Che cos'è la Business Intelligence e perché ne hai bisogno?

Jordan sta cercando di capire come migliorare il successo della sua azienda. Sa che può guadagnare più clienti e generare più entrate, ma non è sicuro di come. Se solo, pensa, ci fosse un modo per me di vedere esattamente dove e come posso migliorare i miei processi aziendali.

Fortunatamente per la Giordania, c'è. Si chiama business intelligence (BI) ed è qualcosa che la tua azienda può trarre vantaggio dall'utilizzo. Sia tu che Jordan potete usare la BI per vedere cosa potete fare per migliorare la vostra azienda.

Ma cos'è la business intelligence? Inoltre, perché ne hai bisogno? Continua a leggere per ottenere risposte a entrambe queste domande. Quindi iscriviti alla nostra newsletter via email, Revenue Weekly , per ricevere maggiori approfondimenti sul mondo del marketing digitale!

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Che cos'è la business intelligence (BI)?

La business intelligence è difficile da definire perché non si riferisce a una cosa specifica. Piuttosto, comprende un'ampia gamma di piattaforme e pratiche.

L'idea di base, tuttavia, è che la BI ti aiuti a raccogliere e analizzare i dati sulla tua attività, che puoi poi trasformare in azioni specifiche che migliorano la tua azienda.

La business intelligence va oltre la ricerca o l'analisi dei dati standard. Non si tratta solo di raccogliere informazioni, né di analizzare dati. Si tratta di svolgere entrambe queste attività e utilizzare ciò che impari da esse per elaborare nuove pratiche commerciali che aumentino l'efficienza e le entrate.

Come funziona una strategia di BI?

Per avere un'idea di come funziona la BI, diamo un'occhiata a un esempio ipotetico.

Diciamo che investi del tempo nella raccolta di dati sul tuo email marketing . Analizzi quei dati e stabilisci che le tue campagne potrebbero trarre vantaggio da e -mail più personalizzate .

Ma non ti fermi qui: prendi queste intuizioni e sviluppi un piano per aumentare la tua personalizzazione. Di conseguenza, vedrai aumentare le tue conversioni.

Questa è una versione su piccola scala di una strategia di BI in azione.

Tipi di analisi BI

Quando conduci analisi per la tua strategia di BI, ci sono alcuni approcci diversi che potresti adottare. Per essere più specifici, esistono quattro tipi principali di analisi BI. Ecco una rapida panoramica di ciascuno di essi!

Analisi descrittiva

L'analisi descrittiva è il tipo più elementare di analisi. Questo approccio prevede l'analisi dei dati per vedere cosa sta succedendo alla tua azienda. Non si tratta di capire perché le cose stanno accadendo o cosa puoi fare al riguardo: è un'osservazione di ciò che sta accadendo attualmente.

Analisi diagnostica

L'analisi diagnostica porta l'analisi descrittiva un ulteriore passo avanti. Implica la determinazione non solo di cosa sta succedendo con i tuoi dati, ma anche perché sta accadendo. Quindi, potresti vedere che stai guadagnando più contatti negli ultimi due mesi, ma perché? Quali modifiche hai apportato che l'hanno causato?

Rispondere a queste domande può aiutarti a capire come replicare i tuoi successi (o evitare di ripetere i tuoi fallimenti) lungo la strada.

Analisi predittiva

L'analisi predittiva consiste nell'usare i tuoi dati per capire cosa accadrà lungo la strada. Ad esempio, forse noti una tendenza particolare con le tue vendite e usi quel modello per prevedere come saranno le vendite future. Questa opzione è un ottimo modo per aiutarti a pianificare in anticipo.

Analisi prescrittiva

Infine, l'analisi prescrittiva è il livello più alto di analisi. Si concentra sull'utilizzo dei dati per capire cosa dovresti fare in futuro.

Forse la tua analisi descrittiva mostra che la tua pubblicità a pagamento ha generato meno clic ultimamente e la tua analisi predittiva determina che il numero di clic continuerà a diminuire nei prossimi mesi. Il compito dell'analisi prescrittiva è quindi chiedere: "Va bene, quindi cosa ne facciamo?"

Questa opzione è probabilmente il tipo più cruciale di analisi BI, poiché senza di essa gli altri tipi non sono altrettanto utili.

Come costruire una strategia di BI

Creare la tua strategia di business intelligence è un processo. Ci vuole tempo e fatica per sviluppare una strategia che funzioni per te, motivo per cui abbiamo incluso alcune linee guida per iniziare. Di seguito sono riportati i tre passaggi principali da seguire durante la generazione della strategia BI:

1. Stabilisci i tuoi obiettivi

Il primo passo nello sviluppo di una strategia di BI consiste nel fissare alcuni obiettivi iniziali . Cosa stai cercando di imparare dalle tue analisi? Cosa vuoi fare con le conoscenze che acquisisci?

Impostando questi obiettivi prima di fare qualsiasi altra cosa, hai un quadro chiaro di dove stai andando con la tua strategia. Assicurati di mantenere questi obiettivi freschi nella tua mente durante i seguenti passaggi e rispettali.

2. Trova una piattaforma BI

Il passaggio successivo consiste nel trovare una piattaforma BI da utilizzare per organizzare tutti i dati di analisi BI. Le piattaforme BI sono essenzialmente strumenti di analisi su larga scala, quindi ti consentono di archiviare tutti i tuoi dati e scoprire da essi informazioni utili.

Esistono diverse piattaforme BI tra cui scegliere, tra cui:

• Tavolo
• Microsoft Power BI
• Qlik
• E altro ancora!

Ti consigliamo di avere queste piattaforme pronte per l'uso prima di immergerti nel resto del processo.

Puoi anche uscire e trovare strumenti di nicchia per aiutare con aree specifiche del processo di ricerca e analisi. Ad esempio, se stai guardando le tue classifiche di Google, potresti voler utilizzare una piattaforma come Ahrefs oltre alla tua piattaforma BI.

3. Analizza e rispondi

Il terzo e ultimo passaggio su larga scala nel processo di BI consiste nell'analizzare i dati per ottenere informazioni utili. Tenendo presente gli obiettivi che ti sei prefissato all'inizio, cerca i dati che possono aiutarti ad affrontare i problemi su cui vuoi concentrarti.

Una volta trovate le risposte di cui hai bisogno, inizia a elaborare un piano basato su quelle risposte. Forse scopri che non stai andando bene come vorresti in una particolare campagna e vuoi elaborare un piano per risolverlo. O forse stai facendo qualcosa di buono e vuoi implementare quelle tattiche in altre campagne.

In ogni caso, assicurati di utilizzare le informazioni acquisite per migliorare le tue pratiche commerciali!

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La tua analisi BI è fondamentale per aumentare le tue entrate, ma non può fare tutto il lavoro per te. Devi ancora prendere ciò che impari dalle tue analisi e applicarlo. Fortunatamente, non devi farlo da solo.

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