5 Elemente psihologice ale unei pagini de aterizare performante

V-ați gândit vreodată de ce o pagină de destinație convertește în timp ce alta nu?

Este culoarea? Este titlul? Ar putea fi oferta?

Adevărul este că este probabil o serie de lucruri.

Dar sub toate modificările superficiale pe care le-ați putea face, există o serie de principii psihologice care determină o reacție mult mai profundă ...

Mai exact, există 5 elemente psihologice care pot face sau rupe orice pagină de destinație.

Dacă vă întrebați care sunt acestea, astăzi le-am împărțit pe fiecare în 5 categorii distincte.

Să intrăm în asta

1. Contrast

Ca oameni, am evoluat pentru a economisi energia mentală, grupând obiecte, oameni și lucruri similare. Acest lucru ne ajută în viața noastră de zi cu zi, dedicând eforturi minime în decodificarea lumii din jurul nostru. Problema este când oamenii cu aceeași psihologie vizualizează o pagină de destinație cu culori, fonturi și îndemnuri similare.

În acest scenariu, informațiile neimportante și importante pot începe să se amestece, făcând neclar la ce ar trebui să acorde atenție un utilizator.

Acesta este motivul pentru care contrastul este atât de important.

Contrastul atrage atenția utilizatorului și îl concentrează pe ce contează, permițând în același timp elemente mai puțin importante să rămână în fundal. Aruncați o privire la o pagină cu contrast redus în care CTA, culoarea temei și imaginea de fundal principală sunt toate foarte asemănătoare:

Observați cât de ușor ar fi să treceți cu vederea apelul la acțiune principal pe această pagină? Specialiștii în marketing au efectuat un test multivariant, comparând 12 CTA diferiți unul împotriva celuilalt pentru a determina care dintre acestea ar converti cel mai bine. Nu este surprinzător faptul că CTA cu cel mai ridicat contrast al titlului și subpoziției s-a convertit cu 60% mai mare decât celelalte variații mai puțin contrastante.

Deci, ce ne spune asta?

Utilizați contrastul pe paginile dvs. de destinație ori de câte ori este posibil.

Mai exact, utilizați un îndemn contrastant și încapsulați formularul, astfel încât să fie clar unde ar trebui să se concentreze oamenii și unde trebuie să facă clic pentru a continua.

Iată un exemplu de pagină de destinație care utilizează un contrast bun între fundalul paginii, formularul și îndemnul:

Observați cât de bine sărind formularul și îndemnul la acțiune de pe pagină și atrag atenția unui utilizator?

2. Indicatii vizuale

Există o serie de factori diferiți care determină unde se concentrează ochii noștri la un moment dat.

S-ar putea baza pe culoare, sunet, mișcare și pe o serie de alți factori din împrejurimile noastre imediate.

Specialiștii în marketing ar trebui să fie tactici cu privire la modul în care plasează elemente pe o pagină pentru a atrage atenția unei persoane într-un anumit loc.

Unele dintre aceste tactici includ adăugarea de indicii. Există două care se remarcă ca fiind cele mai frecvent utilizate:

• Indicații pentru direcția ochilor
• Arrow / Linear Cues

Indicații pentru direcția ochilor

Oamenii sunt atrași în mod natural de către ceilalți oameni. De aceea, ajungând la locul unui accident de mașină, te uiți imediat în aceeași direcție ca și ceilalți spectatori.

De asemenea, atunci când te uiți la această imagine, nu poți să nu te uiți la titlu și formă:

Ei bine, așa funcționează indicii de direcție a ochilor, aceștia concentrează atenția utilizatorului oriunde se uită ochii unei persoane. Indiciile de direcție a ochilor sunt cel mai frecvent utilizate în fotografiile eroilor pentru a concentra atenția asupra titlurilor, CTA-urilor și propunerilor de valoare.

Arrow / Linear Cues

Un alt tac care este frecvent utilizat este o săgeată sau tac liniar. Aceste tipuri de indicii sunt mai puțin subtile decât un indiciu de direcție a ochilor, dar asta nu înseamnă că sunt mai puțin eficiente. Indicatorii săgeți și liniari sunt cel mai simplu mod de a le spune utilizatorilor exact unde ar trebui să se concentreze și unde ar trebui să caute pagina.

Iată un exemplu de indiciu de săgeată într-un popup al buletinului informativ:

Observați cum ochiul dvs. este ghidat în mod natural spre formă, urmând direcția săgeții?

3. Limba

Nimeni nu poate nega că designul și imaginile pot afecta cât de bine se va converti o pagină. Un aspect care poate fi ușor de trecut cu vederea sunt însă nuanțele limbajului și impactul acestuia asupra psihologiei unei persoane. Dincolo de tipurile evidente de optimizări pe care marketerii le pot face (lucruri precum titlul, sub-titlul și secțiunile cheie descriptive), modificările mici pot avea adesea rezultate copleșitor de puternice.

Aceasta poate include lucruri precum:

• Schimbarea „Dvs.” în „Mea” într-un CTA, deoarece reprezintă o declarație pentru prima persoană și poate permite unui utilizator să preia mai multă proprietate personală
• Adăugarea „Garantat”, deoarece comunică încredere
• Adăugarea „Acum” la un CTA, deoarece adaugă un element de imediatitate

VWO a publicat un studiu în urmă cu câțiva ani în urmă, care a comparat un mic CTA care scria „solicitați o ofertă” cu „solicitați prețuri”.

Ipoteza lor a fost că, adăugând cuvântul „preț”, ar fi mai clar ce solicită un utilizator și, ca urmare, mai mulți utilizatori ar face clic pe CTA.

Rezultatul?

O creștere cu 166% a clicurilor pe acel CTA pur și simplu prin adăugarea unui cuvânt. Nu prea ponosit!

4. Urgență

Unul dintre cele mai puternice elemente psihologice este urgența. Urgența este motivul pentru care oamenii se aliniază peste noapte pentru a obține oferte în Vinerea Neagră. Motivul pentru care specialiștii în internet văd o creștere a conversiilor în ultimele 24 de ore de la lansarea unui produs.

Ce creează acest sentiment de urgență?

Pe scurt, există doi factori principali: lipsa și timpul.

Raritate

Raritatea este ideea că s-ar putea să nu existe suficientă ofertă pentru a satisface cantitatea totală a cererii. Din această cauză, utilizatorul ar putea risca să „lipsească” dacă el sau ea ezită să acționeze imediat pentru a profita de o ofertă.

Site-urile de călătorie folosesc raritatea pentru a încuraja utilizatorii să rezerve sau să piardă din cauza unei oferte extraordinare.

Aruncați o privire la un exemplu de lipsă în acțiune pe o pagină de rezervare a hotelului:

Observați cum afirmă că le-a rămas unul la prețul redus, împreună cu o altă notificare că există alte 25 de persoane care vizionează pagina în prezent:

Timp

Al doilea factor care joacă în ideea de urgență este timpul. Timpul este ceea ce pune focul sub un utilizator spunându-le subtil că, dacă nu acționează imediat, atunci ceea ce este oferit va dispărea pentru totdeauna.

Cea mai eficientă formă de urgență bazată pe timp se realizează de obicei cu un ceas cu numărătoare inversă. Motivul este că un ceas cu numărătoare inversă arată în mod clar utilizatorului că, cu cât așteaptă mai mult, cu atât mai puțin timp va trebui să acționeze.

Aruncați o privire la acest exemplu de urgență bazată pe timp utilizată printr-un ceas cu numărătoare inversă pe o pagină de destinație a aplicației cu acces timpuriu:

5. Dovadă socială

Ca oameni, suntem prin fire creaturi sociale.

Din această cauză, încercăm în mod constant să ne ajustăm comportamentul pentru a ne alinia la ceea ce este acceptabil social în orice situație dată.

Acest concept intră și el în joc atunci când încercăm rapid să determinăm valoarea unui produs sau serviciu și cât de mult putem avea încredere în compania din spatele acestuia.

Acesta este același motiv pentru care oamenii vizitează atât de des site-urile de recenzii înainte de a încerca un restaurant nou sau de ce oamenii vor cere ajutorul prietenilor lor înainte de a rezerva o călătorie.

Specialiștii în marketing pot profita de acest fenomen folosind semnale sociale în avantajul lor, adăugând mărturii, recenzii și evaluări pozitive care pot contribui la influențarea procesului decizional al unui utilizator.

Dacă doriți să testați A / B o mărturie pe una dintre paginile dvs. de destinație, iată câteva sfaturi rapide pentru a începe:

• Căutați pe site-uri de revizuire a industriei pentru mărturii rapide
• Încercați și utilizați fotografii în miniatură cu persoane care sunt citate ori de câte ori este posibil pentru o credibilitate sporită
• Păstrați mărturii specifice produsului promovat

rezumat

Înțelegerea psihologiei conversiei vă poate ajuta să deveniți mai științific despre ce să testați în viitor, oferindu-vă în același timp o mai bună înțelegere a ceea ce funcționează și de ce.

Pentru a rezuma, cele 5 elemente psihologice pe care le-am analizat care au impact asupra performanței unei pagini sunt:

1. Contrast
2. Direcția ochilor
3. Limba
4. Urgenţă
5. Dovada sociala

Cum folosiți psihologia pe paginile dvs. de destinație? Ați găsit trucuri care pot încuraja oamenii să convertească?

Mi-ar plăcea să vă aud experiențele în comentariile de mai jos.