La guida definitiva all'email marketing senza scopo di lucro nel 2021

Il marketing per le organizzazioni non profit può essere scoraggiante, dal trovare donatori alla richiesta di donazioni, il processo ha molte parti in movimento. I donatori ricevono molte richieste, come farai a tagliare il rumore e convincerli ad agire per la tua organizzazione no profit?

Puoi implementare diversi metodi di marketing, ma in questa guida ci concentreremo su come utilizzare l'email marketing per le organizzazioni non profit.

Perché l'email marketing è essenziale per le organizzazioni non profit

L'email marketing sta trasformando diverse organizzazioni non profit in tutto il mondo. Donatori e volontari preferiscono ricevere aggiornamenti dalle organizzazioni non profit tramite e-mail.

Hai bisogno di qualche prova?

Uno studio di Campaign Monitor ha mostrato che il 42% dei donatori preferisce ricevere informazioni dalle organizzazioni non profit via e-mail e il 21% degli intervistati ha affermato che le e-mail non profit li ispirano a donare.

L'email marketing è tra i migliori metodi di marketing per aumentare le donazioni. Ha rappresentato il 28% delle entrate generate dalle organizzazioni non profit nel 2017. Per raccogliere ancora più fondi per la tua organizzazione non profit, combina l'e-mail con il social media marketing.

Ecco cosa rende speciale l'email marketing per le organizzazioni non profit:

• Possiedi la tua lista di donatori, a differenza di Twitter o Instagram. Se perdi il tuo pubblico sui social media oggi, continuerai a guidare le donazioni attraverso l'email marketing.
• Puoi raccogliere follower sulle piattaforme dei social media. Le organizzazioni non profit ottengono una media di 110 follower su Twitter e 199 su Facebook per 1.000 iscritti alla posta elettronica.
• È il canale migliore per fornire responsabilità, chiarire malintesi e creare fiducia. Dai ai tuoi abbonati rapporti sulle donazioni e mostra loro come allochi i fondi. I donatori apprezzeranno vedere cosa stanno facendo le loro risorse per aiutare la tua causa.
• Ha un alto potenziale per aumentare il numero di donatori. Puoi creare lead magnet illimitati o utilizzare moduli di abbonamento per acquisire nuovi contatti. Puoi anche pubblicare annunci su Twitter o Facebook per portare potenziali clienti sul tuo sito Web e acquisire i loro indirizzi e-mail.

La parte migliore?

Comunicherai con donatori in diverse parti del mondo ogni volta che vorrai.

In conclusione: l' email marketing integra altri metodi di marketing e aggiunge sinergia ai tuoi sforzi complessivi in ​​entrata. Assicurati di utilizzare un fornitore di servizi di posta elettronica credibile, segmenta la tua lista come un professionista, scrivi ottime copie e automatizza il processo. I donatori ricambieranno!

Strategie di email marketing senza scopo di lucro per far salire alle stelle le donazioni

L'avvio di un'organizzazione non profit può intimidire, in particolare gli sforzi di email marketing saranno impegnativi poiché è molto importante portare la tua organizzazione non profit agli occhi del pubblico. In questa sezione, ci concentreremo su come potenziare la tua base di donatori, sugli strumenti di email marketing da utilizzare e ti forniremo alcuni suggerimenti utili per coinvolgere donatori e volontari.

Potenzia la tua base di donatori

La dimensione della tua mailing list influisce direttamente sull'importo medio della tua donazione. Il rapporto M+R Benchmarks mostra che le organizzazioni non profit raccolgono $ 45 per ogni 1.000 e-mail inviate. Puoi generare ben $ 900, supponendo che tu abbia 20.000 abbonati e 20 di loro donano $ 45 ciascuno.

Usa metodi online e offline per far crescere la tua mailing list.

I moduli offline sono ottimi per acquisire indirizzi e-mail dai visitatori ai tuoi eventi. Ricorda di aggiungere una piccola casella che possono spuntare per confermare che desiderano ricevere le tue e-mail, poiché l'autorizzazione è una parte importante dell'email marketing.

Tuttavia, le tecniche online sono ancora più efficaci per raccogliere contatti in massa. Chiedi ai potenziali clienti di iscriversi alla tua mailing list dopo aver acquistato i biglietti sul tuo sito web o utilizza i magneti guida e i moduli di iscrizione per acquisire i loro contatti online.

Parliamo ulteriormente dei moduli di abbonamento e dei lead magnet.

Un modulo di iscrizione è un modulo inserito nel tuo sito Web per consentire ai potenziali clienti di iscriversi a una mailing list. Come i lead magnet, i potenziali clienti inseriranno le loro informazioni di contatto per ricevere tue notizie.

Di seguito puoi vedere un modulo di iscrizione che The Case Foundation ha inserito nel piè di pagina del loro sito Web per raccogliere indirizzi e-mail e ulteriori informazioni dai loro potenziali donatori.

Un lead magnet è un omaggio come un case study, una lista di controllo o un toolkit che offri al tuo pubblico in cambio dei loro dettagli di contatto. Supererai altre organizzazioni non profit se impari a usare i lead magnet. Ecco la stessa organizzazione senza scopo di lucro che utilizza un magnete guida per creare la propria mailing list:

Ricorda, il lead magnet che offri dovrebbe corrispondere agli interessi dei visitatori del tuo sito web ed essere correlato al contenuto delle tue pagine di destinazione. E ciò che è ancora più importante, dovresti consegnare l'omaggio alla loro casella di posta all'istante per creare fiducia.

Suggerimento per professionisti: i potenziali clienti si uniscono alle mailing list di organizzazioni non profit a cui sono veramente interessati. Quindi puoi richiedere che inseriscano nella whitelist il tuo indirizzo e-mail per aumentare la consegna.

Scegli un fornitore di servizi di posta elettronica

Anche se i tuoi lead magnet e i moduli di abbonamento sono di prim'ordine, l'email marketing è buono solo quanto la reputazione e il servizio del tuo provider di servizi di posta elettronica. Il tuo tasso di consegna e il punteggio del mittente si deterioreranno rapidamente se utilizzi un servizio scadente per l'email marketing.

Dovresti scegliere un ottimo fornitore di servizi di posta elettronica che ti consenta di inviare rapidamente e strategicamente e-mail ai tuoi donatori. Inoltre, lo strumento scelto dovrebbe essere accessibile e facile da usare, con modelli di posta elettronica personalizzabili, un editor drag and drop e funzionalità di automazione.

Fai desiderare di più ai lettori

I potenziali clienti si sono uniti alla tua lista, ora è il momento di fare in modo che la prima impressione conti. Accogli calorosamente gli abbonati e invia solo contenuti accattivanti e utili.

Tutti noi amiamo i brevi contenuti di posta elettronica. Puoi creare e-mail teaser o storie emotive. Faranno clic sui tuoi collegamenti e renderanno i tuoi contenuti virali se risuonano molto con loro. Includi pulsanti di condivisione sui social media nelle tue e-mail.

Suggerimento per professionisti : scrivi una copia dell'e-mail come se donatori e volontari fossero accanto a te. Usa oggetti accattivanti e non usare click-bait perché distruggerà la fiducia che hai investito tempo per costruire.

Errori costosi di email marketing senza scopo di lucro e come evitarli

Mettere in funzione il tuo email marketing senza scopo di lucro può richiedere molto lavoro, richiedere molto tempo e avere molte opportunità di errore. Diamo un'occhiata a tre errori comuni che i marketer commettono nell'email marketing senza scopo di lucro.

Affacciato sul rendering della posta elettronica mobile

L'email marketing mobile sta crescendo rapidamente. Si prevede che il numero di utenti di smartphone raggiungerà i 273 milioni nel 2020.

Un recente rapporto Litmus mostra che nel primo trimestre del 2019, il 42% dei propri clienti ha aperto le e-mail in arrivo sui telefoni cellulari. Dato questo fatto, dovresti considerare la lunghezza delle righe dell'oggetto, il testo del preheader, la copia dell'e-mail e padroneggiare come posizionare i CTA.

Evita i seguenti errori:

• Includere più di 50 caratteri nella riga dell'oggetto . I telefoni cellulari tagliano parte delle righe dell'oggetto se ci sono troppi caratteri. Utilizza i primi 30-35 caratteri per agganciare gli abbonati all'apertura delle tue e-mail.
• Mischiare le dimensioni dei caratteri . I destinatari si sforzano durante la lettura di contenuti di posta elettronica con caratteri misti. Le e-mail con caratteri piccoli sono difficili da leggere sui telefoni e i tuoi donatori potrebbero eliminare o ignorare eventuali e-mail difficili da leggere. Si consiglia di utilizzare una dimensione del carattere di 13 o 14 pixel.
• Incorporare immagini di grandi dimensioni . Aggiungi piccole immagini per soddisfare gli abbonati con connessioni Internet lente. Codifica e ottimizza le immagini per i telefoni cellulari o assumi un esperto per farlo.
• Scrivere lunghe copie di e-mail . Il testo conciso viene visualizzato bene sui dispositivi mobili. Usa frasi brevi, elenchi puntati per gli scanner e sottolinea i punti chiave con il grassetto.

Posiziona il tuo CTA dopo tre o quattro righe per catturare l'attenzione degli scanner.

Migliora il testo del preheader per invogliare i donatori ad aprire la tua email. Prova e ottieni la giusta lunghezza del testo del preheader che funziona meglio su diversi dispositivi mobili.

Ignorare i fornitori di servizi di posta elettronica

Le tue mailing list esploderanno se i tuoi moduli di iscrizione e i lead magnet sono accattivanti. Come le aziende, le organizzazioni non profit hanno bisogno di un provider di servizi di posta elettronica efficiente con funzionalità straordinarie come i modelli personalizzabili. Un ottimo fornitore di servizi di posta elettronica invia messaggi in blocco velocemente con un'elevata capacità di consegna. L'opzione migliore è segmentare il tuo elenco, creare contenuti mirati e utilizzare SendPulse.

Spendere nelle mailing list

L'acquisto di una mailing list non è solo costoso ma illegale. È probabile che comprerai una lista dal venditore che si classifica in cima ai motori di ricerca e competerai per l'attenzione dei donatori. Non sarai in grado di proiettare gli importi delle donazioni che genererai da un elenco di acquisti perché è improbabile che i destinatari interagiscano con le tue campagne.

Invece, acquisisci donatori attraverso i metodi online e offline di cui abbiamo discusso in precedenza. I lead magnet e i moduli di abbonamento offrono ottimi risultati a lungo termine.

Best practice per l'email marketing senza scopo di lucro

Le migliori pratiche di email marketing aiutano le organizzazioni non profit a rimanere al passo con il loro gioco di marketing. In questa sezione, esamineremo la frequenza migliore per l'invio di e-mail senza scopo di lucro e l'importanza della personalizzazione e della segmentazione. Vedremo anche perché è necessario evitare di concentrarsi solo sulle donazioni e sull'importanza di pulire regolarmente la propria mailing list.

Frequenza di invio di email per organizzazioni non profit

La frequenza con cui le organizzazioni non profit dovrebbero inviare e-mail è ancora un argomento molto dibattuto. Gli esperti consigliano di fare dei test per trovare il numero giusto di email che funzionano per la tua azienda. Puoi anche eseguire sondaggi per saperne di più sulla frequenza con cui i donatori desiderano ricevere e-mail dalla tua organizzazione.

Ricorda : ciò che funziona per le organizzazioni no profit famose potrebbe non funzionare per te. Studia i modelli di invio delle organizzazioni non profit di successo, confrontali e confrontali con i tuoi.

Personalizza e segmenta la tua mailing list

Le organizzazioni non profit utilizzano la personalizzazione e la segmentazione per sfondare il rumore e aumentare le donazioni. Uno studio di Accenture ha rilevato che il 44% dei donatori è disposto a contribuire con il 10% in più per un'esperienza personalizzata.

Per raccogliere dati preziosi, puoi:

• Chiedi agli iscritti perché si sono iscritti alla tua mailing list.
• Utilizza i sondaggi per conoscere i contenuti che desiderano ricevere.
• Scopri i loro interessi monitorando i link su cui fanno clic.

La segmentazione comporta la categorizzazione degli abbonati in base ai loro dati demografici e ai loro interessi. È ragionevole invitare i residenti del Vietnam nella tua lista se stai organizzando un evento nella regione, supponendo che la tua lista sia segmentata in base alla posizione.

Ecco alcuni criteri popolari per segmentare la tua mailing list:

• Opt-in utilizzati . I donatori hanno utilizzato un lead magnet o un modulo di abbonamento? Personalizza il contenuto della tua email in base al lead magnet che hanno utilizzato per unirsi alla tua lista.
• Volontari e donatori . Crea un segmento per gli abbonati che partecipano agli eventi e fanno donazioni regolarmente.
• Frequenza delle donazioni . Tieni traccia degli abbonati che donano settimanalmente, bisettimanalmente, mensilmente o annualmente e segmentali per proiettare le tue entrate.
• Importi contributivi . Annota l'importo che i tuoi donatori contribuiscono, ad esempio, da $ 10 a $ 1.000, da $ 1.001 a $ 5.000 e da $ 5.000 a $ 10.000.

Mai concentrarsi solo sulle donazioni

Va bene chiedere agli iscritti di contribuire. Tuttavia, è sbagliato bombardarli spesso di richieste di donazioni.

Il peggio che puoi fare è chiedere donazioni nella prima email. Invece, invia un'e-mail di benvenuto amichevole e ringrazia tutti per essersi uniti alla tua lista. Quindi, crea fiducia con i tuoi abbonati creando contenuti che li facciano anticipare di leggere le tue email future. Sapere quando chiedere donazioni.

Puoi:

• Dai agli iscritti aggiornamenti sui progetti a cui stai lavorando.
• Sii trasparente e invia loro per e-mail rapporti mensili sulle donazioni e su come utilizzi i fondi.
• Condividi casi di studio.
• Invia note di ringraziamento agli iscritti.
• Offri regali o coupon ai donatori da riscattare.

Scruta regolarmente la tua mailing list

Non hai bisogno di un enorme elenco di donatori, soprattutto se la consegna delle e-mail e i tassi di apertura sono bassi. Proprio come te, gli iscritti possono cambiare e abbandonare gli indirizzi email. Avere indirizzi e-mail non validi nella tua mailing list riduce la consegna, il tasso di apertura e il punteggio del mittente.

Tieni traccia del numero di iscritti che non hanno interagito con le tue email negli ultimi cinque-sei mesi e prova a coinvolgerli nuovamente. Invia la prima email per chiedere loro se vogliono ancora ricevere notizie dalla tua organizzazione o meno.

Invia un'altra e-mail e chiedi se vogliono rinunciare alla tua lista. Avvisa gli iscritti che li rimuoverai dalla tua lista se non intervengono. Rimuovi gli iscritti che non hanno interagito con la tua serie di ricoinvolgimento.

Esempi di email senza scopo di lucro che convertono come un matto

Messaggio di ringraziamento

Dai un'occhiata a un'e-mail di ringraziamento inviata da Charity Water:

Da asporto :

• Ricorda agli abbonati il ​​tuo viaggio. Gli abbonati vogliono conoscere l'impatto che stanno avendo sulla tua organizzazione. Confessa come l'organizzazione dipende dagli abbonati.
• Mostra alle persone l'impatto del loro aiuto. Spiega agli abbonati in che modo le loro donazioni stanno guidando il cambiamento. Gli abbonati saranno felici di donare per affrontare sfide come l'acqua sporca, la povertà, l'istruzione.
• Fai sentire speciali i donatori. Motivare l'apprezzamento degli abbonati. I donatori si sentiranno apprezzati e probabilmente doneranno di nuovo.

Cosa avrebbero potuto migliorare :

• Integra un pulsante di condivisione social. Gli abbonati condividono contenuti interessanti con i loro amici o familiari.
• Aumenta la credibilità. L'e-mail avrebbe potuto menzionare gli importi delle donazioni raccolte in un determinato periodo: ad esempio, "Abbiamo raccolto $ 100.000 il mese scorso, investito $ 20.000 nell'istruzione delle ragazze e $ 80.000 per nutrire gli orfani".

Invito all'evento

Ecco come Alzheimer Scotland ha invitato gli abbonati alla loro conferenza invernale annuale:

Da asporto :

• Sii trasparente. Evidenzia i dettagli chiave del tuo prossimo evento. Chiarire se i biglietti sono gratuiti o meno.
• Evidenzia i vantaggi della partecipazione all'evento. Gli abbonati hanno bisogno di motivi per partecipare al tuo evento. Le persone sono interessate al valore che ottengono dalla partecipazione a un evento.
• Usa la paura di perderti. FOMO induce gli abbonati ad agire. Gli abbonati potrebbero prendere i biglietti velocemente per evitare di perdere il discorso.
• Dare indicazioni. Non dare mai per scontato che gli abbonati conoscano le indicazioni stradali per raggiungere il tuo locale. L'e-mail di cui sopra ha un collegamento a una mappa e indicazioni. Chiunque non conosca la posizione può utilizzare la tua mappa.
• Crea un invito all'azione convincente. Posiziona il tuo CTA dove gli iscritti possono vederlo. Puoi usare i colori per farlo risaltare.

Cosa avrebbero potuto migliorare :

• Fai sentire gli abbonati apprezzati. Avrebbero potuto apprezzare i pensieri degli abbonati usando parole come "Contattaci se hai domande".

E-mail volontario

Di seguito puoi vedere un esempio di e-mail di volontariato da Help for Heroes:

Da asporto :

• Includi pulsanti di condivisione social. Gli abbonati fedeli non si preoccupano di condividere i tuoi contenuti su Facebook, LinkedIn o altri canali di social media.
• Menziona la data. Gli abbonati devono confermare se saranno disponibili alla data del tuo evento.
• Fornire un canale di comunicazione alternativo. Ad esempio, alcune persone preferiscono comunicare per telefono piuttosto che tramite e-mail. Quindi preparati a ricevere chiamate da persone che hanno bisogno di chiarimenti.
• Sii Cortese. La professionalità aiuta a ritrarre una buona immagine della tua organizzazione. Essere cortesi può motivare le persone a fare volontariato.
• Fai sentire speciali gli iscritti. Dai valore ai pensieri dei tuoi iscritti. Alcune persone trasmetteranno i loro suggerimenti o opinioni che creano fiducia e ti aiutano a migliorare.
• Monitora le prestazioni dei tuoi inviti all'azione. Puoi includere al massimo tre CTA e determinare quello su cui gli abbonati fanno più clic con una mappa dei clic. Ti permetterà di ottimizzare le email future per più conversioni.
• Sii credibile. Fornisci agli iscritti aggiornamenti sugli eventi precedenti per mostrare i progressi che stai facendo.

Cosa avrebbero potuto migliorare :

• Utilizzo della personalizzazione. Avrebbero potuto identificare i loro abbonati per nome.

E-mail di contenuto

Ecco un esempio di un'e-mail con contenuti utili dalla Croce Rossa:

Da asporto :

• Usa la narrazione. Narra una storia correlata al contenuto del tuo invito all'azione. È probabile che gli abbonati clicchino sul collegamento collegato alla tua storia.
• Mostra l'impatto delle tue azioni. Mostra come la tua organizzazione sta guidando il cambiamento. Gli abbonati vogliono associarsi a organizzazioni non profit che stanno facendo progressi.
• Usa immagini accattivanti. Le immagini accattivanti relative al contenuto della tua email sono ottime per creare fiducia.
• Grande spaziatura. Combinalo con frasi brevi per aumentare la leggibilità.

Cosa avrebbero potuto migliorare :

• Compreso il pulsante di condivisione sociale.

Modelli di email senza scopo di lucro

Puoi creare diverse e-mail senza scopo di lucro a seconda che tu voglia chiedere donazioni, ringraziare gli abbonati o condividere contenuti fantastici.

Abbiamo creato alcuni modelli per aiutarti a dare il via alle tue campagne di email marketing.

E-mail di ringraziamento per le organizzazioni non profit

Oggetto : La tua generosità significa molto per noi!

Email di invito all'evento per organizzazioni non profit

Riga dell'oggetto: devi vederlo!

Offerte di contenuti per organizzazioni non profit

Oggetto: Prendi questo omaggio ora

Pronto a fare email marketing senza scopo di lucro?

Il marketing senza scopo di lucro può essere impegnativo. È probabile che svolgerai diversi compiti mentre ti sforzerai di raccogliere donazioni o ringraziare i tuoi donatori.

Tuttavia, puoi ridurre il carico di lavoro abbracciando l'email marketing senza scopo di lucro per integrare altri metodi di marketing. Sì, lanciare le tue campagne può sembrare un sogno ad occhi aperti. Ma imparerai come far crescere la tua base di donatori, utilizzare un eccellente strumento di email marketing come SendPulse e automatizzare il marketing come un professionista.

Con il tempo, diventerai un mago nella creazione di contenuti personalizzati con cui risuonano i donatori. A differenza di prima, gli importi delle donazioni saliranno alle stelle e gli abbonati saranno felici di offrirsi volontari.