Gunakan Template Email untuk Mengucapkan “Terima Kasih”

Anda tidak perlu selalu memiliki template email ucapan terima kasih khusus untuk mengucapkan “Terima kasih”.

Apa yang mengubah template email biasa menjadi template email terima kasih adalah apa yang Anda masukkan ke dalamnya.

Sekarang jangan salah paham di sini. Ada banyak template di luar sana yang sudah memiliki gambar atau teks yang mengatakan "Terima kasih." Maksud saya adalah Anda tidak harus berpegang pada salah satu dari mereka untuk memberi tahu seseorang "Terima kasih."

Mengatakan "Terima kasih" adalah tentang apa yang Anda katakan, dan bagaimana Anda mengatakannya. Sama seperti menulis apa pun, salinan (teks) itu yang paling penting.

Dan di akhir blog ini, Anda akan tahu cara memilih template email yang tepat, apa yang perlu Anda masukkan ke email ucapan terima kasih berikutnya, dan alasannya.

Terima kasih template email

Pertama, mari kita lihat template email di Kontak Konstan di bawah istilah pencarian, "Terima kasih."

Sekarang, masing-masing tata letak ini memiliki tujuannya sendiri dan masing-masing memiliki semacam salinan dan citra placeholder untuk membantu Anda menulis apa.

Tetapi bagaimana jika tidak ada yang cocok dengan tujuan Anda untuk email "terima kasih"?

Nah, saat itulah mengetahui apa yang ingin Anda katakan, dan bagaimana mengatakannya, memungkinkan Anda untuk menggunakan template apa pun yang Anda inginkan. Atau bahkan untuk membuat sendiri.

Belum memiliki akun Kontak Konstan? Daftar untuk uji coba gratis selama 60 hari.

Apa yang perlu masuk ke email terima kasih?

Tidak masalah jika "terima kasih" Anda keluar melalui surat siput atau email; itu masih harus memiliki beberapa elemen kunci untuk melakukan tugasnya.

Email terima kasih Anda harus menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Siapa yang mengatakan "terima kasih"?
• Mengapa mereka berterima kasih?
• Apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya?

Itu dia. Itu saja yang harus ada dalam pesan terima kasih untuk menjadi "terima kasih" yang tepat.

Sekarang Anda siap untuk keluar dan mulai menulis email terima kasih Anda!

Jika, secara kebetulan, Anda belum siap untuk mulai menulis, jangan khawatir — saya siap membantu Anda. Mari kita lihat “mengapa” dari ketiga pertanyaan ini.

Siapa yang mengatakan "terima kasih"?

Pernah menerima kartu ucapan terima kasih melalui pos dan alamat pengirim serta tanda tangan di dalamnya tidak terbaca? Yah, aku punya. Pada saat itu, saya melakukan banyak hal, dengan banyak orang dan organisasi yang berbeda, dan saya tidak tahu siapa yang mengatakan "terima kasih."

Dalam pemasaran, Anda tidak ingin ada kebingungan tentang siapa yang terhubung dengan pelanggan Anda. Jadi, pastikan Anda memberi tahu mereka siapa yang mengucapkan "terima kasih".

Berikut caranya:

• Pastikan alamat email “dari” adalah alamat email yang akan mereka kenali sebagai Anda, perusahaan, atau organisasi Anda.
• Sertakan logo Anda. Pastikan itu tidak mengalahkan pesan atau Anda berisiko menerima email terima kasih yang terlihat seperti iklan penjualan dan bukan "Terima kasih" yang tulus.
• Sertakan warna merek Anda dalam desain. Seiring dengan logo Anda, warna merek Anda adalah isyarat visual tentang siapa pengirimnya.
• Pikirkan tentang menempatkan nama perusahaan Anda di bagian paling bawah email. Ini adalah ide yang baik jika Anda tidak dapat menemukan tempat untuk logo Anda yang tampaknya tidak menonjol.

Tip: Menyertakan logo dalam komunikasi Anda adalah cara yang bagus untuk memperkuat identitas Anda saat berkomunikasi dengan pelanggan. Anda dapat membuat logo dengan pembuat logo Kontak Konstan.

Mengapa mereka berterima kasih?

Selalu menyenangkan untuk diberi ucapan terima kasih, tetapi yang terbaik adalah ketika Anda tahu untuk apa Anda berterima kasih.

Jadi, mengapa Anda tetap mengirim email terima kasih ke kontak Anda?

• Apakah mereka melakukan pembelian pertama mereka dengan Anda?
• Apakah mereka telah menjadi pelanggan setia selama periode waktu tertentu?
• Apakah mereka menyumbangkan waktu atau uang untuk tujuan Anda?
• Apakah mereka menghadiri acara Anda?
• Apakah mereka sangat sabar ketika situs web Anda tiba-tiba down? Atau saat toko Anda sedang dibangun untuk perbaikan darurat?
• Apakah mereka merujuk seseorang yang juga menjadi pelanggan setia?

Apa pun alasan ucapan terima kasihnya, pastikan Anda mengetahui dengan jelas mengapa Anda mengirimkannya ke penerima tertentu.

Apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya?

Ini adalah sesuatu yang sering diabaikan dari email terima kasih. Tetapi seperti setiap email yang Anda kirim ke pelanggan, donatur, sukarelawan, dll., email terima kasih adalah bagian dari pemasaran Anda, dan karena itu Anda ingin memberi tahu pembaca apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya.

Berikut adalah beberapa contoh CTA (ajakan bertindak) yang mungkin ingin Anda sertakan dalam email terima kasih berikutnya:

• Gunakan kupon untuk mendapatkan diskon. Ini dapat digunakan kapan saja Anda ingin memberi hadiah kepada seseorang untuk:
  • Loyalitas
  • Kesabaran
  • Rujukan
  • Menjadi pelanggan baru – insentif untuk bisnis yang berulang
  • Menyelesaikan survei untuk Anda, dll.
• Daftar untuk informasi lebih lanjut atau untuk pra-pendaftaran untuk acara Anda berikutnya. Jika seseorang memiliki:
  • Menghadiri acara
  • Waktu sukarela untuk membantu tujuan Anda
  • Uang yang disumbangkan
  • Menjadi kolektor lini yang dijual toko Anda (misalnya patung Hummel, Ty Beanie Babies, dan perlengkapan Star Wars)
• Lengkapi survei. Survei adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik tentang kinerja Anda. Pikirkan tentang meminta umpan balik kapan saja pelanggan:
  • Menghadiri acara
  • Tempatkan pesanan online pertama mereka
  • Menerima layanan Anda untuk pertama kalinya
• Berikan ulasan. Jika Anda menyediakan layanan, dan/atau toko fisik, ulasan mungkin sulit didapat, jadi pastikan untuk meminta pelanggan Anda memberikan ulasan untuk Anda di Yelp, Yellow Pages, dan ulasan lainnya. situs yang mungkin berkaitan dengan bisnis Anda. Dan pastikan untuk memberikan tautan langsung untuk memberi Anda ulasan di situs yang Anda pilih.

Template email terima kasih apa yang harus digunakan?

Sekarang setelah Anda tahu apa yang perlu masuk ke email terima kasih Anda, akan lebih mudah untuk memutuskan template email terima kasih yang ingin Anda gunakan. Atau, apakah Anda ingin menggunakan jenis template email lain dan menyesuaikannya.

Template apa pun yang Anda pilih, pastikan salinan Anda menjawab pertanyaan "siapa", "mengapa", dan "apa" yang saya sebutkan di atas. Dan ingatlah:

• Buatlah singkat dan sederhana . Seperti semua pemasaran email yang Anda lakukan, bersikaplah ramah tetapi jangan mengoceh dalam email terima kasih Anda. Simpan hingga 20 baris teks atau kurang.
• Jangan membuatnya terlalu "penjualan-y." Ini mungkin bagian dari pemasaran email Anda, tetapi ini adalah 'Terima kasih', bukan iklan penjualan surat kabar satu halaman penuh. Tidak apa-apa untuk menawarkan kupon untuk penghematan, tetapi sebenarnya "Terima kasih" harus menjadi inti dari email Anda.
• Ingat itu cerminan Anda dan merek Anda . Sekali lagi, ini adalah tip yang berlaku untuk semua upaya pemasaran email Anda. Selain memiliki logo merek, warna, dan gaya visual, salinan (teks) email Anda juga harus mencerminkan gaya merek Anda. Jadi, jika Anda seorang layanan profesional, salinan ucapan terima kasih Anda mungkin lurus ke depan, bersih, dan "semua bisnis." Namun, jika Anda memiliki tempat pembuatan bir mikro yang santai atau restoran dengan sikap, Anda mungkin ingin teks Anda sembrono, tidak sopan, atau bahkan kasar — ​​jika itu keinginan Anda.

Bagaimana Anda menulis email 'terima kasih'? (atau “Apa yang harus saya katakan dalam email terima kasih?”)

Sebelum saya membebaskan Anda untuk menulis email terima kasih Anda sendiri, saya ingin membagikan beberapa contoh yang menunjukkan betapa sederhananya sebuah email terima kasih, sambil tetap menjawab tiga pertanyaan:

• Siapa yang mengatakan "Terima kasih"?
• Mengapa mereka berterima kasih?
• Apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya?

Sekarang, Anda tidak hanya tahu cara memilih template email yang tepat untuk mengucapkan "terima kasih", tetapi Anda juga tahu apa yang harus Anda sertakan di badan email terima kasih dan alasannya.

Jadi, luangkan beberapa menit dan pikirkan siapa yang ada di daftar kontak Anda yang pantas mendapatkan "terima kasih", dan mengapa. Kemudian masuk ke akun Kontak Konstan Anda, dan beri tahu kontak Anda betapa Anda menghargai mereka.