Handel społecznościowy — definitywny przewodnik po sprzedawaniu większej ilości produktów online z usługami społecznościowymi

Handel społecznościowy wykorzystuje zachowania kupujących na ścieżce klienta — a jego siła w podejmowaniu decyzji o zakupie jest coraz większa.

Przesuń się, Amazon. Nowe drzwi zostały otwarte w przestrzeni eCommerce, gdy giganci mediów społecznościowych, tacy jak Facebook, Instagram, Twitter i inni, zdali sobie sprawę, że ich platformy są idealnym miejscem, aby umożliwić markom spotkanie z potencjalnymi klientami. Spotkali się z mnóstwem danych i analiz, kupcy znaleźli swój nowy dom i mieszkają tutaj od dłuższego czasu.

Odkąd Facebook uruchomił swoją platformę reklamową 6 listopada 2007 r., zarobili miliardy przychodów, pokazując swoim reklamodawcom, że nie byli tylko platformą do wprowadzania na rynek… byli również platformą, na której można było uzyskiwać konwersje.

Kanały społecznościowe Instagram, Twitter, Snapchat i TikTok nie są pominięte — mają własne przychody z reklam, które sprawiają, że marki na całym świecie myślą: „Jak właściwie robić zakupy społecznościowe? ”.

W dobie handlu społecznościowego istnieją dwa sposoby robienia zakupów w mediach społecznościowych „właściwie”. Pierwszym z nich jest marketing dla klienta za pomocą mediów społecznościowych, kliknięcie linku, który przenosi go na stronę internetową, a następnie poproszenie go o sprawdzenie na tej stronie. To jest handel poza siecią lub korzystanie z mediów społecznościowych do zwiększania sprzedaży w Twojej witrynie. Inny sposób sprzedaży za pośrednictwem mediów społecznościowych jest nowszy (wskazówka: Facebook x Shopify). Handel w sieci to miejsce, w którym marki będą oferować użytkownikom mediów społecznościowych, aby ten użytkownik kliknął swój post, aby zobaczyć tagi produktów, a następnie przejdą przez cały proces kasy w mediach społecznościowych – sprzedaż bezpośrednio w mediach społecznościowych.

Przyjrzyjmy się bliżej zdefiniowaniu obu tych podejść.

Jak zwiększyć sprzedaż e-commerce za pomocą Social Commerce (poza siecią)

Off-network to handel społecznościowy, który istnieje od kilku lat. To podróż klienta, która zaczyna się od organicznego lub płatnego marketingu w mediach społecznościowych, motywuje użytkownika do chęci uzyskania dalszych informacji. Ogólnie rzecz biorąc, prowadzi to użytkownika do witryny, w której może kupić produkt lub (jeśli nie jest gotowy do zakupu) zapisać się do biuletynu marki.

Newsletter będzie wykorzystywany do pielęgnowania relacji, a retargetowane reklamy utrzymują produkt na pierwszym miejscu.

Jedną z bardzo udanych strategii handlu społecznościowego poza siecią jest wykorzystanie treści z mediów społecznościowych i wykorzystanie ich jako treści marketingowych na stronie internetowej marki. Na przykład, jeśli zadowolony klient opublikuje swoje zdjęcie ze swoim nowym zestawem do grilla, marka zestawu do grilla opublikuje tego klienta na swojej stronie internetowej i odpowiednich stronach produktów. Dzięki tej treści generowanej przez użytkowników będą używać treści do tworzenia natywnych mediów, które konwertują lepiej niż treści tworzone przez firmę. Tej samej treści UGC można używać w wiadomościach e-mail o porzuconych koszykach i innych punktach kontaktu, aby nadal zapewniać dowód społecznościowy, który prowadzi do ostatecznego zakupu.

Jak sprzedawać bezpośrednio w serwisach społecznościowych dzięki handlowi społecznościowemu w sieci

Podczas gdy sieci społecznościowe początkowo tworzyły pomost między marką a klientem, aby marki mogły się do nich sprzedawać, teraz ten most jest modernizowany. Witryny nadal są podstawą ogólnej strategii społecznościowej, a handel społecznościowy w sieci oferuje kolejny kanał procesu sprzedaży.

Facebook, Instagram, Twitter i inni giganci mediów społecznościowych stworzyli to, co wkrótce stanie się nową normą. Umożliwili kupującym kupowanie produktów bezpośrednio na ich platformach. Na przykład użytkownik może znaleźć kurtkę na koncie na Instagramie, dotknąć zdjęcia, aby zobaczyć etykietę produktu, kliknąć produkt, wybrać jego rozmiar i przejść do kasy.

Precyzyjny marketing rozwija się w celu wykorzystania zachowań konsumenckich.

Sprzedawać bezpośrednio w mediach społecznościowych lub na stronie internetowej?

Kluczem do wyboru, który styl handlu najlepiej pasuje do marki, jest zrozumienie, że nie jest to decyzja jednego z nich, ale zastanowienie się, jak wykorzystać je do zwiększania świadomości i konwersji.

Kanały społecznościowe mogą służyć do odkrywania produktów, a witryny internetowe zapewniają pełną kontrolę nad zakupami. Korzystając z podejścia wielokanałowego, marki mogą wyjść poza pojedyncze sieci i stworzyć strategię, która zapewni 5-gwiazdkowe doświadczenie klienta, niezależnie od wybranej przez klienta ścieżki prowadzącej do konwersji.

Z tego powodu każda platforma mediów społecznościowych pozwala na strategie w sieci i poza siecią. Oba mają swoje zalety, a korzystanie z nich jest niezbędnym elementem tworzenia spójnej strategii e-commerce w mediach społecznościowych, która prowadzi do entuzjastycznych recenzji, niesamowitych doświadczeń klientów i *przyciskania palcami* świetnych treści generowanych przez użytkowników, które można wykorzystać do zwiększenia liczby konwersji w przyszłości.

Ważna rola UGC w handlu społecznym

Treści generowane przez użytkowników (UGC) to treści tworzone przez klientów, gdy zamawiają nowy produkt, rozpakowują opakowanie, zaczynają korzystać z produktu i gdy widzą wyniki produktu. Na przykład marka kosmetyków do pielęgnacji skóry Drunk Elephant wyróżnia UGC na swoim kanale na Instagramie, publikując treści od zadowolonych klientów, takich jak Carla.

Jest to celowa strategia marketingowa, której wyniki potwierdzają jej użycie.

• Czterdzieści osiem procent klientów twierdzi, że treści tworzone przez użytkowników pomagają im odkrywać nowe produkty
• UGC zwiększa o 73% współczynnik klikalności wiadomości e-mail
• Siedemdziesiąt procent konsumentów rozważa recenzje lub oceny UGC przed zakupem produktu

To stawia UGC w czołówce trendów w handlu społecznościowym, ponieważ marketerzy odkrywają, że UGC może być używany w mediach społecznościowych do tworzenia konwersji w sieci i poza siecią.

Jak działa handel społecznościowy na platformach mediów społecznościowych

Facebook

Handel społecznościowy na Facebooku rozpoczął się w 2007 roku, kiedy Facebook wykorzystał model reklamowy. To jest najbardziej znany użytkownikom Facebooka — zobacz reklamę, kliknij reklamę, wejdź na stronę i kup produkt.

19 maja 2020 r. Facebook uruchomił sklepy Facebooka, ich aktualizację do obecnego modelu handlu społecznościowego. Zachowując swój oryginalny model oparty na konwersji w witrynie, wprowadzili możliwość pominięcia witryny przez właścicieli firm handlowych i konwersji bezpośrednio na platformie Facebook.

Instagram

Instagram prowadzi ten sam model reklamowy, co Facebook, jego firma macierzysta, pozwalając markom na marketing na swojej platformie, a następnie wycofanie sprzedaży platformy na stronie internetowej marki. Kilka miesięcy przed ogłoszeniem sklepów na Facebooku, Instagram uruchomił Instagram Checkout, zmieniając platformę z zaledwie kanału marketingowego w część całej podróży klienta od świadomości do konwersji.

Marka modowa Barbour odnotowała 42% wzrost sprzedaży od czasu wdrożenia narzędzia Facebook Shop oraz 98% wzrost ruchu na stronie.

Świergot

Social Commerce na Twitterze skupia się na konwersji strony internetowej. Twitter wypróbował przycisk Kup w płatnych mediach w 2014 roku, który został wprowadzony we współpracy z Stripe, Gumroad, Musictoday i Fancy. W 2017 roku wycofali swoją strategię sieciową i usunęli przycisk „Kup”, ogłaszając, że skupią się na marketingu opartym na działaniu i konwersjach poza siecią.

Na razie Twitter nadal koncentruje się na konwersjach w witrynie za pomocą płatnych mediów i sponsorowanych tweetów, aby zachęcić zainteresowanych konsumentów do interakcji ze sprzedażą lub stroną produktu marki, na której dokonuje się reszty zakupu.

Snapchat

Podobnie jak Twitter, Snapchat również próbował w przeszłości różnych opcji kupowania. W przeszłości umożliwiali kilku markom dostęp do funkcji przesuwania w górę, która umożliwia użytkownikom dokonywanie zakupów bezpośrednio w aplikacji, ale obecnie ich model koncentruje się na mobilnych konwersjach poza siecią.

Gdy użytkownik Snapchata kliknie link do produktu z płatnej reklamy, może uzyskać dostęp do witryny tej marki, będąc nadal w aplikacji Snapchat i kontynuować realizację transakcji w witrynie marki, ale nadal na platformie Snapchat. Użytkownicy mogą również wybrać, aby otworzyć stronę internetową w swojej przeglądarce internetowej. Chociaż wygląda na to, że Snapchat może zacząć używać swoich filtrów AR, aby pomóc użytkownikom wypróbować produkty przed zakupem…

TIK Tok

TikTok, najmłodszy członek ligi gigantów mediów społecznościowych, szybko wskoczył na model reklamowy. Model handlowy TikTok to strategia poza siecią, reklamująca produkty użytkownikom, którzy dokonują zakupu na urządzeniu mobilnym.

Dzięki ogromnej bazie użytkowników i cenionym algorytmom TikTok pracuje nad stworzeniem w przyszłości modelu reklamy w sieci.

Strony internetowe

Handel społecznościowy wykracza daleko poza sieci społecznościowe. Marketerzy zdają sobie sprawę, że korzystanie z treści z mediów społecznościowych na ich stronach internetowych może przynieść duże zyski. Marki odnotowały 29% wzrost konwersji w sieci, gdy prezentowały treści generowane przez użytkowników. Pobierając treści z mediów społecznościowych i umożliwiając zakupy poprzez dodanie tekstu „Kup teraz” lub „Zakup”, zainteresowani odwiedzający witrynę mogą kliknąć treść społecznościową, aby przejść do strony zakupu produktu.

Witryny internetowe wykorzystują treści generowane przez użytkowników w swojej strategii handlu społecznościowego, aby osiągać lepsze wyniki i obniżać koszty produkcji. Ponieważ treści wizualne są tworzone przez zadowolonych klientów, którzy robią zdjęcia i filmy produktów, marki mogą zbierać wszystkie te zdjęcia i filmy i wykorzystywać te recenzje klientów w swojej strategii marketingowej, unikając kosztów produkcji i tworząc lepsze relacje z bazą klientów. Strony internetowe, które zawierają treści użytkowników, mają 20% wzrost liczby powracających użytkowników i 90% wzrost czasu spędzonego na stronie.

Treści generowane przez użytkowników okazują się odgrywać ogromną rolę w świecie handlu społecznościowego.

Trendy w handlu społecznościowym

Ponieważ handel społecznościowy nadal dominuje w przestrzeni marketingu online poprzez strategiczne reklamy społecznościowe i miejsca docelowe, pojawiły się nowe trendy. Trendy te nie byłyby możliwe bez rozwoju technologii mediów społecznościowych, takich jak funkcja kasy na Instagramie, transmisje na żywo i marketing komunikatorów.

Przyjrzyjmy się trzem trendom social commerce, które marketerzy wykorzystują w swoich kampaniach:

1. UGC z możliwością zakupu
2. Transmisje na żywo z możliwością zakupów
3. Marketing na komunikatorach

UGC z możliwością zakupu

Podobnie jak w powyższym przykładzie Drunk Elephant, marki mogą wykorzystać treści UGC i zamienić je w posty, które można kupić. Mogą ponownie opublikować UGC na swoim kanale po wyszukaniu najlepszego UGC dla określonych produktów i dodać tagi bezpośrednio do postu, aby użytkownicy mogli dokonywać zakupów na stronie lub poza nią (w zależności od platformy).

Na przykład butik z modą kobiecą HelloMolly wykorzystał UGC od swojego klienta @StyledbyMckenz, aby stworzyć post z możliwością zakupów. Jest to przykład handlu społecznościowego poza witryną, ponieważ post prowadzi użytkownika do strony produktu dla tej sukienki w trzech krokach.

Butik ze strojami kąpielowymi Monday Swimwear wykorzystuje UGC z możliwością zakupów w strategii handlowej w sieci. Korzystając z UGC z @BarbaraBrigido, ponownie opublikowali jej zdjęcie w swoim kanale, dodali tag produktu i stworzyli bezproblemowy sposób na zakup tego samego kostiumu kąpielowego dla swoich odbiorców.

Transmisje na żywo z możliwością zakupów

Transmisje na żywo z możliwością zakupu są jak ulepszenie tradycyjnego modelu webinarów. Zamiast prosić użytkowników o kliknięcie jednego linku, transmisja na żywo z możliwością zakupu umożliwia wyświetlenie kilku linków na ekranie, gdy gospodarz prezentuje nowe produkty.

Na przykład firma Clinique gościła aktorkę Emilię Clarke w ramach transmisji na żywo z możliwością zakupów na swojej stronie internetowej. Transmisja na żywo pokazała rutynę skóry i urody Clarke. Za każdym razem, gdy Clarke pokazywał produkt, na ekranie pojawiało się łącze do produktu, dzięki czemu widzowie mogli dokonywać zakupów , jednocześnie oglądając transmisję na żywo.

Marketing na komunikatorach

Facebook przeprowadził ankietę i odkrył, że 63% ich uczestników stwierdziło, że częściej niż w poprzednich latach wysyłali wiadomości do marek w aplikacjach do przesyłania wiadomości. Ponieważ wiadomości marek w mediach społecznościowych stają się coraz bardziej normalne, używanie treści wizualnych w wiadomościach, o których wiadomo, że mają wysokie współczynniki konwersji, jest oczywistym zakładem.

Na przykład firma odzieżowa prAna wykorzystuje marketing komunikatorów, aby zaprezentować swoje produkty, jednocześnie pomagając klientom w procesie zakupu. Cały proces przesyłania wiadomości jest zautomatyzowany, a użytkownik rozmawia z chatbotem, aby znaleźć szukaną odzież.

Firmy takie jak prana mogą prezentować UGC na swojej stronie internetowej oraz jako zdjęcia swoich produktów.

Oto przykład tego, jak wygląda ta rozmowa dzięki AdEspresso.

Handel społecznościowy jest dziś ogromną częścią świata marketingu, powodując falę nowych trendów, ponieważ użytkownicy mają mniej problemów z kupowaniem ulubionych produktów i nowych sposobów na czerpanie korzyści przez firmy.

Przykłady udanych kampanii Social Commerce

Skuteczne społecznościowe prowadzą do konwersji — ale jak to wygląda? Przyjrzyjmy się dwóm przykładom, które mogą pokazać, jak dziś mogą wyglądać zakupy społecznościowe. Najpierw przyjrzymy się, jak Burberry wykorzystało filmy 360 stopni na Facebooku, aby promować swoje produkty w nowy sposób. Następnie przyjrzymy się ostatniej kampanii Levi's TikTok, która była w stanie podwoić średni czas oglądania TikTok w swoich filmach z kampanii.

Burberry

Zespół społecznościowy Burberry zdał sobie sprawę, że całe doświadczenie zakupowe w Internecie jest znacznie bardziej dwuwymiarowe niż w sklepie. Klienci, którzy weszli do ich sklepu, mogli spojrzeć na produkt nie tylko z przodu, z tyłu i z boku. Mogli go dotknąć i zobaczyć, jak wygląda pod każdym kątem. Jako luksusowa marka modowa Burberry rozumiała swojego awatara klienta. Ich klienci nie chcieli po prostu kupować jakiejkolwiek torby – chcieli torby, która pasowałaby do ich stylu i reprezentowała ich przez markę Burberry.

Aby nadać reklamom wrażenie robienia zakupów osobiście, Burberry wykorzystało filmy 360 stopni do zaprezentowania swoich nowych produktów. Filmy zostały opublikowane na ich kanale na Facebooku, gdzie zainteresowani klienci mogli zobaczyć, jak wygląda produkt, nie tylko ze zwykłego widoku dwuwymiarowego. To było doświadczenie, którego klienci Burberry szukali podczas zakupów online.

Użytkownicy Facebooka spędzają dwa razy dłużej na stronie marki, jeśli są filmy, niż jeśli ich nie ma. Korzystając z tej strategii, firma Burberry była w stanie stworzyć bardziej interaktywne zakupy online, które zainteresowały awatar klienta w sposób, w jaki nie zawsze jest to możliwe w przypadku zwykłych zakupów online.

Levi's

Levi był jedną z pierwszych firm, które wykorzystały nową funkcję TikTok „Kup teraz” w strategii handlu społecznościowego TikTok. Użytkownicy TikTok mogli kliknąć przycisk „Kup teraz” i zostać przekierowani na stronę produktu i kasy w witrynie Levi's. Aby skłonić użytkowników do kliknięcia przycisku „Kup teraz”, Levi's zatrudnił 4 influencerów, aby spersonalizowali swoje własne dżinsy za pomocą technologii Levi's Future Finish 3-D, a następnie umieścili wydatki na reklamy za filmami influencerów. Influencerzy umieścili również link do produktu w swoim biografii.

Wykorzystując przycisk „Kup teraz” TikTok i płatne reklamy we współpracy z wpływowymi osobami, Levi był w stanie uzyskać dwukrotnie średni czas oglądania przeciętnego filmu TikTok w swoich filmach kampanii i ponad dwukrotnie więcej wyświetleń stron każdego z powiązanych produktów.

Korzyści biznesowe z handlu społecznościowego dla Twojej marki

Dzięki tym postępom na platformach społecznościowych wykorzystanie social commerce w Twojej strategii marketingowej staje się coraz prostsze. Te strategie content marketingu zaczęły budować zaufanie i lojalność wśród klientów. Kiedy influencer uruchamia własną markę, stoi za tym lojalność swoich fanów. Aktorka Shay Mitchell wykorzystała swoją platformę do uruchomienia marki artykułów podróżniczych Beis, która według Forbesa osiągnęła 20 milionów dolarów przychodu.

Sprzedawcy korzystający z handlu społecznościowego mogą zobaczyć zaangażowanie swoich klientów i fanów, sprawdzając, które posty mają się dobrze w porównaniu z innymi. Na przykład, jeśli marka odzieżowa widzi, że za każdym razem, gdy publikuje post o konkretnym niebieskim kostiumie kąpielowym, zaangażowanie rośnie w górę — może nadszedł czas, aby przeprowadzić kampanię dotyczącą tego niebieskiego kostiumu kąpielowego.

Daje to markom więcej mocy niż kiedykolwiek w przeszłości. Zanim Facebook zdecydował się wykorzystać model reklamowy jako źródło przychodów, platformy społecznościowe nie były w stanie zmniejszyć tarcia między kimś, kto dowiaduje się o produkcie i umieszcza go w Internecie, a na stronie internetowej, aby kupić, zanim emocje opadną.

Obecnie handel społecznościowy zmniejsza tarcia związane z obsługą klienta i już teraz zapewnia bardziej płynną obsługę dzięki funkcjom sklepu na Facebooku i Instagram Checkout. Korzystając z treści społecznościowych, o których wiadomo, że konwertują, takich jak treści generowane przez użytkowników, marki mają platformę do wpływania na decyzje zakupowe konsumentów.

Na przykład firma Lays wykorzystała kampanię z treścią generowaną przez użytkowników, aby uzyskać 22 miliony odwiedzin na swojej stronie na Facebooku i odnotowała w tym roku wzrost sprzedaży o 12%. Marki, które nie przyciągają dużej marki, takiej jak Lays, mogą wykorzystywać komentarze i recenzje online w swoich treściach społecznościowych, ponieważ 71% konsumentów twierdzi, że recenzje online są ważne przy rozważaniu zakupu elektroniki, urządzeń, wystroju domu i nie tylko.

Narzędzia handlu społecznościowego nie tylko pomagają skłonić klientów do zakupu, ale też potwierdzają konwersję. Korzystając z treści generowanych przez użytkowników w swojej strategii content marketingu, marki zauważyły, że reklamy oparte na treściach UGC uzyskały czterokrotnie wyższe współczynniki klikalności i 50% spadek kosztu kliknięcia w porównaniu do przeciętnych reklam.

Ponieważ media społecznościowe stale powiększają swoją bazę użytkowników, ponieważ coraz więcej pokoleń staje się wystarczająco dojrzałych, aby korzystać z platformy, coraz trudniej jest powiedzieć, że handel społecznościowy nie jest przyszłością.

Jaka jest przyszłość handlu społecznościowego?

Przyszłość handlu społecznościowego leży w markach, które używają go do łączenia się z kupującymi online w sposób, jakiego oczekuje odbiorca.

Jak widzieliśmy w przypadku Levi's, korzystając z influencerów TikTok, byli w stanie uzyskać poglądy na temat swojej kampanii, których mogliby nie być w stanie uzyskać dzięki tradycyjnym strategiom marketingowym. Daje nam to spojrzenie na przyszłość handlu społecznościowego — nadal szukamy sposobów na spersonalizowanie doświadczeń zakupowych. W przypadku Levi's spersonalizowali doświadczenie, umieszczając twarze użytkowników w kampanii. Obserwatorzy użytkowników przestali przewijać, aby zobaczyć, jak rozmawiają o nowej technologii Levi's.

Posiadanie budżetu, jaki ma Levi's, Burberry czy Lays, nie jest wymogiem, aby osiągnąć tego typu sukces. Aby zrozumieć dowód społeczny i zaufanie konsumentów, marka musi tylko znaleźć użytkowników, którym ufają jej nabywcy. Widzimy to teraz, gdy pojawiają się nano- i mikro-influencerzy, którzy mogą mieć wyższe zaangażowanie i współczynniki konwersji.

To dopiero początek spersonalizowanej podróży zakupowej. Posmakowaliśmy tego dzięki ogromnej farmie danych Facebooka i specyfice wyświetlanych nam reklam, ale przyszłość wygląda na znacznie bardziej spersonalizowaną niż ta. Osiemdziesiąt procent konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupu, jeśli marka oferuje spersonalizowane wrażenia, co oznacza, że ​​znaczniki pójdą w ich ślady. Marketerzy mogą nawet spersonalizować treść e-maili, które widzą różni subskrybenci z tej samej listy.

Personalizacja marketingu będzie koncentrować się na dostarczaniu klientom tego, czego szukali (nie całego katalogu produktów), upewnianiu się, że jest on dostarczany we właściwym czasie (podczas gdy wciąż są podekscytowani potencjalnym zakupem) i budowaniu relacji z je przed poproszeniem ich o dokonanie zakupu.

Ta nowa marketingowa przyszłość stworzyła nawet zupełnie nową rolę w zespole marketingowym: Specjalistę ds. Handlu Społecznego.

Jak zacząć korzystać z handlu społecznościowego

Specjaliści ds. Handlu Społecznego są ekspertami w lejkach marketingowych w handlu stacjonarnym i poza nim. Będzie częścią zespołu eCommerce i będzie mocno skoncentrowany na konkretnych wskaźnikach wzrostu, takich jak obserwujący, zaangażowanie, współczynnik klikalności i współczynniki konwersji. Zobacz pełny opis stanowiska Social Commerce Specialist tutaj.

Jeśli nie chcesz jeszcze zatrudniać do tej roli, możesz rozpocząć swoją strategię handlu społecznościowego poprzez:

1. Tworzenie kanału z wyselekcjonowanymi pokazami produktów dla klientów, wyszukując hashtagi, uchwyty i słowa kluczowe specyficzne dla marki (możesz użyć platformy takiej jak TINT, aby zebrać to wszystko automatycznie)
2. Zapewnij sobie prawa do korzystania z treści generowanych przez użytkowników, aby móc legalnie i bezpiecznie zmienić przeznaczenie UGC
3. Spraw, aby Twoje treści generowane przez użytkowników można było kupować na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych (poprzez sklep na Facebooku i Instagram Checkout)

Po przygotowaniu treści do użytku zaczniesz używać sprawdzonych technik zwiększania sprzedaży. Możesz stosować strategie, takie jak umieszczanie opinii społecznościowych na stronie kasy, upewnianie się, że masz silne wezwanie do działania do określonych produktów na podstawie tego, co pokazuje obraz lub film UGC, oraz organizowanie konkursów na hashtag, aby generować rozmowy i prowadzić do Twojej witryny.

Rozpoczęcie strategii handlu społecznościowego tak szybko, jak to możliwe, pomoże ci dostosować się do nieuchronnie zmieniającego się krajobrazu, przez który będzie przechodzić handel społecznościowy w nadchodzących latach. W miarę jak coraz więcej technologii jest dodawanych do podróży handlowej (takich jak technologia przymierzania AR Snapchata), jak zawsze, marki będą koncentrować się na tworzeniu treści reklamowych, których chcą ich klienci, co będzie nadal budować zaufanie i ostatecznie – tworzyć lojalni, zadowoleni klienci.

Gotowy, aby udoskonalić swoją strategię dzięki najbardziej zaawansowanej platformie handlu społecznościowego? Jesteśmy tutaj, aby pomóc. Umów się na rozmowę z naszymi ekspertami.