Penjawab Otomatis Email: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Penjawab otomatis email sangat bagus untuk siapa saja yang ingin tetap berhubungan dengan audiens mereka tanpa harus melakukan banyak pekerjaan.

Apakah Anda seorang pengusaha yang sibuk atau solopreneur, autoresponder email dapat membantu Anda menghemat waktu sambil tetap membangun hubungan.

Mari kita lihat sebuah contoh.

Anda mungkin terlalu lelah untuk mengirim email atau menjadwalkannya setelah seharian bekerja. Atau katakanlah staf Anda sedang cuti. Skenario ini dapat membuat masalah yang tidak perlu untuk strategi pemasaran email Anda.

Tetapi penjawab otomatis email memecahkan masalah ini. Tidak ada hari libur untuk penjawab otomatis email.

Mereka secara otomatis mengirimkan email pra-tertulis ke pelanggan atau prospek yang ditambahkan ke milis. Bahkan jika Anda sedang berlibur, autoresponder email Anda dapat menangani email Anda.

Jika Anda ingin tahu tentang penjawab otomatis email atau ingin menemukan yang terbaik untuk bisnis Anda, teruslah membaca. Semuanya akan saya bahas secara detail di postingan ini.

Pengungkapan: Konten ini memiliki beberapa tautan afiliasi, yang berarti jika Anda mengkliknya, saya akan mendapat komisi (tanpa biaya tambahan apa pun untuk Anda).

Apa itu Penjawab Otomatis Email?

Autoresponder email adalah program perangkat lunak yang secara otomatis mengirim email sebagai tanggapan atas suatu peristiwa atau pemicu.

Mereka dapat digunakan untuk menyambut pelanggan baru, memberikan informasi tentang produk atau layanan, atau sekadar tetap berhubungan dengan audiens Anda.

Berikut ini ikhtisar tentang cara kerja penjawab otomatis email:

Penjawab otomatis email dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan dan tujuan Anda, menjadikannya alat yang ampuh untuk tetap terhubung dengan audiens Anda.

Ada banyak jenis penjawab otomatis email, tetapi semuanya memiliki satu kesamaan: mereka mengotomatiskan proses pengiriman email ke pelanggan Anda.

Ini berarti Anda dapat menyiapkan penjawab otomatis email satu kali dan akan terus mengirimkan email atas nama Anda, bahkan jika Anda tidak aktif mengerjakannya.

Ini bisa sangat menghemat waktu , terutama jika Anda memiliki daftar pelanggan yang besar. Penjawab otomatis email dapat digunakan untuk berbagai tujuan, tetapi paling sering digunakan untuk:

• Sambut pelanggan baru: Kirim serangkaian email selamat datang saat seseorang pertama kali berlangganan ke daftar Anda. Anda dapat membiasakan pelanggan dengan produk atau nilai perusahaan Anda dengan email selamat datang.
  
  Ini adalah cara yang bagus untuk memperkenalkan diri dan mulai membangun hubungan dengan pelanggan baru Anda.
• Berikan informasi tentang produk atau layanan: Jika Anda meluncurkan produk atau layanan baru, penjawab otomatis email dapat digunakan untuk memberikan informasi tentangnya.
  
  Ini dapat mencakup tip tentang cara menggunakan produk, studi kasus dari pelanggan yang puas, atau informasi berharga lainnya yang akan membantu audiens Anda mendapatkan hasil maksimal dari produk Anda.
• Tetap berhubungan dengan audiens Anda: Meskipun Anda tidak meluncurkan sesuatu yang baru, penting untuk tetap berhubungan dengan audiens Anda.
  
  Penjawab otomatis email dapat digunakan untuk mengirimkan pembaruan rutin tentang apa yang terjadi dalam bisnis Anda, posting blog baru, atau berita lain yang akan dihargai oleh pelanggan Anda.

Jika Anda tidak menggunakan penjawab otomatis email, ada baiknya Anda mencobanya. Mereka mudah diatur dan dapat membuat perbedaan besar dalam kampanye pemasaran email Anda.

Keuntungan Email Autoresponders dalam Email Marketing

Apakah Anda masih ragu untuk menggunakan penjawab otomatis email? Berikut adalah beberapa keuntungan terbesar menggunakan penjawab otomatis email untuk kampanye pemasaran email Anda:

Mereka menghemat waktu Anda: Anda dapat mengatur email autoresponder sekali dan mengirim pesan ke pelanggan Anda secara otomatis. Ini berarti Anda tidak perlu mengirimkan setiap email secara manual.

Mereka hemat biaya: Penjawab otomatis email adalah cara yang sangat hemat biaya untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Dalam kebanyakan kasus, mereka bebas untuk digunakan. Dan bahkan jika Anda harus membayarnya, harganya masih sangat terjangkau.

Mereka membantu Anda membangun hubungan: Penjawab otomatis email membantu Anda tetap berhubungan dengan pelanggan Anda dan membangun hubungan dengan mereka.

Dengan mengirimkan pembaruan rutin kepada mereka, Anda akan dapat terus mengabari mereka tentang penawaran dan berita terbaru Anda. Ini akan membantu Anda membangun hubungan yang kuat dengan mereka yang dapat bertahan selama bertahun-tahun.

Mereka membantu Anda mengirim pesan yang ditargetkan: Dengan mengelompokkan daftar Anda di penjawab otomatis, Anda dapat mengirim pesan yang relevan ke setiap grup. Ini akan membantu Anda untuk memfokuskan pesan Anda dan meningkatkan tarif terbuka Anda.

Mereka dapat diukur: Dengan penjawab otomatis, Anda dapat melacak berapa banyak pelanggan yang menerima pesan Anda, berapa banyak orang yang membuka dan mengklik email Anda, dan banyak lagi. Data ini dapat membantu Anda mengoptimalkan kampanye untuk hasil yang lebih baik.

Mereka fleksibel: Penjawab otomatis dapat disesuaikan dengan mudah, sehingga Anda dapat mengirim pesan yang tepat sesuai keinginan kapan pun Anda mau. Anda juga dapat mengubah atau menjeda autoresponder Anda kapan saja.

Cara Memilih Autoresponder Email

Saat Anda menjalankan bisnis, ada sejuta hal berbeda yang perlu Anda fokuskan. Dari merek Anda hingga anggaran Anda, setiap keputusan yang Anda buat dapat berdampak pada keuntungan Anda.

Jadi ketika memilih autoresponder email, Anda harus yakin bahwa Anda memilih yang tepat untuk bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa faktor yang harus Anda pertimbangkan:

• Kemudahan Penggunaan: Cari penjawab otomatis yang mudah diatur, memiliki antarmuka yang ramah pengguna, dan memiliki dokumentasi untuk membantu Anda mempelajari tentang fungsi utama.
• Harga: Harga penjawab otomatis email sangat bervariasi tergantung pada fitur yang ditawarkan. Namun jangan korbankan kualitas demi harga – pastikan Anda mendapatkan nilai terbaik untuk uang Anda.
• Fitur: Beberapa fitur yang mungkin ingin Anda cari mencakup kemampuan mengirim email otomatis, membuat kampanye tetes, mengelompokkan daftar Anda, dan banyak lagi.
• Integrasi: Jika Anda menggunakan alat pemasaran lain selain penjawab otomatis email Anda, penting untuk memastikan bahwa alat tersebut terintegrasi satu sama lain. Ini akan mempermudah pengelolaan strategi pemasaran Anda secara keseluruhan dan mendapatkan hasil maksimal dari setiap alat.
• Dukungan Pelanggan: Ketika Anda berurusan dengan pemasaran email, ada yang salah dari waktu ke waktu. Itulah mengapa penting untuk memilih penjawab otomatis email yang menawarkan dukungan pelanggan yang baik jika Anda memerlukan bantuan untuk memecahkan masalah apa pun.

Dengan mengingat keempat hal ini, Anda akan dapat memilih penjawab otomatis email terbaik untuk kebutuhan Anda. Dan itu akan membantu Anda mengotomatiskan pemasaran email Anda sehingga Anda dapat fokus pada aspek lain dari bisnis Anda.

3 Penjawab Otomatis Email Teratas yang Harus Anda Lihat

Ada banyak alat pemasaran email di luar sana, tetapi mana yang memiliki fitur terbaik untuk penjawab otomatis email? Di bagian ini, mari kita bahas tiga penjawab otomatis email paling populer.

Ketiga penjawab otomatis email ini dipilih karena mudah digunakan, memiliki fitur hebat, dan menawarkan nilai terbaik untuk uang .

Jika Anda sedang mencari autoresponder email yang akan memenuhi kebutuhan Anda, salah satu dari ketiganya pasti menjadi pilihan yang baik.

1. Kontak Konstan

Kontak Konstan adalah layanan penjawab otomatis email populer yang memungkinkan Anda membuat dan mengelola kampanye pemasaran email dengan mudah.

Dengan Kontak Konstan, Anda dapat membuat buletin email yang indah, melacak hasil Anda, dan tetap terhubung dengan kontak Anda. Plus, Anda dapat mengotomatiskan kampanye pemasaran email Anda sehingga Anda dapat fokus pada hal lain.

Anda dapat memilih dari berbagai template, atau Anda dapat membuatnya sendiri. Plus, editor drag-and-drop Constant Contact memudahkan untuk mendesain buletin Anda, dan Anda dapat menambahkan gambar, video, dan tautan hanya dengan beberapa klik.

Fitur Utama

• Formulir pendaftaran untuk membantu Anda mengembangkan milis Anda
• Personalisasi konten yang dinamis
• Segmen audiens target yang dihasilkan secara otomatis
• Kemampuan untuk menarik dan melepas produk dari toko e-niaga Anda
• Kemampuan pelaporan mendalam

Pro

• Kemampuan untuk memposting di Twitter, Facebook, dan Instagram sekaligus
• Integrasi dengan Canva, Shopify, WooCommerce, dan aplikasi populer lainnya
• Dukungan telepon dan obrolan langsung tersedia
• Paket harga berjenjang

Kontra

• Perlu menghubungi layanan pelanggan untuk membatalkan langganan

Harga

Kontak Konstan menawarkan struktur harga berjenjang yang menawarkan sistem harga berbeda berdasarkan jumlah kontak yang Anda miliki.

• Uji coba gratis tersedia
• Paket Inti: Mulai dari $9,99 per bulan
• Paket Plus: Mulai dari $45 per bulan

2. Dapatkan Respons

Dengan GetResponse, Anda dapat tetap berhubungan dengan pelanggan dan prospek Anda tanpa menghabiskan waktu berjam-jam untuk pemasaran email. Anda dapat memprogramnya sedemikian rupa sehingga secara otomatis mengirimkan email pada waktu tertentu atau setelah acara tertentu.

Platform ini menawarkan tampilan kalender sehingga Anda bisa mendapatkan tampilan menyeluruh dari email terjadwal Anda. Ini memiliki fungsionalitas yang kaya dan jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang fitur utama, Anda harus melihat postingan saya tentang penggunaan GetResponse sebagai alat penghasil prospek.

Fitur Utama

• Pembuat email yang intuitif dengan blok dan bagian konten
• Kemampuan untuk menambahkan ikon, video, dan tombol di email
• Dapatkan pratinjau draf email seluler
• Akses ke gambar GIF dan Shutterstock
• Kemampuan untuk menggabungkan posting blog menjadi intisari harian, mingguan, dan bulanan

Pro

• Secara otomatis untuk memposting di Facebook dan Twitter sekaligus
• Templat yang dapat disesuaikan tersedia untuk beberapa kasus penggunaan
• Referensi penuh wawasan untuk membantu Anda memulai
• Tidak perlu kartu kredit untuk mendaftar

Kontra

• Integrasi terbatas

Harga

• Paket gratis tersedia hingga 500 kontak
• Paket Pemasaran Email: $15,58 hingga 1000 kontak
• Paket Otomasi Pemasaran: $48,38 per bulan hingga 1000 kontak
• Rencana Pemasaran E-niaga: $97,58 per bulan hingga 1000 kontak

3. Moosend

Editor drag-and-drop Moosend memudahkan untuk membuat buletin yang indah dan juga memiliki beberapa fitur otomatisasi yang kuat. Dengan Moosend, Anda dapat membuat beberapa pemicu dan ekspresi Dan/Atau untuk mengotomatiskan alur kerja pemasaran email Anda.

Terlebih lagi, Anda dapat menentukan langkah alur kerja deskriptif. Ini memudahkan untuk melacak kampanye pemasaran email Anda dan memastikannya berjalan dengan lancar.

Fitur pelaporannya yang dapat diakses memastikan bahwa Anda dapat memeriksa setiap langkah alur kerja dengan mudah.

Fitur Utama

• Tambahkan beberapa pemicu untuk otomatisasi yang lebih baik
• Bagikan dan beri anotasi pada alur kerja otomatisasi Anda
• Kemampuan untuk menambahkan font khusus, penghitung waktu mundur, GIF, dan elemen lainnya
• Template responsif seluler
• Penjadwalan kampanye dengan interval waktu yang sangat spesifik

Pro

• Templat untuk beberapa kasus penggunaan
• Opsi desain buletin khusus untuk bisnis e-niaga
• Rekomendasi berbasis cuaca untuk produk upselling atau cross-selling
• Integrasi dengan aplikasi populer

Kontra

• Antarmuka pengguna mungkin tampak agak lambat

Harga

• uji coba gratis 30 hari
• Paket Pro: $9 per bulan [0-500 pelanggan]
• Rencana Perusahaan: Hubungi tim penjualan mereka

Ikhtisar Perbandingan

Jika Anda tidak punya waktu untuk membaca semua fitur utama dan detail harga, lihat ikhtisar perbandingan singkat ini. Ini akan membantu Anda memutuskan mana dari tiga penjawab otomatis email yang terdaftar yang merupakan pilihan terbaik untuk Anda.

Cara Mengatur Autoresponder Email

Langkah-langkah spesifik menyiapkan penjawab otomatis email akan bervariasi tergantung pada platform yang Anda pilih. Namun, proses umumnya sebagian besar sama.

Karena Kontak Konstan adalah alat pertama dalam daftar penjawab otomatis email terbaik kami, saya akan menggunakannya untuk menjelaskan langkah-langkah penyiapan.

Setelah Anda memasukkan informasi dasar dan memilih templat, inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Siapkan Pemicu yang Relevan

Pada langkah ini Anda harus memilih tindakan mana yang Anda ingin pengguna lakukan untuk memicu penjawab otomatis email.

Di Kontak Konstan, Anda dapat memilih dari opsi pemicu berikut: Klik tautan, Buka Email, Kontak bergabung dengan daftar, atau Kontak menempatkan pesanan Shopify.

Langkah 2: Buat Serangkaian Email

Selanjutnya, buat beberapa email untuk kampanye tetes Anda dan tetapkan interval waktu antara setiap email yang dikirim. Berdasarkan seberapa sering Anda ingin pelanggan mendengar kabar dari Anda, Anda harus mengubah setelan ini.

Langkah 3: Jadikan Seri Email Anda Aktif

Setelah selesai membuat rangkaian email, Anda harus mengaktifkannya. Di Kontak Konstan, Anda dapat memilih antara dua opsi: Kirim Sekarang atau Jadwalkan Untuk Nanti.

Pada titik ini, platform akan memeriksa kesalahan apa pun sehingga Anda dapat menyelesaikannya sebelum aktivasi. Nanti, Anda dapat mengedit seri Anda, menyalinnya, atau menghentikannya kapan pun Anda mau.

Langkah 4: Pertahankan Tab di Dasbor Pelaporan

Untuk memeriksa apakah kampanye Anda berfungsi dengan baik atau tidak, pantau terus di dasbor pelaporan. Berdasarkan tanggapan tersebut, Anda dapat membuat perubahan pada kampanye Anda.

Contoh Autoresponder Email Sesuai Kasus Penggunaannya

Penjawab email adalah alat serbaguna yang dapat digunakan untuk berbagai tujuan berbeda. Dengan menyesuaikan penggunaan penjawab email dengan kebutuhan masing-masing bisnis, mereka dapat menjadi aset yang tak ternilai untuk mengelola komunikasi.

Di bagian ini, saya ingin menunjukkan beberapa contoh tanggapan email otomatis.

Berikut adalah beberapa kasus penggunaan yang paling umum untuk penjawab email:

• Mengirim tanggapan otomatis untuk pertanyaan pelanggan: Ini adalah salah satu aplikasi yang paling umum digunakan untuk penjawab email.

Dengan menyiapkan respons email otomatis, bisnis dapat memastikan bahwa pelanggan selalu menerima balasan yang cepat dan profesional atas pertanyaan mereka.

• Mengirim email selamat datang dan tindak lanjut secara otomatis: Kasus penggunaan umum lainnya untuk penjawab email adalah mengirim email tindak lanjut secara otomatis setelah peristiwa tertentu terjadi.

Misalnya, bisnis dapat menyiapkan email tindak lanjut otomatis untuk dikirim jika pelanggan belum menyelesaikan pembelian.

• Mengelola penjadwalan janji temu: Banyak bisnis menggunakan penjawab email untuk mengelola penjadwalan janji temu mereka.

Dengan menyiapkan respons otomatis, bisnis dapat memastikan bahwa pelanggan selalu menerima balasan yang cepat dan profesional atas pertanyaan mereka.

• Mengirim buletin: Penjawab email juga dapat digunakan untuk mengirimkan buletin secara teratur.

Ini bisa menjadi cara yang efektif untuk terus memperbarui pelanggan tentang produk, layanan, atau promosi baru. Anda juga dapat menyoroti fitur utama dari produk atau layanan Anda.

Bagaimana Mengukur Dampak Email Autoresponders

Mengukur dampak program perangkat lunak penjawab otomatis email adalah kunci untuk meningkatkan strategi pemasaran email Anda. Dengan memahami bagaimana kinerja autoresponder Anda, Anda dapat membuat perubahan untuk meningkatkan hasil Anda.

Ada beberapa metrik berbeda yang dapat Anda gunakan untuk mengukur dampak penjawab otomatis email Anda.

Berikut ini ikhtisar singkat tentang metrik terpenting yang harus Anda lacak:

Open Rate: Ini mengukur berapa banyak orang yang membuka email Anda. Tingkat terbuka yang lebih tinggi berarti lebih banyak orang yang tertarik dengan apa yang Anda katakan.

Rasio Klik-Tayang: Metrik ini mengukur jumlah orang yang mengklik tautan di email Anda. Rasio klik-tayang yang tinggi menunjukkan bahwa email Anda relevan dan menarik bagi audiens Anda.

Tingkat Konversi: Ini mengukur berapa banyak orang yang mengambil tindakan setelah menerima email Anda. Tingkat konversi yang tinggi berarti email Anda efektif membuat orang mengambil tindakan yang diinginkan.

Dengan melacak metrik ini, Anda dapat melihat bagaimana kinerja penjawab otomatis email Anda dan membuat perubahan untuk meningkatkan hasil Anda.

FAQ

Siap Menggunakan Autoresponder Email Untuk Kampanye Anda?

Secara keseluruhan, penjawab otomatis email dapat menjadi alat yang ampuh untuk bisnis Anda. Dengan tetap berhubungan dengan pelanggan dan prospek, Anda dapat membangun hubungan yang langgeng. Bila digunakan dengan benar, penjawab otomatis dapat menghemat waktu Anda dan membantu Anda menutup lebih banyak transaksi.

Ada sejumlah penjawab otomatis email yang berbeda di pasaran, jadi penting untuk melakukan riset sebelum memilihnya.

Semoga daftar penjawab otomatis email terbaik yang disebutkan dalam posting ini membantu Anda membuat keputusan yang tepat. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait dengan penjawab otomatis email, jangan ragu untuk menyebutkannya di bagian komentar.

Pengungkapan: Konten ini memiliki beberapa tautan afiliasi, yang berarti jika Anda mengkliknya, saya akan mendapat komisi (tanpa biaya tambahan apa pun untuk Anda).