Email Marketing กุญแจสำคัญที่ขาดไม่ได้ในการสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุด

ไม่กี่วันก่อน เราเผยแพร่บทความ 1,2,3- การส่งจดหมายจำนวนมากในบล็อกของเรา เช่นเดียวกับบทความของเราหลายๆ บทความ เราส่งโพสต์ทางอีเมล และฉันได้รับคำตอบจากผู้อ่านของเรา
ในหมู่พวกเขา คำถามซึ่งฉันพบว่าน่าสนใจมาก ส่งโดย Lucía de Santos จากบริษัทที่ชื่อ Bestcycling พูดว่า จะรู้จักผู้ใช้ของฉันได้อย่างไร เป้าหมายของฉัน & .วิธีทำงานกับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลขั้นสูง.. ทุกวันตรวจสอบสถิติเว็บไซต์?
จะทราบแนวโน้มของเราได้อย่างไร เป้าหมายของเรา?
นี่เป็นประเด็นที่สำคัญมาก ฉันจึงตอบกลับโดยอธิบายว่าฉันจะเตรียมบทความเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลขั้นสูงสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ
เราได้พูดถึงเรื่องนี้ในบทความอื่น ๆ เกี่ยวกับแนวคิดและทางเลือกในการสร้างกลยุทธ์ แต่เนื่องจากเป็นหัวข้อที่ต้องพิจารณาอย่างมาก ฉันคิดว่าเราสามารถใช้ตัวอย่างในบทความนี้ โดยใช้เว็บไซต์ Bestcycling

เว็บไซต์แบ่งออกเป็นสองส่วน:
– คลาสและวิดีโอฝึกที่บ้านสำหรับผู้ใช้ทั่วไป
– หลักสูตรและกิจกรรมสำหรับจอภาพสำหรับผู้ใช้มืออาชีพมากขึ้น
-ด้วยแผนกนี้ เรามีพื้นฐานที่ดีในการเริ่มทำงาน ดังนั้นกลยุทธ์แรกคือ:
ก) แบ่งสมาชิกออกเป็นสองกลุ่มและนักกีฬาอาชีพ
ข) สร้างกลุ่มเฉพาะมากขึ้น เช่น นักกีฬาเป็นครั้งคราว นักกีฬาประจำ นักกีฬาอาชีพ
ด้วยวิธีนี้ เราจะมีการแบ่งส่วนพื้นฐาน ซึ่งเราสามารถทำงานเพื่อสร้างแคมเปญอีเมลได้
สำหรับกลุ่มนักกีฬา
เราจะทำงานในกลุ่มนี้ ซึ่งน่าสนใจสำหรับบทความนี้ มาดูกันว่าเราจะจัดระเบียบสมาชิกเหล่านี้เพื่อสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดได้อย่างไร
ลองใช้วิธีการง่ายๆ ในการกรองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

กลยุทธ์ของเราคือการแยกสมาชิกออกเป็นดังนี้:

1) ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่รู้ว่าเขามีปัญหา เช่น คนที่ไม่เล่นกีฬา
> หัวข้อใดบ้างที่สามารถระบุได้ในจดหมายข่าวสำหรับผู้ใช้เหล่านี้
ตัวอย่างเช่น ประโยชน์ของกีฬาเพื่อสุขภาพ ปัญหาสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับการใช้ชีวิตอยู่ประจำ กิจวัตรและเคล็ดลับในการเริ่มต้นเล่นกีฬา คำแนะนำด้านอาหาร เป็นต้น
2) ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้ว่าเขามีปัญหา แต่ไม่รู้ว่าจะแก้ไขอย่างไร ตัวอย่างเช่น ผู้ที่เคยเล่นกีฬาแต่รู้สึกเหนื่อยและต้องหยุดด้วยเหตุผลบางประการ ผู้ใช้เหล่านี้ทราบดีว่าต้องออกกำลังกายมากขึ้น แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหนและต้องทำอย่างไร
> หัวข้อแนะนำ
เนื่องจากอาจเป็นผู้ที่เคยเล่นกีฬามาก่อน จึงจำเป็นต้องเตรียมบทความที่อธิบายถึงประโยชน์ของการปั่นจักรยานในร่ม การออกกำลังด้วยวงรี และกิจกรรมอื่นๆ
นอกจากบทความที่อธิบายข้อดีของกีฬาประเภทอื่นแล้ว ควรเตรียมตารางการเริ่มต้นพร้อมคำแนะนำว่าควรทำอย่างไรเพื่อป้องกันการบาดเจ็บ เนื่องจากผู้ใช้เหล่านี้เคยเล่นกีฬามาแล้ว เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับอาหารเสริม ระดับความยาก ฯลฯ
3) ลูกค้ารู้จักบริการ แต่ไม่ใช่บริษัท นักกีฬาที่เข้าร่วมการปั่นจักรยานในร่มที่รู้ข้อดีของมันอยู่แล้ว แต่
พวกเขาไม่รู้จักบริษัท
> กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลขั้นสูงที่ดีที่สุดสำหรับสมาชิกเหล่านี้คืออะไร
สำหรับสมาชิกเหล่านี้ ฉันคิดว่าการนำเสนอครูอาจน่าสนใจ เพื่อให้ผู้ใช้ได้รู้จักพวกเขา และข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับประวัติของบริษัท
น่าสนใจที่จะเน้นว่าบริษัทเข้าใจปัญหาของพวกเขาและเหนือสิ่งอื่นใดเพื่อแสดงให้เห็นว่าทีมงานมีแรงจูงใจและมีประสบการณ์ในภาคส่วนนี้
4) ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้จักบริษัทอยู่แล้ว แต่ไม่รู้ว่าทำไมเขาถึงควรเลือกบริษัท มากกว่าที่จะเลือกบริษัทอื่น
> เราอยู่ในจุดสำคัญ และเราจำเป็นต้องทำงานได้ดีกับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลขั้นสูงเพื่อแสดงให้ผู้ใช้รายนี้เห็นว่าเขาควรดำเนินการในขั้นต่อไป
ณ จุดนี้ เราควรส่งอีเมลหลายฉบับเกี่ยวกับประโยชน์ของการฝึกกีฬา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกีฬานี้ พูดถึงบริษัท และตอนนี้ก็ถึงเวลาพยายามโน้มน้าวให้สมาชิกตัดสินใจเลือกบริษัท!

หลังจากความพยายามทั้งหมด พวกเขาเชื่อว่าการปั่นจักรยานในร่มเป็นตัวเลือกที่ดี เราไม่ต้องการให้ผู้ใช้ตัดสินใจจ้างบริการของบริษัทอื่นอย่างแน่นอน
ตอนนี้ได้เวลาแสดงเครื่องมือที่มีอยู่แล้ว เช่น แอปพลิเคชั่น ผู้ฝึกสอนเสมือนจริง โซเชียลคลับ ฯลฯ เพื่อให้ลูกค้าเห็นข้อดีที่เป็นไปได้ทั้งหมดของวิธีนี้ เมื่อเทียบกับตัวเลือกอื่นๆ
5) ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้จักบริษัทอยู่แล้วและรู้ว่าเหตุใดจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
> ใกล้จะถึงแล้ว! เนื้อหาใดจะช่วยสรุปข้อตกลง?
ตอนนี้เราไม่ควรเสียโอกาส ลูกค้าเกือบจะเชื่อว่าเขาจะทำงานกับบริษัทนี้ ดังนั้นถึงเวลาส่งเรื่องราวความสำเร็จและคำรับรอง เนื้อหาพิเศษ วิดีโอบทเรียน การเข้าถึงคลาสสาธิตและส่วนลด
เนื้อหาเหล่านี้เป็นทางเลือกที่ดีในการสร้างการตลาดผ่านอีเมล แต่จะทำอะไรได้อีกบ้าง

การตลาดผ่านอีเมล = ระบบตอบกลับอัตโนมัติ

หากเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของคุณมีระบบตอบกลับอัตโนมัติ คุณจะต้องใช้ตัวเลือกนี้ เช่น สำหรับการส่งอีเมลไปยังลูกค้าใหม่
ตัวอย่างเช่น หากบริษัทต้องการส่งข้อความต้อนรับ
หลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ คุณสามารถส่งอีเมลอีกฉบับเพื่อถามว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยดีหรือไม่ หากผู้ใช้มีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ
เพื่อส่งเสริมลูกค้าใหม่ให้ทำงานต่อไป
เพื่อแสดงความยินดีกับผู้ใช้สำหรับความสำเร็จของพวกเขา

การตลาดผ่านอีเมล = การแบ่งส่วนขั้นสูง

อย่าลืมใช้ตัวกรองขั้นสูง
คุณสามารถกรองสมาชิกที่ใช้งานอยู่และกำหนดผู้ติดต่อที่ไม่ใช้งานให้กับกลุ่มอื่น
สำหรับสมาชิกที่มีความเคลื่อนไหวมากที่สุด สามารถส่งอีเมลพร้อมเรื่องราวความสำเร็จ ความคิดเห็น ฯลฯ
และสำหรับผู้ติดต่อที่ไม่ได้ใช้งาน จำเป็นต้องส่งแคมเปญเพื่อสนับสนุนพวกเขา
ก้าวต่อไปในการสร้างเนื้อหา
การสร้างเนื้อหาที่ดีและทำงานกับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลขั้นสูงไม่ใช่เรื่องง่าย
แต่อาจเป็นประโยชน์ในการกำหนดโปรไฟล์
โปรไฟล์คือตัวแทนสมมติของสมาชิก ซึ่งเราต้องการสร้างความสัมพันธ์เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้รายนั้น
ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถส่งบทความเดียวกันถึงครูฝึกปั่นจักรยานในร่มและมือใหม่ไม่ได้
ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจมากยิ่งขึ้นได้

1) คน #A
– ผู้ชาย อายุระหว่าง 25 ถึง 40 ปี
- กับครอบครัว (เด็กเล็ก)
-งานประจำ (สำนักงาน / บัญชี)
- การเงินดี
-เวลาว่างน้อยมาก
– ผู้ใช้ต้องการปรับปรุงรูปร่างหน้าตาและสุขภาพของเขา
หัวเรื่องสำหรับแคมเปญ:
* ลดน้ำหนักและเพิ่มสุขภาพได้อย่างง่ายดายด้วยการปั่นจักรยานในร่ม
* ข้อดีของการฝึกปั่นจักรยานในร่ม 2 ครั้งต่อสัปดาห์
* คุณไม่มีเวลา? ปั่นจักรยานในร่มกับเราจากบ้านของคุณเอง!
* 7 เหตุผลที่โค้ชเสมือนจริงของเราจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ
* ค้นพบวิธีที่ John ปรับปรุงร่างกายของเขาในเวลาเพียง 3 เดือน

2) คน #B
– หญิง อายุ 40 ปี
-กับครอบครัว (วัยรุ่น
-งานประจำ (ธุรกิจ / การตลาด)
-ระดับการเงินดีมาก
-มีเวลาว่าง
– จะสนใจกิจกรรมที่จะช่วยให้เธอคลายเครียด
หัวข้อเรื่องที่น่าสนใจ:
– คลายเครียดที่บ้านด้วยการปั่นจักรยานในร่ม!
- เลือกจักรยานวงรีที่เหมาะกับคุณ
- คุณ จักรยานวงรีและ Bestcycling ของคุณ เห็นผลชัดเจนใน 4 สัปดาห์!
- อาหารของคุณไม่ทำงาน? 5 สูตรอร่อย ทำง่าย
-คุณไม่สามารถบรรลุปณิธานปีใหม่ของคุณ? ค้นหาวิธีที่เราช่วยให้ผู้อื่นบรรลุเป้าหมาย

ในระยะสั้น
หากคุณพยายามสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมาย โดยใช้โปรไฟล์เป็นตัวอย่าง จะง่ายกว่ามากในการคิดถึงสถานการณ์และเตรียมแคมเปญโดยตรงและเป็นส่วนตัวมากขึ้น
คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลขั้นสูง เพียงแค่ใส่ตัวเองเป็นผู้ใช้ของคุณและระบุเนื้อหาและข้อความที่น่าสนใจสำหรับสมาชิกแต่ละประเภท
หลังจากระบุโปรไฟล์ของผู้ใช้แล้ว ก็สามารถกำหนดเป้าหมายแต่ละกลุ่มได้ โดยส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ
การสร้างเนื้อหาที่ดีไม่ใช่เรื่องง่าย แต่อย่างน้อยด้วยวิธีนี้ ฉันมั่นใจว่าคุณสามารถเลือกหัวข้อที่ตรงกับความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณได้
เริ่มทำงานกับการตลาดผ่านอีเมลขั้นสูงและรับประโยชน์มากขึ้นจากรายชื่ออีเมลของคุณ
และเป็นเชิงรุก!
ถามหาคำตอบ
และรับฟังลูกค้าของคุณ!
สมาชิกของคุณจะบอกคุณถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการ เหมือนที่ลูเซียทำ เธอคือผู้ให้แนวคิดสำหรับบทความนี้แก่ฉัน
ฉันหวังว่าคุณจะสนุกกับมัน ลูเซีย! และทุกท่านด้วย!