웹사이트 KPI: 추적할 8가지 웹사이트 성능 지표

당신이 부엌에서 요리를 하고 식사를 준비하고 있다고 잠시 상상해 보십시오. 요리할 때 확인하지 않고 마지막에 모두 확인하기로 했다면 어떻게 될까요? 눅눅한 국수, 마른 고기 또는 탄 야채를 먹을 위험이 있습니다.

요리와 마찬가지로 마케팅 진행 상황을 추적하는 것이 중요합니다. 그렇기 때문에 웹사이트의 핵심 성과 지표(KPI)를 파악하여 무엇을 추적해야 하는지 파악해야 합니다. 웹사이트 KPI는 마케팅에 필요한 통찰력을 제공하므로 진행 과정에서 조정할 수 있습니다.

그러나 웹 사이트 성능을 어떻게 측정합니까? 다음은 추적할 웹사이트 KPI 8개입니다.

1. 트래픽 소스
2. 평균 세션 시간
3. 이탈률
4. 페이지 로드 속도
5. 세션당 페이지 수
6. 전환
7. 목표/이벤트 완료
8. 투자 수익률(ROI)

이러한 측정항목에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오!

Psst ...경쟁사보다 한 발 앞서가는 데 도움이 되는 내부 마케팅 지식을 얻고 싶으십니까? Revenue Weekly를 구독하여 190,000명의 유능한 마케터와 함께 하십시오!

더 많은 디지털 마케팅 조언을 보려면 190,000 명 이상의 다른 마케터가 신뢰하는 이메일인 Revenue Weekly에 가입하십시오.

지금 가입하세요!

성과를 추적하는 8가지 웹사이트 KPI

웹사이트 성능을 측정하는 방법을 알고 싶다면 먼저 획득 측정항목을 살펴보세요. 획득 측정항목은 웹사이트로 트래픽을 유도하고 있는지 여부를 나타냅니다. 다음은 웹사이트에 대한 두 가지 중요한 KPI입니다.

웹사이트 KPI #1: 트래픽 소스

Google Analytics에서 이 KPI를 찾을 수 있는 위치: 획득 > 모든 트래픽 > 채널

중소기업(SMB)의 목표는 웹사이트에 적격한 트래픽을 유도하는 것입니다. 해당 목표를 달성하고 있는지 확인하려면 트래픽 소스를 추적해야 합니다.

소스별로 트래픽을 추적하면 비즈니스에 적합한 트래픽을 유도하는 캠페인을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 더 많은 시간과 노력을 투자할 수 있도록 어떤 마케팅 캠페인이 최상의 결과를 이끌어내는지 이해할 수 있습니다. 또한 이 웹사이트 KPI를 사용하여 개선해야 할 캠페인을 결정할 수 있습니다.

웹사이트 KPI #2: 평균 세션 시간

Google Analytics에서 이 KPI를 찾을 수 있는 위치: 잠재고객 > 개요

다음으로 살펴볼 웹사이트 성능 측정항목은 평균 세션 시간입니다. 평균 세션 시간은 세션 동안 사람들이 귀하의 비즈니스와 상호작용하는 시간을 측정합니다.

세션에는 사용자가 웹사이트를 방문하는 동안 방문하고 상호작용하는 모든 페이지가 포함됩니다. 예를 들어 누군가가 귀하의 홈페이지를 방문하고 블로그 게시물을 확인하고 제품 페이지를 보고 귀하의 웹사이트를 떠난다면 그것은 하나의 세션입니다. 그들이 전체 프로세스를 수행하는 데 13분을 보냈다면 세션 시간은 13분이 됩니다.

평균 세션 시간은 사람들이 방문할 때 웹사이트에서 보내는 평균 시간을 나타냅니다. 웹사이트가 청중에게 유용하고 가치 있고 유용한 정보를 제공한다는 것을 나타내기 때문에 더 긴 평균 세션 시간을 보고 싶습니다.

이 측정항목은 페이지가 검색자에게 얼마나 잘 수행되는지를 나타내기 때문에 모니터링해야 할 웹사이트 성능에 대한 주요 측정항목 중 하나입니다. 사용자의 참여를 유도하는 유용한 정보를 제공하고 있는지 확인하거나 더 긴 세션을 유도하기 위해 페이지를 개선해야 하는지 알아볼 수 있습니다.

평균 세션 시간은 약 2~3분입니다. 이 평균 세션을 달성하는 것을 목표로 할 수 있지만 비즈니스와 청중을 염두에 두십시오. 평균 세션 시간 목표는 비즈니스 또는 청중의 특성으로 인해 더 낮을 수 있습니다.

웹사이트 KPI #3: 이탈률

Google Analytics에서 이 KPI를 찾을 수 있는 위치: 행동 > 개요

웹사이트에 대한 KPI 목록의 다음 항목은 이탈률입니다. 이탈률은 얼마나 많은 사람들이 웹사이트의 페이지를 방문하고 다른 페이지를 방문하지 않고 즉시 떠나는지를 측정합니다.

이 측정항목은 잠재고객에게 긍정적인 사용자 경험을 제공하고 있는지 여부를 나타내기 때문에 웹사이트에서 가장 중요한 KPI 중 하나입니다. 모든 페이지의 이탈률이 높으면 일반적으로 페이지가 검색자와 관련이 없다는 의미입니다.

이 측정항목을 추적하여 웹사이트에서 잠재고객의 참여를 유지하고 있는지 확인하려고 합니다. 이탈률이 높으면 페이지를 최적화하여 사람들이 페이지에 더 오래 참여하도록 할 수 있습니다.

웹사이트 KPI #4: 페이지 로드 속도

Google Analytics에서 이 KPI를 찾을 수 있는 위치: 행동 > 사이트 속도 > 개요

웹사이트 성능을 측정하는 방법을 알고 싶다면 페이지 로드 속도를 추적하십시오. 로드하는 데 3초 이상 걸리면 53%의 사람들이 웹사이트를 포기한다는 사실을 알고 계셨습니까? 사용자가 원하는 유용한 정보를 제공하려면 웹사이트가 빠르게 로드되어야 합니다.

Google Analytics를 사용하여 웹사이트가 로드되는 속도를 추적할 수 있습니다. 개별 페이지의 로드 시간을 확인하여 이러한 페이지의 성능을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 느리게 로드되는 개별 페이지를 정확히 찾아 해당 페이지를 최적화하여 로드 시간을 개선할 수 있습니다.

웹사이트의 로드 시간을 개선하면 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 사람들은 더 빨리 로드되는 웹사이트에서 더 많은 시간을 보내므로 Google에 귀하의 페이지가 관련성이 있다는 긍정적인 신호를 보냅니다. 결과적으로 귀하의 웹 사이트는 검색 결과에서 더 높은 순위를 얻고 더 많은 자격을 갖춘 트래픽을 유도할 수 있습니다.

웹사이트 KPI #5: 세션당 페이지 수

Google Analytics에서 이 KPI를 찾을 수 있는 위치: 획득 > 모든 트래픽 > 채널

웹사이트 성능 측정항목 목록의 다음 항목은 세션당 페이지 수입니다. 세션당 페이지 수는 세션을 종료하기 전에 사람들이 방문하는 페이지 수를 알려줍니다. 사람들이 한 페이지만 방문하는지 아니면 웹사이트를 탐색하는지 여부를 나타냅니다.

위에서 언급한 것처럼 세션에는 특정 기간 내에 완료된 모든 활동이 포함됩니다. 사용자가 세션을 직접 종료하지 않으면 세션 시간이 30분 후에 종료됩니다.

세션당 페이지 수 측정항목은 웹사이트의 흐름이 사람들이 웹사이트의 여러 페이지를 방문하도록 유도하는지 여부를 이해하는 데 도움이 됩니다. 조직적이고 사용하기 쉬운 탐색과 눈에 띄는 클릭 유도문안(CTA) 버튼이 있는 웹사이트는 세션당 더 많은 페이지를 확보할 것입니다.

세션당 페이지를 추적하여 사람들이 여러 페이지를 방문하는지 또는 한두 페이지 후에 이탈하는지 확인하려고 합니다. 이 웹사이트 KPI는 청중의 행동에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 되므로 필요에 맞게 캠페인을 조정할 수 있습니다.

웹사이트 KPI #6: 전환

Google Analytics에서 이 KPI를 찾을 수 있는 위치: 전환 > 다중 채널 유입경로 > 개요

웹사이트 성능 측정항목 목록의 다음 항목은 전환율입니다. 전환율은 자료를 본 모든 사람과 비교하여 광고 또는 마케팅에서 전환한 사람들의 비율을 측정합니다. 이 웹사이트 KPI는 웹사이트의 수익 창출 능력을 추적하는 데 중요합니다.

Google Analytics를 사용하면 전환을 유도하는 채널을 쉽게 확인할 수 있습니다. 다중 채널 유입경로 섹션으로 이동하여 받은 전환수와 지원 전환수에 대한 분석을 볼 수 있습니다.

전환율을 추적하면 마케팅 캠페인이 사람들이 웹사이트에서 효과적으로 구매하도록 유도하는지 확인할 수 있습니다. 웹사이트의 단점을 식별하는 데 도움이 되므로 수정하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

웹사이트 KPI #7: 목표/이벤트 완료

Google Analytics에서 이 KPI를 찾을 수 있는 위치: 전환 > 목표 > 개요

추적하려는 웹사이트의 KPI 중 하나는 목표/이벤트 완료입니다. 이 KPI를 통해 목표 또는 이벤트 작업을 완료한 사람 수를 확인할 수 있습니다. 목표는 판매와 연결될 수 있지만 양식 작성 또는 이메일 목록 등록과 같은 목표일 수도 있습니다.

사람들이 목표를 완료하고 있는지 여부를 나타내기 때문에 이러한 웹 사이트 KPI를 추적하려고 합니다. 사람들이 완료하지 못한 경우 페이지를 평가하여 개선 방법을 확인할 수 있습니다.

웹사이트 KPI #8: 투자 수익률(ROI)

Google Analytics에서 이 KPI를 찾을 수 있는 위치: 전환 > 전자상거래 > 개요

웹사이트 성능 지표 목록의 마지막은 투자 수익률(ROI)입니다. ROI는 마케팅에 투자하는 돈이 회사 수익을 높이는 판매로 이어지기를 원하기 때문에 추적해야 하는 중요한 메트릭입니다.

Google 애널리틱스에는 ROI 추적을 위한 특정 측정항목이 없지만 ROI를 계산하는 데 필요한 데이터는 Google 애널리틱스에 있습니다.

ROI를 계산하려면 다음 공식을 사용합니다.

((수익-비용)/비용) x 100 = ROI

ROI를 추적하여 매출을 올리고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 마케팅 전략을 더 잘 이해할 수 있습니다.

웹사이트 KPI를 이해하는 데 도움이 필요하십니까?

이제 웹 사이트 성능을 측정하는 방법을 알았으므로 웹 사이트 KPI가 의미하는 바가 확실하지 않을 수 있습니다. WebFX의 전문가가 도움을 줄 수 있는 곳입니다.

우리는 웹사이트의 KPI를 추적하고 분석하는 데 도움이 되는 Google Analytics 컨설팅 서비스를 제공하므로 원하는 결과를 이끌어내는 효과적인 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 지난 5년 동안에만 30억 달러 이상의 수익을 고객에게 제공함으로써 원하는 결과를 제공할 것이라는 확신을 가질 수 있습니다.

경쟁업체보다 더 많은 수익을 올릴 준비가 되었으면 지금 온라인으로 문의하거나 888-601-5359번 으로 전화하여 지금 전략가와 상담하십시오!