HubSpot入門：ビジネスの成長に役立つB2BSaaSプラットフォーム

公開: 2022-04-25

ビジネスを運営するには、多くのビジネスプラットフォームに精通する必要があります。それらはすべて長所と短所があります。それらはすべて、いくつか例を挙げると、会計、給与、マーケティングの自動化、顧客サービスなどの特定の目的を果たします。いくつかはうまく統合されます。すべてを手動で入力する必要があるため、後部が痛くなる人もいます。

したがって、万能薬の可能性として名前がポップアップし続ける場合は、注意を払う必要があります。これらのソリューションの1つがHubSpotです。どの分野を調査する場合でも、検索エンジンの結果ページ（SERP）にB2B Saasソリューション、顧客関係管理（CRM）、コンテンツ管理システム（CMS）、サービスデスクなどのリンクが1つか2つある可能性があります。何が得られますか？

このテクノロジーがビジネスを効果的に成長させるのにどのように役立つかをよりよく理解するために、（a）そもそもそれが何であるか、（b）その多くの利点、および（c）スムーズなオンボーディングプロセスの提案を見てみましょう。

HubSpotとは何ですか？

HubSpotはオールインワンのSaaSプラットフォームであり、チームが部門をより効率的に運営するのに役立ついくつかのハブを提供します。それぞれが、予算、規模、および目標に応じて、さまざまなタイプのビジネスを支援するように設計されたさまざまなプランを提供します。それぞれを見ていきましょう。

GIPHY経由

HubSpotマーケティングハブ

HubSpotのマーケティングハブには、適切なオーディエンスを引き付けて育成するのに役立つさまざまなツールが付属しています。資格のあるリードを開発するには、両方のステップが重要です。また、プラットフォームは、次の機能でそれを行うのに役立ちます。

CRM
連絡先管理
メールテンプレート
フォローアップメール
マーケティングの自動化
広告管理とリターゲティング
ライブチャット
会話型ボット

マーケティングハブはまた、インバウンドマーケティングの舞台を設定します。これは、ブログ、電子書籍、その他の形式のリードマグネットなど、サイトに人々を有機的に引き付ける方法です。これらの戦略は、特にコンテンツを一貫して作成する場合に、業界の専門家としての地位を確立するのに役立ちます。さらに、商品、サービス、およびその他の業界関連のトピックについて視聴者を教育するのに役立ちます。

さらに、魅力的なランディングページや召喚状の作成者、テンプレート、ドラッグアンドドロップ機能を作成するためのツールを提供するため、コーディングの知識がなくても、自分のスタイルに合ったアセットを作成できます。とブランド。

HubSpotセールスハブ

次はセールスハブです。結局のところ、適切なオーディエンスを引き付けたい理由は、最終的には顧客になるためです。 HubSpotのセールスハブを使用すると、営業担当者が次のような仕事をより効率的に行うのに役立つツールを使用して、これを簡単に行うことができます。

プレイブック
カスタムオブジェクト
サンドボックス
シーケンス
お得な情報
リードスコアリング
アカウントベースマーケティング（ABM）
会議のスケジュール
会話ルーティング
ネイティブ支払い
販売分析

これらのツールの多くは、リードとやり取りする際のターゲットを絞ったパーソナライズされたアプローチのおかげで、健全なパイプラインを維持するのに役立ちます。また、特定のユーザーの行動を設定して、取引の段階に基づいて自動化をトリガーし、収益を予測し、見積もりを作成して、見込み客がその取引を成立させる準備ができたらドキュメントを送信することもできます。

HubSpotサービスハブ

最後に、サービスハブがあります。並外れたカスタマーエクスペリエンスを提供することで、常に競争上の優位性が得られます。Hubspotは、ナレッジベースやディスカッションフォーラムなどのセルフサービスリソースを作成できるようにすることで、これを実現するのに役立ちます。さらに、ハブは次の機能を提供します。

ヘルプデスク
チームのメール
サービスチケット作成の自動化
クエリを適切な人にルーティングするワークフロー
チームのパフォーマンスを測定する
ライブチャット、電子メール、電話などの多くのサポートオプション
会話型ボット
顧客フィードバック調査
カスタマーサポートデータレポート

また、HubSpotのCRMは、各連絡先の情報と以前のやり取りを1つの集中管理された場所に保持するため、担当者は、連絡先が懸念事項を繰り返したり、部門間を移動するときに保留にしたりすることなく、コンテキスト内のすべてのコミュニケーションにアプローチできます。

HubSpotのメリット

他のプラットフォームを使用してWebサイトを管理することもできますが、通常、コンテンツの書き込み、写真の読み込み、メタディスクリプションのカスタマイズなど、限られたサービスのリストを提供します。

しかし、より優れたSEOツールを活用し、ページをカスタマイズし、マーケティングに関連するほとんどすべてを追跡できるようにしたい場合は、コーディングについて多くのことを知り、さまざまなプラグインと統合を購入する必要があります。。これは、WordPressなどの他のCMSプラットフォームを使用する人にとっては厄介な場合があります。

HubSpotは、マーケティングに必要なすべてのツールを1つの屋根の下に置くことで、プロセスを合理化します。さらに、無料のHubSpot CRMのおかげで、マーケティング、セールス、カスタマーサービスの各チームを含む会社全体をHubSpotプラットフォームでシームレスに連携させることができます。これは、企業がHubSpotを使用する多くの理由の1つにすぎません。。

すべてのビジネスニーズに対応する一元化されたハブを提供します。

HubSpotは、完全なマーケティングキャンペーンを作成するためのスペースを提供するだけでなく、連絡先、バイヤーペルソナ、コンテンツ戦略情報、Webサイトのコンテンツ、販売シーケンス、リード育成キャンペーン、ヘルプデスク、チケットの自動化など、すべてを1つのアカウントに整理することもできます。、その他多数。

コーディングについて何も知らなくても、フォームの作成、マーケティングメール、召喚状のボタンを作成するのに役立つツールにアクセスできます。また、それだけでは不十分であるかのように、カスタマイズされたフォローアップコミュニケーションを自動化し、カレンダーでソーシャルメディアの投稿全体をスケジュールすることもできます。全て。の。。同じ。場所。人生は複雑になる可能性があります。 HubSpotを使用すると簡単になります。

それはユーザーフレンドリーです。

GIPHY経由

利用可能なすべてのツールを使用して、それらの使用方法を学ぶために博士号を取得する必要があると思うでしょう。それほど多くはありません。

時間をかけてオプションで遊んだり、YouTubeの説明ビデオを視聴したり、HubSpot Academyのトレーニングを受けたりすることができます（詳細は後で説明します）。あなたはそれのコツをかなり早く得るでしょう、そして率直に言って、あなたがそれなしで生きた方法に吹き飛ばされるでしょう。

詳細な分析を提供します。

Webサイトにアクセスする人を増やす、ブログの購読者を増やす、年末までに売り上げを30％増やすなど、一般的な目標を設定できます。しかし、実際にそれらの目標を達成するには、それらを追跡する必要があります。これが、HubSpot分析ツールが不可欠である理由です。

HubSpotを使用すると、重要な数値を反映した独自のダッシュボードを作成できます。あなたのページに何人の訪問者が来ているか、そしてそのような訪問者の情報源は何か（Google検索、他のWebサイトからの紹介、ソーシャルメディアのクリックなど）を学びましょう。または、販売サイクルを分析して、取引の成立にかかる時間を改善する方法を見つけます。

HubSpotを使用すると、重点分野が何であれ、マーケティング、販売、カスタマーサービスの取り組みの長所と短所を特定し、それに応じて戦略を微調整することができます。

スムーズなHubSpotオンボーディングプロセスのヒント

Ok。これで、HubSpotがビジネスソフトウェアの聖杯であることがわかりました。しかし、始めるためにあなたは何をする必要がありますか？

1.アカウントを作成します。

他のすべてのオンラインと同様に、アカウントを作成することから始めます。次に、管理者として、マーケティング、営業、カスタマーサービスの各チームを同じポータルのユーザーに招待します。

自分の役割に関連するすべてのツールを使用するためのアクセス許可をユーザーに付与することを忘れないでください。設定をいじる時間や希望がない場合は、HubSpotのナレッジベースからのステップバイステップの手順に従ってください。必要なものすべてのページがあります。

2.Webサイトを接続します。

次に、ドメイン名をプラットフォームに接続します。これを行う前に、WebサイトのURLがHubSpotと互換性があることを確認してください。特殊文字を含めることはできず、64文字を超えることはできません。

また、現在のウェブホストでCNAMEレコードにアクセスできる必要があります。これは実際よりもはるかに複雑に聞こえます。いつものように、HubSpotを使用するとドメインに簡単に接続できます。

3.連絡先をインポートします。

HubSpotの本当にすばらしい点は、連絡先を購入者の旅の途中にセグメント化できることです。そうすれば、非人称的または無関係なクッキーカッターのマーケティングコミュニケーションで彼らを悩ませることはありません。

しかし、そうすることができる前に、あなたは彼らの名前と情報を転送しなければなりません。そしてもちろん、HubSpotのナレッジベースには、その方法に関する詳細でユーザーフレンドリーな手順があります。

4.トラッキングを設定します。

HubSpotで最初からWebサイトを作成している場合は、これを設定することを心配する必要はありません。ただし、既存のサイトをインポートする場合は、トラッキングコードをインストールする必要があります。

これを行うには、[設定]アイコン>[トラッキングと分析]>[トラッキングコード]をクリックし、トラッキングコードをコピーして貼り付けます。そのような単純な！

5.ソーシャルメディアアカウントを接続します。

GIPHY経由

業界やターゲットオーディエンスによっては、ソーシャルメディアを不可欠なマーケティングツールとして使用している場合があります。その場合は、関連するすべてのアカウントをHubSpotに接続することをお勧めします。

そうすることで、すべての投稿をスケジュールしたり、エンゲージメントを追跡したりできるようになります。すべてのアカウントからのすべてのいいね、フォロー、コメント、共有が1か所で通知されます。

6.HubSpotAcademyの説明ビデオをご覧ください。

視界がぼやける前に読むことができるステップバイステップのガイドは非常に多く、突然、植物に水をやったり、窓を掃除したりする必要があることを思い出します。これを回避するには、HubSpotAcademyで利用できる無料のオンラインコースを受講してください。

警告：これは広範なコースカタログであり、関連するものを完了するには数日かかります。だから、いくつかの軽食を手に入れて、それらを通り抜けるためにかなりの時間を取っておきます。

7.HubSpot認定を取得するための試験を完了します。

すべての認定の最後に、1時間の試験があります（正直なところ、それらのほとんどはそれよりもはるかに短い時間で完了することができます）。これは多肢選択形式であり、いくつかの真/偽の質問が散りばめられています。いくつかには、短い実践的な演習も含まれています。

完了すると、業界で認められたHubSpot認定を取得できます。それは2年間有効であり、オフィスの壁やLinkedInアカウントで誇示することができます。確かに、あなたの仕事がそれを必要としない場合、またはあなたが彼らの手の甲のようなプラットフォームをすでに知っている人々を雇うならば、あなたはこのステップをバイパスすることができます。

HubSpotパートナーエージェンシーと連携するメリット

HubSpotは効果的でユーザーフレンドリーですが、特にツールが非常に多いため、学習曲線があります。しかし、一度コツをつかむと、それなしでどのようにビジネスを運営したのか不思議に思うでしょう。

とはいえ、オンボーディングプロセスを経て、必要な機能の使用方法を学ぶことは、どこから始めればよいかわからない場合、イライラする可能性があります。 HubSpotパートナーエージェンシーを持つことで、このプロセスが大幅に簡素化され、多くの時間を節約できます。

また、認定されたHubSpotエキスパートにコンサルタントとしての役割を果たすようにするか、実際の業務に集中しながら代理店にキャンペーンを完全に管理させるかを選択することもできます。

Bluleadzでは、HubSpotを10年以上使用しています。全体として、私たちのチームは100以上の認定を受けており、HubSpotEliteパートナーです。これは私たちの有効性の究極の検証です。プラットフォームの使用を開始する方法についてのガイダンスが必要な場合は、サポートさせていただきます。

無料のHubSpot監査を取得する

ニーズに最適なHubSpotツールを見つけるお手伝いをさせてください。四半期ごとの目標を確認し、すでに使用している技術スタックを確認して、HubSpot監査を実施できます。その後、自信を持ってビジネスの成長目標を前進させることができるように、実用的な手順を提供します。