2021年の非営利Eメールマーケティングへの究極のガイド

非営利団体のマーケティングは、寄付者を見つけることから寄付を求めることまで、気が遠くなる可能性があります。このプロセスには多くの可動部分があります。 寄付者はたくさんのリクエストを受け取りますが、どのようにして騒ぎを切り抜け、非営利団体のために行動を起こすよう説得しますか？

いくつかのマーケティング手法を実装できますが、このガイドでは、非営利団体向けのメールマーケティングの使用方法に焦点を当てます。

非営利組織にとってEメールマーケティングが不可欠な理由

Eメールマーケティングは、世界中のいくつかの非営利団体を変革しています。 寄付者とボランティアは、非営利団体からメールで最新情報を入手することを好みます。

証拠が必要ですか？

キャンペーンモニターの調査によると、寄付者の42％が非営利団体からのメールによる連絡を好み、回答者の21％が非営利団体のメールが寄付を促していると主張しています。

Eメールマーケティングは、より多くの寄付を促進するための最良のマーケティング方法の1つです。 2017年に非営利団体が生み出した収益の28％を占めました。非営利団体のためにさらに多くの資金を調達するには、メールとソーシャルメディアマーケティングを組み合わせてください。

非営利団体向けのメールマーケティングを特別なものにしている理由は次のとおりです。

• TwitterやInstagramとは異なり、あなたはドナーのリストを所有しています。 今日ソーシャルメディアのオーディエンスを失った場合でも、Eメールマーケティングを通じて寄付を促進します。
• ソーシャルメディアプラットフォームでフォロワーを集めることができます。 非営利団体は、1,000人の電子メールサブスクライバーあたり平均110人のTwitterフォロワーと199人のFacebookフォロワーを獲得しています。
• これは、説明責任を果たし、誤解を明確にし、信頼を築くための最良のチャネルです。 購読者に寄付レポートを提供し、資金の配分方法を示します。 寄付者は、あなたの目的を支援するために彼らのリソースが何をしているのかを見て感謝するでしょう。
• ドナー数を増やす可能性が高い。 無制限のリードマグネットを作成するか、サブスクリプションフォームを使用して新しい連絡先をキャプチャできます。 TwitterやFacebookに広告を掲載して、見込み客をWebサイトに誘導し、その電子メールアドレスを取得することもできます。

最良の部分？

あなたはいつでも世界のさまざまな地域のドナーとコミュニケーションをとることができます。

結論： Eメールマーケティングは他のマーケティング手法を補完し、全体的なインバウンド活動に相乗効果をもたらします。 信頼できる電子メールサービスプロバイダーを使用し、プロのようにリストをセグメント化し、優れたコピーを作成し、プロセスを自動化してください。 ドナーは往復します！

寄付を急増させる非営利のEメールマーケティング戦略

非営利団体を始めることは恐ろしいことがあります、特にあなたの非営利団体を世間の目にさらすことが非常に重要であるため、電子メールマーケティングの努力は挑戦的になるでしょう。 このセクションでは、寄付者ベースを強化する方法、使用するメールマーケティングツールに焦点を当て、寄付者やボランティアを引き付けるための実用的なヒントをいくつか紹介します。

ドナーベースを過給する

メーリングリストのサイズは、平均寄付額に直接影響します。 M + Rベンチマークレポートによると、非営利団体はメールを1,000通送信するごとに45ドルを調達しています。 サブスクライバーが20,000人で、そのうち20人がそれぞれ45ドルを寄付すると仮定すると、なんと900ドルを生み出すことができます。

オンラインとオフラインの両方の方法を使用して、メーリングリストを拡大します。

オフラインフォームは、イベントの訪問者からの電子メールアドレスを取得するのに最適です。 許可はEメールマーケティングの重要な部分であるため、彼らがあなたのEメールを受け取りたいことを認めるためにチェックできる小さなボックスを追加することを忘れないでください。

ただし、オンライン技術は、連絡先をまとめて収集するのにさらに効果的です。 見込み客がWebサイトでチケットを購入した後、メーリングリストに参加するように依頼するか、リードマグネットとサブスクリプションフォームを使用して連絡先をオンラインで取得します。

サブスクリプションフォームとリードマグネットについてさらに説明しましょう。

サブスクリプションフォームは、見込み客がメーリングリストに参加するためにWebサイトに配置されるフォームです。 鉛磁石のように、見込み客はあなたから聞くために彼らの連絡先情報を入力します。

以下に、潜在的な寄付者から電子メールアドレスと追加情報を収集するために彼らのウェブサイトのフッターに配置されたサブスクリプションフォームを見ることができます。

リードマグネットは、ケーススタディ、チェックリスト、またはツールキットのような景品であり、連絡先の詳細と引き換えに視聴者に提供します。 鉛磁石の使用をマスターすれば、他の非営利団体をしのぐでしょう。 リードマグネットを使用してメーリングリストを作成している同じ非営利団体は次のとおりです。

あなたが提供するリードマグネットはあなたのウェブサイト訪問者の興味と一致し、あなたのランディングページのコンテンツに関連しているべきであることを忘れないでください。 そしてさらに重要なことは、信頼を築くために、景品を即座に受信トレイに届ける必要があるということです。

上級者向けのヒント：見込み客は、本当に関心のある非営利団体のメーリングリストに参加します。そのため、配信可能性を高めるために、メールアドレスをホワイトリストに登録するように依頼できます。

メールサービスプロバイダーを選択してください

あなたのリードマグネットとサブスクリプションフォームが世界クラスであっても、EメールマーケティングはあなたのEメールサービスプロバイダーの評判とサービスと同じくらい良いだけです。 メールマーケティングに悪いサービスを使用すると、配信率と送信者スコアが急速に低下します。

ドナーに迅速かつ戦略的にメールを送信できる優れたメールサービスプロバイダーを選択する必要があります。 さらに、選択したツールは、カスタマイズ可能な電子メールテンプレート、ドラッグアンドドロップエディター、および自動化機能を備えた、アクセス可能で使いやすいものでなければなりません。

読者をもっと欲しがらせる

見込み客があなたのリストに加わりました。今度は第一印象を数えましょう。 チャンネル登録者を温かく歓迎し、魅力的で役立つコンテンツのみを送信します。

私たちは皆、短いメールコンテンツが大好きです。 ティーザーメールや感動的なストーリーを作成できます。 彼らはあなたのリンクをクリックし、それが彼らと非常に共鳴する場合、あなたのコンテンツを口コミで広めます。 メールにソーシャルメディア共有ボタンを含めます。

上級者向けのヒント：寄付者やボランティアがあなたの隣にいるかのように、メールのコピーを書いてください。 キャッチーな件名を使用し、クリックベイトは使用しないでください。構築に時間を費やした信頼が失われるためです。

費用のかかる非営利のEメールマーケティングの間違いとその回避方法

非営利のEメールマーケティングを立ち上げて実行するには、多くの作業と時間がかかり、間違いを犯す可能性がたくさんあります。 マーケターが非営利のEメールマーケティングで犯す3つのよくある間違いを見てみましょう。

モバイルメールのレンダリングを見落とす

モバイルメールマーケティングは急速に成長しています。 スマートフォンのユーザー数は2020年に2億7300万人に達すると予想されています。

最近のLitmusのレポートによると、2019年の第1四半期に、クライアントの42％が携帯電話で受信メールを開きました。 この事実を踏まえて、件名、プリヘッダーテキスト、電子メールコピーの長さを検討し、CTAの配置方法を習得する必要があります。

次の間違いを避けてください。

• 件名に50文字以上を含めます。 文字数が多すぎると、携帯電話の件名の一部が途切れてしまいます。 最初の30〜35文字を使用して、サブスクライバーをフックして電子メールを開きます。
• フォントサイズの混合。 混合フォントの電子メールコンテンツを読むとき、受信者は負担をかけます。 小さいフォントの電子メールは電話で読みにくく、ドナーは読みにくい電子メールを削除または無視する場合があります。 13または14ピクセルのフォントサイズを使用することをお勧めします。
• 大きな画像を組み込む。 インターネット接続が遅い加入者に対応するために小さな画像を追加します。 携帯電話用に画像をコーディングして最適化するか、専門家を雇ってそれを行います。
• 長いメールのコピーを書く。 簡潔なテキストはモバイルデバイスでうまく表示されます。 短い文、スキャナーの箇条書きを使用し、重要なポイントを太字で強調します。

スキャナーの注意を引くために、CTAを3〜4行の後に配置します。

プレヘッダーテキストを改善して、寄付者にメールを開くように促します。 いくつかのモバイルデバイスで最適に機能する適切なプリヘッダーテキストの長さをテストして取得します。

メールサービスプロバイダーを無視する

サブスクリプションフォームとリードマグネットがキャッチーな場合、メーリングリストは爆発的に増加します。 企業と同様に、非営利団体には、カスタマイズ可能なテンプレートなどの優れた機能を備えた効率的なメールサービスプロバイダーが必要です。 優れた電子メールサービスプロバイダーは、高い配信可能性で大量のメッセージを高速に送信します。 最良のオプションは、リストをセグメント化し、ターゲットコンテンツを作成し、SendPulseを使用することです。

メーリングリストに飛び散る

メーリングリストの購入は費用がかかるだけでなく違法です。 たぶん、あなたは検索エンジンでトップの売り手からリストを購入し、ドナーの注意を競うでしょう。 受信者がキャンペーンに参加する可能性は低いため、購入済みリストから生成される寄付金額を予測することはできません。

代わりに、前に説明したオンラインおよびオフラインの方法でドナーを獲得します。 鉛磁石とサブスクリプションフォームは、長期的に素晴らしい結果をもたらします。

非営利のEメールマーケティングのベストプラクティス

Eメールマーケティングのベストプラクティスは、非営利団体がマーケティングゲームのトップを維持するのに役立ちます。 このセクションでは、非営利の電子メールを送信するための最適な頻度と、パーソナライズとセグメンテーションの重要性について説明します。 また、寄付だけに集中することを避ける必要がある理由と、定期的にメーリングリストをスクラブすることの重要性についても見ていきます。

非営利団体のメール送信頻度

非営利団体がメールを送信する頻度は、依然として熱く議論されているトピックです。 専門家は、テストを行って、会社で機能する適切な数の電子メールを見つけることをお勧めします。 また、調査を実行して、ドナーが組織からの電子メールを受信する頻度について詳しく理解することもできます。

注意：有名な非営利団体で機能するものは、機能しない場合があります。 成功した非営利団体の送信パターンを調査し、それらをあなたの非営利団体と比較対照します。

メーリングリストをパーソナライズしてセグメント化する

非営利団体は、パーソナライズとセグメンテーションを使用して、ノイズを打ち破り、より多くの寄付を促進します。 アクセンチュアの調査によると、ドナーの44％が、パーソナライズされた体験に10％多く貢献する用意があります。

貴重なデータを収集するには、次のことができます。

• 購読者に、なぜメーリングリストに参加したのかを尋ねます。
• アンケートを使用して、受け取りたいコンテンツを把握します。
• 彼らがクリックしているリンクを追跡することによって彼らの興味について学びます。

セグメンテーションには、人口統計と関心に​​基づいてサブスクライバーを分類することが含まれます。 あなたがその地域でイベントを主催しているなら、あなたのリストが場所に従ってセグメント化されていると仮定して、あなたのリストにベトナムの住民を招待することは合理的です。

メーリングリストをセグメント化するための一般的な基準は次のとおりです。

• 使用されるオプトイン。 ドナーはリードマグネットまたはサブスクリプションフォームを使用しましたか？ 彼らがあなたのリストに参加するために使用したリードマグネットに合わせてあなたの電子メールの内容を調整してください。
• ボランティアとドナー。 イベントに参加し、定期的に寄付を行う加入者向けのセグメントを作成します。
• 寄付の頻度。 毎週、隔週、毎月、または毎年寄付するサブスクライバーを追跡し、それらをセグメント化して収益を予測します。
• 寄付額。 寄付者が寄付する金額に注意してください。たとえば、10ドルから1,000ドル、1,001ドルから5,000ドル、5,000ドルから10,000ドルです。

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毎月最大15,000のパーソナライズされたセグメント化された電子メールを500のサブスクライバーに無料で送信します。

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寄付だけに集中しないでください

チャンネル登録者に投稿をリクエストしてもかまいません。 しかし、寄付のリクエストで彼らを頻繁に攻撃するのは間違っています。

あなたができる最悪のことは、最初の電子メールで寄付を求めることです。 代わりに、フレンドリーなウェルカムメールを送信し、リストに参加してくれたすべての人に感謝します。 次に、購読者が将来の電子メールを読むことを期待できるコンテンツを作成して、購読者との信頼関係を築きます。 いつ寄付を求めるべきかを知ってください。

あなたはできる：

• あなたが取り組んでいるプロジェクトの最新情報を購読者に提供します。
• 透明性を保ち、毎月の寄付レポートと資金の使い方をメールで送信します。
• ケーススタディを共有します。
• サブスクライバーに感謝状を送信します。
• 寄付者にギフトやクーポンを渡して利用します。

メーリングリストを定期的にスクラブします

特に電子メールの配信と開封率が低い場合は、ドナーの膨大なリストは必要ありません。 あなたと同じように、購読者は電子メールアドレスを変更したり放棄したりできます。 メーリングリストに無効なメールアドレスがあると、配信可能性、オープンレート、送信者スコアが低下します。

過去5〜6か月間にメールに関与しなかったサブスクライバーの数を追跡し、再度エンゲージメントを試みます。 最初のメールを送信して、組織からの連絡を希望するかどうかを尋ねます。

別のメールを送信して、リストからオプトアウトするかどうかを問い合わせます。 サブスクライバーがアクションを実行しない場合は、リストから削除することをサブスクライバーに通知します。 再エンゲージメントシリーズに関与していないサブスクライバーを削除します。

狂ったように変換する非営利のメールの例

ありがとうメッセージ

チャリティーウォーターから送信されたお礼のメールをご覧ください。

要点：

• あなたの旅について購読者に思い出させてください。 サブスクライバーは、組織に与える影響について知りたいと考えています。 組織が加入者にどのように依存しているかを告白します。
• 援助の影響を人々に示してください。 寄付がどのように変化を促進しているかを購読者に伝えます。 加入者は、汚れた水、貧困、教育などの課題に取り組むために喜んで寄付します。
• ドナーを特別な気分にさせます。 加入者に感謝する理由を説明してください。 寄付者は価値を感じ、再び寄付する可能性があります。

彼らが改善できたもの：

• ソーシャル共有ボタンを統合します。 サブスクライバーは、興味深いコンテンツを友人や家族と共有します。
• 信頼性を高めます。 このメールには、特定の期間に集められた寄付額が記載されている可能性があります。たとえば、「先月10万ドルを集め、若い女の子の教育に2万ドル、孤児を養うために8万ドルを投資しました。」

イベントへの招待

AlzheimerScotlandが毎年恒例のWinterLectureに加入者を招待した方法は次のとおりです。

要点：

• 透明であること。 今後のイベントに関する重要な詳細を強調します。 チケットが無料かどうかを明確にします。
• イベントに参加するメリットを強調します。 購読者はあなたのイベントに参加する理由が必要です。 人々は、イベントに参加することで得られる価値に興味を持っています。
• 見逃しの恐れを利用してください。 FOMOは加入者に行動を起こすきっかけとなります。 加入者は、話を逃さないように、チケットをすばやく入手することができます。
• 指示を与える。 加入者があなたの会場への道順を知っていると思い込まないでください。 上記のメールには、地図と道順へのリンクがあります。 場所に不慣れな人は誰でもあなたの地図を使うことができます。
• 説得力のある行動の呼びかけを作成します。 サブスクライバーが表示できる場所にCTAを配置します。 あなたはそれを目立たせるために色を使うことができます。

彼らが改善できたもの：

• 加入者に価値を感じさせます。 「ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください」などの言葉を使って、チャンネル登録者の思いを理解していただけたはずです。

ボランティアのメール

以下に、Help forHeroesからのボランティアメールの例を示します。

要点：

• ソーシャル共有ボタンを含めます。 忠実なサブスクライバーは、Facebook、LinkedIn、またはその他のソーシャルメディアチャネルでコンテンツを共有することを気にしません。
• 日付を記載してください。 購読者は、イベントの日に利用可能になるかどうかを確認する必要があります。
• コミュニケーションの代替チャネルを提供します。 たとえば、電子メールよりも電話でのコミュニケーションを好む人もいます。 したがって、説明が必要な人からの電話を受ける準備をしてください。
• 礼儀正しくしてください。 プロフェッショナリズムは、組織の全体像を描くのに役立ちます。 礼儀正しいことは、人々にボランティアをする動機を与えることができます。
• 加入者を特別な気分にさせます。 あなたの加入者の考えを大切にしてください。 一部の人々は、信頼を築き、あなたが改善するのを助ける彼らの提案や意見を伝えます。
• 召喚状のパフォーマンスを監視します。 最大3つのCTAを含めることができ、クリックマップを使用して1人のサブスクライバーが最もクリックするかどうかを判断できます。 それはあなたがより多くの変換のために将来の電子メールを最適化することを可能にするでしょう。
• 信頼できる。 サブスクライバーに以前のイベントの最新情報を提供して、進行状況を示します。

彼らが改善できたもの：

• パーソナライズを使用します。 彼らは彼らの加入者を名前で特定することができたでしょう。

コンテンツメール

赤十字からの有用なコンテンツを含む電子メールの例を次に示します。

要点：

• ストーリーテリングを使用します。 召喚状の内容に関連するストーリーをナレーションします。 サブスクライバーは、ストーリーに接続されているリンクをクリックする可能性があります。
• アクションの影響を示します。 組織がどのように変化を推進しているかを示します。 加入者は、進歩している非営利団体と自分たちを結び付けたいと考えています。
• キャッチーな写真を使用してください。 メールの内容に関連する魅力的な画像は、信頼を築くのに最適です。
• 素晴らしい間隔。 読みやすさを高めるために短い文章と組み合わせてください。

彼らが改善できたもの：

• ソーシャル共有ボタンを含みます。

非営利のメールテンプレート

寄付をお願いしたいのか、購読者に感謝したいのか、すばらしいコンテンツを共有したいのかに応じて、いくつかの非営利メールを作成できます。

メールマーケティングキャンペーンを開始するのに役立つテンプレートをいくつか作成しました。

非営利団体への感謝のメール

件名：あなたの寛大さは私たちにとって多くのことを意味します！

非営利団体向けのイベント招待メール

件名：これを確認する必要があります！

非営利団体向けのコンテンツ提供

件名：今すぐこの景品を入手

非営利のEメールマーケティングを行う準備はできましたか？

非営利のマーケティングは難しい場合があります。 寄付を募ったり、寄付者に感謝したりするために努力しながら、いくつかのタスクを実行する可能性があります。

ただし、他のマーケティング手法を補完するために非営利の電子メールマーケティングを採用することで、作業負荷を軽減できます。 はい、キャンペーンの開始は空想のように思えるかもしれません。 ただし、寄付者ベースを拡大する方法を習得し、SendPulseなどの優れたメールマーケティングツールを使用して、プロのようにマーケティングを自動化することができます。

時間が経つにつれて、あなたはドナーが共感するパーソナライズされたコンテンツを作成する魔法使いになるでしょう。 以前とは異なり、寄付額は急増し、加入者は喜んでボランティアをします。