최고의 인재를 유치하고 유지하기 위한 인재 확보 전략

"인재를 위한 전쟁"이라는 용어는 수십 년 전에 만들어졌지만 오늘날 기업이 적합한 인재를 유치하기 위해 인재 확보 전략을 완성하기 위해 노력함에 따라 그 어느 때보다 관련성이 높습니다.

정규직 직원의 61%는 올해 새로운 일자리를 원하고 있으며, 중대한 퇴직은 그들이 더 나은 기회를 찾아 행동을 취하고 무리하게 회사를 버리고 있음을 보여줍니다.

따라서 HR 전문가들이 채용 및 인재 확보가 그들이 직면한 주요 과제 중 하나라고 말하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

인재 확보 관리자, 채용 담당자 또는 숙련된 직원을 유치 및 유지하려는 고용 전문가라면 계속 읽어서 구현해야 하는 인재 확보 전략에 대해 알아보세요.

인재 확보란?

인재 확보는 조직의 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 회사 문화에 부합하는 숙련된 인력을 유치, 찾고, 고용하는 지속적인 프로세스입니다.

채용에 중점을 두고 있기 때문에 인재 확보는 종종 인적 자원과 독점적으로 연관됩니다.

그러나 성공적인 인재 확보 전략에는 모든 직원이 포함되며 HR, 마케팅, 커뮤니케이션, 홍보, 학습 및 개발, 최고 경영진 등이 포함됩니다.

엔터프라이즈 조직에는 HR 외부에 전적으로 인재 확보에 전념하는 전체 팀이 있는 경우가 많습니다.

채용과 인재 확보의 차이점은 무엇입니까?

"인재 획득"과 "모집"이라는 용어는 종종 같은 의미로 사용되지만 채용은 인재 획득의 한 측면일 뿐입니다.

채용에는 특히 공석을 채우기 위해 후보자를 선택하고 고용하는 것이 포함됩니다.

반면에 인재 확보에는 채용보다 훨씬 더 많은 것이 포함됩니다. 여기에는 숙련된 후보자를 유치하고 유지하기 위한 장기 전략적 계획이 포함됩니다.

따라서 인재 확보 대 모집에 관해서는 용어가 동의어가 아니지만 함께 작동합니다.

회사에 필요한 6가지 인재 확보 전략

간단한 Google 검색을 통해 따라야 할 인재 확보 모범 사례가 부족하지 않음을 알 수 있습니다. 그러나 인재 확보에는 구직자를 위해 웹 사이트를 최적화하고 최신 기술을 사용하는 것과 같은 기본 팁보다 더 많은 것이 있습니다.

다음은 최고의 후보자의 눈을 사로잡는 데 도움이 될 뿐만 아니라 그들이 계속 참여하고 싶어할 보람 있는 근무 환경을 제공하는 데 도움이 되는 6가지 인재 확보 전략입니다.

1. 고용주 브랜드를 개선하십시오.

기업은 종종 소비자 대면 브랜드에 중점을 두지만 고용주 브랜드(고용주로서의 평판)도 마찬가지로 중요합니다. 틀림없이, 더욱 그렇습니다.

결국, 당신이 고용한 사람들이 조직에 대한 좋은 인상을 갖고 있지 않다면, 그리고 그들이 당신의 브랜드를 대표하고 고객과 상호 작용하는 사람들이라면 소비자는 어떻게 생각할까요?

반면에 긍정적인 고용주 브랜드는 최고의 인재를 유치하고 유지합니다. 실제로 수동적 구직자의 89%와 적극적인 구직자의 84%는 구직 전에 고용주 브랜드를 고려합니다.

그렇다면 고용주 브랜드를 어떻게 개선할 수 있습니까? 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

• 회사 가치를 정의하고 매일 실천하십시오.
• 직원을 대상으로 설문조사를 통해 고용주 브랜드가 직원 경험과 일치하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 해당 간격을 좁히기 위한 조치를 취하십시오.
• 귀사가 일하기 좋은 곳인 이유를 보여주십시오. 시작하려면 소셜에서 회사를 독특하게 만드는 요소를 강조 표시하고, 브랜드 가치와 직장 문화에 대한 페이지를 웹사이트에 추가하고, 회사 LinkedIn 페이지의 "생활" 섹션에 사진을 게시하십시오.
• 소셜 미디어를 사용하여 브랜드 구축 — 결국 지원자의 79%가 구직 활동에 소셜 미디어를 사용합니다. 올바른 방법은 다음과 같습니다.
• 직원이 직원 생성 콘텐츠를 만들고 공유하도록 권장합니다. 직원의 12%만이 고용주가 자신에 대해 말하는 것을 신뢰하므로 EGC는 조직이 직원을 진정으로 우선시하는 방법을 보여주는 효과적인 방법입니다.
• 가장 큰 직원 옹호자를 식별하고 활성화하십시오. (아래에서 더 자세히 설명합니다.)

2. 직원들이 옹호하도록 격려하십시오.

직원의 절반이 이미 회사에 대해 온라인에 게시하고 있으며 이는 좋은 일입니다. 사실, 당신은 모든 직원이 조직에 대해 이야기하기를 원합니다.

당신은 적임자를 고용하는 데 많은 시간과 자원을 투자했으므로 그들이 당신을 대신하여 옹호할 것이라고 믿어야 합니다.

그것이 바로 직원 옹호의 전부입니다.

사람들은 얼굴 없는 회사의 주장보다 실제 사람들, 특히 직원의 추천과 리뷰를 더 신뢰합니다.

직원들이 회사 콘텐츠를 공유하거나 업무 경험에 대해 긍정적인 말을 하면 해당 게시물이 브랜드 게시물보다 8배 더 많은 참여를 유도합니다. 또한 브랜드의 도달 범위가 500% 증가합니다.

EveryoneSocial과 같은 순수한 직원 옹호 프로그램을 사용하면 직원이 귀하를 대신하여 옹호하도록 쉽게 만들 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 모든 콘텐츠가 한 곳에 있으므로 작업자가 개인 네트워크에서 쉽게 찾고 공유할 수 있습니다.
• 직원이 자신의 목소리로 게시물을 작성할 수 있도록 하면서 콘텐츠에 제안된 공유 사본을 추가할 수 있습니다.
• 게임화 기능은 직원들이 공유하고 참여하도록 동기를 부여합니다.
• 또한 브랜드를 보호하기 위한 다양한 기능이 있습니다.

그리고 인재 확보 모범 사례와 관련하여 직원 옹호가 가장 중요한 이유는 직원이 직장을 칭찬하고 공석을 공유할 때 해당 채용 공고가 더 멀리 가고 더 많은 비중을 차지하기 때문입니다.

실제로, 30%의 사람들이 직원 공유 작업 콘텐츠가 가장 관련성 있고 유용하다고 말하며, 채용 정보는 EveryoneSocial에서 공유되는 가장 매력적인 콘텐츠 중 일부입니다.

"저는 EveryoneSocial을 사용하여 우리의 공석에 대한 정보를 알리는 것을 좋아합니다."라고 EverythingSocial의 인력 및 채용 책임자인 Sheba Lasley는 말합니다. “저는 LinkedIn에서 모든 공개 역할이 포함된 게시물을 만든 다음 EveryoneSocial의 게시물에 링크를 추가하여 직원들이 참여하도록 권장하는 것을 좋아합니다. 이것은 우리가 열었던 직책뿐 아니라 우리 브랜드 전체에 대한 트래픽과 인지도를 높였습니다.”

물론 인재 확보 관리자만 혜택을 받는 것은 아닙니다. 직원 옹호에 투자하면 영업, 마케팅, 내부 커뮤니케이션 및 조직의 모든 부서도 승리합니다.

3. 직원들이 추천을 하도록 장려합니다.

인재 확보에서 진정으로 승리하는 조직은 모든 ​​직원을 채용 담당자로 성공적으로 전환하는 조직입니다.

강력한 고용주 브랜드와 회사를 적극적으로 옹호하는 팀 구성원이 있다는 것은 이미 소중한 추천을 받고 있다는 의미입니다.

그러나 인재 확보 전략의 일부로 취할 수 있는 또 다른 단계가 있으며 이는 복잡하지 않습니다. 바로 직원에게 인센티브를 제공하는 것입니다.

직원이 10,000명 이상인 회사의 96%와 100명 미만인 회사의 80%는 추천이 신입사원을 위한 최고의 원천이라고 말합니다.

그러나 대부분의 회사는 이러한 추천을 하는 직원에게 재정적 인센티브를 거의 제공하지 않거나 전혀 제공하지 않습니다.

Talent Connections의 설립자 Tom Darrow는 Society for Human Resource Management에 "직원 추천이 후보자를 위한 최고의 소스라는 것은 널리 알려져 있습니다."라고 말했습니다. “그러나 많은 회사들이 직원들에게 500달러 또는 1,000달러라는 가엾은 '보너스'를 제공하고 검색 회사에는 같은 직책에 대해 20,000달러 이상의 수수료를 제공합니다.”

4. 강력한 인재 네트워크를 개발하십시오.

귀하의 인재 네트워크는 과거에 귀하의 회사에 지원한 적이 있는 사람들과 귀하와 함께 일하는 데 관심이 있고 자신의 기술과 일치하는 공석을 기다리고 있는 후보자로 구성됩니다.

이미 팀의 일원이 되는 데 관심이 있는 사람들은 인재 확보 전략에 필수적이므로 이를 육성하는 것이 중요합니다.

인재 네트워크는 채용 업데이트를 선택한 사람들의 이메일 목록이거나 브랜드 계정의 소셜 팔로워처럼 비공식적일 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 연구에 따르면 많은 기업이 이 중요한 자원을 활용하지 않고 있습니다.

인재 네트워크를 보유한 Fortune 500대 기업 중 45%는 일단 옵트인한 후에는 어떠한 커뮤니케이션도 보내지 않습니다. 전송하는 조직 중 95%는 채용 공고만 공유합니다.

이것은 놓친 주요 기회입니다.

인재 네트워크를 무시하거나 공석에 대해서만 연락하는 대신 회사에서 일하는 것이 어떤 것인지에 대한 정보를 제공하고 직원 생성 콘텐츠를 공유하고 양방향 커뮤니케이션을 장려하십시오.

Darrow는 “회사가 최고 중 최고를 채용하지 않는 것을 너무 자주 봅니다. "그들은 빈약한 소싱 전략을 기반으로 우연히 만난 최고의 사람을 고용하고 있습니다."

5. 신청 절차를 간소화하십시오.

구직자의 60%는 양식의 길이 및/또는 복잡성 때문에 온라인 지원이 완료되기 전에 포기합니다. 또한 Z세대 구직자의 60%(곧 전체 인력의 30%를 차지할 예정)는 지원서 작성에 15분 이상을 소비하지 않을 것입니다.

인재 확보 관리자나 HR 팀이 심사할 기회조차 갖지 못하는 많은 잠재적 지원자입니다.

그러나 신청 절차를 5분 이하로 줄이면 완료율이 300% 이상 증가합니다.

지원 절차를 개선하고 자격을 갖춘 지원자 ​​수를 늘릴 수 있는 방법은 무엇입니까?

• 귀하의 경력 페이지와 지원 사이트가 모바일 친화적인지 확인하십시오.
• 초기 선별 인터뷰에서 다룰 수 있는 시간 소모적인 질문은 피하고 지원자에게 관심이 있다는 것을 알게 된 후 지원 프로세스의 후반을 위해 기술 테스트를 저장하십시오.
• 후보자가 지원 과정에서 자신이 어디에 있는지 알 수 있도록 진행 신호를 제공합니다.
• 신청자 추적 시스템을 활용하여 일이 원활하고 신속하게 진행되도록 합니다.
• "내 지원이 접수되었는지 어떻게 알 수 있습니까?"와 같은 일반적인 후보자 질문에 답변하기 위해 경력 페이지에 FAQ 섹션을 포함하십시오. 또는 "원격 근무를 지원합니까?"
• 원격 회사인 경우 원격 고용 프로세스에 이를 반영하고 인터뷰 및 기술 테스트 또는 심사를 원격으로 수행할 수 있는 적절한 도구를 준비했는지 확인하십시오.
• 지원 과정을 직접 경험하여 지원자가 겪는 일을 직접 알 수 있습니다.

또한 Glassdoor와 같은 검토 사이트는 종종 구직자와 현재 직원의 고용 상태에 대한 피드백을 제공하기 때문에 보다 간소화된 지원 프로세스는 고용주 브랜드를 높일 수도 있습니다.

6. 데이터를 활용합니다.

최고의 인재 확보 전략 중 하나는 손끝에 있는 방대한 양의 데이터를 탐구하는 것입니다.

이는 채용 소프트웨어 또는 지원자 추적 시스템의 정보, 직원 설문조사 또는 후보자 피드백의 정성적 데이터 등이 될 수 있습니다.

이 풍부하고 귀중한 정보로 무장하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 최고의 인재 소스 식별
• 실적이 저조한 인재 소스를 파악하고 이를 개선할 방법을 브레인스토밍합니다.
• 인재 확보 프로세스의 허점 찾기
• 후보자가 지원을 포기하는 시점을 정확히 파악
• 채용 프로세스를 개선하는 방법 식별

인재 확보 전략의 핵심 플레이어로 모든 사람을 소셜로 만드십시오.

위에 요약된 인재 확보 전략 및 인재 확보 모범 사례는 시작에 불과합니다.

채용, 채용 및 직원 유지를 한 단계 더 높이려면 팀 구성원을 회사의 지지자 및 채용 담당자로 변환하는 도구가 필요합니다.

당신은 EveryoneSocial이 필요합니다.

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