이메일을 금으로 바꾸십시오: 이메일 CTR을 높이는 방법

이메일 마케팅과 관련하여 무지개의 끝에는 금이 있습니다. 단지 그것을 찾는 방향으로 올바른 길을 가고 있는지 확인하기만 하면 됩니다.

이메일은 지출 1달러당 38달러로 모든 마케팅 노력 중 가장 인상적인 ROI 중 하나입니다. 그것만으로도 그것을 바로잡을 수 있는 큰 동기가 될 것입니다. 그러나 브랜드 인지도 및 인지도 향상, 전환율 증가, 만족도 및 참여도가 높은 청중을 포함하여 추구할 가치가 있는 덜 유형적인 이점이 많이 있습니다.

물론 이러한 이점은 하루 아침에 발생하지 않으며 보장되지도 않습니다. 이메일 마케팅이 당신을 위해 일하게 하고 그 어려운 금 냄비에 도달하려면 전략을 세워야 합니다. 이메일을 다음 단계로 끌어올리고 다른 모범 사례와 결합할 때 비용 대비 효과를 높일 수 있는 특정 전술과 결과에 주목하세요.

이 가이드에서는 이메일 마케팅의 전반적인 성공에 큰 역할을 하는 측정항목 중 하나인 클릭률에 초점을 맞추고 있습니다. 우리는 그것이 왜 그렇게 중요한지, 자신만의 행운을 만들고 더 많은 클릭을 얻기 위해 할 수 있는 간단한 일들을 다룰 것입니다.

클릭률이란 무엇입니까?

클릭률(CTR)은 이메일의 링크를 클릭한 사람과 본 사람의 수를 비교한 것입니다.

예를 들어, 10,000개의 이메일을 보내고 이메일의 링크 중 하나를 클릭할 때 2,000개의 리드를 얻는다고 가정해 보겠습니다. 클릭률은 클릭수를 클릭수로 나눈 값에 100을 곱한 CTR 공식을 사용하면 20%가 됩니다.

여기서 주목할만한 것은 분할 요소가 열린 횟수가 아닌 노출 수이며 전달된 모든 이메일이 노출수로 계산된다는 것입니다. 10,000개의 이메일을 보내고 9,500개만 받은 편지함에 도착하면(즉, 반송되거나 스팸으로 전송되지 않음) 10,000개가 아니라 9,500개로 나눕니다.

CTR이 중요한 이유

클릭률은 전달 가능성과 공개율만으로는 얻을 수 없는 몇 가지 주요 통찰력을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 청중의 참여도
• 귀하가 공유하는 콘텐츠에 대한 청중의 관심도
• 시간이 지남에 따라 청중의 관심이 어떻게 변하는가

CTR을 보고 숫자에 감동하지 않는다면 혼자가 아닙니다. 평균 클릭률은 매우 낮으며 업계 전체의 CTR은 2.6%에 불과합니다. 클릭률이 가장 높은 산업(정부 및 정치)은 6%에 불과했습니다. 소매업은 CTR이 1.10%로 가장 낮았습니다. 그렇군요.

이 측정항목을 찾기 어려운 이유는 바로 이것이 전체 이메일 마케팅 성공에 필수적인 요소이기 때문입니다. 받은편지함을 사용하고 문서를 여는 것은 큰 단계이지만 구독자와 리드 또는 고객 간의 격차를 해소하는 것은 클릭률입니다. CTR은 귀하가 판매하는 제품에 관심이 있는 사람과 구매할 가능성이 가장 높은 사람을 알려줍니다.

이메일 클릭률을 높이는 5가지 방법

이제 클릭률을 높이고 기본적으로 이메일 성능을 향상시키기 위해 할 수 있는 구체적인 일에 대해 알아보겠습니다.

CTR을 향상시키는 전술과 기본적인 이메일 위생의 기초에 있는 전술 사이에 상당한 중복이 있기 때문에 이들 중 일부를 이미 수행하고 있을 수 있습니다. 그러나 더 많을수록 더 즐겁습니다. 따라서 이메일 마케팅 전략에 실수로 CTR에 해를 끼칠 수 있는 공백이 있는지 살펴보십시오.

1. 이메일을 모바일 친화적으로 만드세요

특히 구독자의 70%가 자신의 장치에 최적화되지 않은 이메일을 자동으로 삭제할 것이라는 점을 고려할 때 구독자가 사용하는 장치와 클릭 빈도 사이에는 밀접한 관련이 있습니다.

미국에서 모바일 인터넷 트래픽은 데스크톱에서 속도를 높이고 있으며 2019년 1분기 전체 트래픽의 40.61%를 차지합니다. 이메일이 컴퓨터에서는 멋지게 보이지만 모바일 형식으로 변환되지 않는다면 엄청난 위험 — 그리고 그 과정에서 수많은 잠재적인 클릭을 잃을 가능성이 있습니다.

모바일에서 반응형 이메일 디자인을 사용하면 클릭률을 평균 2.7%에서 3.3%로 15% 높일 수 있습니다. 그런 간단한 수정을 위해 너무 초라하지 않습니다.

2. 레이아웃 재고

간단한 이메일 재설계는 CTR 증가를 포함하여 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.

청중이 가장 가치 있는 링크로 향하도록 의식적인 디자인 선택을 하는 것은 교활한 것이 아니라 현명한 생각입니다. 콘텐츠와 CTA에 초점을 맞추고 텍스트와 중요하지 않은 이미지의 무거운 블록을 제거하십시오.

특정 레이아웃이 확실하지 않은 경우 두 가지 다른 유형을 테스트하여 어떤 레이아웃이 더 높은 결과를 산출하는지 확인하십시오.

3. 테스트, 테스트 및 다시 테스트

A/B 테스트는 이메일 전환율, 특히 CTR과 관련하여 친구입니다. 그렇다면 왜 그렇게 하는 브랜드가 많지 않습니까?

브랜드의 65% 이상이 자동화된 이메일을 A/B 테스트하는 경우가 거의 또는 전혀 없습니다. 그러나 설정하고 잊어버리는 안일함은 훌륭한 이메일의 출처가 아닙니다. 주요 전환에 영향을 미치는 기능을 정기적으로 테스트하여 청중에게 가장 잘 맞는 항목과 주의를 끌지 못하는 항목을 확인하려고 합니다.

당신이 무엇을 찾으려고 하는지에 대한 명확한 아이디어를 가지고 A/B 테스트를 시도하십시오. 클릭률과 관련하여 링크 배치 및 크기, 이메일을 보내는 시간 및 요일, 클릭을 유도하기 위해 링크 주위에 사본을 배치하는 방법 등이 해당됩니다.

파란색 버튼이 노란색 버튼보다 클릭을 더 많이 유도합니까? CTA에 이미지를 포함하면 요금이 증가합니까? 수요일 대신 목요일에 전송하면 더 높은 CTR을 얻을 수 있습니까? A/B 테스트는 이러한 질문에 답할 수 있으며 캠페인의 핵심이 되어야 하는 기능을 추측할 수 있습니다.

4. 단 하나의 CTA만 포함

헤드라인 카피를 읽는 구독자의 90% 이상이 CTA 카피도 읽습니다. 그리고 CTA와 함께 넓은 범위의 그물을 던지고 싶은 유혹을 느끼면서도 상금을 계속 주시하는 것이 좋습니다.

콘텐츠 클릭도 중요하지만 CTA가 가장 중요합니다. 단 하나로 좁혀 가능한 한 눈에 띄게 만들면 클릭률이 가장 높은 가치를 얻을 수 있습니다. 이것은 선택에 있어서는 더 적은 것이 더 많다는 가장 큰 마케팅 디자인의 자명한 주장 중 하나를 이용합니다.

다시 한번 말씀드리지만 A/B 테스팅이 중요합니다. 색상, 글꼴 및 형식을 가지고 노는 것 외에도 CTA 배치를 철저히 테스트하여 실제로 의미 있게 만드십시오.

5. 콘텐츠 타겟팅

적절한 콘텐츠를 적절한 사람들에게 보낼 수 있도록 잠재고객을 세분화하면 전환율을 203% 이상 높일 수 있습니다.

청중은 바쁘고 일반적으로 이메일을 서두르고 있습니다. 그들의 관심을 끌기 위해서는 제목에서 본문에 이르기까지 모든 것이 그들의 선호도, 관심사 및 판매 유입 경로에서 어디에 최적화되어 있어야 합니다. 더 개인적인 정보를 얻을 수 있을수록 그들의 관심을 끌 가능성이 높아집니다. 그리고 그 관심을 클릭으로 전환할 수 있습니다.

대상 콘텐츠를 보내기 위해 많은 백엔드 작업이 필요한 것처럼 들리면 운이 좋은 것입니다. 이메일 마케팅 자동화는 개인화 및 연락처 목록 세분화라는 엄청난 작업을 수행할 수 있습니다. 처음부터 대상 그룹을 정확하게 정의했는지 확인하기만 하면 됩니다. 사실, 이메일 마케팅 자동화는 A/B 테스트와 더 빠른 포맷을 도와줄 수 있습니다. 이 모든 것은 CTR 게임의 완성도를 높이는 데 필수적입니다.

얻을 수 있는 클릭률 향상은 노력할 가치가 있습니다. 더 많은 클릭, 더 많은 리드 및 더 행복한 고객을 확보하려면 위의 조언을 따르십시오.