Che cos'è un piano di marketing? [+ Un esempio di piano di marketing in 6 passaggi]

Di Saunder Schroeder

In passato potevi pubblicare un annuncio sul giornale, distribuire volantini o fare pubblicità con un cartellone pubblicitario, ed era abbastanza per portare affari a casa tua. In questi giorni, le persone sono invase da ancora più annunci durante il giorno tramite piattaforme digitali come social media, TV e servizi di streaming.

L'esecuzione di un piano di marketing basato sui dati ti aiuta a raggiungere in modo efficiente i tuoi clienti target che hanno maggiori probabilità di essere interessati al tuo prodotto o servizio. Un buon piano di marketing è ben studiato e offre strategie progettate per metterti in contatto con le persone che trarrebbero maggior beneficio dalla tua attività.

Il tuo piano di marketing può essere personalizzato in base alle dimensioni della tua azienda, agli obiettivi specifici e alle priorità di marketing. Con la quantità di ricerca e lavoro svolto per crearne uno, iniziare il tuo piano può essere scoraggiante. Per alleviare questa sensazione, offriamo esempi di piani di marketing che puoi perfezionare per soddisfare le tue esigenze aziendali specifiche.

Che cos'è un piano di marketing?

Il tuo piano di marketing dovrebbe tracciare un quadro di dove ti adatti al mercato, inclusa un'analisi del tuo pubblico di destinazione, una ricerca sui tuoi principali concorrenti e azioni che puoi intraprendere per raggiungere i tuoi obiettivi.

Successivamente, offre una strategia di marketing che puoi utilizzare per migliorare la tua posizione per distinguerti dai tuoi migliori potenziali clienti.

Continua a leggere per vedere un esempio di piano di marketing per idee su come puoi scrivere il tuo. Acquisisci maggiore familiarità con ciò che devi includere in questo modello di piano di marketing e torna per vedere esempi per aziende di tutte le dimensioni.

Esempi di piani di marketing

Questo piano di marketing di esempio dovrebbe darti un'idea di come completare il tuo. Il tuo differirà leggermente in base ai tuoi obiettivi e obiettivi, ma il seguente esempio ti mostrerà cosa considerare e ricercare durante lo sviluppo.

Il modo in cui scrivi il tuo piano di marketing dipenderà dalle dimensioni della tua attività e dai tuoi obiettivi generali.

Il piano per una grande società internazionale sarà diverso da quello di una boutique locale. Ma ci sono elementi che devi includere indipendentemente dalle dimensioni della tua attività.

Questo esempio di piano di marketing dettagliato è stato scritto per una piccola boutique di abbigliamento immaginaria chiamata Main Street Chic, specializzata in abbigliamento femminile inclusivo di livello medio. Ogni sezione include esempi di piani di marketing aggiuntivi che puoi utilizzare per personalizzare il tuo.

1. Riepilogo esecutivo

In questa sezione, suddividi il tuo piano di marketing in un semplice riepilogo. Dovrebbe essere sufficientemente dettagliato da trasmettere informazioni rilevanti a chiunque non abbia il tempo di leggere l'intero piano.

Presenta la tua attività, la tua missione, i tuoi prodotti e servizi e i risultati di alto livello della tua analisi competitiva. Questo piano di marketing di esempio include il seguente riepilogo esecutivo.

Esempio: Main Street Chic offre un'esperienza di acquisto di fascia alta senza esclusività. La nostra missione è rendere la moda di fascia alta accessibile ai membri della comunità con una selezione inclusiva di marchi e taglie che soddisfino le persone che apprezzano la qualità e lo stile senza tempo.

Main Street Chic abbraccia la moda slow, concentrandosi su marchi di qualità i cui pezzi possono cambiare di stagione in stagione, abbinandosi a una varietà di altri. Trasportiamo capi di abbigliamento di marchi come Phoebe Grace, Faithfull ed Everlane, tra gli altri. Il nostro inventario comprende un'ampia gamma di dimensioni che riflettono le esigenze dei clienti di oggi.

Crediamo nel servizio, personalizzando l'esperienza di acquisto per ogni cliente. Siamo l'unica boutique nella nostra zona con capi alla moda con taglie dalla 0 alla 28.

Qualunque sia la dimensione della tua attività, distilla il tuo piano di marketing nei suoi punti principali per questo riepilogo.

2. Dichiarazione di missione

Ogni modello di strategia di marketing includerà una sezione per la tua dichiarazione di intenti, motivo per cui sei in affari. È una breve dichiarazione che riassume quello che fai, perché lo fai e per chi lo fai. Ogni attività aziendale dovrebbe ruotare attorno alla tua missione, incluso il tuo piano di marketing.

Esempio: la missione di Main Street Chic è portare a tutti l'esperienza dello shopping in boutique di lusso, specializzandosi in pezzi di qualità senza tempo su cui i nostri clienti possono costruire il loro guardaroba. Crediamo che la moda debba essere accessibile e offrire un servizio personalizzato a tutti.

Se hai difficoltà a pensare alla tua dichiarazione di intenti, dai un'occhiata a questi esempi di marchi famosi:

• Fitbit: “Per potenziarti e ispirarti a vivere una vita più sana e attiva. Progettiamo prodotti ed esperienze che si adattano perfettamente alla tua vita in modo che tu possa raggiungere i tuoi obiettivi di salute e fitness, qualunque essi siano.
• Spotify: "Sbloccare il potenziale della creatività umana dando a un milione di artisti creativi l'opportunità di vivere della propria arte e a miliardi di fan l'opportunità di divertirsi ed essere ispirati da questi creatori".
• Nike: “Porta ispirazione e innovazione a ogni atleta del mondo. *Se hai un corpo, sei un atleta.

3. A che punto sei: analisi della situazione

Per ottenere i migliori risultati, il tuo piano di marketing dovrebbe essere basato su tattiche che miglioreranno la tua visibilità con i clienti target. Costruirai la tua strategia di marketing digitale e altre attività di marketing attorno al valore che offri a un potenziale cliente. Scoprire dove ti trovi nel panorama attuale e ricercare il tuo cliente ideale ti dà una base su cui costruire la tua strategia di marketing.

Questa sezione dovrebbe includere quanto segue:

• Analisi competitiva
• Analisi SWOT
• Persona dell'acquirente
• Proposta di vendita unica
• Obiettivi di marketing

Analisi competitiva

Nel modello del tuo piano di marketing, includi un'analisi competitiva. Qui è dove valuteresti come il tuo prodotto o servizio si posiziona rispetto alla concorrenza. Valuta i principali concorrenti nel tuo mercato, prendendo nota dei loro prodotti e servizi, dei loro prezzi, del loro marketing mix, della loro fornitura di servizi e di altre informazioni che possono aiutarti a distinguere in che modo la tua attività è diversa.

Esempio: Main Street Chic si trova in un quartiere emergente di una città di medie dimensioni. C'è un centro commerciale nelle vicinanze che comprende i grandi magazzini Nordstrom, Macy's e Neiman Marcus. Nelle vicinanze si trova anche un'ampia selezione di negozi di marca di fascia alta di varie fasce di prezzo, dal lusso (Hermes, Louis Vuitton, ecc.) a quello di fascia media (Coach, For Love and Lemons, Kate Spade, ecc.).

I negozi di abbigliamento della zona vendono articoli a prezzi simili ($ 50- $ 500 per pezzo) e Main Street Chic è alla pari con altri negozi. La nostra differenza sta nel servizio personalizzato tipico dei negozi di lusso della zona.

Se gestisci una grande azienda o un franchising, i tuoi concorrenti potrebbero includere altre catene nazionali. Se gestisci un negozio di e-commerce, la concorrenza principale varierà in base al tuo prodotto, ma potrebbe includere anche Amazon, eBay e altri grandi rivenditori online.

Analisi SWOT

La tua analisi SWOT ti aiuterà a valutare dove ti trovi nel tuo mercato. Questo strumento per il piano di marketing è un buon punto di partenza per definire la tua proposta di valore unica e creare una strategia di marketing. Usa la tua analisi SWOT per sviluppare un piano di marketing che aiuti a migliorare le tue debolezze ed esplorare le tue opportunità.

Esempio: Main Street Chic si trova attualmente nella seguente situazione:

• Punti di forza: abbigliamento di qualità più conveniente rispetto ai marchi di lusso. Offriamo dimensioni più inclusive per servire una base di clienti più ampia.
• Punti deboli: il nostro attuale seguito sui social media è inferiore a quello di altre aziende della zona. Possiamo migliorare la nostra strategia di marketing digitale. La nostra consapevolezza del marchio non è così alta come i negozi famosi nel vicino centro commerciale.
• Opportunità: Abbiamo la possibilità di attrarre acquirenti di tutte le dimensioni nella nostra zona. Possiamo sfruttare i nostri personal shopper per ospitare eventi speciali e aggiungere valore ai clienti.
• Minacce: concorrenza dei negozi di e-commerce e dei siti Web di rivendita che vendono articoli firmati a un prezzo inferiore.

La tua analisi SWOT è un modo importante per stare al passo con il gioco. Se sei un piccolo imprenditore, invia un sondaggio sui clienti ai clienti esistenti e guarda le recensioni per avere un'idea dei tuoi punti di forza e di debolezza. Anche se le aziende più grandi possono sembrare minacciose, cerca opportunità per sfruttare le tue relazioni con le persone del vicinato.

Persona dell'acquirente

Lo sviluppo di un piano di marketing con una conoscenza approfondita del tuo mercato di riferimento migliorerà le tue possibilità di raggiungere con successo i tuoi migliori clienti. Se sei in attività da un po' e stai perfezionando la tua strategia di marketing, cerca le somiglianze nei tuoi clienti più costosi.

Potresti aver raccolto informazioni demografiche attraverso il tuo programma fedeltà o sondaggi sui clienti. Se sei una nuova azienda, esamina i rapporti di ricerca di mercato o conduci focus group e interviste di potenziali clienti per avere un'idea del tuo miglior cliente.

Una volta che hai un'idea del tuo cliente ideale, crea diverse Buyer Personas che descrivono le informazioni demografiche, le abitudini di acquisto, le preferenze di comunicazione e altre informazioni importanti che ti aiuteranno a personalizzare i tuoi messaggi. Nel piano di marketing di esempio, una persona acquirente potrebbe essere costituita da questi tratti.

Esempio: il cliente ideale di Main Street Chic è:

• Femmina di età compresa tra i 30 e i 45 anni
• Ha un reddito di $ 75.000 all'anno o più
• Gli piace sembrare professionale
• Utilizza i social media più di una volta al giorno
• Risponde bene al marketing via SMS
• Valorizza la qualità rispetto alla quantità
• Il nostro cliente ideale vuole avere un bell'aspetto senza avere un impatto negativo sulla terra. Vuole un abbigliamento versatile e che duri a lungo senza sembrare a buon mercato.
• Si interessa di moda, arte, architettura e uscire con gli amici. Partecipa a nuovi eventi nella zona e le piace socializzare in una varietà di situazioni.

Proposta di vendita unica

Attraverso la tua analisi competitiva, dovresti aver acquisito una comprensione dei tuoi concorrenti e di come sei diverso. Crea un piano di marketing con strategie che indirizzano il tuo valore ai potenziali clienti.

Per trovare il tuo, considera il tuo pubblico di destinazione e la sfida che il tuo prodotto o servizio risolve per loro. Scopri cosa offri che i tuoi concorrenti non offrono. Quando l'hai ristretto, scrivi la tua proposta di vendita unica e continua a perfezionarla finché non trovi quella migliore.

Esempio: Main Street Chic offre un'esperienza di acquisto personalizzata con professionisti che possono aiutarti a fare del tuo meglio. Offriamo un servizio di lusso ad un prezzo accessibile con taglie per tutti.

Obiettivi di marketing

Usa le informazioni nel resto dell'analisi situazionale per creare obiettivi di marketing. Questa sarà la base del tuo piano di marketing, informando tutto, dai messaggi sui social media alla tua strategia di marketing dei contenuti.

I tuoi obiettivi ti aiutano a sviluppare un piano di marketing basato sui dati con obiettivi e risultati raggiungibili. Per le piccole, medie o grandi imprese, i tuoi obiettivi di marketing dovrebbero essere basati sugli obiettivi aziendali generali. Ad esempio, se il tuo obiettivo è aumentare le entrate del 5% nel prossimo anno, i tuoi obiettivi di marketing potrebbero essere:

• Fai crescere i social media seguendo del 10%
• Sviluppare una chiara strategia di marketing dei contenuti
• Diventa più coerente con l'email marketing
• Migliora il traffico del sito web del 15%
• Crea annunci sui social media più mirati in base al nostro personaggio acquirente

4. Sviluppa la tua strategia di marketing

I risultati della tua ricerca e analisi nel passaggio 3 serviranno come base per la tua strategia di marketing. Dopo aver definito le tue Buyer Personas e sviluppato il tuo obiettivo, puoi completare la tua strategia osservando le tue attività di marketing in corso e identificando quali strumenti puoi utilizzare per raggiungere i tuoi obiettivi.

La tua strategia includerà anche:

• Strategia SEO
• Strategia di marketing dei contenuti
• Definire i tuoi canali di marketing
• Piano di social media marketing
• indicatori chiave di prestazione (KPI) da monitorare

Esempio: gli obiettivi di marketing di Main Street Chic includono l'aumento della nostra presenza sui social media, il miglioramento del traffico del nostro sito Web del 20% e il rafforzamento del nostro marchio.

• Per raggiungere questo obiettivo, pubblicheremo una serie di annunci sui social media, mirando alle persone nella nostra zona in base ai loro dati demografici e ai loro interessi. Svilupperemo questi annunci creando contenuti video accattivanti, inclusi suggerimenti di stile e un'analisi di ciò che sta accadendo sulle passerelle di tutto il mondo.
• Tracciamo quale contenuto genera più interesse e lo utilizzeremo per perfezionare il nostro marketing dei contenuti. Saremo più coerenti, coinvolgendo la nostra community almeno tre volte al giorno con discussioni e collegamenti ad articoli pertinenti e suggerimenti interessanti.
• Per raggiungere un pubblico più ampio, ricercheremo partner di influencer locali per aumentare la visibilità sui social media. Integreremo gli sforzi di marketing digitale con eventi e promozioni in negozio progettati per attirare traffico nel negozio.
• Per misurare il nostro successo, terremo regolarmente traccia delle analisi dei social media e dei tassi di apertura delle e-mail per vedere se sono cambiati nel tempo.
• Creeremo anche una strategia di marketing e-commerce per migliorare le vendite nel nostro negozio online.

Nel tuo piano di marketing, sii specifico. Delinea strategie chiare con elementi di azione per raggiungere i tuoi obiettivi generali. In quanto azienda più grande e consolidata con riconoscimento del marchio, potresti utilizzare meno i social media per creare consapevolezza e di più per raggiungere un nuovo mercato. In questo caso, il tuo obiettivo sarebbe quello di indirizzare nuovi consumatori con il tuo prodotto o servizio esistente.

5. Imposta il tuo budget

Potresti essere tentato di impostare un budget e adattare il tuo piano di marketing per soddisfarlo, ma dovresti prima completare il piano. Questo ti aiuterà a stabilire le priorità e massimizzare il tuo budget. Se sei consolidato, guarda i budget di marketing passati e confrontali con il ROI per ogni anno. Questo dovrebbe darti un'idea di quali canali di marketing tendono a generare maggiori entrate.

Una volta che sai quanto puoi destinare al marketing, decidi come distribuirlo in base ai tuoi obiettivi. L'esempio del piano di marketing in questo articolo include l'obiettivo principale di migliorare la presenza sui social media di Main Street Chic. In questo caso, gran parte del budget di marketing potrebbe essere destinato agli annunci sui social media a pagamento e alle partnership di influencer.

Puoi sempre allocare il tuo budget trimestralmente in modo da poterlo adattare quando inizi a valutare i tuoi KPI. Se ti concentri sul miglioramento dei contenuti dei social media nel primo trimestre e scopri che stai ricevendo più traffico da SMS o annunci podcast, puoi spostare il tuo budget su questi sforzi di marketing di maggior successo.

6. Dai priorità ai tuoi canali di marketing e distribuzione

Dopo aver creato una strategia di contenuti e social media, puoi iniziare a capire quali canali utilizzare per raggiungere i tuoi clienti ideali. La tua attenzione probabilmente si sposterà a seconda della fase del percorso dell'acquirente a cui ti rivolgi.

Consapevolezza

In questa fase, il tuo cliente non ha mai sentito parlare di te. Quindi, vuoi aumentare la tua visibilità. Nel nostro esempio di piano di marketing, Main Street Chic potrebbe creare consapevolezza con questi tipi di contenuti:

• Post del blog: come sfruttare al meglio 5 capi fondamentali del guardaroba
• Liste: cinque basi del guardaroba e come modellarle in più modi

Considerazione

In questa fase, un potenziale cliente ha sentito parlare di te, ma potrebbe non conoscere tutti i vantaggi della tua azienda. I tuoi contenuti dovrebbero essere incentrati sulla creazione di fiducia e credibilità.

Esempio:

• Video: I vantaggi della moda lenta
• Intervista podcast: Come scegliere l'outfit migliore per un primo appuntamento
• Video: cosa indossare per tutti i tuoi matrimoni estivi

Decisione

In questa fase, puoi agganciare il tuo cliente target evidenziando i tuoi vantaggi ed elevando il tuo marchio al di sopra della concorrenza. Crea contenuti che mettano in mostra il tuo punto vendita unico.

Nel nostro esempio di piano di marketing, Main Street Chic dovrebbe considerare questi tipi di contenuti e promozioni per distinguersi:

• Testimonianze: includi le recensioni dei clienti felici sulla home page dell'azienda
• Coupon promozionale per le persone che spendono una certa cifra in negozio
• Video: come Main Street Chic mi ha aiutato a inchiodare il mio guardaroba

Una volta che hai un'idea dei tipi di contenuto da produrre per le diverse fasi del percorso dell'acquirente, considera come distribuirai il contenuto.

Social media

Sono disponibili più piattaforme di social media e tutte presentano vantaggi e svantaggi. Includi strategie e azioni per ciascuna piattaforma nel tuo piano di marketing.

Decidi quali utilizzerai in base alle tue Buyer Personas. Potresti anche avere un'idea di quale abbia indirizzato con successo il traffico al tuo sito web in passato.

Esempio: Main Street Chic ha una presenza attiva su Facebook, Instagram e Pinterest. Ci concentreremo sul miglioramento della nostra griglia di Instagram con fotografie professionali. Indirizzeremo le persone nelle fasi di scoperta e considerazione con pin acquistabili su Pinterest che possono includere in vari mood board.

Indirizzeremo il traffico verso il nostro sito Web con annunci Facebook a pagamento e annunci Instagram acquistabili su cui i clienti possono fare clic per acquistare determinati articoli.

La nostra pagina Instagram è più attiva tra le 18:00 e le 20:00 nei giorni feriali, quindi pubblicheremo i nostri migliori contenuti in questo momento.

Marketing via email

L'e-mail è ancora un ottimo modo per raggiungere potenziali clienti. Includi un modulo di iscrizione sul tuo sito Web e invia contenuti regolari ai tuoi contatti tramite e-mail. Delinea la tua strategia e-mail nel tuo piano di marketing, specificando come la utilizzerai per inviare newsletter, annunci promozionali e inviti a eventi speciali.

Comunque utilizzi la posta elettronica, assicurati che i tuoi contenuti siano preziosi per le persone che si sono registrate.

Esempio: Main Street Chic invierà e-mail settimanali alle persone nella nostra lista. Segmenteremo l'elenco in clienti preziosi, clienti occasionali e nuovi clienti.

Utilizzeremo la posta elettronica per inviare coupon, notifiche di promozioni, collegamenti a prodotti stagionali e collegamenti a contenuti. Contatteremo i nostri clienti più affezionati con offerte ed eventi esclusivi.

Utilizzeremo linee di oggetto forti per suscitare interesse e includere un invito all'azione in ogni e-mail. Ci assicureremo anche di ricollegarci al nostro sito Web poiché questa è una strategia fondamentale per indirizzare il traffico.

Marketing offline

Il tuo piano di marketing dovrebbe anche considerare i concetti di marketing offline. Se sei un piccolo imprenditore, potresti non essere interessato all'acquisto di un cartellone pubblicitario o segnaletica a una fermata dell'autobus. Ma potresti considerare di sponsorizzare un evento di beneficenza locale, fare pubblicità alla radio locale o inserire annunci su un giornale locale o circolare.

Il marketing offline include anche elementi del marketing mix come l'imballaggio e altri posizionamenti. Nel nostro piano di marketing di esempio, Main Street Chic descriverebbe strategie per il marketing offline, inclusi espositori per registratori di cassa, vetrine, standard di merchandising in negozio e standard di servizio clienti.

Iniziare il tuo piano di marketing

Avere un solido piano di marketing ti aiuta a sviluppare strategie di marketing creative mirate. Ti consente di creare messaggi mirati per raggiungere obiettivi e obiettivi specifici e migliora le tue possibilità di far conoscere i tuoi messaggi alle persone giuste.

Inizia facendo alcune ricerche sui tuoi sforzi di marketing passati. Guarda il tuo ritorno sull'investimento e nota quali strategie hanno avuto più successo. Quindi, fai alcune ricerche di mercato e valuta la tua posizione rispetto alla concorrenza.

Usa la tua ricerca per sviluppare obiettivi e obiettivi realistici e realizzabili in linea con altri obiettivi aziendali. Imposta il tuo budget e inizia a creare strategie per ogni canale di distribuzione.

Il tuo piano di marketing non deve essere travolgente. Concentrati su un passo alla volta e avrai un piano solido in pochissimo tempo.

Se desideri ulteriore aiuto, contattaci in modo che possiamo iniziare.