Usa un modello di email per dire "Grazie"

Non è sempre necessario disporre di un modello di email di ringraziamento speciale per dire "Grazie".

Ciò che trasforma un normale modello di email in un modello di email di ringraziamento è ciò che ci hai inserito.

Ora non fraintendermi qui. Ci sono molti modelli là fuori che hanno già immagini o testo che dicono "Grazie". Il punto è che non devi attenerti a uno di quelli per dire a qualcuno "Grazie".

Dire "Grazie" riguarda ciò che dici e come lo dici. Proprio come scrivere qualsiasi cosa, è la copia (testo) che conta di più.

E alla fine di questo blog, saprai come scegliere il modello di email giusto, cosa devi inserire nella tua prossima email di ringraziamento e perché.

Grazie ai modelli di email

Innanzitutto, diamo un'occhiata ai modelli di email in Constant Contact sotto il termine di ricerca "Grazie".

Ora, ognuno di questi layout ha il suo scopo e ognuno di essi ha una sorta di copia segnaposto e immagini per aiutarti con cosa scrivere.

Ma cosa succede se nessuno di questi corrisponde al tuo scopo per un'e-mail di ringraziamento?

Bene, è allora che sapere cosa vuoi dire e come dirlo ti consente di utilizzare qualsiasi modello desideri. O anche per crearne uno tuo.

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Cosa deve essere inserito in un'e-mail di ringraziamento

Non importa se il tuo "grazie" esce via posta ordinaria o email; deve ancora avere alcuni elementi chiave per fare il suo lavoro.

La tua email di ringraziamento dovrebbe rispondere alle seguenti domande:

• Chi dice "grazie"?
• Perché vengono ringraziati?
• Cosa vuoi che facciano dopo?

Questo è tutto. Questo è tutto ciò che deve esserci in un messaggio di ringraziamento per essere un vero e proprio "grazie".

Ora sei pronto per uscire e iniziare a scrivere le tue email di ringraziamento!

Se, per caso, non sei ancora pronto per iniziare a scrivere, non preoccuparti: ti ho coperto. Diamo un'occhiata al “perché” di queste tre domande.

Chi dice "grazie"?

Hai mai ricevuto un biglietto di ringraziamento per posta e l'indirizzo del mittente e la firma interna sono illeggibili? Bene, ce l'ho. A quel tempo, stavo facendo molte cose, con molte persone e organizzazioni diverse, e non avevo idea di chi stesse dicendo "grazie".

Nel marketing, non vuoi avere alcuna confusione su chi si connette con i tuoi clienti. Quindi assicurati di far sapere loro chi sta dicendo "grazie".

Ecco come:

• Assicurati che l'indirizzo e-mail "da" sia quello che riconosceranno come te, la tua azienda o la tua organizzazione.
• Includi il tuo logo. Assicurati solo che non prevalga sul messaggio o corri il rischio che la tua e-mail di ringraziamento assomigli a un annuncio di vendita e non a un sincero "Grazie".
• Includi i colori del tuo marchio nel design. Insieme al tuo logo, i colori del tuo marchio sono un segnale visivo di chi è il mittente.
• Pensa a mettere il nome della tua azienda in fondo all'e-mail. Questa è una buona idea se non riesci a trovare un posto per il tuo logo che non sembri invadente.

Suggerimento: includere un logo nelle tue comunicazioni è un ottimo modo per rafforzare la tua identità quando comunichi con gli abbonati. Puoi creare un logo con il creatore di logo di Constant Contact.

Perché vengono ringraziati?

È sempre bello essere ringraziati, ma è meglio quando sai per cosa vieni ringraziato.

Allora, perché invii comunque un'e-mail di ringraziamento ai tuoi contatti?

• Hanno fatto il primo acquisto con te?
• Sono stati clienti fedeli per un periodo di tempo?
• Hanno donato tempo o denaro alla tua causa?
• Hanno partecipato a un tuo evento?
• Sono stati particolarmente pazienti quando il tuo sito web è andato in crash inaspettatamente? O mentre il tuo negozio era in costruzione per una riparazione di emergenza?
• Hanno segnalato qualcuno che è diventato anche un cliente fedele?

Qualunque sia il motivo del ringraziamento, assicurati di essere chiaro sul motivo per cui lo stai inviando a quel particolare destinatario.

Cosa vuoi che facciano dopo?

Questo è qualcosa che spesso viene lasciato fuori da un'e-mail di ringraziamento. Ma proprio come ogni e-mail che invii ai tuoi clienti, donatori, volontari, ecc., un'e-mail di ringraziamento fa parte del tuo marketing e quindi vuoi dire al lettore cosa vorresti che facesse dopo.

Ecco alcuni esempi di CTA (call-to-action) che potresti voler includere nella tua prossima email di ringraziamento:

• Usa un coupon per uno sconto. Questo può essere utilizzato ogni volta che vuoi premiare qualcuno per:
  • Lealtà
  • Pazienza
  • Riferimenti
  • Essere un nuovo cliente: un incentivo per ripetere l'attività
  • Completare un sondaggio per te, ecc.
• Iscriviti per maggiori informazioni o per pre-registrarti al tuo prossimo evento. Se qualcuno ha:
  • Ha partecipato a un evento
  • Tempo di volontariato per aiutare la tua causa
  • Denaro donato
  • Diventa un collezionista di una linea venduta dal tuo negozio (ad es. figurine Hummel, Ty Beanie Babies e accessori di Star Wars)
• Completa un sondaggio. I sondaggi sono un ottimo modo per ottenere feedback su come stai andando. Pensa a chiedere un feedback ogni volta che un cliente:
  • Partecipa a un evento
  • Effettua il primo ordine online
  • Riceve i tuoi servizi per la prima volta
• Fai una recensione. Se fornisci un servizio e/o sei un negozio fisico, le recensioni possono essere difficili da trovare, quindi assicurati di chiedere ai tuoi clienti di lasciare una recensione per te su Yelp, le Pagine Gialle e qualsiasi altra recensione sito che potrebbe riguardare la tua attività. E assicurati di fornire un link diretto per lasciarti una recensione sul sito di tua scelta.

Quale modello di email di ringraziamento da utilizzare

Ora che sai cosa deve essere inserito nella tua email di ringraziamento, dovrebbe essere più facile decidere il modello di email di ringraziamento che desideri utilizzare. Oppure, indipendentemente dal fatto che tu voglia o meno utilizzare un altro tipo di modello di email e personalizzarlo.

Qualunque sia il modello che scegli, assicurati che la tua copia risponda alle domande "chi", "perché" e "cosa" che ho elencato sopra. E ricorda:

• Rendilo breve e semplice . Come tutto l'email marketing che fai, sii affabile ma non divagare nella tua e-mail di ringraziamento. Mantieni fino a 20 righe di testo o meno.
• Non renderlo troppo "vendite-y". Questo potrebbe far parte del tuo email marketing, ma questo è un "Grazie", non un annuncio di vendita di giornali a tutta pagina. Va bene offrire un coupon per il risparmio, ma il vero "Grazie" dovrebbe essere il punto della tua e-mail.
• Ricorda che è un riflesso di te e del tuo marchio . Ancora una volta, questo è un suggerimento che si applica a tutti i tuoi sforzi di email marketing. Oltre ad avere il logo del tuo marchio, i colori e lo stile visivo, la copia (testo) della tua email dovrebbe riflettere anche lo stile del tuo marchio. Quindi, se sei un servizio professionale, la tua copia di ringraziamento potrebbe essere semplice, pulita e "tutto affare". Tuttavia, se possiedi un micro-birrificio rilassato o un ristorante con atteggiamento, potresti volere che il tuo testo sia irriverente, a braccio o addirittura maleducato, se questo è il tuo schtick.

Come si scrive un'e-mail di ringraziamento? (o "Cosa devo dire in un'e-mail di ringraziamento?")

Prima di lasciarti libero di scrivere la tua e-mail di ringraziamento, voglio condividere alcuni esempi che mostrano quanto può essere semplice un'e-mail di ringraziamento, pur rispondendo alle tre domande di:

• Chi dice "Grazie"?
• Perché vengono ringraziati?
• Cosa vuoi che facciano dopo?

Ora, non solo sai come scegliere il modello di email giusto per dire "grazie", ma sai anche cosa dovresti includere nel corpo della tua email di ringraziamento e perché.

Quindi, prenditi qualche minuto e pensa a chi nella tua lista di contatti merita un "grazie" e perché. Quindi accedi al tuo account Constant Contact e fai sapere ai tuoi contatti quanto li apprezzi.