Respuestas automáticas de correo electrónico: todo lo que necesita saber

Las respuestas automáticas de correo electrónico son excelentes para cualquier persona que quiera mantenerse en contacto con su audiencia sin tener que trabajar mucho.

Ya sea que sea un emprendedor ocupado o un emprendedor independiente, una respuesta automática de correo electrónico puede ayudarlo a ahorrar tiempo mientras construye relaciones.

Echemos un vistazo a un ejemplo.

Es posible que esté demasiado cansado para enviar correos electrónicos o programarlos después de un largo día de trabajo. O digamos que su personal está de licencia. Estos escenarios pueden crear contratiempos innecesarios para su estrategia de marketing por correo electrónico.

Pero las respuestas automáticas de correo electrónico resuelven este problema. No hay día de descanso para las respuestas automáticas de correo electrónico.

Envían automáticamente correos electrónicos preescritos a clientes o prospectos que se agregan a la lista de correo. Incluso si se va de vacaciones, su respuesta automática de correo electrónico puede encargarse de sus correos electrónicos.

Si tiene curiosidad acerca de las respuestas automáticas de correo electrónico o desea encontrar la mejor para su negocio, siga leyendo. Hablaré de todo ello en detalle en este post.

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¿Qué es una respuesta automática de correo electrónico?

Una respuesta automática de correo electrónico es un programa de software que envía automáticamente un correo electrónico en respuesta a un evento o desencadenante.

Se pueden utilizar para dar la bienvenida a nuevos suscriptores, brindar información sobre un producto o servicio, o simplemente mantenerse en contacto con su audiencia.

Aquí hay una descripción general de cómo funciona una respuesta automática de correo electrónico:

Las respuestas automáticas de correo electrónico se pueden personalizar para adaptarse a sus necesidades y objetivos, lo que las convierte en una herramienta poderosa para mantenerse conectado con su audiencia.

Hay muchos tipos diferentes de autorespondedores de correo electrónico, pero todos tienen una cosa en común: automatizan el proceso de envío de correos electrónicos a sus suscriptores.

Esto significa que puede configurar una respuesta automática de correo electrónico una vez y continuará enviando correos electrónicos en su nombre, incluso si no está trabajando activamente en ello.

Esto puede ser un gran ahorro de tiempo , especialmente si tiene una gran lista de suscriptores. Las respuestas automáticas de correo electrónico se pueden usar para una variedad de propósitos, pero se usan más comúnmente para:

• Dé la bienvenida a los nuevos suscriptores: envíe una serie de correos electrónicos de bienvenida cuando alguien se suscriba por primera vez a su lista. Puede familiarizar a sus suscriptores con sus productos o valores de la empresa con correos electrónicos de bienvenida.
  
  Esta es una excelente manera de presentarse y comenzar a construir una relación con sus nuevos suscriptores.
• Proporcione información sobre un producto o servicio: si está lanzando un nuevo producto o servicio, se puede usar una respuesta automática de correo electrónico para proporcionar información al respecto.
  
  Esto podría incluir consejos sobre cómo usar el producto, estudios de casos de clientes satisfechos u otra información valiosa que ayudará a su audiencia a aprovechar al máximo su producto.
• Manténgase en contacto con su audiencia: incluso si no está lanzando nada nuevo, es importante mantenerse en contacto con su audiencia.
  
  Se puede usar una respuesta automática de correo electrónico para enviar actualizaciones periódicas sobre lo que sucede en su negocio, nuevas publicaciones de blog u otras noticias que apreciarán sus suscriptores.

Si no está utilizando respuestas automáticas de correo electrónico, vale la pena darles una oportunidad. Son fáciles de configurar y pueden marcar una gran diferencia en sus campañas de marketing por correo electrónico.

Ventajas de las respuestas automáticas de correo electrónico en el marketing por correo electrónico

¿Todavía estás indeciso sobre el uso de respuestas automáticas de correo electrónico? Estas son algunas de las mayores ventajas de usar respuestas automáticas de correo electrónico para sus campañas de marketing por correo electrónico:

Le ahorran tiempo: puede configurar una respuesta automática de correo electrónico una vez y hacer que envíe mensajes a sus suscriptores automáticamente. Esto significa que no tiene que enviar manualmente cada correo electrónico individual.

Son rentables: las respuestas automáticas de correo electrónico son una forma muy rentable de comunicarse con sus suscriptores. En la mayoría de los casos, son de uso gratuito. E incluso si tiene que pagar por ellos, siguen siendo muy asequibles.

Lo ayudan a construir relaciones: las respuestas automáticas de correo electrónico lo ayudan a mantenerse en contacto con sus suscriptores y a establecer relaciones con ellos.

Al enviarles actualizaciones periódicas, podrá mantenerlos actualizados sobre sus últimas ofertas y noticias. Esto te ayudará a construir relaciones sólidas con ellos que pueden durar años.

Te ayudan a enviar mensajes dirigidos: al segmentar tu lista en respuestas automáticas, puedes enviar mensajes relevantes a cada grupo. Esto te ayudará a enfocar tu mensaje y mejorar tus tasas de apertura.

Son medibles: con las respuestas automáticas, puede realizar un seguimiento de cuántos suscriptores reciben sus mensajes, cuántas personas abren y hacen clic en sus correos electrónicos, y más. Estos datos pueden ayudarte a optimizar tus campañas para obtener mejores resultados.

Son flexibles: las respuestas automáticas se pueden personalizar fácilmente, por lo que puede enviar el mensaje exacto que desee cuando lo desee. También puede cambiar o pausar su respuesta automática en cualquier momento.

Cómo elegir una respuesta automática de correo electrónico

Cuando diriges un negocio, hay un millón de cosas diferentes en las que debes concentrarte. Desde su marca hasta su presupuesto, cada decisión que tome puede tener un impacto en sus resultados.

Entonces, cuando se trata de elegir una respuesta automática de correo electrónico, debe asegurarse de elegir la correcta para su negocio.

Estos son algunos de los factores que debe considerar:

• Facilidad de uso: busque una respuesta automática que sea fácil de configurar, tenga una interfaz fácil de usar y tenga documentación para ayudarlo a conocer las funciones clave.
• Precios: las respuestas automáticas de correo electrónico varían mucho en precio según las funciones que se ofrecen. Pero no sacrifique la calidad por el precio: asegúrese de obtener un buen valor por su dinero.
• Funciones: algunas de las funciones que quizás desee buscar incluyen la capacidad de enviar correos electrónicos automáticos, crear campañas de goteo, segmentar su lista y más.
• Integraciones: si está utilizando otras herramientas de marketing además de su respuesta automática de correo electrónico, es importante asegurarse de que se integren entre sí. Esto hará que sea más fácil administrar su estrategia de marketing general y aprovechar al máximo cada herramienta.
• Atención al cliente: cuando se trata de marketing por correo electrónico, las cosas pueden salir mal de vez en cuando. Por eso es importante elegir una respuesta automática de correo electrónico que ofrezca una buena atención al cliente en caso de que necesite ayuda para solucionar cualquier problema.

Al tener en cuenta estas cuatro cosas, podrá elegir la mejor respuesta automática de correo electrónico para sus necesidades. Y eso lo ayudará a automatizar su marketing por correo electrónico para que pueda concentrarse en otros aspectos de su negocio.

Los 3 principales autorespondedores de correo electrónico que debe consultar

Existen muchas herramientas de marketing por correo electrónico, pero ¿cuáles tienen las mejores características para las respuestas automáticas de correo electrónico? En esta sección, analicemos las tres respuestas automáticas de correo electrónico más populares.

Se eligieron estas tres respuestas automáticas de correo electrónico porque son fáciles de usar, tienen excelentes funciones y ofrecen una buena relación calidad-precio .

Si está buscando una respuesta automática de correo electrónico que satisfaga sus necesidades, uno de estos tres seguramente será una buena opción.

1. Contacto constante

Constant Contact es un popular servicio de respuesta automática de correo electrónico que le permite crear y administrar fácilmente sus campañas de marketing por correo electrónico.

Con Constant Contact, puede crear hermosos boletines por correo electrónico, realizar un seguimiento de sus resultados y mantenerse en contacto con sus contactos. Además, puede automatizar sus campañas de marketing por correo electrónico para que pueda concentrarse en otras cosas.

Puede elegir entre una variedad de plantillas o puede crear la suya propia. Además, el editor de arrastrar y soltar de Constant Contact facilita el diseño de su boletín y puede agregar imágenes, videos y enlaces con solo unos pocos clics.

Características clave

• Formularios de registro para ayudarlo a hacer crecer su lista de correo
• Personalización de contenido dinámico
• Segmentos de audiencia objetivo generados automáticamente
• Capacidad para arrastrar y soltar productos desde su tienda de comercio electrónico
• Capacidades de informes detallados

ventajas

• Posibilidad de publicar en Twitter, Facebook e Instagram a la vez
• Integración con Canva, Shopify, WooCommerce y otras aplicaciones populares
• Soporte telefónico y chat en vivo disponibles
• Planes de precios escalonados

Contras

• Necesito llamar al servicio de atención al cliente para cancelar la suscripción

Precios

Constant Contacts ofrece una estructura de precios escalonada que ofrece diferentes sistemas de precios según la cantidad de contactos que tenga.

• Prueba gratuita disponible
• Plan básico: comienza desde $ 9.99 por mes
• Plan Plus: comienza desde $ 45 por mes

2. Obtener respuesta

Con GetResponse, puede mantenerse en contacto con sus clientes actuales y potenciales sin dedicar horas al marketing por correo electrónico. Puede programarlo para que envíe automáticamente correos electrónicos en un momento específico o después de un evento en particular.

La plataforma ofrece una vista de calendario para que pueda obtener una vista panorámica completa de sus correos electrónicos programados. Tiene una gran funcionalidad y si desea obtener más información sobre las características clave, debe consultar mi publicación sobre el uso de GetResponse como herramienta de generación de prospectos.

Características clave

• Generador de correo electrónico intuitivo con secciones y bloques de contenido
• Posibilidad de agregar íconos, videos y botones en los correos electrónicos
• Obtenga una vista previa móvil de los borradores de correo electrónico
• Acceso a GIF e imágenes de Shutterstock
• Capacidad para agregar publicaciones de blog en resúmenes diarios, semanales y mensuales

ventajas

• Automáticamente para publicar en Facebook y Twitter a la vez
• Plantillas personalizables disponibles para múltiples casos de uso
• Recursos perspicaces para ayudarlo a comenzar
• No se requiere tarjeta de crédito para registrarse

Contras

• Integraciones limitadas

Precios

• Plan gratuito disponible para hasta 500 contactos
• Plan de marketing por correo electrónico: $ 15.58 para hasta 1000 contactos
• Plan de Automatización de Marketing: $48.38 por mes para hasta 1000 contactos
• Plan de marketing de comercio electrónico: $ 97.58 por mes para hasta 1000 contactos

3. Alce

El editor de arrastrar y soltar de Moosend facilita la creación de hermosos boletines y también tiene algunas potentes funciones de automatización. Con Moosend, puede crear múltiples disparadores y expresiones Y/O para automatizar su flujo de trabajo de marketing por correo electrónico.

Además, puede especificar un paso de flujo de trabajo descriptivo. Esto facilita el seguimiento de sus campañas de marketing por correo electrónico y garantiza que funcionen sin problemas.

Sus características de informes accesibles aseguran que pueda inspeccionar fácilmente cada paso del flujo de trabajo.

Características clave

• Agregue múltiples disparadores para una mejor automatización
• Comparta y anote sus flujos de trabajo de automatización
• Posibilidad de agregar fuentes personalizadas, temporizadores de cuenta regresiva, GIF y otros elementos
• Plantillas de respuesta móvil
• Programación de campañas con intervalos de tiempo súper específicos

ventajas

• Plantillas para múltiples casos de uso
• Opciones especiales de diseño de boletines para empresas de comercio electrónico
• Recomendaciones basadas en el clima para productos de venta adicional o cruzada
• Integración con aplicaciones populares

Contras

• La interfaz de usuario puede parecer un poco lenta

Precios

• Prueba gratuita de 30 días
• Plan Pro: $9 por mes [0-500 suscriptores]
• Plan Enterprise: Póngase en contacto con su equipo de ventas

Descripción general de la comparación

Si no tiene tiempo para leer todas las características clave y los detalles de precios, consulte esta descripción general de comparación rápida. Le ayudará a decidir cuál de las tres respuestas automáticas de correo electrónico enumeradas es la mejor opción para usted.

Cómo configurar respuestas automáticas de correo electrónico

Los pasos específicos para configurar una respuesta automática de correo electrónico variarán según la plataforma que elija. Sin embargo, el proceso general es básicamente el mismo.

Dado que Constant Contact es la primera herramienta en nuestra lista de las mejores respuestas automáticas de correo electrónico, la usaré para explicar los pasos de configuración.

Una vez que ingrese su información básica y elija una plantilla, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: configurar activadores relevantes

En este paso, debe seleccionar qué acción desea que los usuarios realicen para activar la respuesta automática de correo electrónico.

En Constant Contact, puede elegir entre las siguientes opciones de activación: hacer clic en un enlace, abrir el correo electrónico, un contacto se une a la lista o un contacto realiza un pedido de Shopify.

Paso 2: crea una serie de correos electrónicos

A continuación, cree varios correos electrónicos para sus campañas de goteo y establezca los intervalos de tiempo entre cada correo electrónico enviado. Según la frecuencia con la que desea que sus suscriptores sepan de usted, debe cambiar esta configuración.

Paso 3: active su serie de correos electrónicos

Cuando haya terminado de crear su serie de correo electrónico, debe activarla. En Constant Contact, puede elegir entre dos opciones: Enviar ahora o Programar para más tarde.

En este punto, la plataforma buscará errores para que puedas resolverlos antes de la activación. Más tarde, puedes editar tu serie, copiarla o detenerla cuando quieras.

Paso 4: mantenga una pestaña en el panel de informes

Para verificar si su campaña está funcionando bien o no, vigile de cerca el panel de informes. En función de la respuesta, puede realizar cambios en su campaña.

Ejemplos de respuestas automáticas de correo electrónico según su caso de uso

Los respondedores de correo electrónico son herramientas versátiles que se pueden utilizar para una variedad de propósitos diferentes. Al adaptar el uso de respondedores de correo electrónico a las necesidades de cada negocio individual, pueden ser un activo invaluable para administrar las comunicaciones.

En esta sección, quiero mostrarle algunos ejemplos de respuestas automáticas por correo electrónico.

Estos son algunos de los casos de uso más comunes para los respondedores de correo electrónico:

• Envío de respuestas automáticas a las consultas de los clientes: esta es una de las aplicaciones más utilizadas para los respondedores de correo electrónico.

Al configurar respuestas de correo electrónico automatizadas, las empresas pueden asegurarse de que los clientes siempre reciban respuestas rápidas y profesionales a sus consultas.

• Envío automático de correos electrónicos de bienvenida y seguimiento: otro caso de uso común para los respondedores de correo electrónico es enviar automáticamente correos electrónicos de seguimiento después de que se hayan producido ciertos eventos.

Por ejemplo, una empresa puede configurar un correo electrónico de seguimiento automático para que se envíe si un cliente no ha completado una compra.

• Gestión de la programación de citas: muchas empresas utilizan respondedores de correo electrónico para gestionar su programación de citas.

Al configurar una respuesta automática, las empresas pueden asegurarse de que los clientes siempre reciban respuestas rápidas y profesionales a sus consultas.

• Envío de boletines: los respondedores de correo electrónico también se pueden utilizar para enviar boletines de forma regular.

Esta puede ser una forma efectiva de mantener a los clientes actualizados sobre nuevos productos, servicios o promociones. También puede resaltar las características clave de sus productos o servicios.

Cómo medir el impacto de las respuestas automáticas de correo electrónico

Medir el impacto de los programas de software de respuesta automática de correo electrónico es la clave para mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico. Al comprender el rendimiento de su autoresponder, puede realizar cambios para mejorar sus resultados.

Hay algunas métricas diferentes que puede usar para medir el impacto de su respuesta automática de correo electrónico.

Aquí hay una descripción general rápida de las métricas más importantes que debe rastrear:

Tasa de apertura: Esto mide cuántas personas abrieron su correo electrónico. Una tasa de apertura más alta significa que más personas están interesadas en lo que tienes que decir.

Tasa de clics: esta métrica mide cuántas personas hicieron clic en un enlace en su correo electrónico. Una alta tasa de clics indica que su correo electrónico fue relevante e interesante para su audiencia.

Tasa de conversión: Esto mide cuántas personas tomaron medidas después de recibir su correo electrónico. Una alta tasa de conversión significa que su correo electrónico fue efectivo para lograr que las personas realizaran la acción deseada.

Al realizar un seguimiento de estas métricas, puede ver el rendimiento de su respuesta automática de correo electrónico y realizar cambios para mejorar sus resultados.

preguntas frecuentes

¿Listo para usar respuestas automáticas de correo electrónico para sus campañas?

En general, una respuesta automática de correo electrónico puede ser una herramienta poderosa para su negocio. Al mantenerse en contacto con los clientes actuales y potenciales, puede construir relaciones duraderas. Cuando se usa correctamente, una respuesta automática puede ahorrarle tiempo y ayudarlo a cerrar más tratos.

Hay una serie de autorespondedores de correo electrónico diferentes en el mercado, por lo que es importante investigar antes de elegir uno.

Espero que la lista de las mejores respuestas automáticas de correo electrónico mencionadas en esta publicación lo ayude a tomar la decisión correcta. Si tiene alguna pregunta relacionada con las respuestas automáticas de correo electrónico, no dude en mencionarlas en la sección de comentarios.

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