4 excelentes ejemplos de correo electrónico B2B
Publicado: 2017-10-20Únase a nosotros para analizar cuatro ejemplos destacados de correo electrónico B2B. Desglosaremos las técnicas utilizadas en cada caso de estudio, por lo que podrá replicarlas en sus propias campañas de marketing por correo electrónico B2B.
Informe social: anunciando un producto B2B
Aquí hay un correo electrónico de anuncio para el nuevo producto de Social Report, Smart Inbox.
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Los correos electrónicos de marketing son una excelente manera de colocar nuevos productos o funciones al frente y al centro de la vista del cliente. Analicemos los componentes del correo electrónico de Social Report y cómo se suman para promover de manera eficiente el producto Smart Inbox.
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Presentando el correo electrónico
El correo electrónico de Social Report va directo al grano con esta eficiente frase de introducción:
"Estamos muy emocionados de presentar una poderosa solución de Bandeja de entrada inteligente, rediseñada para facilitarle la gestión sin esfuerzo de sus mensajes sociales, sin importar el tamaño de su equipo".
Podemos seleccionar tres elementos esenciales en esta oración que comunican el mensaje central del correo electrónico y capturan el interés del lector:
- "Estamos muy emocionados de presentar [...]" - establece el propósito del correo electrónico
- “Reimaginado para hacérselo más fácil […]: indica el valor que el lector puede obtener
- "No importa el tamaño de su equipo". - agrega color a la oración; da una muestra de más detalles detrás del producto
Estos tres elementos, establecer el propósito de un correo electrónico, indicar el valor del tema para el destinatario y agregar un toque de color / interés, se combinan como una fórmula excelente para escribir párrafos introductorios en correos electrónicos B2B.
¿Notaste que el correo electrónico no tiene encabezado? En algunos casos, este enfoque funciona mejor. Hablando por experiencia personal como destinatarios de correo electrónico, hemos encontrado demasiados correos electrónicos cuyo primer párrafo es poco más que una versión reescrita del encabezado.
Quizás sea mejor eliminar los encabezados por completo, escribir intros enfocadas y transmitir su punto de manera eficiente. ¿Por qué dejar que un gráfico de encabezado se interponga?
Definición del producto / oferta
Los usuarios de la Web tienen una paciencia limitada: si se demora demasiado en dar una explicación clara de lo que ofrece, corre el riesgo de que sus lectores se alejen.
El correo electrónico de Social Report trata este punto rápidamente, bajo su primer subtítulo: "¿Qué es la bandeja de entrada inteligente?"
En este punto, la copia comienza a enumerar las características para explicar rápidamente el producto. Esto contrasta con la introducción, que habla de ideas . Esta es una estructura inteligente, ya que logra incorporar el concepto detrás del producto, además de las características centrales del producto antes de que el lector llegue al punto en el que tiene que desplazarse para leer más. Otro buen punto de este enfoque es que las ideas detrás del producto y sus características tangibles se discuten en párrafos separados, lo que hace que ambos sean más fáciles de entender.
A continuación, vemos una imagen que muestra una característica del producto de Social Report.
Esto tiene dos propósitos: primero, ilustra lo que ya hemos leído; en segundo lugar, plantea preguntas que animarán al destinatario a seguir leyendo, basándose en el hecho de que muestra muchas características que aún no se han explicado.
Explicando características y argumentos de venta
Si su cliente potencial ha leído hasta aquí su correo electrónico, puede suponer tentativamente que tiene un interés genuino en el producto que ha presentado.
Su próximo trabajo es comunicar claramente las características del producto (y por lo tanto sus puntos de venta) utilizando copy y rich media.
En la imagen de arriba, puedes ver cómo Social Report ha presentado una de las características de su producto. No hay una estrategia de contenido sofisticada aquí, solo información clara sobre el producto. El uso de una imagen es esencial aquí, ya que ilustra los puntos señalados en la copia.
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Cerrar con una conversión
Todo buen correo electrónico B2B se cierra con una conversión. Si tiene a sus destinatarios para leer todo, también puede agregar un elemento de conversión al final, incluso si hay otros enlaces o formularios antes en el correo electrónico.
Este correo electrónico hace precisamente eso: termina con un tutorial de vídeo "Más información". Cambiar de un correo electrónico compuesto por texto e imágenes a un video es una excelente manera de tentar a los lectores para que se involucren más con su contenido.
Social Report ha sido bastante inteligente aquí. En lugar de incluir un reproductor de video real, han usado una imagen que se parece a la interfaz de YouTube y que enlaza con el video en su propio sitio web. Esto es inherentemente más accesible que un enlace de texto a un video, ya que el lector puede ver los elementos de diseño de la marca YouTube en los que confía.
CoverageBook: un enfoque de texto sin formato de vuelta a lo básico para los correos electrónicos de marketing de mitad de embudo
En un mercado que está saturado de correos electrónicos de marketing intensivos en gráficos, un correo electrónico de texto sin formato puede proporcionar una forma inesperada de destacar entre la multitud.
Tome este correo electrónico de los expertos en marketing de relaciones públicas digitales CoverageBook, por ejemplo. Al usar solo texto, enlaces y una sola imagen en línea, va al grano y le brinda al lector el contenido que desea, de inmediato.
Esta táctica es ideal para la audiencia B2B del correo electrónico, que normalmente estaría más presionada por el tiempo y más orientada a los objetivos que el cliente potencial B2C promedio. Quieren contenido de calidad y lo quieren rápido.
Este enfoque puede reducir su carga de trabajo y requiere menos gasto de su presupuesto de marketing por correo electrónico. Crear un correo electrónico HTML de texto sin formato es rápido y fácil, por lo que al seguir esta ruta, puede liberar más tiempo para dedicarlo a procesos estratégicos, como planificar el contenido del correo electrónico y explorar los análisis de su campaña de correo electrónico. En nuestra experiencia, estas actividades a menudo (pero no siempre) generarán un mejor retorno de la inversión que el tiempo dedicado a optimizar los elementos gráficos del correo electrónico.
Cuándo utilizar un correo electrónico B2B de texto sin formato
El correo electrónico que se muestra arriba se envía a los clientes potenciales que han optado por recibir el contenido de CoverageBook.
En nuestra opinión, este es un uso ideal para los correos electrónicos de texto sin formato: como un medio eficiente de entregar contenido valioso a los clientes potenciales que ya están en su embudo de ventas / marketing. Para los clientes que no han encontrado su marca antes, un enfoque más atractivo visualmente puede ser su mejor opción.
A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo las marcas B2B podrían usar correos electrónicos html de texto sin formato en su marketing por correo electrónico:
- Secuencia de contenido "Freemium" (como CoverageBook)
- Informes de la industria
- Mensajes de ventas personalizados
Juegue con algunas ideas para correos electrónicos de texto sin formato o secuencias de correo electrónico. Como regla general, si su cliente ya está enganchado y desea transmitir su punto de manera eficiente, los correos electrónicos de texto sin formato podrían proporcionar la solución perfecta.
Google AdWords: obtener valor de los nuevos clientes
Como sabe, el trabajo de un comercializador B2B no se detiene cuando el cliente potencial se convierte en cliente; también debe generar un buen valor de por vida a partir de la relación.
Google es experto en esto, como podemos ver en este correo electrónico para los usuarios de AdWords que se registraron recientemente:
Este correo electrónico incluye una cantidad impresionante de tácticas de marketing y comunicaciones en unos pocos párrafos cortos. Repasemos algunos de ellos:
- "Soy Rachel, la directora del equipo de bienvenida de AdWords". - dirigirse al cliente de un individuo a otro humaniza la interacción y aumentará la probabilidad de que algunos clientes respondan.
- "Mi equipo está aquí para ayudar a que su empresa tenga éxito en línea". - enmarca al equipo como una ruta para lograr el objetivo del cliente .
- "Nos gustaría invitarlo a nuestro Programa de Bienvenida". - esto está redactado como una invitación, para conferir un sentido de valor y exclusividad al programa.
- "Los espacios se están llenando rápidamente". - Destaca la escasez . Esta es una de las tácticas discutidas en nuestro artículo sobre técnicas de marketing psicológico.
- “Recomendamos llamar a […]” Este llamado a la acción posiciona inteligentemente a la marca como un asesor , en lugar de un comercializador que está tratando de que el cliente se convierta. Por supuesto, el representante de Google “recomendaría” que el cliente los llame y se registre, ¡eso es lo que quieren que haga el cliente!
- "Para el 04/06/17": genera urgencia
- "[...] reclame la revisión gratuita de su cuenta con un experto en AdWords". - endulza el trato con valor añadido .
- "[...] aproveche al máximo el presupuesto que ha establecido". - promete al cliente un ROI mejorado , si se involucran más.
Ahí lo tenemos: en solo cinco frases, este correo electrónico humaniza la marca, la posiciona como una figura asesora y refuerza su papel en el logro del objetivo del cliente. Crea una sensación de valor potencial y beneficios exclusivos en torno al Programa de bienvenida de AdWords, aunque en condiciones de escasez y urgencia; y conlleva la promesa de mejorar el ROI del cliente.
A menudo encontramos que cuando comienza a analizar uno de los correos electrónicos B2B de Google, pronto se dará cuenta de lo cuidadosamente construidos que están. Esta no es una excepción y puede servirnos como un recordatorio para todos nosotros de que podemos beneficiarnos de pensar más profundamente en el lenguaje que usamos en nuestros correos electrónicos de marketing.
Las líneas de asunto se pueden convertir por derecho propio
Aquí está la línea de asunto del correo electrónico de Google:
Llame al 0800-169-0409 * ahora para garantizar su lugar en el Programa de bienvenida de AdWords.
Pensamos que valía la pena mencionar esto brevemente aquí, por la sencilla razón de que es interesante encontrar una línea de asunto de correo electrónico que pueda generar conversiones sin que el cliente tenga que abrir el correo electrónico. Para aquellos que están listos para dar el paso, ¿por qué dejar que su correo electrónico se interponga en su camino? El destinatario ve el mensaje en su bandeja de entrada, llama al número y ahí lo tiene: una conversión.
GoDaddy: las actualizaciones de la cuenta brindan la oportunidad de vender
Para muchas empresas, vender complementos y productos adicionales a los clientes existentes es una fuente de ingresos clave, pero envíe demasiados mensajes de ventas y correrá el riesgo de molestar a sus clientes.
Una excelente manera de evitar este posible escollo es incluir ventas adicionales en los correos electrónicos relacionados con la cuenta o la transacción. Tome este resumen de cuenta mensual de la cuenta de GoDaddy, por ejemplo:
El resumen de la cuenta real mencionado en el título ni siquiera está incluido en el mensaje en sí; todo lo que hay a tal efecto es el enlace naranja de llamada a la acción (CTA) "Ver su cuenta".
A partir de ese momento, el correo electrónico se compone en su totalidad de mensajes de ventas, incluidos los que se muestran en la imagen de arriba. El cliente tiene la opción de elegir entre una variedad de enlaces a contenido y promociones más detallados, y debido a que todos están debajo de la llamada a la acción "Ver su cuenta", la posibilidad de molestar al cliente es baja.
En conclusión
Es de esperar que estos cuatro ejemplos le hayan dado una idea de las diversas formas en que las marcas B2B exitosas utilizan el correo electrónico para alcanzar sus objetivos de ventas y conversión. Ya sea que se ponga en contacto con un nuevo cliente potencial, una conversión vacilante o su cliente más valioso, existe la oportunidad de utilizar el marketing por correo electrónico para impulsar el compromiso y obtener ingresos. El marketing por correo electrónico es una de las herramientas más influyentes en su conjunto de herramientas de marketing, así que ¿por qué no revisar los correos electrónicos que envía a la luz de estos excelentes ejemplos y asegurarse de que está haciendo el mejor uso de este canal increíblemente poderoso y eficiente?
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