4 großartige B2B-E-Mail-Beispiele
Veröffentlicht: 2017-10-20Begleiten Sie uns, wenn wir vier herausragende B2B-E-Mail-Beispiele diskutieren. Wir werden die in jeder Fallstudie verwendeten Techniken aufschlüsseln, damit Sie sie in Ihren eigenen B2B-E-Mail-Marketingkampagnen nachbilden können.
Social Report – Ankündigung eines B2B-Produkts
Hier ist eine Ankündigungs-E-Mail für das neue Produkt von Social Report, Smart Inbox.
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Marketing-E-Mails sind eine großartige Möglichkeit, neue Produkte oder Funktionen im Blickfeld des Kunden zu platzieren. Lassen Sie uns die Komponenten der E-Mail von Social Report aufschlüsseln und wie sie sich alle zusammenfügen, um das Smart Inbox-Produkt effizient zu bewerben.
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Vorstellung der E-Mail
Die E-Mail von Social Report kommt mit diesem effizienten Einleitungssatz direkt auf den Punkt:
„Wir freuen uns sehr, eine leistungsstarke Smart Inbox-Lösung vorzustellen, die neu konzipiert wurde, um Ihnen die mühelose Verwaltung Ihrer sozialen Nachrichten zu erleichtern – unabhängig von der Größe Ihres Teams.“
Wir können in diesem Satz drei wesentliche Elemente herausgreifen, die die Kernbotschaft der E-Mail kommunizieren und das Interesse des Lesers wecken:
- „Wir freuen uns sehr, Ihnen […] vorstellen zu können“ – legt den Zweck der E-Mail fest
- „Neu gedacht, um es Ihnen leichter zu machen […] – zeigt den Wert an, den der Leser gewinnen wird
- "Egal wie groß Ihr Team ist." – fügt dem Satz Farbe hinzu; gibt einen Vorgeschmack auf weitere Details hinter dem Produkt
Diese drei Elemente – den Zweck einer E-Mail festlegen, den Wert des Betreffs für den Empfänger angeben und einen Farbtupfer/Interesse hinzufügen – kombinieren sich zu einer hervorragenden Formel, um einleitende Absätze in B2B-E-Mails zu schreiben.
Ist Ihnen aufgefallen, dass die E-Mail keinen Header hat? In einigen Fällen funktioniert dieser Ansatz am besten. Aus eigener Erfahrung als E-Mail-Empfänger sind wir auf viel zu viele E-Mails gestoßen, deren erster Absatz kaum mehr als eine neu geschriebene Version des Headers ist.
Vielleicht ist es besser, auf Header ganz zu verzichten, fokussierte Intros zu schreiben und Ihren Standpunkt effizient zu vermitteln. Warum sollte eine Kopfzeilengrafik im Weg stehen?
Produkt/Angebot definieren
Webnutzer haben nur begrenzte Geduld – wenn Sie zu lange brauchen, um Ihr Angebot klar zu erklären, laufen Sie Gefahr, dass Ihre Leser wegnavigieren.
Die E-Mail von Social Report behandelt diesen Punkt schnell unter der ersten Unterüberschrift: „Was ist Smart Inbox?“
An dieser Stelle beginnt die Kopie mit der Auflistung von Funktionen , um das Produkt schnell zu erklären. Dies steht im Gegensatz zur Einleitung, die über Ideen spricht. Dies ist eine intelligente Struktur, da sie es schafft, das Konzept hinter dem Produkt sowie die Kernfunktionen des Produkts einzubauen, bevor der Leser den Punkt erreicht, an dem er scrollen muss, um mehr zu lesen. Ein weiterer Vorteil dieses Ansatzes ist, dass die Ideen hinter dem Produkt und seine greifbaren Eigenschaften in separaten Absätzen diskutiert werden, was beides leichter verständlich macht.
Als Nächstes sehen wir ein Bild, das eine Funktion des Produkts von Social Report zeigt.
Dies dient zwei Zwecken: Erstens veranschaulicht es, worüber wir bereits gelesen haben; zweitens wirft es Fragen auf, die den Empfänger zum Weiterlesen anregen, da es viele Funktionen zeigt, die noch nicht erklärt wurden.
Erklären von Funktionen und Verkaufsargumenten
Wenn Ihr Lead so weit in Ihre E-Mail gelesen hat, können Sie vorläufig davon ausgehen, dass er ein echtes Interesse an dem von Ihnen eingeführten Produkt hat.
Ihre nächste Aufgabe besteht darin, die Funktionen des Produkts (und damit seine Verkaufsargumente) mithilfe von Text und Rich Media klar zu kommunizieren.
In der Abbildung oben können Sie sehen, wie Social Report eine der Funktionen ihres Produkts präsentiert hat. Hier gibt es keine ausgefallene Content-Strategie – nur klare Informationen zum Produkt. Die Verwendung eines Bildes ist hier unerlässlich, da es die Punkte veranschaulicht, die in der Kopie gemacht wurden.
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Mit einer Konvertierung abschließen
Jede gute B2B-E-Mail schließt mit einer Conversion. Wenn Ihre Empfänger das Ganze lesen sollen, können Sie am Ende auch ein konvertierendes Element hinzufügen, auch wenn sich früher in der E-Mail andere Links oder Formulare befinden.
Genau das macht diese E-Mail – sie endet mit einem „Mehr erfahren“-Video-Tutorial. Der Wechsel von einer aus Text und Bildern bestehenden E-Mail zu einem Video ist eine großartige Möglichkeit, die Leser dazu zu verleiten, sich weiter mit Ihren Inhalten zu beschäftigen.
Social Report war hier ziemlich schlau. Anstelle eines echten Videoplayers haben sie ein Bild verwendet, das wie die YouTube-Benutzeroberfläche aussieht und auf das Video selbst auf ihrer eigenen Website verweist. Dies ist von Natur aus klickbarer als ein Textlink zu einem Video, da der Leser die Designelemente der Marke YouTube sehen kann, denen er vertraut.
CoverageBook – ein zurück zu den Grundlagen, Klartext-Ansatz für Marketing-E-Mails in der Mitte des Trichters
In einem Markt, der von grafikintensiven Marketing-E-Mails gesättigt ist, kann eine Nur-Text-E-Mail eine unerwartete Möglichkeit bieten, sich von der Masse abzuheben.
Nehmen Sie zum Beispiel diese E-Mail von CoverageBook, einem Experten für digitales PR-Marketing. Da nur Text, Links und ein einziges Inline-Bild verwendet werden, geht es auf den Punkt und liefert dem Leser sofort den gewünschten Inhalt.
Diese Taktik eignet sich hervorragend für das B2B-Publikum der E-Mail, das normalerweise unter Zeitdruck und zielorientierter steht als der durchschnittliche B2C-Lead. Sie wollen qualitativ hochwertigen Content – und zwar schnell.
Dieser Ansatz kann Ihren Arbeitsaufwand reduzieren und weniger Ausgaben Ihres E-Mail-Marketing-Budgets erfordern. Das Erstellen einer HTML-E-Mail im Nur-Text-Format ist schnell und einfach. Wenn Sie also diesen Weg einschlagen, können Sie mehr Zeit für strategische Prozesse wie die Planung von E-Mail-Inhalten und die Untersuchung Ihrer E-Mail-Kampagnenanalysen gewinnen. Unserer Erfahrung nach führen diese Aktivitäten oft (aber nicht immer) zu einem besseren ROI als die Zeit, die für die Optimierung grafischer E-Mail-Elemente aufgewendet wird.
Wann Sie eine B2B-E-Mail im Klartext verwenden sollten
Die oben angezeigte E-Mail wird Leads zugestellt, die sich für den Erhalt von CoverageBook-Inhalten angemeldet haben.
Unserer Meinung nach ist dies eine ideale Verwendung für Klartext-E-Mails: als effizientes Mittel, um wertvolle Inhalte an Leads zu liefern, die sich bereits in Ihrem Sales-/Marketing-Funnel befinden. Für Kunden, die Ihrer Marke noch nie begegnet sind, kann ein visuell ansprechenderer Ansatz immer noch die beste Wahl sein.
Hier sind einige Beispiele dafür, wie B2B-Marken HTML-E-Mails im Klartext in ihrem E-Mail-Marketing verwenden könnten:
- „Freemium“-Inhaltssequenz (wie die von CoverageBook)
- Branchenberichte
- Personalisierte Verkaufsbotschaften
Spielen Sie mit ein paar Ideen für Nur-Text-E-Mails oder E-Mail-Sequenzen. In der Regel können Klartext-E-Mails die perfekte Lösung sein, wenn Ihr Kunde bereits am Haken ist und Sie Ihre Meinung effizient vermitteln möchten.
Google AdWords – Mehrwert aus Neukunden ziehen
Wie Sie wissen, hört die Arbeit eines B2B-Marketers nicht auf, wenn der Lead zu einem Kunden wird – Sie müssen auch einen guten Lifetime-Value aus der Beziehung generieren.
Google ist darin Experten, wie wir in dieser E-Mail für neu registrierte AdWords-Nutzer sehen können:
Diese E-Mail verarbeitet eine beeindruckende Anzahl von Marketing- und Kommunikationstaktiken in wenigen kurzen Absätzen. Gehen wir einige davon durch:
- "Ich bin Rachel, die AdWords-Willkommensteam-Managerin." – Die Ansprache des Kunden von einer Person zur anderen macht die Interaktion humaner und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass einige Kunden reagieren.
- „Mein Team ist hier, um Ihrem Unternehmen online zum Erfolg zu verhelfen.“ – gestaltet das Team als Weg zum Erreichen des Kundenziels .
- „Wir möchten Sie zu unserem Willkommensprogramm einladen.“ – dies ist als Einladung formuliert, dem Programm Wertigkeit und Exklusivität zu verleihen.
- "Die Plätze füllen sich schnell." – Hebt Knappheit hervor . Dies ist eine der Taktiken, die wir in unserem Artikel über psychologische Marketingtechniken besprochen haben.
- „Wir empfehlen, […] anzurufen.“ Dieser Call-to-Action positioniert die Marke geschickt als Berater und nicht als Vermarkter, der versucht, den Kunden zur Konversion zu bewegen. Natürlich würde der Vertreter von Google dem Kunden „empfehlen“, ihn anzurufen und sich anzumelden – das ist es, was der Kunde tun soll!
- „Bis 06.04.17“ – schafft Dringlichkeit
- „[…]fordern Sie Ihre kostenlose Kontoüberprüfung bei einem AdWords-Experten an.“ – versüßt den Deal mit Mehrwert .
- „[…]holen Sie das Beste aus dem von Ihnen festgelegten Budget.“ – verspricht dem Kunden einen verbesserten ROI , wenn er sich weiter engagiert.
Da haben wir es also: In nur fünf Sätzen vermenschlicht diese E-Mail die Marke, positioniert sie als Beraterfigur und stärkt ihre Rolle bei der Erreichung des Kundenziels. Es schafft ein Gefühl von potenziellem Wert und exklusiven Vorteilen rund um das AdWords-Willkommensprogramm – wenn auch unter Bedingungen der Knappheit und Dringlichkeit; und es trägt das Versprechen einer Verbesserung zum ROI des Kunden.
Wir stellen oft fest, dass Sie beim Analysieren einer der B2B-E-Mails von Google schnell feststellen werden, wie sorgfältig sie erstellt wurden. Dies ist keine Ausnahme und kann uns alle daran erinnern, dass wir davon profitieren können, gründlicher über die Sprache nachzudenken, die wir in unseren Marketing-E-Mails verwenden.
Betreffzeilen können eigenständig konvertiert werden
Hier ist die Betreffzeile aus der E-Mail von Google:
Rufen Sie jetzt 0800-169-0409* an, um Ihren Platz im AdWords-Willkommensprogramm zu sichern.
Wir dachten, es lohnt sich, dies hier kurz zu erwähnen, aus dem einfachen Grund, dass es interessant ist, eine E-Mail-Betreffzeile zu finden, die zu Conversions führen kann, ohne dass der Kunde die E-Mail überhaupt öffnen muss. Für diejenigen, die bereit sind, den Sprung zu wagen - Warum sollte Ihre E-Mail im Weg stehen? Der Empfänger sieht die Nachricht in seinem Posteingang, er ruft die Nummer an und schon ist sie da – eine Conversion.
GoDaddy – Kontoaktualisierungen bieten die Möglichkeit zum Upselling
Für viele Unternehmen ist der Verkauf von Add-Ons und Zusatzprodukten an bestehende Kunden eine wichtige Einnahmequelle – aber wenn Sie zu viele Werbebotschaften senden, riskieren Sie, Ihre Kunden zu verärgern.
Eine gute Möglichkeit, diese potenzielle Falle zu umgehen, besteht darin, Upsells in die konto- oder transaktionsbezogenen E-Mails aufzunehmen. Nehmen Sie zum Beispiel diese monatliche Kontozusammenfassung von GoDaddy:
Die eigentliche Kontozusammenfassung, die im Titel erwähnt wird, ist nicht einmal in der Nachricht selbst enthalten – es gibt lediglich den orangefarbenen Call-to-Action-Link (CTA) „View your account“.
Ab diesem Zeitpunkt besteht die E-Mail vollständig aus Verkaufsnachrichten, einschließlich der im obigen Bild gezeigten. Der Kunde hat die Wahl zwischen einer Vielzahl von Links bis hin zu weiterführenden Inhalten und Werbeaktionen – und da sie alle unterhalb des CTAs „View your account“ liegen, ist die Wahrscheinlichkeit, den Kunden zu verärgern, gering.
Abschließend
Diese vier Beispiele haben Ihnen hoffentlich eine Vorstellung davon gegeben, wie erfolgreiche B2B-Marken E-Mail nutzen, um ihre Verkaufs- und Konversionsziele zu erreichen. Egal, ob Sie einen neuen Lead, eine schwankende Conversion oder Ihren wertvollsten Kunden kontaktieren, Sie haben die Möglichkeit, E-Mail-Marketing zu nutzen, um das Engagement zu steigern und Einnahmen zu erzielen. E-Mail-Marketing ist eines der einflussreichsten Tools in Ihrem Marketing-Toolkit. Warum also nicht die E-Mails, die Sie versenden, anhand dieser großartigen Beispiele überprüfen und sicherstellen, dass Sie diesen erstaunlich leistungsstarken und effizienten Kanal optimal nutzen.
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