KPI du site Web : 8 mesures de performance du site Web à suivre

Imaginez une seconde que vous êtes dans votre cuisine en train de cuisiner et de préparer un repas. Que se passerait-il si vous décidiez de tout vérifier à la fin au lieu de le vérifier pendant la cuisson ? Vous risqueriez d'avoir des nouilles détrempées, de la viande séchée ou des légumes brûlés.

Tout comme en cuisine, il est essentiel de suivre l'évolution de votre marketing au fur et à mesure. C'est pourquoi vous souhaitez déterminer les indicateurs de performance clés (KPI) de votre site Web afin de savoir quoi suivre. Les indicateurs de performance clés du site Web vous fournissent les informations dont vous avez besoin sur votre marketing afin que vous puissiez vous ajuster en cours de route.

Mais comment mesurez-vous les performances d'un site Web ? Voici huit KPI de site Web que vous voudrez suivre :

1. Origine du trafic
2. Durée moyenne des sessions
3. Taux de rebond
4. Vitesse de chargement des pages
5. Pages par session
6. Conversions
7. Réalisations d'objectifs/d'événements
8. Retour sur investissement (ROI)

Continuez à lire pour en savoir plus sur ces mesures !

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8 KPI de site web pour suivre vos performances

Si vous voulez savoir comment mesurer les performances d'un site Web, commencez par examiner les mesures d'acquisition. Les mesures d'acquisition indiquent si vous attirez du trafic vers votre site Web. Voici deux KPI importants pour votre site Web :

KPI n° 1 du site Web : source de trafic

Où trouver ce KPI dans Google Analytics : Acquisition > Tout le trafic > Canaux

L'objectif de votre petite et moyenne entreprise (PME) est de générer du trafic qualifié vers votre site Web. Pour voir si vous atteignez cet objectif, vous devez suivre la source de votre trafic.

Le suivi de votre trafic par source vous permet de voir quelles campagnes génèrent du trafic qualifié pour votre entreprise. Il vous permet de comprendre quelles campagnes marketing génèrent les meilleurs résultats afin que vous puissiez y consacrer plus de temps et d'efforts. Vous pouvez également utiliser ce site Web KPI pour déterminer les campagnes que vous devez améliorer.

KPI n° 2 du site Web : durée moyenne de la session

Où trouver ce KPI dans Google Analytics : Audience > Présentation

La prochaine mesure de performance du site Web que nous examinerons est la durée moyenne de la session. La durée moyenne d'une session mesure la durée pendant laquelle les personnes interagissent avec votre entreprise au cours d'une session.

Une session implique toutes les pages qu'une personne visite et avec lesquelles elle interagit pendant son séjour sur votre site Web. Ainsi, par exemple, si quelqu'un visite votre page d'accueil, consulte un article de blog, regarde une page de produit et quitte votre site Web, il s'agit d'une session. S'ils passaient 13 minutes à faire tout ce processus, la durée de la session serait de 13 minutes.

La durée moyenne d'une session indique le temps moyen que les internautes passent sur votre site Web lorsqu'ils le visitent. Vous souhaitez voir une durée moyenne de session plus longue, car cela indique que votre site Web fournit des informations utiles, précieuses et utiles à votre public.

Cette métrique est l'une des principales métriques à surveiller pour les performances du site Web, car elle indique les performances de vos pages pour les internautes. Vous pouvez découvrir si vous fournissez des informations utiles qui maintiennent l'intérêt des utilisateurs ou savoir si vous devez améliorer vos pages pour générer des sessions plus longues.

Gardez à l'esprit que la durée moyenne d'une session est d'environ deux à trois minutes. Vous pouvez viser à atteindre cette session moyenne, mais gardez à l'esprit votre entreprise et votre public. Vos objectifs de durée moyenne de session peuvent être inférieurs en raison de la nature de votre activité ou de votre audience.

KPI n° 3 du site Web : taux de rebond

Où trouver ce KPI dans Google Analytics : Comportement > Présentation

Le prochain élément de notre liste de KPI pour les sites Web est le taux de rebond. Le taux de rebond mesure le nombre de personnes qui visitent une page de votre site Web et la quittent immédiatement sans visiter d'autres pages.

Cette métrique est l'un des KPI les plus importants pour votre site Web, car elle indique si vous offrez une expérience utilisateur positive à votre public. Si toutes vos pages ont un taux de rebond élevé, cela suggère généralement que votre page n'est pas pertinente pour les internautes.

Vous souhaitez suivre cette métrique pour voir si vous maintenez l'engagement des prospects sur votre site Web. Si vous avez un taux de rebond élevé, vous pouvez optimiser vos pages pour fidéliser les internautes plus longtemps.

KPI n°4 du site Web : vitesse de chargement des pages

Où trouver ce KPI dans Google Analytics : Comportement > Vitesse du site > Présentation

Si vous voulez savoir comment mesurer les performances de votre site Web, suivez la vitesse de chargement de votre page. Saviez-vous que 53 % des internautes abandonnent un site Web s'il met plus de trois secondes à se charger ? Votre site Web doit se charger rapidement pour fournir les informations utiles que les utilisateurs recherchent.

Vous pouvez utiliser Google Analytics pour vous aider à suivre la vitesse de chargement de votre site Web. Vous pouvez voir les temps de chargement de pages individuelles pour avoir un aperçu de la performance de ces pages. Il vous permet d'identifier les pages individuelles qui se chargent lentement pour optimiser ces pages afin d'améliorer leurs temps de chargement.

Lorsque vous améliorez le temps de chargement de votre site Web, vous offrez une meilleure expérience utilisateur. Les gens passent plus de temps sur des sites Web qui se chargent plus rapidement, ce qui envoie un signal positif à Google indiquant que votre page est pertinente. En conséquence, votre site Web peut obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche et générer un trafic plus qualifié.

KPI n° 5 du site Web : pages par session

Où trouver ce KPI dans Google Analytics : Acquisition > Tout le trafic > Canaux

Le prochain sur notre liste de mesures de performance de site Web est le nombre de pages par session. Les pages par session vous indiquent le nombre de pages visitées par les internautes avant de mettre fin à leur session. Il indique si les gens ne visitent qu'une seule page ou naviguent sur votre site Web.

Une session, comme mentionné ci-dessus, comprend toute activité réalisée dans un certain délai. Les sessions expirent après 30 minutes si un utilisateur ne met pas fin à la session lui-même.

Votre métrique de pages par session peut vous aider à comprendre si le flux de votre site Web encourage les internautes à visiter plusieurs pages de votre site Web. Un site Web avec une navigation organisée et facile à utiliser et des boutons d'appel à l'action (CTA) perceptibles générera plus de pages par session.

Vous voulez suivre vos pages par session pour voir si les gens visitent plusieurs pages ou abandonnent après une page ou deux. Ce KPI de site Web peut vous aider à mieux comprendre les comportements de votre public, afin que vous puissiez ajuster vos campagnes pour répondre à leurs besoins.

KPI n° 6 du site Web : conversions

Où trouver ce KPI dans Google Analytics : Conversions > Entonnoirs multicanaux > Présentation

Le prochain sur notre liste de mesures de performance de site Web est le taux de conversion. Le taux de conversion mesure le pourcentage de personnes qui se convertissent à partir d'une publicité ou d'un élément de marketing par rapport à tous ceux qui ont vu le matériel. Ce KPI de site Web est essentiel pour suivre la capacité de votre site Web à générer des revenus.

Google Analytics vous permet de voir facilement quels canaux génèrent des conversions. Vous pouvez accéder à la section Entonnoirs multicanaux pour voir le détail du nombre de conversions que vous avez reçues, ainsi que toutes les conversions assistées.

Le suivi de votre taux de conversion vous permet de voir si vos campagnes marketing incitent efficacement les gens à acheter sur votre site Web. Cela peut vous aider à identifier les lacunes de votre site Web, afin que vous puissiez les corriger pour obtenir de meilleurs résultats.

KPI n° 7 du site Web : réalisations d'objectifs/d'événements

Où trouver ce KPI dans Google Analytics : Conversions > Objectifs > Aperçu

L'un des KPI de votre site Web que vous voudrez suivre est la réalisation des objectifs/événements. Ce KPI vous permet de voir combien de personnes réalisent votre objectif ou vos actions événementielles. Les objectifs peuvent être liés aux ventes, mais il peut également s'agir d'objectifs tels que remplir un formulaire ou s'inscrire à une liste de diffusion.

Vous souhaitez suivre ces KPI de site Web, car ils indiquent si les gens atteignent vos objectifs. Si les gens ne les complètent pas, vous pouvez évaluer les pages pour voir comment vous améliorer.

KPI n°8 du site Web : Retour sur investissement (ROI)

Où trouver ce KPI dans Google Analytics : Conversions > E-commerce > Présentation

Le dernier sur notre liste de mesures de performance de site Web est le retour sur investissement (ROI). Le retour sur investissement est une mesure essentielle à suivre, car vous voulez vous assurer que l'argent que vous investissez dans votre marketing se traduit par des ventes qui augmentent les revenus de votre entreprise.

Bien qu'il n'y ait pas de métrique spécifique dans Google Analytics pour le suivi du retour sur investissement, les données nécessaires pour calculer le retour sur investissement se trouvent dans Google Analytics.

Pour calculer le retour sur investissement, vous utilisez cette formule :

((Revenus-coûts)/coûts) x 100 = ROI

Vous pouvez mieux comprendre quelles stratégies de marketing vous aident à générer des ventes et à développer votre entreprise en suivant votre retour sur investissement.

Besoin d'aide pour donner un sens aux KPI de votre site Web ?

Maintenant que vous savez comment mesurer les performances d'un site Web, vous ne savez peut-être pas ce que signifient les KPI de votre site Web. C'est là que les experts de Metadosi peuvent vous aider.

Nous proposons des services de conseil Google Analytics pour vous aider à suivre et à analyser les KPI de votre site Web, afin que vous puissiez créer une campagne marketing efficace qui génère les résultats souhaités. Avec plus de 3 milliards de dollars de revenus générés pour nos clients au cours des cinq dernières années seulement, vous pouvez être sûr que nous fournirons les résultats que vous désirez.

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