직원의 참여와 정보 제공을 위한 16가지 직원 뉴스레터 팁

오늘날 우리가 사용하는 수많은 커뮤니케이션 방법에도 불구하고 이메일은 여전히 ​​직원들에게 연락하는 데 가장 선호되는 채널입니다.

실제로 95%의 사람들이 이것이 주요 커뮤니케이션 방법이라고 말하고 50%의 작업자는 전염병이 시작된 이후 실제로 이메일을 더 자주 사용합니다.

직원 뉴스레터가 커뮤니케이션 전문가에게 여전히 필수적인 도구라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그렇기 때문에 직원들에게 정보를 제공하고 참여도를 유지하기 위해 16개의 직원 뉴스레터 팁이 포함된 이 최종 가이드를 마련했습니다.

그러나 최고 수준의 직원 뉴스레터를 만들 수 있는 모든 방법을 설명하기 전에 효과적인 직원 뉴스레터가 무엇을 달성할 수 있는지 살펴보겠습니다.

직원 뉴스레터의 목적은 무엇입니까?

한 때 직원 뉴스레터는 단순히 회사 뉴스와 이벤트에 대해 직원들에게 알리는 데 사용되었습니다.

그러나 오늘날 직원 뉴스레터는 조직의 필요와 목표에 따라 다양한 목적을 가질 수 있습니다.

예를 들어 뉴스레터는 주로 정보를 전달하는 데 사용될 수 있지만 직원 참여, 성과 축하, 회사 문화 공헌 등에 사용될 수도 있습니다.

회사는 각기 다른 목적을 가진 여러 직원 뉴스레터를 보낼 수도 있습니다.

효과적인 직원 뉴스레터가 달성할 수 있는 다양한 것들을 살펴보십시오.

• 직원의 74%가 중요한 회사 뉴스를 놓친다고 말하므로 회사 업데이트, 이벤트 및 이정표에 대해 직원에게 알리십시오.
• 정책 및 이니셔티브, 공석, 경쟁자 등에 대해 교육하십시오.
• 회사 행사 및 교육 세션에 초대하십시오.
• 원격 직원을 연결합니다.
• 직원 피드백을 수집합니다.
• 직원이 제작한 콘텐츠를 선보입니다.
• 직원 옹호 노력을 지원합니다.
• 지식 공유 및 관리에 기여합니다.
• 기업의 가치와 문화를 강화합니다.
• 직원 사고 리더를 개발하십시오.

직원 뉴스레터의 목적이 직원들에게 다가오는 점심 식사와 학습에 대해 알리거나 회사 회의에서 재미있는 내용으로 즐겁게 해주기 위한 것인지 여부와 상관없이 모든 뉴스레터는 직원 참여를 목표로 해야 합니다.

몰입도가 높은 직원은 직무 만족도가 높고 생산성이 높으며 비즈니스 성장에 더 잘 기여하지만 이러한 인상적인 이점을 얻으려면 먼저 직원이 실제로 공개하는 커뮤니케이션을 작성해야 합니다.

이메일 성능 향상을 위한 직원 뉴스레터 팁

Ragan 조사에 따르면 직원의 71%는 회사 커뮤니케이션을 읽지 않으며 직원 뉴스레터에 대한 참여도는 여전히 낮습니다.

왜요?

직원이 받는 이메일의 62%가 중요하지 않고 커뮤니케이션 전문가가 직원 뉴스레터를 관련성 있고 유용하며 사용하기 쉽게 만들기 위해 최선을 다하지 않기 때문입니다.

그러나 우리는 그것을 할 수 있는 수많은 직원 뉴스레터 아이디어를 가지고 있습니다.

1. 직원 뉴스레터 모범 사례를 따릅니다.

"보내기"를 누르기 전에 다음을 완료했는지 확인하십시오.

이메일의 발신인을 지정합니다.

단순히 회사 이름이나 일반적인 "응답 없음" 이메일 주소에서 직원 뉴스레터를 보내는 대신 실제 직원의 이메일을 사용하십시오.

이것은 커뮤니케이션 또는 마케팅 팀의 누군가일 수 있지만 이메일 내용을 기반으로 보낸 사람을 사용자 지정할 수도 있습니다. 예를 들어 회사 뉴스는 CEO가 제공할 수 있고 채용 업데이트는 HR 이사가 제공할 수 있습니다.

실제 사람이 보낸 뉴스레터를 보내면 직원들이 뉴스레터를 열어 읽을 가능성이 높아집니다.

이미지를 포함합니다.

직원 뉴스레터에 이미지를 추가하면 이메일이 더 매력적이며 일반 텍스트 기반 이메일과 다르게 보일 수 있습니다.

텍스트 대 이미지 비율에 대한 일반적인 지침은 이미지 40%와 텍스트 60%이지만 청중과 브랜드에 가장 적합한 것이 무엇인지 실험하고 확인하십시오.

이미지에는 이메일 헤더, 사진, 그래픽, 일러스트레이션, 직원 사진 등이 포함될 수 있습니다.

이미지 파일 크기가 작은지 확인하면 뉴스레터가 실제로 작업자의 받은 편지함에 도착하고 이메일이 스팸 폴더에 들어가는 것을 방지하기 위해 너무 많은 이미지를 포함하지 마십시오.

파일 크기를 작게 유지하십시오.

직원 뉴스레터를 102KB 미만으로 만드십시오.

이렇게 하면 스팸 필터를 통과하고 Gmail이 이메일을 "잘라내서" 모든 콘텐츠가 표시되지 않는 것을 방지할 수 있습니다.

모바일 친화적인지 확인합니다.

모바일은 이메일 열기의 거의 42%를 차지하므로 직원 뉴스레터는 모바일 우선 디자인을 갖는 것이 필수적입니다.

미리 보고 테스트합니다.

뉴스레터를 보내기 전에 미리 보고 테스트 이메일을 보내십시오. Mailchimp 및 Hubspt와 같은 인기 있는 플랫폼을 포함한 대부분의 이메일 플랫폼에는 이 옵션이 있습니다.

뉴스레터의 전체 디자인과 형식을 확인하고 모든 링크를 클릭하여 제대로 작동하는지 확인하고 오타를 찾고 제목 줄과 미리보기 텍스트가 어떻게 표시되는지 확인합니다.

2. 가치 제공에 중점을 둡니다.

이제 기본 사항을 이해했으므로 직원 뉴스레터에 포함할 콘텐츠를 크게 볼 차례입니다.

이전에 설정한 것처럼 뉴스레터는 다양한 목적을 가질 수 있지만 뉴스레터가 정보를 전달하거나 회사 문화에 기여하기 위한 것인지 여부에 관계없이 직원들이 귀찮게 읽지 않는다면 실패할 것입니다.

사람들이 직원 뉴스레터를 열고 읽게 하는 가장 좋은 방법은 그것이 어떤 식으로든 가치를 제공하는지 확인하는 것입니다.

따라서 직원 뉴스레터를 작성하기 전에 독자에게 어떤 이점이 있는지 자문하고 커뮤니케이션을 개별 직원에게 보다 유용하고 관련성 있게 만드는 방법을 식별하십시오.

그렇게 하는 한 가지 확실한 방법은 무엇입니까? 커스터마이징.

3. 직원 뉴스레터를 사용자 정의합니다.

모든 회사 뉴스가 모든 직원에게 적합한 것은 아닙니다. 새로운 HR 정책은 모든 사람에게 적용될 수 있지만 엔지니어링 팀의 최신 기술 업데이트는 마케팅 팀과 관련이 없을 수 있습니다.

또한 모든 직원이 동일한 방식으로 콘텐츠를 소비하는 것은 아닙니다. 예를 들어 일선 직원은 모바일로 뉴스레터를 열거나 사무실 직원보다 다른 시간에 뉴스레터를 열 가능성이 더 높습니다.

그렇기 때문에 맞춤화 및 세분화를 활용하는 것이 중요합니다.

예를 들어 특정 부서의 직원에게만 커뮤니케이션을 보내거나 부서별 직원 뉴스레터를 작성할 수 있습니다.

물론 소규모 통신 팀의 일부인 경우에는 많은 작업이 될 수 있지만 EveryoneSocial을 사용하면 개별화된 콘텐츠를 직원의 받은 편지함에 직접 전달할 수 있습니다.

각 개인에 대해 인기 있는 게시물, 특정 그룹 업데이트 및 직원 생성 콘텐츠를 자동으로 가져오는 콘텐츠 뉴스레터를 EverythingSocial에서 설정할 수 있습니다. 직원은 자신과 관련이 있지만 아직 참여하지 않은 콘텐츠로 가득 찬 맞춤형 뉴스레터를 받게 됩니다.

직원 뉴스레터에 대한 이 자동화된 접근 방식을 통해 콘텐츠를 정기적으로 배포할 수 있으며(+ 한 번만 설정하면 됩니다!) 모든 직원이 가장 중요하고 관련성 높은 뉴스에 정렬되도록 합니다.

4. 매력적인 제목을 작성하십시오.

물론 사람들이 직원 뉴스레터를 읽게 하려면 먼저 이메일을 열도록 해야 합니다. 그렇기 때문에 설득력 있는 제목이 필요합니다.

다음은 귀하의 오픈 요율을 급등시키는 제목을 작성하기 위한 몇 가지 직원 뉴스레터 팁입니다.

• 개인화하십시오. 받는 사람의 이름을 추가하면 이메일 열기율이 26% 증가하고 이메일 플랫폼에는 이미 이를 간단하게 만드는 기능이 있을 수 있습니다.
• 호기심, 긴박감 또는 FOMO (잃어버릴 것 같은 두려움)를 조성하십시오. 수신자가 이메일을 열고 더 많은 것을 배우고 싶게 만드는 제목을 만드십시오. 예를 들어, "이 해킹으로 시간이 절약됩니다" 또는 "가입까지 하루만 남았습니다"와 "시간을 절약하는 방법 배우기" 또는 "교육 신청하기"와 같은 것을 시도해 보십시오.
• 이모티콘을 추가합니다. 제목에 이모지를 포함시키는 것만으로도 오픈율을 29% 높일 수 있습니다.
• 짧게 유지하세요. 제목 줄을 60자 이하로 제한하여 모바일 받은 편지함에서 제목 줄이 잘리지 않도록 하십시오.

5. 직원 제작 콘텐츠를 포함합니다.

직원이 만든 사진, 비디오, 블로그 게시물 및 기타 콘텐츠는 직원 뉴스레터에 개인적인 느낌을 더할 수 있는 좋은 방법입니다.

직원 생성 콘텐츠(EGC)를 공유하면 직원 참여도와 업무 만족도가 높아지는 등 많은 이점이 있습니다.

또한 EGC를 공유할 때 직원들이 자신의 생각, 아이디어 및 경험을 공유하도록 장려하기 때문에 이 귀중한 콘텐츠가 더 많이 발생합니다.

6. 직원을 이벤트에 초대합니다.

내부 교육 세션을 주최하든 외부 회의를 후원하든 직원 뉴스레터를 통해 참석하도록 사람들을 초대하십시오.

일부 이메일 플랫폼에는 초대를 포함하고 사람들에게 회신을 보낼 수 있는 이벤트 관리 기능이 있습니다.

직원의 참여를 독려함으로써 직원의 참여도를 더욱 높일 수 있습니다. 아이디어를 제출하거나 자원 봉사를 하거나 연사 또는 사회자로 지원하도록 초대하십시오.

7. 뉴스레터를 변경 관리 전략의 일부로 만드십시오.

직원 뉴스레터는 매주 또는 매월 등 정기적으로 발송되는 경우가 많습니다. 그러나 중요한 소식에 대해 팀원들에게 알려야 할 때마다 이러한 정보 메시지를 보낼 수 있습니다.

이는 회사가 합병 또는 인수와 같은 중대한 변화를 겪고 있는 경우에 특히 중요합니다. 이러한 경우 직원 뉴스레터는 변경 관리 전략의 필수적인 부분이 되어야 합니다.

그러나 단순히 정보를 전달하는 것 이상을 수행하십시오. 이러한 변화가 직원에게 미치는 영향을 명확히 하십시오. 이것은 그들이 가치 있고 인정받고 있다는 느낌을 갖게 하고 전반적인 직원 참여도를 높입니다.

8. 직원을 강조 표시합니다.

직원 인정이 직장에서 중요한 이유는 여러 가지가 있습니다. 몇 가지만 들자면 직원 유지, 신뢰 증가, 사기 향상 등입니다.

그러나 고용된 미국인의 82%는 직장에서 충분한 인정을 받지 못한다고 말합니다.

직원 뉴스레터에서 팀원을 강조 표시하면 이를 변경할 수 있습니다.

사람들의 업무 성과를 보여주지만 자원 봉사 활동, 휴가, 생일, 결혼, 출생 등과 같은 개인 성과 및 뉴스도 인정합니다.

9. 공석 및 채용 소식을 공유합니다.

직원 뉴스레터를 사용하여 직원들에게 채용 공고 및 신규 고용에 대한 정보를 제공하십시오.

공석을 홍보하고 후보자를 추천하도록 그들을 초대하십시오. 그리고 그들을 최신 팀원들에게 소개하십시오.

회사가 어떻게 성장하고 있는지 직원들에게 계속 알려주면 직원들이 팀원들과 더 연결되어 있고 업무에 몰입할 수 있다는 느낌을 받을 수 있습니다.

10. 비디오를 추가합니다.

사람들은 텍스트를 읽는 것보다 직원 뉴스레터에서 비디오를 시청할 가능성이 75% 더 높으므로 때때로 비디오를 포함하도록 하십시오.

이는 HR 이사가 새로운 정책이나 혜택을 설명하는 것과 같이 순전히 정보를 제공할 수도 있고, 마케팅 팀의 농담이나 회사 이벤트의 하이라이트 장면과 같이 가볍고 재미있는 회사 문화를 보여줄 수도 있습니다.

그리고 이메일 제목에 "비디오"라는 단어를 포함하면 오픈율이 6% 증가할 수 있습니다.

11. CTA를 포함합니다.

클릭 유도문안을 포함하여 직원 뉴스레터에 대한 참여도를 높입니다.

사람들을 초대하여 더 자세히 알아보고, 피드백을 제공하고, 가입하고, 회신을 요청하고, 자원 봉사하고, 생각을 공유하는 등의 작업을 수행하세요.

CTA는 클릭률을 높일 뿐만 아니라 직원들이 뉴스레터에 포함된 콘텐츠의 "이유"를 이해하도록 도와줍니다.

12. 핵심 내용을 요약합니다.

직원 뉴스레터가 아무리 매력적이거나 유익하더라도 모든 사람이 그것을 읽는 것은 아닙니다.

그러나 뉴스레터 상단에 내용을 요약한 글머리 기호 목록을 포함하여 가장 중요한 요점을 빠르게 전달할 수 있습니다.

13. 피드백을 요청하십시오.

직원들은 편안하게 자신의 의견을 말하고 자신의 생각이 소중하다는 것을 알고 싶어하므로 뉴스레터에 대한 피드백을 요청하십시오.

그들이 미래에 보고 싶은 것이 무엇인지, 직원 뉴스레터에 어떤 정보가 있는지 등을 물어보십시오.

직원 뉴스레터는 직원 만족도와 참여도를 측정하기 위해 펄스 설문조사를 배포하는 좋은 방법이기도 합니다.

14. 직원 옹호 프로그램을 연결하십시오.

Facebook, T-Mobile 및 Dell과 같은 세계 최고의 브랜드가 직원 옹호에 투자하는 데는 이유가 있습니다.

그러나 옹호에서 지속적으로 승리하는 열쇠는 프로그램을 확장하고 근로자의 참여를 유지하는 것이며 직원 뉴스레터가 이를 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

뉴스레터를 사용하여 더 많은 사람들을 순수 플레이 직원 옹호 솔루션에 초대하고, 공유할 콘텐츠를 제안하고, 직원이 참여하여 얻을 수 있는 수많은 혜택을 강조하고, 콘테스트를 홍보하고 리더보드에서 최고 공유자를 소개하십시오.

직원 옹호 솔루션에는 뉴스레터 기능도 있어야 합니다. 이것이 EverythingSocial의 핵심 기능인 이유입니다.

15. 실험하고 즐기십시오.

우리가 말했듯이, 직원 뉴스레터는 단순히 회사 정보를 전달하는 수단일 필요는 없습니다. 엔터테인먼트, 사기 향상, 회사 문화 공헌에도 사용될 수 있습니다.

따라서 약간의 재미를 갖는 것을 두려워하지 마십시오.

GIF를 사용하고, 농담을 하고, 일화나 사무실 주변의 어리석은 순간을 공유하세요.

또한 퀴즈와 같은 게임을 하고, 콘테스트 또는 경품을 제공하고, 추천하고, 레시피를 공유하는 등의 작업을 할 수 있습니다.

16. 이메일 성능을 분석합니다.

어떤 종류의 제목이 사람들이 뉴스레터를 열도록 유도하는지, 어떤 링크를 클릭하는지 등을 아는 것이 중요합니다.

이 데이터는 어떤 콘텐츠가 직원의 공감을 불러일으키는지 보여주고 직원 뉴스레터 성과를 지속적으로 개선하기 위한 조치를 취할 수 있도록 합니다.

그러나 국제 비즈니스 커뮤니케이터 협회(International Association of Business Communicators)에 따르면 커뮤니케이션 전문가의 60%가 내부 커뮤니케이션 노력의 효과를 측정하지 않습니다.

다행히 대부분의 이메일 플랫폼에서는 이러한 측정항목을 쉽게 추적할 수 있습니다.

예를 들어, EveryoneSocial 콘텐츠 이메일의 성능을 한 눈에 볼 수 있습니다.

Instructure의 글로벌 이메일 마케팅 관리자인 Shannon Ma는 “EveryoneSocial 이메일로 받는 사람 수, 열림 및 클릭 수를 볼 수 있다는 점이 마음에 듭니다. "데이터를 쉽게 보고 내보낼 수 있으며 사람들이 관심을 갖는 것이 무엇인지 정확히 알 수 있습니다."

최고의 직원 뉴스레터 솔루션 받기

분명히 직원 뉴스레터 팁이 부족하지 않습니다. 그러나 커뮤니케이션 및 마케팅 전문가도 매일 완료해야 하는 작업이 부족하지 않다는 것을 알고 있습니다.

그렇기 때문에 EveryoneSocial의 콘텐츠 이메일은 직원 뉴스레터를 보강하거나 대안으로 사용할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

몇 분 만에 콘텐츠 뉴스레터를 설정하고, 정기적으로 보내도록 예약할 수 있으며, EveryoneSocial에서 공유되는 가장 중요한 항목에 대한 최신 정보를 모든 사람에게 유지하도록 신뢰할 수 있습니다.

각 직원에게 맞춤화된 콘텐츠는 받은 편지함에 직접 도착합니다. 또한 지속적인 직원 뉴스레터를 디자인, 업데이트, 테스트 및 보낼 필요가 없으므로 접시에 있는 다른 모든 작업에 시간을 할애할 수 있습니다.

하지만 그게 전부가 아닙니다.EveryoneSocial이 할 수 있는 일은 이것뿐입니다!

데모를 예약하여 당사 플랫폼이 내부 커뮤니케이션 등을 어떻게 혁신할 수 있는지 확인하십시오.