Rapporto LTV/CAC: che cos'è un buon rapporto LTV/CAC e come migliorarlo

Il processo per ottenere nuovi contatti e trasformarli in conversioni richiede investimenti nel marketing per la tua attività. Dopo aver fatto lo sforzo di offrire un'esperienza su misura, ti senti felice di convertire quei lead. Ma a volte, il costo per convertire quei lead può essere maggiore del loro valore.

Ecco perché devi tenere traccia del tuo rapporto Lifetime Value (LTV) e Customer Acquisition Costs (CAC) per assicurarti di non spendere troppo per ottenere lead.

Il rapporto LTV/CAC ti aiuterà a tenere sotto controllo i tuoi costi di marketing per guadagnare più entrate per la tua attività.

Continua a leggere per ottenere risposte alle tue domande scottanti, tra cui:

• Cosa sono LTV e CAC?
• Qual è la formula LTV/CAC?
• Qual è un buon rapporto LTV/CAC?
• Perché devo guardare il rapporto LTV/CAC?
• Come posso migliorare il mio rapporto LTV/CAC?

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Cosa sono LTV e CAC?

Potresti aver sentito parlare di LTV e CAC, ma cosa sono?

Lifetime Value (LTV) è il valore di un cliente nel tempo della sua relazione con la tua attività. Questa metrica prevede quanto vale questo cliente o cliente, in base a quanto tempo probabilmente rimarranno con la tua azienda o acquistano continuamente da te.

Il costo di acquisizione del cliente (CAC) è l'importo che si spende per ottenere clienti.

Questo importo rappresenta tutti i soldi che spendi per il marketing, il tuo team di vendita e altro ancora.

Formula LTV CAC: come calcolare il rapporto LTV/CAC

Ora che conosci l'importanza del rapporto LTV/CAC, è tempo di calcolare il tuo rapporto per capire se è buono. Per calcolare il rapporto è necessario seguire questa semplice formula LTV CAC:

Lifetime Value/Costo di acquisizione del cliente=Rapporto LTV/CAC

Se vuoi trovare il tuo benchmark LTV CAC, è semplice come prendere il tuo lifetime value e dividerlo per il costo di acquisizione dei tuoi clienti. Quindi, se il tuo lifetime value è di $ 1000 e il CAC è di $ 500, il tuo rapporto è 2:1.

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Qual è un buon rapporto LTV/CAC?

Quindi, qual è un buon rapporto LTV/CAC? C'è un'area ristretta in cui desideri che la tua attività cada in termini di bilanciamento del marketing e acquisizione di clienti di valore sufficienti.

Il benchmark LTV CAC è 3:1. Questo rapporto è un buon obiettivo perché indica che stai spendendo abbastanza per il marketing per acquisire clienti e quei clienti portano un valore sostanziale e costante.

Se il tuo rapporto è inferiore al benchmark LTV CAC, ad esempio 1:1, stai perdendo più denaro di quello che stai acquisendo dai clienti. Indica che i tuoi costi di marketing sono elevati, ma il valore della vita dei tuoi clienti è troppo basso.

Se il tuo rapporto è 3:1 o 4:1, sei a buon punto. Questo benchmark LTV CAC è dove vuoi essere perché indica che il tuo marketing e il valore del cliente hanno raggiunto l'equilibrio.

Ora, se il tuo rapporto LTV/CAC è 5:1 o superiore, non stai spendendo abbastanza per il marketing.

Potresti pensare: "Beh, non significa che sto ottenendo clienti di alto valore senza spendere molto per il marketing?"

In una certa misura, sì. Ma ancora di più, questo numero indica che stai perdendo opportunità per acquisire clienti più velocemente. Significa che le tue vendite e il tuo marketing stanno lottando per tenere il passo con la crescita, che potrebbe finire per danneggiare la tua attività a lungo termine.

L'equilibrio è la chiave, motivo per cui il benchmark LTV CAC di 3:1 è un obiettivo perfetto per l'armonia tra il tuo CAC e LTV.

Perché hai bisogno di guardare il rapporto LTV/CAC?

Quando guardi LTV e CAC, potresti chiederti perché è necessario monitorare queste due metriche insieme. LTV e CAC sono importanti per capire se stai ottenendo un ritorno sui soldi spesi per acquisire clienti.

Il monitoraggio del rapporto LTV/CAC ti consente di vedere se stai spendendo troppo per commercializzare i clienti.

Ad esempio, potresti spendere $ 1000 per commercializzare un cliente per convincerlo a convertirsi.

Quando si convertono, scopri che il loro LTV è di soli $ 500. Ciò significa che ottenere il cliente non recupererà tutti i soldi che spendi per commercializzarlo.

Monitorare il tuo rapporto LTV/CAC ti aiuta a dare un'occhiata a quanto stai spendendo rispetto a quanto stai ricevendo in cambio in modo da poter adattare le tue tattiche di marketing di conseguenza.

Come migliorare il rapporto LTV/CAC

Se hai utilizzato la formula LTV CAC e hai scoperto di non essere soddisfatto del tuo rapporto, ci sono dei passaggi che puoi intraprendere per migliorare il tuo rapporto. Diamo un'occhiata ad alcuni modi per correggere le tue strategie attuali se non hai un buon rapporto LTV/CAC:

Rapporto LTV/CAC inferiore a 3:1

Se il tuo rapporto è inferiore a 3:1, devi considerare le tue spese di marketing. Un basso rapporto LTV/CAC indica che stai spendendo troppo per il marketing e potrebbe essere necessario apportare alcune modifiche o tagli.

Alcuni metodi convenienti che puoi utilizzare per ridurre i tuoi costi di marketing includono:

• Pubblicità pay-per-click (PPC): gli annunci PPC sono annunci a pagamento che vengono visualizzati nella parte superiore dei risultati di ricerca. Questi annunci a pagamento ti consentono di impostare il tuo budget e paghi solo quando le persone fanno clic su di essi. Il PPC è un'opzione eccellente per un marketing conveniente perché ti dà il controllo del budget.

• Pubblicità sui social media: gli annunci sui social media vengono visualizzati nei feed di notizie degli utenti quando navigano sulle piattaforme social. Con gli annunci social, scegli il tuo budget e puoi impostare limiti giornalieri per assicurarti di non spendere tutto il tuo budget in un giorno. È un'ottima opzione per raggiungere più clienti nel tempo.

• Content marketing: il content marketing implica la condivisione delle tue conoscenze e competenze con il tuo pubblico attraverso blog, guide e video. Questa strategia è conveniente perché puoi creare contenuti sempreverdi, che rimangono pertinenti nel tempo e guidano continuamente il traffico per la tua attività.

Queste strategie sono ottime opzioni a basso costo se ritieni che il tuo marketing attuale non lo stia tagliando.

Rapporto LTV/CAC superiore a 4:1

Se il tuo rapporto LTV/CAC è superiore a 4:1, è tempo di iniziare a investire in canali di marketing che ti aiutino ad acquisire clienti più velocemente e rendano più facile per il tuo team di vendita tenere il passo con le richieste.

Ecco alcuni ottimi metodi per aiutarti a commercializzare in modo più efficace:

• Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO): la SEO è il processo per aumentare il posizionamento del tuo sito web nei risultati di ricerca per indirizzare traffico più qualificato. Questa strategia aiuta a guidare le persone verso la tua attività quando cercano informazioni, prodotti o servizi pertinenti. Ti consente di raggiungere le persone al momento giusto per aumentare le vendite in modo più efficiente.

• Email marketing: l' email marketing implica l'invio di e-mail pertinenti e personalizzate direttamente alle caselle di posta degli utenti. L'e-mail è un ottimo modo per coltivare i lead verso la conversione più rapidamente inviando promozioni applicabili direttamente a loro.

• Remarketing: il remarketing è una strategia che coinvolge le persone che hanno mostrato un precedente interesse per la tua attività. Questa strategia ti aiuta a trasformare i potenziali clienti in clienti più velocemente ricordando loro il loro interesse per il tuo prodotto o servizio e invitandoli a tornare e convertirsi.

Questi metodi di marketing sono un'ottima opzione se stai cercando un buon rapporto LTV/CAC per la tua attività.

Hai bisogno di aiuto per migliorare il tuo rapporto LTV/CAC?

Avere un buon rapporto LTV/CAC è fondamentale se vuoi che la tua azienda spenda saggiamente il tuo budget per il marketing. Poiché il marketing è una componente cruciale del tuo successo online, devi bilanciare il rapporto LTV/CAC.

Se hai bisogno di aiuto per rinnovare il tuo marketing per avere un migliore rapporto LTV/CAC, WebFX è qui per aiutarti.

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