5 elementi psicologici di una landing page ad alte prestazioni

Hai mai considerato il motivo per cui una landing page viene convertita mentre un'altra no?

È il colore? È il titolo? Potrebbe essere l'offerta?

La verità è che probabilmente è una serie di cose.

Ma sotto tutti i cambiamenti superficiali che potresti fare, ci sono una serie di principi psicologici che guidano una reazione molto più profonda...

Nello specifico, ci sono 5 elementi psicologici che possono creare o distruggere qualsiasi landing page.

Se ti stai chiedendo cosa siano, oggi abbiamo suddiviso ciascuno di questi in 5 categorie distinte.

Entriamo nel merito

1. Contrasto

Come esseri umani, ci siamo evoluti per risparmiare energia mentale raggruppando oggetti, persone e cose simili. Questo ci aiuta nella nostra vita quotidiana, dedicando il minimo sforzo alla decodifica del mondo che ci circonda. Il problema è quando le persone con la stessa psicologia visualizzano una pagina di destinazione con colori, caratteri e inviti all'azione simili.

In questo scenario, informazioni non importanti e importanti possono iniziare a fondersi insieme rendendo poco chiaro a cosa un utente dovrebbe prestare attenzione.

Ecco perché il contrasto è così importante.

Il contrasto cattura l'attenzione dell'utente e lo focalizza su ciò che conta, consentendo agli elementi meno importanti di rimanere in secondo piano. Dai un'occhiata a una pagina a basso contrasto in cui l'invito all'azione, il colore del tema e l'immagine di sfondo principale sono tutti molto simili:

Hai notato quanto sarebbe facile ignorare il loro invito all'azione principale in questa pagina? I marketer hanno eseguito un test multivariato confrontando 12 diversi CTA l'uno contro l'altro per determinare quale avrebbe convertito meglio. Non sorprende che il CTA con il titolo e il sottotitolo più contrastanti abbia convertito il 60% in più rispetto alle altre varianti meno contrastanti.

Quindi cosa ci dice questo?

Usa il contrasto sulle tue pagine di destinazione quando possibile.

In particolare, usa un invito all'azione contrastante e incapsula il modulo in modo che sia chiaro dove le persone dovrebbero concentrarsi e dove devono fare clic per procedere.

Ecco un esempio di una pagina di destinazione che utilizza un buon contrasto tra lo sfondo della pagina, il modulo e l'invito all'azione:

Notate come il modulo e l'invito all'azione saltano fuori dalla pagina e attirano l'attenzione dell'utente?

2. Suggerimenti visivi

Ci sono una serie di fattori diversi che determinano dove si concentrano i nostri occhi in un dato momento.

Potrebbe essere basato su colore, suono, movimento e una miriade di altri fattori nelle nostre immediate vicinanze.

I marketer dovrebbero essere tattici su come posizionare gli elementi su una pagina per attirare l'attenzione di una persona su un punto particolare.

Alcune di queste tattiche includono l'aggiunta di segnali. Ce ne sono due che si distinguono come i più comunemente usati:

• Indicazioni per la direzione degli occhi
• Freccia/Indicatori lineari

Indicazioni per la direzione degli occhi

Gli esseri umani sono naturalmente attratti da dove stanno guardando le altre persone. È per questo che ti avvicini alla scena di un incidente d'auto, guardi immediatamente nella stessa direzione degli altri astanti.

È anche il motivo per cui, quando guardi questa immagine, non puoi fare a meno di guardare il titolo e il modulo:

Bene, è così che funzionano i segnali di direzione degli occhi, focalizzano l'attenzione di un utente su dove guardano gli occhi di una persona. I segnali di direzione degli occhi sono più comunemente usati nelle inquadrature degli eroi per focalizzare l'attenzione su titoli, CTA e proposte di valore.

Freccia/Indicatori lineari

Un'altra stecca comunemente usata è una freccia o una stecca lineare. Questi tipi di segnali sono meno sottili di un segnale di direzione dell'occhio, ma ciò non significa che siano meno efficaci. Le frecce e le indicazioni lineari sono il modo più semplice per dire ai tuoi utenti esattamente dove dovrebbero concentrarsi e dove dovrebbero guardare nella pagina.

Ecco un esempio di freccia in un popup di newsletter:

Notate come il vostro occhio è naturalmente guidato verso la forma, seguendo la direzione della freccia?

3. Lingua

Nessuno può negare che il design e le immagini possano influenzare la capacità di conversione di una pagina. Tuttavia, un aspetto che può essere facilmente trascurato sono le sfumature del linguaggio e il suo impatto sulla psicologia di una persona. Oltre agli ovvi tipi di ottimizzazione che i professionisti del marketing possono apportare (cose come il titolo, il sottotitolo e le sezioni descrittive chiave), i piccoli cambiamenti possono spesso avere risultati straordinariamente potenti.

Questo può includere cose come:

• Modificare "Your" in "My" in un CTA poiché rappresenta un'affermazione in prima persona e può consentire a un utente di assumere una proprietà più personale
• Aggiungendo “Garantito” poiché comunica fiducia
• Aggiungere "Ora" a un CTA poiché aggiunge un elemento di immediatezza

VWO ha pubblicato uno studio un paio di anni fa che confrontava un piccolo CTA che diceva "richiedi un preventivo" con "richiedi prezzi".

La loro ipotesi era che aggiungendo la parola "prezzo" sarebbe stato più chiaro ciò che un utente stava richiedendo e, di conseguenza, più utenti avrebbero cliccato sul CTA.

Il risultato?

Un aumento del 166% dei clic su quel CTA semplicemente aggiungendo una parola. Non troppo malandato!

4. Urgenza

Uno degli elementi psicologici più potenti di tutti è l'urgenza. L'urgenza è il motivo per cui le persone si mettono in fila durante la notte per ottenere offerte durante il Black Friday. Il motivo per cui gli esperti di marketing su Internet vedono un aumento delle conversioni nelle ultime 24 ore dal lancio di un prodotto.

Cosa crea questo senso di urgenza?

In poche parole, ci sono due fattori principali: scarsità e tempo.

Scarsità

La scarsità è l'idea che potrebbe non esserci abbastanza offerta per soddisfare la quantità totale della domanda. Per questo motivo, l'utente potrebbe rischiare di “perdersi” se esita ad agire immediatamente per approfittare di un'offerta.

I siti di viaggio utilizzano la scarsità per incoraggiare gli utenti a prenotare oa perdere un'offerta eccezionale.

Dai un'occhiata a un esempio di scarsità in azione su una pagina di prenotazione di un hotel:

Nota come affermano di averne uno al prezzo scontato, insieme a un'altra notifica che ci sono altre 25 persone che attualmente stanno visualizzando la pagina:

Tempo

Il secondo fattore che gioca nell'idea di urgenza è il tempo. Il tempo è ciò che mette quel fuoco sotto un utente dicendogli sottilmente che se non agisce subito, allora ciò che viene offerto sarà perso per sempre.

La forma più efficace di urgenza basata sul tempo è solitamente realizzata con un conto alla rovescia. Il motivo è che un conto alla rovescia mostra chiaramente a un utente che più a lungo aspetta, meno tempo dovrà agire.

Dai un'occhiata a questo esempio di urgenza basata sul tempo utilizzata tramite un conto alla rovescia su una pagina di destinazione dell'app ad accesso anticipato:

5. Prova sociale

Come esseri umani, siamo per natura creature sociali.

Per questo motivo, cerchiamo costantemente di adattare il nostro comportamento per allinearci con ciò che è socialmente accettabile in una determinata situazione.

Questo concetto entra in gioco anche quando cerchiamo di determinare rapidamente il valore di un prodotto o servizio e quanto possiamo fidarci dell'azienda dietro di esso.

Questo è lo stesso motivo per cui le persone visitano così spesso i siti di recensioni prima di provare un nuovo ristorante, o perché le persone chiedono l'aiuto dei loro amici prima di prenotare un viaggio.

I professionisti del marketing possono trarre vantaggio da questo fenomeno utilizzando i segnali social a proprio vantaggio aggiungendo testimonianze, recensioni e valutazioni positive che possono aiutare a influenzare il processo decisionale di un utente.

Se vuoi testare A/B una testimonianza su una delle tue pagine di destinazione, ecco un paio di suggerimenti rapidi per iniziare:

• Cerca tra i siti di recensioni del settore per testimonianze rapide
• Prova e usa le foto in miniatura delle persone citate quando possibile per una maggiore credibilità
• Mantieni testimonianze specifiche per il prodotto promosso

Riepilogo

Comprendere la psicologia della conversione può aiutarti a diventare più scientifico su cosa testare in futuro, dandoti allo stesso tempo una migliore comprensione di cosa funziona e perché.

Per ricapitolare, i 5 elementi psicologici che abbiamo esaminato sull'impatto sulle prestazioni di una pagina sono:

1. Contrasto
2. Direzione degli occhi
3. Lingua
4. Urgenza
5. Prova sociale

Come stai utilizzando la psicologia nelle tue pagine di destinazione? Ci sono trucchi che hai trovato che possono incoraggiare le persone a convertirsi?

Mi piacerebbe sentire le tue esperienze nei commenti qui sotto.