead nurturingu powinny prowadzić je przez ścieżkę klienta, aż w końcu Twój lead przekształci się w klienta. Spójrz na 15 świetnych przykładów wezwania do działania, które po prostu działają w witrynie Learn Hub, aby dowiedzieć się, jak stworzyć przekonujące wezwanie do działania.
ZAANGAŻUJ w marketingu IT:
Zaangażowanie ma na celu budowanie długotrwałych relacji z kupującymi w celu budowania lojalności klientów w celu zwiększenia wartości życiowej klienta. Marketing e-mailowy, komunikacja w mediach społecznościowych i zawartość witryny internetowej dla obecnych klientów to kluczowe techniki, które można wykorzystać w marketingu IT w celu wsparcia Engage.
Aby utrzymać zainteresowanie klientów, powinieneś dostarczać im wartościowe treści, zadawać im pytania, aby stale rozumieć, jakie są ich wyzwania i problemy, oraz dostarczać im to, czego potrzebują, aby odnieść sukces ze swoimi produktami lub usługami. Im bardziej zadowolony jest Twój klient, tym większe prawdopodobieństwo, że dokona od Ciebie zakupów i będzie ambasadorem Twojej marki.
Narzędzia, które pomogą Ci w zaangażowaniu w marketing IT obejmują:
- Ankiety i wywiady online
- Treści techniczne produkowane wyłącznie dla obecnych klientów
- Zapewnianie biletów priorytetowych na wydarzenia techniczne
- Wdrażanie przepływów pracy w celu zapewnienia, że zarządzasz zadaniami i je śledzisz
- Rozmawiaj osobiście, przez telefon i wirtualnie
Aby mieć pewność, że śledzisz skuteczność swojego marketingu IT, powinieneś mierzyć:
- Ile powtarzających się zakupów dostarczasz w różnych kategoriach produktów technologicznych i jak wpływa to na wartość życiową
- Ilu klientów jest zadowolonych ze swojego doświadczenia i poleci Cię np. mierzonego wskaźnikiem Net Promoter Score (NPS)
- Ilu klientów poleca Cię za pośrednictwem np. programów polecających lub udostępnień w mediach społecznościowych.
Korzystając z RACE Framework do planowania marketingu IT, należy ustalić, w której fazie znajduje się potencjalny klient. Jego pozycja na ścieżce klienta powinna decydować o rodzaju i trafności otrzymywanych komunikatów.
Nasze narzędzia i szablony wspierają marketerów i menedżerów w planowaniu, zarządzaniu i optymalizacji ich strategii marketingowych w zakresie technologii i IT. Skorzystaj z ram RACE, aby wdrożyć nowe taktyki, aby poprawić podróże klientów na każdym etapie strategii marketingowej, aby uzyskać pożądane wyniki.
Dowiedz się, jak zastosować RACE Framework w strategii marketingowej swojej firmy informatycznej lub technologicznej. Smart Insights może pomóc Ci w wyznaczeniu i osiągnięciu celów rozwoju, zwiększeniu rentowności i przyspieszeniu wizji Twojej firmy poprzez marketing cyfrowy.