신뢰를 구축하는 사례 연구 작성 방법(30개의 예제 및 템플릿)

사례 연구는 리드를 고객으로 전환하는 효과적인 도구입니다. 그들은 당신의 브랜드를 화제의 권위자로 확립하는 데 도움을 주고, 당신의 제품이 고객의 실제 문제를 어떻게 해결했는지 보여주고, 리드가 당신의 서비스로 비슷한 성공을 경험할 수 있는 방법을 알도록 돕습니다. 이것이 효과적인 콘텐츠 형식을 만드는 이유는 무엇입니까? 다음 사항을 고려하십시오.

• 그들은 귀하의 제품을 최고의 솔루션으로 직접 포지셔닝합니다. 콘텐츠가 제품을 직접 판매해야 하는지 여부에 대해 많은 논쟁이 있습니다. 이 경우 대답은 "예"입니다.
• 귀하의 주장은 실제 결과로 뒷받침됩니다. 누가 실제 시나리오의 데이터에 대해 논쟁할 수 있습니까?
• 모든 사람이 만드는 것은 아닙니다. 블로그 게시물은 수십 센트이지만 효과적인 고객 스토리는 복제하기가 훨씬 더 어렵습니다.

그러나 사례 연구를 종합하려면 시간과 노력이 필요합니다. 좋은 소식은 이 가이드를 통해 전체 프로세스를 간소화할 수 있다는 것입니다. 당신은 배울 것입니다:

• 효과적인 연구 수행에 대해 알아야 할 모든 것.
• 사례 연구를 처음부터 끝까지 작성하기 위한 간단한 7단계 프로세스입니다.
• 영감에 대한 수많은 예제와 시간을 절약할 수 있는 템플릿.

또한 모든 유형의 콘텐츠 또는 마케팅 프로젝트와 마찬가지로 CoSchedule을 사용하여 하나의 플랫폼에서 전체 워크플로를 관리할 수 있습니다.

네 가지 템플릿으로 훌륭한 마케팅 사례 연구 만들기

이는 시간이 많이 소요되는 프로세스일 수 있습니다. 이 템플릿 번들을 사용하여 워크플로를 간소화하십시오.

• 세 가지 사례 연구 템플릿(Word): 이 Word 템플릿을 사용하여 인쇄하거나 PDF를 통해 사용할 수 있는 사례 연구를 만듭니다. 녹색, 빨간색 및 파란색 헤더 색상으로 된 3개의 사본을 포함했습니다.
• 사례 연구 템플릿(웹): 이 템플릿을 사용하여 사례 연구 콘텐츠를 웹 페이지로 작성합니다.

사례 연구란 무엇입니까?

사례 연구는 클라이언트(또는 고객)의 문제를 해결하는 데 성공했음을 설명하는 비즈니스에서 게시한 콘텐츠입니다. 사례 연구는 잠재 고객에게 비즈니스 서비스를 홍보하기 위한 마케팅 전략의 일부입니다. 그들은 평가를 넘어 서비스 또는 제품이 어떻게 작동하는지에 대한 실제 사례를 제공합니다. 영업 팀은 리드를 사용하여 리드를 신뢰하도록 설득할 수도 있습니다. 왜요? 잠재 고객이 과거에 어떻게 결과를 얻었는지 이해하는 데 유용하기 때문입니다. 잠재 고객은 자신과 같은 사람들의 이야기를 읽고 자신이 동일한 성공을 경험하고 있다고 상상할 수 있습니다. 결론: 사례 연구는 궁극적으로 비즈니스의 서비스 또는 제품이 작동하고 독자가 시도해야 함을 증명하는 데 도움이 됩니다. (이것이 판매 유입경로의 중간 및 하단에 남아 있는 리드를 전환하고 가속화하는 가장 효과적인 방법으로 평가되는 이유입니다.)

영감을 주는 마케팅 사례 연구 30가지

예 또는 두 가지를 찾고 있다면 다양한 마케팅 사례 연구 목록을 확인하십시오.

1. CoSchedule — 이 5인 마케팅 팀은 원격으로 작업하면서 12배 더 많은 작업을 관리했습니다.
2. Ahrefs — TRUST 공식으로 고품질 백링크를 얻는 방법 [사례 연구]
3. Sony — 혁신을 통해 디지털 혁명을 주도하다
4. Stanford — Xbox 한국 출시
5. Oracle — Oracle Cloud를 통해 lululemon의 재무 적합성 향상
6. Microsoft — Chobani는 Azure 기반 SAP로 전환하여 혁신 문화와 빠른 비즈니스 개발을 성장시킵니다.
7. Canonical — Fing, 안전하고 미래 지향적인 IoT 장치로 30,000명의 고객 확보
8. Vox — Vox.com이 Facebook에 게시하는 방식
9. Amazon — AWS 사례 연구: Suncorp
10. Atlassian — 더 빠른 기술과 훌륭한 피자 제공
11. TED — 대상 사례 연구
12. Apple — 비즈니스 성공 사례
13. Think With Google — KitKat, YouTube 제작자와 협력하여 모바일 게임에 생명을 불어넣다
14. eMoney — Bell Bank는 eMoney로 계획 효율성을 향상시킵니다.
15. Landor — 자동차 구매 경험의 재구상
16. New Relic — ZenHub는 개발자가 New Relic으로 더 나은 소프트웨어를 더 빠르게 제공할 수 있도록 지원합니다.
17. 전문 전시회 - 사례 연구: 블루 다이아몬드
18. 루이지애나 경제 개발 — EA는 최고 품질의 제품을 보장하기 위해 새로운 위치를 찾습니다.
19. 예언자 — 큐리그 그린 마운틴
20. Creative Bloq — Innocent Drinks
21. Nike — Nike 지속 가능성 및 노동 관행
22. Kleenex — Kleenex, Google 독감 데이터를 사용하여 매출 40% 증대
23. IDEO — 승객을 최우선으로 하여 공항 경험을 변화시키다
24. 440개 산업 - 대상 카스트 연구: 미국을 대상으로 함
25. 메이블린 — 피부 깊은 곳을 넘어서는 충성도 구축
26. ServiceNow — Sandford Health, ServiceNow로 직원 포털 생성
27. Kate Spade — 상호성의 경제학
28. 예티 — 예티 쿨러 마케팅 모델
29. Samsung Electronics — 와이드스크린 모니터로 St. Luke's가 아이다호에 가상 의료 서비스 제공
30. 월트 디즈니 — 월트 디즈니 문화 사례 연구

시각적 사례 연구 예

이제 사례 연구가 무엇인지 알았습니다. 이제 실제 시각적 예를 살펴보고 영감을 얻을 수 있습니다.

CoSchedule 사례 연구 샘플

다음은 의료 장비 제작 및 인명 구조 지원에 중점을 둔 고객인 Laerdal을 위해 CoSchedule이 만든 사례 연구의 예입니다. CoSchedule에서 지원한 과제, 솔루션 및 결과에 대한 명확한 정보를 제공합니다. Laerdal 마케팅 팀은 필요한 모든 것을 한 곳에서 찾았고 그들의 작업을 회사의 목표와 연결했습니다.

모즈 사례 연구

이것은 텍사스 휴스턴에 있는 독립 검색 마케팅 대행사인 TopSpot을 위해 Moz가 만든 비즈니스 사례 연구의 예입니다. 이 이야기는 TopSpot이 직면한 문제에 대해 자세히 설명합니다. 검색 견인력을 잃지 않고 도메인을 전환하는 것입니다. 여기에는 SEO 책임자의 초기 트래픽 손실 예측도 포함됩니다. 반대로 TopSpot은 Moz의 도움으로 도메인을 전환한 지 90일 만에 트래픽을 늘릴 수 있었습니다. 그들은 또한 링크의 강도와 가치를 결정하는 간단한 방법을 식별했습니다. Moz의 타겟 고객도 하고 싶어하는 것입니다. 이미지 소스

AdRoll 사례 연구

이 사례 연구는 Adroll이 (여러 광고를 관리하기 위해 귀중한 시간과 리소스를 소비하는 것과는 대조적으로) 더 높은 수준의 전략에 집중할 수 있는 여유 시간이 필요합니다. YNAB는 여러 플랫폼을 관리하고 마케팅 통찰력을 빠르게 얻을 수 있습니다. 사례 연구에서는 성수기와 비성수기 모두에 AdRoll이 YNAB의 ROI를 높이고 마케팅 목표를 초과하는 데 어떻게 도움이 되었는지 설명합니다. 잠재 고객에게 영감을 주는 글입니다. AdRoll에 기회를 제공하도록 설득할 수 있는 내용입니다. 그들은 같은 결과를 보고 싶어합니다. 이미지 소스

Apple 사례 연구

Apple은 웹사이트에 여러 사례 연구를 표시하고 인상적인 통계와 뛰어난 결과를 사용하여 잠재적인 B2B 고객이 직장 시스템을 개선할 수 있는 방법을 보여줍니다. 그러나 Apple은 클라이언트의 초기 문제를 설명하는 대신 작업 효율성을 개선하고 시간을 절약하며 생산성을 높일 수 있었던 방법에 중점을 둡니다. Apple 제품을 사용하여 풍력 터빈의 제조, 설치 및 서비스를 지원하는 지속 가능한 최고의 에너지 공급업체인 Vestas를 예로 들어 보겠습니다. Apple iPhone 및 맞춤형 앱을 사용하여 서비스 기술자는 매년 400,000시간을 절약할 수 있습니다. Apple은 각 고객의 이야기를 담은 동영상으로 성공 사례를 지원합니다. 미래의 잠재 고객이 회사가 자신의 문제를 해결할 수 있는 방법을 구상하는 데 도움이 됩니다. 이미지 소스

GitHub 사례 연구

소프트웨어 개발을 위한 인터넷 호스팅 제공업체인 GitHub는 이 사례 연구를 사용하여 코드 공유를 어렵게 만드는 지식 사일로로 어려움을 겪고 있는 제조 회사인 3M을 어떻게 도왔는지 보여줍니다. 코드는 Bitbucket 및 공유 드라이브의 여러 저장소에 흩어져 있습니다. 이러한 문제로 인해 작업이 중복되어 생산성과 효율성이 저하되는 경우가 많습니다. GitHub는 모범 사례를 대규모로 공유하면서 연구 및 개발 시간을 단축해야 하는 과제를 안고 있었습니다. 그러나 GitHub를 사용하여 멀티 클라우드 에코시스템에 배포한 이후로 3M은 60일 동안 400개에서 6,000개로 늘어났습니다. 그 모든 성공은 시각적 사례 연구에서 공유됩니다. 이미지 소스

현지화 사례 연구

이 시각적 사례 연구에서 Lokalise는 Any.do가 현지화 프로세스를 자동화하고 단순화하여 앱의 새 버전을 출시할 때 지연되지 않도록 도와줍니다. 생산성 앱인 Any.do는 수십 개의 언어로 현지화되어 있습니다(더 많은 파이프라인이 있음). 앱의 대부분의 번역이 크라우드소싱된다는 점을 감안할 때 앱의 모든 사용자는 원하는 언어로 번역을 추가할 수 있습니다. 그러나 복잡한 현지화 프로세스로 어려움을 겪고 있습니다. 사례 연구에서 Lokalise는 API를 사용하여 원활하고 효율적인 번역사 관리 프로세스를 만들 수 있었던 방법을 보여줍니다. 미래의 고객은 자신의 물건을 알고 있음을 알 수 있습니다. 이미지 소스

Google 사례 연구

Google은 건물 물류 회사인 Luxe가 사용자가 서비스에 가입하고 서비스를 사용하기 시작할 때 직면한 문제를 설명하기 위해 사례 연구를 만들었습니다. 사용자는 일반적으로 Luxe의 주차 서비스 앱에 당일에 가입하고 사용하기 시작하므로 Luxe는 직관적인 가입 흐름이 있는지 확인해야 합니다. Google은 Google 로그인을 사용하여 등록률과 활성화 비율이 어떻게 증가했는지 보여줍니다. 다른 회사에서도 동일한 프로세스를 사용하고 유사한 결과를 얻을 수 있도록 영감을 줍니다. 이미지 소스

7단계로 훌륭한 사례 연구를 만드는 방법

잠재 고객에게 기회를 제공하도록 설득하는 사례 연구를 작성할 준비가 되셨습니까? 강력한 사례 연구를 작성하려면 이 단계별 가이드를 따르십시오.

1단계: 주제 및 각도 식별

모든 사례 연구 작성 프로세스의 첫 번째 단계는 작성하려는 솔루션, 결과 또는 과제를 결정하는 것입니다. 모든 사례 연구는 비즈니스의 가치와 작업의 영향을 보여주어야 합니다. 그러나 기억하십시오. 목표는 명확한 전체 각도로 한두 가지 특정 주제에 매우 집중하는 것입니다. 단 한 명의 고객을 중심으로 각 사례 연구를 구축하는 것이 가장 좋습니다. 그렇게 하면 독자에게 세부 정보를 과부하시킬 위험이 없습니다. (게다가 특정 구매자 페르소나에게 호소하는 사례 연구는 최상의 결과를 얻는 경향이 있습니다. 그들은 자신을 당신이 쓰고 있는 회사로 상상할 수 있습니다. 그들은 "그 회사가 이러한 결과를 얻었다면 나도 할 수 있습니다"라고 생각합니다.) 사례 연구에 집중할 고객을 선택할 때 다음을 고려하십시오.

• 고객이 귀하의 제품 또는 서비스를 사용하는 정도.
• 극적인 긍정적인 결과를 경험했는지 여부.
• 경쟁업체에서 귀하의 제품으로 전환한 경우.

이 정보를 찾으려면 영업 팀에 문의하여 참여할 의향이 있는 잠재 고객이 있는지 확인하십시오. 또는 예외적인 고객이 있는지 고객 지원 부서에 문의하십시오. 이 사람들은 매일 고객과 이야기합니다. 그들은 엄청나게 좋은 결과를 본 사람들의 목록을 가지고있을 것입니다 (그리고 좋은 사례 연구를 만들 것입니다).

2단계: 스토리텔링 허가 받기

자신의 회사에 대해 쓰는 것 중 하나입니다. 과거 고객에 대해 쓰고 있다면 완전히 '다른 볼 게임'입니다. 허락을 구하지 않고 이전 고객에 대한 데이터와 개인 정보를 가져와 사례 연구로 게시하지 마십시오. 이 가이드에서 한 가지를 취한다면 다음과 같이 하십시오. 사례 연구를 작성하기 전에 과거 고객의 명시적인 허가가 필요합니다. 그렇지 않으면 그 관계를 완전히 망칠 위험이 있습니다. 고객이 사례 연구에 자신의 이름을 첨부하는 것을 원하지 않는 경우, 신원 및 가능한 민감한 데이터를 보호하기 위해 사례 연구를 익명으로 유지하도록 항상 제안할 수 있습니다. 다음은 요청을 하고, 회사를 보호하고, 과거 고객을 화나게 하지 않는 방법입니다.

허가서 작성

사례 연구 작성 프로세스를 신속하게 진행하려면 처음부터 기대치와 일정을 미리 결정해야 합니다. 이렇게 하면 귀하와 클라이언트 간의 명확하고 개방적인 의사 소통을 위한 올바른 설정을 만드는 데 도움이 됩니다. 여러 사례 연구를 작성하는 경우 각 참가자에 맞게 미리 작성된 허가서를 디자인하십시오. 편지에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 사용 중인 사례 연구 형식에 대한 세부정보(동영상, 웹페이지 등)
• 사례 연구의 정확한 주제(초기 과제, 전략 및 데이터)
• 사례 연구에서 얻을 수 있는 것. 귀하의 비즈니스는 사람들의 참여를 장려하기 위해 할인, 백링크 또는 브랜드 노출과 같은 인센티브를 제공하도록 선택할 수 있습니다.

다음은 필요에 맞게 복사하여 붙여넣을 수 있는 템플릿입니다.

[CLIENT NAME]님, 안녕하세요. 저희 팀은 사례 연구를 진행 중이며, [몇 주/월/년] 동안 귀하가 얻은 놀라운 결과를 바탕으로 [COMPANY]의 이야기를 전하고 싶습니다. 관심이 있으십니까? 우리 제품 사용에 대한 사례 연구를 만들기 위해 우리와 협력하고 있습니까? 다음은 프로세스에 대한 설명과 귀하에게 필요한 사항입니다. 우리가 원하는 것:

• 고해상도 회사 로고(최대한 크게).
• 팀, 회사 사무실 등의 고해상도 이미지 — 팀 사진이 포함된 스토리는 더 많은 트래픽을 유도합니다. 사람들은 이야기 뒤에 사람이 있다는 것을 보고 싶어합니다.
• 통계: [소프트웨어/제품/서비스] 사용 전/후

과정은 어떻게 보입니까?

• [사람]과의 [전화/영상통화/커피] 인터뷰 1회.
• 그런 다음 우리 팀이 귀하의 인터뷰를 받아 이야기를 만들 것입니다.

• 추가 정보를 수집하려면 2~3개의 이메일 대화가 필요할 수 있습니다.

• 최종 초안이 완료되면 검토를 위해 팀으로 보내드립니다.
• 그런 다음 스토리를 마무리하고 랜딩 페이지를 만들고 이를 중심으로 캠페인을 구축합니다.
• 라이브가 시작되면 마지막 이야기를 여러분과 공유할 것입니다.

평균 처리 시간: 1개월(응답 시간 및 수정 사항에 따라 조금 더 길어질 수 있습니다.) 귀하를 위한 시간은 무엇입니까?

• 퍽 원
• 퍽 투
• 퍽 쓰리

준비가 되셨다면 알려주시면 일정을 잡도록 하겠습니다. [YOUR NAME]님, 안부 인사를 전합니다.

법적 동의서 사용 고려

이 과정의 또 다른 잠재적 단계는 귀하의 사례 연구 대상자들에게 법적 동의서에 서명하도록 요청하는 것입니다. 무서운 법적 내용처럼 들릴 수 있지만 고객의 정보를 사용할 수 있는 양식일 뿐입니다. 사례 연구 작성 프로세스에서 항상 이 단계를 수행할 필요는 없습니다. 그러나 피험자가 법적 동의서에 서명하게 하기로 결정했다면 먼저 법률 전문가와 상의하여 문제가 발생했을 때 보호할 수 있을 만큼 충분한지 다시 확인하십시오.

3단계: 소개 설문지 만들기

클라이언트 또는 고객이 사례 연구에 참여하는 데 동의하면 소개 설문지 형식을 시작합니다. 이렇게 하면 이야기를 구성하는 데 필요한 정보를 얻는 데 도움이 됩니다. 고객이 자신의 말을 사용하고 응답할 때 더 깊이 들어가도록 격려하는 개방형 질문을 사용해 보십시오. 직시합시다. 예 또는 아니오 질문은 사람들에게 깊은 인상을 주고 싶은 인상적인 스토리를 얻지 못할 것입니다. 다음 연구 질문을 사례 연구 인터뷰의 출발점으로 사용하십시오.

• 당사 제품/서비스를 사용하기 전에 어떤 문제를 경험했습니까?
• 경쟁사 대신 당사 제품/서비스를 선택한 이유는 무엇입니까?
• 당사 제품/서비스가 귀하가 겪고 있는 문제를 어떻게 해결했습니까?
• 기업이나 조직으로서 당신의 목표는 무엇입니까?
• 귀하의 성공을 입증하는 데이터 및 측정항목을 공유하는 것이 편안합니까?

고객이 연구에서 강조할 수 있는 특정 답변이나 인용문을 얻기 위해 제품을 사용하는 방식에 따라 질문을 조정할 수 있습니다.

4단계: 인터뷰 질문 작성

사례 연구 조사의 다음 단계는 인터뷰 질문의 초안을 작성하는 것입니다. 당신이 묻는 질문은 중요합니다. 사례 연구를 작성할 때 사용할 정보가 있는지 확인합니다. 이 단계를 올바르게 수행하면 성공적인 사례 연구를 준비할 수 있으며 의심할 여지 없이 고객을 실망시킬 끝없는 수정 작업을 중단할 수 있습니다! 기억하십시오: 귀하의 고객이나 고객은 바쁘다. 더 자세한 내용을 여러 번 물어볼 필요가 없습니다. 초기 설문지에서 받은 응답을 기반으로 질문을 조정하여 필요한 추가 정보를 얻을 수 있습니다. 인터뷰를 진행할 때 20개 이상의 사례 연구 질문 중에서 선택하십시오.

고객 또는 고객 알기

처음 몇 가지 질문은 설문지에서 보낸 질문과 유사해야 합니다. 이를 통해 놓쳤을 수 있는 추가 정보를 수집하고 인터뷰 중인 사람을 알 수 있습니다. 잠재적인 예는 다음과 같습니다.

1. 귀하의 회사는 어떤 산업 분야에 있습니까?
2. 당사 제품 또는 서비스를 사용한 지 얼마나 되었습니까?
3. 작업 과정은 어떻습니까?
4. 팀의 구성원은 몇 명입니까?
5. 팀을 위해 어떤 목표를 설정합니까?

그들은 어떤 문제를 겪었습니까?

귀하의 비즈니스 사례 연구 참가자는 솔루션을 찾기 전에 분명히 문제를 경험하고 있었습니다. 사례 연구의 독자에게 문제에 대한 가능한 한 많은 정보를 제공하여 더 많은 맥락을 제공하십시오. 인터뷰에 포함할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

1. 당신의 팀은 언제 문제가 있다는 것을 처음 깨달았습니까?
2. 우리에게 오기 전에 어떤 솔루션을 시도 했습니까?
3. 문제가 갑자기 발생했습니까 아니면 시간이 지남에 따라 발생했습니까?
4. 팀은 어떻게 외부 지원이 필요하다는 결정을 내리게 되었습니까?
5. 문제가 발생하게 된 요인은 무엇입니까?

그들이 결정을 내리는 데 무엇이 도움이 되었습니까?

고객이 회사와 협력하기로 결정하는 데 도움이 된 것이 무엇인지 알아내는 것은 잠재적인 신규 비즈니스에 정보를 제공할 뿐만 아니라 게시할 자료를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 인터뷰 중에 다음 질문을 시도해 보십시오.

1. 당신의 결정에 영향을 미친 어떤 자료를 읽거나 보셨습니까?
2. 솔루션을 찾을 때 어떤 기준이 있었나요?
3. 어떤 경쟁자를 보셨습니까(있는 경우)?
4. 어떻게 당신의 팀이 변화를 일으키도록 설득했나요?
5. 당신이 우리 조직과 일하기로 선택했을 때 당신의 거래를 성사시킨 것은 무엇입니까?

솔루션이 어떻게 도움이 됩니까?

고객과 이야기하고 귀하의 솔루션이 이전에 겪었던 주요 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되었는지 알아보십시오. 미래의 고객도 같은 문제를 겪고 있을 가능성이 있습니다. 사례 연구 인터뷰 목록에 다음 질문을 추가하십시오.

1. 어떤 [제품/서비스]가 문제 해결에 도움이 되었습니까?
2. 귀하의 현재 작업 프로세스에서 당사 제품 또는 서비스가 대체한 것은 무엇입니까?
3. [제품/서비스]가 귀하를 위해 단순화한 작업은 무엇입니까?
4. 얼마나 많은 시간을 절약합니까?
5. [제품/서비스]에서 제거한 작업은 무엇입니까?

그들은 어떻게 당신의 제품을 구현했습니까?

인터뷰 과정에서 물어봐야 할 또 다른 관련 질문은 주제가 기존 프로세스에 제품이나 서비스를 구현한 방법입니다. 이는 잠재 고객이 스스로 극복하려고 하는 고충일 수 있습니다. 따라서 이러한 질문에 대한 답변이 신경을 없애고 궁극적으로 사례 연구를 통해 더 많은 매출을 유도하는 데 도움이 되는 이유는 다음과 같습니다. 인터뷰 중 물어볼 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

1. 당신의 팀은 우리 제품을 일상에 얼마나 쉽게 적응시켰습니까?
2. 온보딩 과정은 어땠나요?
3. 제품 사용으로 전환하기 위해 어떤 프로세스를 사용했습니까?
4. 전환 과정에서 어떤 어려움을 겪었습니까?
5. 작업 프로세스에 우리 제품을 구현하는 사람에게 해주고 싶은 조언은 무엇입니까?

그들은 어떤 결과를 보았습니까?

결과는 많은 것을 말해줍니다. 고객 또는 클라이언트 데이터가 귀하를 대신해 말하게 하지 않는 이유는 무엇입니까? 데이터 기반 결과는 신규 고객이 경쟁업체보다 귀사의 비즈니스를 선택해야 하는 이유를 이해하는 데 매우 중요합니다. 결과는 잠재 고객에게 귀하의 도움으로 달성할 수 있는 실질적인 아이디어를 제공합니다. 다음 질문을 포함하여 항상 귀하의 비즈니스에 맞게 조정하십시오.

1. 이제 우리 제품을 사용하여 [작업]을 완료하는 데 얼마나 더 빨라졌습니까?
2. 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되었나요?
3. 팀에서 수집하는 데이터가 크게 증가한 것을 보았습니까?
4. [제품/서비스]를 구현한 후 생산성이 어떻게 달라졌습니까?
5. 어떤 긍정적인 결과를 보았습니까?

이러한 질문을 참조용으로 편리한 곳에 보관하고 싶으십니까? 이 치트 시트를 저장하십시오.

5단계: 시간을 정하고 인터뷰를 진행하세요

이제 주제를 찾았고 인터뷰 질문이 준비되었습니다. 이제 인터뷰를 설정할 차례입니다. 먼저 동기화된 캘린더에서 인터뷰 시간을 설정해야 합니다. Calendly 또는 SavvyCal과 같은 도구에 가용성을 입력하고 인터뷰 중인 사람에게 개인화된 링크를 보냅니다. 그들은 자신에게 적합한 시간과 날짜를 선택할 수 있습니다. 그런 다음 인터뷰를 어떻게 진행할지 결정합니다. 다음은 몇 가지 옵션입니다.

• 전화 인터뷰. Rev Call Recorder 또는 Otter.ai와 같은 전화 통화 녹음 앱을 사용하십시오. 정확성(나중에 다시 스캔할 수 있음)과 마음의 평화를 위해 대화를 녹음하는 것이 좋습니다. 시작하기 전에 항상 인터뷰 대상자의 허락을 구하십시오.
• 영상 통화. Mac을 사용하는 경우 Quicktime을 사용하면 데스크탑에서 영상 통화를 쉽게 녹음할 수 있습니다. Windows 사용자는 Skype를 사용할 수 있습니다. 줌은 전반적으로 좋습니다.
• 대면 회의. 클라이언트가 로컬인 경우 가장 쉬운 옵션일 수 있습니다. 얼굴을 맞대고 이야기하는 것(특히 커피를 마시며)은 당신이 인터뷰하는 사람에게 덜 위협적입니다.

6단계: 배운 내용을 사용하여 매력적인 이야기 작성

인터뷰 후에는 모든 고객 정보를 한 곳에 저장해야 합니다. 이제 재미있는 부분이 나옵니다. 이 모든 것을 이전에 다운로드한 사례 연구 템플릿에 통합합니다.

흥미로운 제목 쓰기

사례 연구를 작성하는 첫 번째 단계는 눈에 띄는 제목을 만드는 것입니다. 제목에는 고객의 이름, 로고가 포함되어야 하며 고객의 불만 사항과 관련된 내용을 참조해야 합니다. 그것은 같은 일을 겪고 있는 잠재 고객의 관심을 끌 것입니다. 소제목도 짧고 문제를 해결하는 데 사용한 제품/서비스에 대한 정보를 포함해야 합니다. 사례 연구 템플릿에 제목과 주제 로고를 추가합니다. 품질 제목은 어떻게 생겼습니까? 글쎄요, 복잡할 필요는 없습니다. 다음과 같아야 합니다.

• 누구에 관한 것인지 진술하십시오.
• 수행한 작업을 설명합니다.
• 명확한 결과를 전달합니다.

bit.ly에서 이 예를 살펴보세요. 이 제목은 다음을 명확하게 설명하기 때문에 작동합니다.

• 회사가 직면한 문제.
• 사례 연구에 관련된 회사 유형입니다.
• bit.ly가 도전 과제를 해결한 방법.

CoSchedule로 이 작업을 수행하십시오: CoSchedule의 Headline Analyzer Studio가 더 나은 사례 연구 헤드라인을 작성하는 데 도움이 될 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까?

요약

요약 요약은 사례 연구의 요점을 요약하는 2~3문장 단락입니다. 스캔하려는 독자를 위해 빠른 성공을 공유하기 위해 한두 개의 통계를 포함할 수도 있습니다. 템플릿에서 이 섹션은 다음과 같이 표시됩니다. Patagonia에 대한 요약 요약 예시를 확인하세요. 이것은 다음과 같은 이유로 작동합니다.

• 회사의 사명이 명확하게 설명되어 있습니다.
• 회사가 겪고 있는 문제를 강조합니다.
• 마지막 문장에서 독자는 회사가 그 문제를 어떻게 해결했는지 알려줍니다.

누구에 대한 사례 연구입니까?

귀하의 사례 연구의 다음 부분은 귀하의 사례 연구가 누구에 관한 것인지 설명해야 합니다. 이것은 초기 설문지에서 수집한 정보가 갈 곳입니다. 템플릿에서 이 섹션은 다음과 같이 표시됩니다. 이 섹션이 어떻게 생겼는지 보려면 Adobe 및 LinkedIn의 예를 참조하세요. 이것은 다음과 같은 이유로 작동합니다.

• Adobe의 목적은 명확합니다.
• 독자는 Adobe가 LinkedIn 서비스를 사용하여 문제를 해결한 방법을 정확히 듣습니다.
• LinkedIn의 스폰서 콘텐츠 사용의 명확한 이점을 보여줍니다.

그들이 직면한 문제

사례 연구의 이 부분에서 사례 연구 참가자가 경험한 상위 2~3가지 문제에 대해 작성하십시오. 기억하십시오: 독자가 자신의 입장에서 상상하기를 원하므로 가능한 한 구체적으로 작성하십시오. 그들이 직면한 문제와 목표에 대한 몇 가지 배경 정보를 제공해야 합니다. Cirque de Soleil의 사례 연구는 사례 연구에서 회사가 직면한 문제를 해결하는 좋은 예입니다. 이것은 다음과 같은 이유로 작동합니다.

1. 사례 연구는 문제의 핵심을 정확히 꿰뚫고 있습니다.
2. 그것은 Cirque를 도운 회사의 특정 부분을 언급합니다.
3. 보풀이 없습니다. 이 사본이 요점에 도달합니다.

어떻게 도왔나요?

이 섹션은 귀하의 제품이나 서비스가 클라이언트의 문제를 어떻게 해결했는지 명확하게 설명해야 합니다. 조직에서 가져온 정확한 전략과 지속적인 변경 사항을 가능한 한 자세히 자세히 설명합니다. Callaway Golf의 이 사례 연구는 연구원이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되었는지 설명합니다. 이 사례 연구는 다음과 같은 이유로 효과적입니다.

• LinkedIn이 Callaway의 대상 인구 통계에 어떻게 액세스할 수 있는지 보여줍니다.
• 사례 연구에서는 Callaway의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 앱을 만든 방법도 설명합니다.
• 데이터를 이해하기 어려울 수 있지만 이 예는 Callaway의 대상 고객에 대한 관련 통찰력을 명확하게 설명합니다.

진행 상황 및 결과

사례 연구의 마지막 섹션에서는 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 사용하기 시작한 이후의 진행 상황을 공유해야 합니다. 이는 목표를 향한 진행 상황, 추적하는 측정항목의 변경 등을 통해 표시될 수 있습니다. 템플릿에서 이 섹션은 다음과 같이 표시됩니다. Weebly에 대한 Contently의 사례 연구에서 영감을 얻으십시오. 왜 효과적인가?

• 결과는 사례 연구의 가장 시각적인 측면 중 하나입니다.
• 사실과 수치는 스캔하기 쉽습니다.
• 그들이 어떤 유형의 성장이나 개선을 경험했는지 쉽게 알 수 있습니다.

사례 연구에서 시각적 개체 사용

이전에 사례 연구를 시각적으로 만들 수 있다는 사실에 대해 간략하게 설명했습니다. 시각적 개체는 사례 연구를 돋보이게 만드는 데 필요한 추가 요소를 추가하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 시간에 쫓기는 독자가 문서를 쉽게 훑어볼 수 있도록 도와줍니다. 그것이 그래프, 로고 또는 사진을 의미하는지 여부에 관계없이 큰 차이를 만들 수 있습니다. 다음은 사례 연구를 위한 사용자 지정 가능한 시각적 개체를 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 추가 리소스입니다.

• Unsplash, Pixabay 및 Pexels의 스톡 사진.
• 디자이너와 함께 그래픽을 만드는 방법에 대한 7가지 팁.
• Canva의 DIY 템플릿.

7단계: 사례 연구 설계 및 개발

인터뷰 대상자로부터 수집한 모든 정보가 처음에는 압도적으로 보일 수 있습니다. 그러나 기억하십시오. 훌륭한 사례 연구의 핵심은 적절한 형식을 지정하여 보는 사람이 모두 사용하기 쉽게 만드는 것입니다. 따라서 포함할 항목을 선택적으로 선택하고 연구에서 가져온 모든 세부 사항을 포함할 필요를 느끼지 마십시오. 사례 연구를 작성할 때 정해진 디자인 규칙은 없습니다. 이해하기 쉽고 모든 주요 정보를 제시하는 한 비즈니스 대상 고객에게 이해가 가는 방식으로 사례 연구를 제시할 수 있습니다. 비즈니스 유형, 산업 및 대상 고객에 따라 다양한 사례 연구 형식을 테스트하고 어떤 것이 가장 효과적인지 확인할 수 있습니다. 일반적으로 다음 형식 중 하나를 사용합니다.

다운로드 가능한 PDF 또는 백서

대량의 데이터, 인포그래픽, 인용문이 포함된 심층 사례 연구는 다운로드 가능한 PDF에 가장 적합할 수 있습니다. 그렇게 하면 잠재 고객이 사례 연구를 다운로드하여 원하는 시간에 읽을 수 있습니다. 뿐만 아니라 다운로드 가능한 사례 연구를 차단할 수 있습니다. 리드가 액세스하려면 이메일 주소를 입력해야 합니다. 이는 향후 리타게팅을 위해 정보를 수집하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트 페이지

또 다른 옵션은 사례 연구의 형식을 웹사이트의 공개 페이지로 지정하는 것입니다. 리드의 이메일 주소를 항상 수집할 수는 없지만 소셜 미디어에서 공유하고 사례 연구를 적극적으로 찾고 있는 사람들에게 도달하도록 SEO에 대한 사례 연구를 최적화할 수 있습니다. 굵은 글꼴을 사용하고 데이터(예: 백분율 증가 및 기타 통계)를 강조하여 페이지를 쉽게 스캔할 수 있도록 만드십시오. 또한 비즈니스 목표, 과제 및 조직이 궁극적으로 성공적인 전략을 만든 방법을 강조하고 싶을 것입니다.

슬라이드 데크

슬라이드 프레젠테이션은 사례 연구를 보다 시각적이고 대화식으로 표시할 수 있는 방법을 제공할 수 있습니다. 여러 슬라이드에 맞게 사례 연구의 형식을 지정하는 것은 이해하기 쉽고 지나치게 상세하지 않도록 하는 한 가지 방법입니다. 예를 들어 별도의 슬라이드를 사용하여 개별 과제를 표시한 다음 일련의 슬라이드를 사용하여 문제를 해결하는 데 사용된 전략의 각 단계를 표시하도록 선택할 수 있습니다. 프레젠테이션을 시각적으로 더 매력적으로 만들려면 색상으로 구분된 그래프와 움직이는 전환을 포함하여 사람들의 시선을 사로잡습니다. 잠재 고객을 압도하지 않도록 각 슬라이드의 텍스트 양을 제한하는 것을 잊지 마십시오. 각 슬라이드를 보다 효과적으로 만들기 위해 가장 중요한 세부 정보만 포함합니다.

비디오

비디오는 각 사례 연구의 비하인드 스토리를 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비디오는 백분율, 숫자 및 기타 데이터에 초점을 맞추는 대신 각 비즈니스의 과제, 솔루션 및 결과에 대한 보다 인간적인 측면을 사용자에게 제공할 수 있습니다. (B2B 기술 구매자의 절반 중 53%가 비디오가 가장 유용한 유형의 콘텐츠라고 생각하는 이유일 것입니다.) 인터뷰 대상자를 소개하는 것은 잠재 고객이 조직과 연결되도록 장려하는 좋은 방법입니다. 비디오 사례 연구에 비즈니스 관리자 또는 소유자와의 인터뷰를 포함하도록 선택할 수 있습니다. 이 사람은 솔루션을 찾기 전에 직면한 문제를 설명해야 합니다. 그런 다음 적절한 솔루션과 최종 결과를 찾은 방법에 대해 이야기하는 팀원을 소개할 수 있습니다.

사례 연구 주문 방법

사례 연구를 위해 어떤 콘텐츠 형식을 선택하든 동일한 순서를 따르는 경향이 있습니다. 다음은 일반적인 사례 연구에서 찾을 수 있는 모든 요소입니다.

이제 멋진 사례 연구를 작성하십시오.

잘 작성된 사례 연구는 마케터와 영업 팀에게 훌륭한 자산이라는 점에는 의심의 여지가 없습니다. 리드를 사용하여 리드를 유치하고 정보를 수집할 수 있을 뿐만 아니라 영업 팀에서 리드와 신뢰를 구축할 때 참조할 수 있습니다. 자신의 글을 작성할 때 명확한 목표, 가시적인 결과를 공유하고 매력적인 디자인을 사용하는 것을 잊지 마십시오. 잠재 고객이 상상할 수 있는 매력적인 사례 연구를 작성하는 가장 좋은 방법입니다. 이제 직접 확인하는 일만 남았습니다!

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