4 ottimi esempi di email B2B
Pubblicato: 2017-10-20Unisciti a noi mentre discutiamo di quattro eccezionali esempi di e-mail B2B. Analizzeremo le tecniche utilizzate in ogni caso di studio, così sarai in grado di replicarle nelle tue campagne di email marketing B2B.
Bilancio Sociale – annunciare un prodotto B2B
Ecco un'e-mail di annuncio per il nuovo prodotto di Social Report, Smart Inbox.
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Le e-mail di marketing sono un ottimo modo per posizionare nuovi prodotti o funzionalità in primo piano nella vista del cliente. Analizziamo i componenti dell'e-mail di Social Report e come si sommano per promuovere in modo efficiente il prodotto Smart Inbox.
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Presentazione dell'e-mail
L'e-mail di Social Report va dritta al punto con questa efficace frase introduttiva:
"Siamo super entusiasti di presentare una potente soluzione Smart Inbox, reinventata per semplificare la gestione dei tuoi messaggi social senza sforzo, indipendentemente dalle dimensioni del tuo team."
Possiamo individuare tre elementi essenziali in questa frase che comunicano il messaggio centrale dell'e-mail e catturano l'interesse del lettore:
- "Siamo super entusiasti di presentare[...]" - stabilisce lo scopo dell'e-mail
- “Reimmaginato per renderti le cose più facili[…] – indica il valore che il lettore può guadagnare
- "Non importa la dimensione della tua squadra." – aggiunge colore alla frase; dà un assaggio di ulteriori dettagli dietro il prodotto
Questi tre elementi – stabilire lo scopo di un'e-mail, indicare il valore dell'oggetto per il destinatario e aggiungere un tocco di colore/interesse – si combinano insieme come una formula eccellente per scrivere paragrafi introduttivi alle e-mail B2B.
Hai notato che l'email non ha un'intestazione? In alcuni casi, questo approccio funziona meglio. Parlando per esperienza personale come destinatari di posta elettronica, abbiamo riscontrato troppe email il cui primo paragrafo è poco più di una versione riscritta dell'intestazione.
Forse è meglio eliminare del tutto le intestazioni, scrivere introduzioni mirate e ottenere il punto in modo efficiente. Perché lasciare che un'intestazione grafica si intrometta?
Definire il prodotto/offerta
Gli utenti del Web hanno una pazienza limitata: se impieghi troppo tempo per fornire una spiegazione chiara di ciò che offri, corri il rischio che i tuoi lettori si allontanino.
L'e-mail di Social Report affronta rapidamente questo punto, sotto il suo primo sottotitolo: "Cos'è Smart Inbox?"
A questo punto la copia inizia ad elencare le caratteristiche , per spiegare velocemente il prodotto. Questo è in contrasto con l'introduzione, che parla di idee . Questa è una struttura intelligente, poiché riesce a incorporare il concetto alla base del prodotto, oltre alle caratteristiche principali del prodotto prima che il lettore raggiunga il punto in cui deve scorrere per leggere di più. Un altro buon punto a questo approccio è che le idee alla base del prodotto e le sue caratteristiche tangibili sono discusse in paragrafi separati, il che le rende entrambe più facili da capire.
Successivamente, vediamo un'immagine che mostra una caratteristica del prodotto di Social Report.
Questo serve a due scopi: primo, illustra ciò di cui abbiamo già letto; in secondo luogo, solleva domande che incoraggeranno il destinatario a continuare a leggere, in base al fatto che mostra molte caratteristiche che non sono state ancora spiegate.
Spiegare caratteristiche e punti vendita
Se il tuo lead ha letto fino a questo punto nella tua email, puoi provvisoriamente presumere che abbia un genuino interesse per il prodotto che hai introdotto.
Il tuo prossimo compito è comunicare chiaramente le caratteristiche del prodotto (e quindi i suoi punti di forza) utilizzando testi e rich media.
Nell'immagine sopra, puoi vedere come Social Report ha presentato una delle caratteristiche del loro prodotto. Non c'è nessuna stravagante strategia di contenuto in corso qui, solo informazioni chiare sul prodotto. L'uso di un'immagine è qui essenziale, poiché illustra i punti espressi nella copia.
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Chiudi con una conversione
Ogni buona email B2B si chiude con una conversione. Se hai i tuoi destinatari per leggere l'intera cosa, puoi anche aggiungere un elemento di conversione alla fine, anche se ci sono altri collegamenti o moduli prima nell'e-mail.
Questa e-mail fa esattamente questo: termina con un video tutorial "Ulteriori informazioni". Passare da un'e-mail composta da testo e immagini a un video è un ottimo modo per invogliare i lettori a impegnarsi ulteriormente con i tuoi contenuti.
Il Bilancio Sociale è stato piuttosto intelligente qui. Invece di includere un vero lettore video, hanno utilizzato un'immagine che assomiglia all'interfaccia di YouTube e che si collega al video stesso sul proprio sito web. Questo è intrinsecamente più cliccabile di un collegamento di testo a un video, poiché il lettore può vedere gli elementi di design a marchio YouTube di cui si fidano.
CoverageBook: un approccio semplice e di ritorno alle e-mail di marketing a metà canalizzazione
In un mercato saturo di e-mail di marketing graficamente intense, un'e-mail di testo normale potrebbe fornire un modo inaspettato per distinguersi dalla massa.
Prendi questa e-mail dagli esperti di marketing delle PR digitali CoverageBook, ad esempio. Utilizzando solo testo, collegamenti e una singola immagine in linea, va al sodo e offre al lettore il contenuto che desidera, immediatamente.
Questa tattica è perfetta per il pubblico B2B dell'e-mail, che in genere sarebbe più a corto di tempo e orientato all'obiettivo rispetto al lead B2C medio. Vogliono contenuti di qualità e lo vogliono velocemente.
Questo approccio può ridurre il carico di lavoro e richiedere meno spese dal budget per l'email marketing. Mettere insieme un'e-mail HTML in semplice testo è semplice e veloce, quindi seguendo questa strada puoi liberare più tempo da dedicare a processi strategici, come la pianificazione del contenuto dell'e-mail e l'esplorazione dell'analisi della campagna e-mail. Nella nostra esperienza, queste attività genereranno spesso (ma non sempre) un ROI migliore rispetto al tempo impiegato per ottimizzare gli elementi grafici delle email.
Quando utilizzare un'e-mail B2B in testo normale
L'e-mail mostrata sopra viene consegnata ai lead che hanno scelto di ricevere il contenuto di CoverageBook.
A nostro avviso, questo è un utilizzo ideale per le e-mail di testo semplice: come mezzo efficiente per fornire contenuti di valore ai lead che sono già nella tua canalizzazione di vendita/marketing. Per i clienti che non hanno mai incontrato il tuo marchio prima, un approccio visivamente più accattivante potrebbe comunque essere la soluzione migliore.
Ecco alcuni esempi di come i marchi B2B potrebbero utilizzare e-mail html di testo normale nelle loro e-mail marketing:
- Sequenza di contenuti "Freemium" (come quella di CoverageBook)
- Rapporti di settore
- Messaggi di vendita personalizzati
Divertiti con alcune idee per e-mail di testo normale o sequenze di e-mail. Di norma, se il tuo cliente è già in trappola e desideri trasmettere il tuo punto di vista in modo efficiente, le e-mail di testo normale potrebbero fornire la soluzione perfetta.
Google AdWords: ottenere valore dai nuovi clienti
Come sai, il lavoro di un marketer B2B non si ferma quando il lead si trasforma in un cliente: devi anche generare un buon lifetime value dalla relazione.
Google è esperto in questo, come possiamo vedere in questa email per gli utenti AdWords appena registrati:
Questa email racchiude un numero impressionante di tattiche di marketing e comunicazione in pochi brevi paragrafi. Esaminiamone alcuni:
- "Sono Rachel, la responsabile del team di benvenuto di AdWords." – rivolgersi al cliente da un individuo all'altro umanizza l'interazione e aumenta la probabilità che alcuni clienti rispondano.
- "Il mio team è qui per aiutare la tua attività ad avere successo online." – inquadra il team come un percorso per raggiungere l' obiettivo del cliente .
- "Vorremmo invitarti al nostro programma di benvenuto." – questo è formulato come un invito, a conferire un senso di valore ed esclusività al programma.
- "Gli spazi si stanno riempiendo velocemente." – Evidenzia la scarsità . Questa è una delle tattiche discusse nel nostro articolo sulle tecniche di marketing psicologico.
- "Ti consigliamo di chiamare[...]" Questo invito all'azione posiziona abilmente il marchio come un consulente , piuttosto che un venditore che sta cercando di convincere il cliente a convertire. Ovviamente, il rappresentante di Google "raccomanderebbe" al cliente di chiamarli e registrarsi: questo è ciò che vogliono che il cliente faccia!
- “Entro il 04/06/17” – crea urgenza
- "[…]richiedi la revisione gratuita del tuo account con un esperto AdWords." – addolcisce l'affare con un valore aggiunto .
- “[…]ottieni il massimo dal budget che hai impostato.” – promette al cliente un ROI migliore , se si impegna ulteriormente.
Ecco qua: in sole cinque frasi, questa e-mail umanizza il marchio, lo posiziona come figura di consulente e rafforza il suo ruolo nel raggiungimento dell'obiettivo del cliente. Crea un senso di valore potenziale e vantaggi esclusivi intorno al programma di benvenuto di AdWords, anche se in condizioni di scarsità e urgenza; e porta la promessa di miglioramento del ROI del cliente.
Spesso scopriamo che quando inizi ad analizzare una delle e-mail B2B di Google, ti renderai presto conto di quanto siano accuratamente costruite. Questo non fa eccezione e può servire a ricordare a tutti noi che possiamo trarre vantaggio da una riflessione più approfondita sul linguaggio che usiamo nelle nostre e-mail di marketing.
Le righe dell'oggetto possono essere convertite da sole
Ecco l'oggetto dell'email di Google:
Chiama ora il numero 0800-169-0409* per garantire il tuo posto nel programma di benvenuto di AdWords.
Abbiamo pensato che valesse la pena menzionarlo brevemente qui, per il semplice motivo che è interessante trovare una riga dell'oggetto dell'e-mail che possa produrre conversioni senza che il cliente debba nemmeno aprire l'e-mail. Per coloro che sono pronti a fare il grande passo: perché lasciare che la tua e-mail si intrometta? Il destinatario vede il messaggio nella sua casella di posta, chiama il numero e il gioco è fatto: una conversione.
GoDaddy: gli aggiornamenti dell'account offrono l'opportunità di aumentare le vendite
Per molte aziende, vendere componenti aggiuntivi e prodotti extra ai clienti esistenti è una fonte di entrate chiave, ma invia troppi messaggi di vendita e rischi di infastidire i tuoi clienti.
Un ottimo modo per aggirare questa potenziale trappola è includere upsell nelle e-mail relative all'account o alle transazioni. Prendi questo riepilogo mensile dell'account di GoDaddy, ad esempio:
Il riepilogo dell'account effettivo menzionato nel titolo non è nemmeno incluso nel messaggio stesso: tutto ciò che c'è a tal fine è il link arancione "Visualizza il tuo account" Call To Action (CTA).
Da quel momento in poi l'e-mail è interamente composta da messaggi di vendita, inclusi quelli mostrati nell'immagine sopra. Al cliente viene data la possibilità di scegliere tra una varietà di collegamenti fino a contenuti e promozioni più approfonditi e poiché sono tutti al di sotto del CTA "Visualizza il tuo account", la possibilità di infastidire il cliente è bassa.
In conclusione
Si spera che questi quattro esempi ti abbiano dato un'idea dei vari modi in cui i marchi B2B di successo utilizzano la posta elettronica per raggiungere i loro obiettivi di vendita e conversione. Sia che tu stia contattando un nuovo lead, una conversione vacillante o il tuo cliente più prezioso, c'è un'opportunità per te di utilizzare l'email marketing per aumentare il coinvolgimento e guadagnare entrate. L'email marketing è uno degli strumenti più influenti nel tuo kit di strumenti di marketing, quindi perché non rivedere le e-mail che stai inviando alla luce di questi ottimi esempi e assicurarti di utilizzare al meglio questo canale incredibilmente potente ed efficiente.
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