Facebook-E-Commerce-Anzeigen: Detaillierung der dreiteiligen Trichterstrategie (Beispiele)

Bis 2021 wird erwartet, dass die E-Commerce-Branche fast 5 Billionen Umsatz erwirtschaften wird. Unter den Kanälen, die für diese Verkäufe verwendet werden, wurde Facebook als "ein Muss für Investitionen" bezeichnet. Beweise scheinen das zu belegen.

Im vergangenen Jahr gaben über 7 Millionen Werbetreibende 55 Milliarden US-Dollar für Facebook aus, um über 2 Milliarden der monatlichen Nutzer des Netzwerks zu erreichen. Unnötig zu erwähnen, dass E-Commerce und Facebook ein Machtpaar sind. Hier sind einige Tipps, wie Sie die Kombination zu Ihrem Vorteil nutzen können, mit Kritik an echten Anzeigen.

Facebook-Anzeigen für E-Commerce: Die dreistufige Trichterstrategie

Wenn es darum geht, eine Facebook-Kampagne für E-Commerce einzurichten, kann die Verwirrung ganz am Anfang beginnen. Die meisten Leute schauen sich die auf Facebook angebotenen Ziele an und denken sofort, dass Conversions der richtige Weg sind.

Obwohl der Verkauf das ultimative Ziel ist, werden nur wenige Ihr Produkt kaufen, wenn sie es zum ersten Mal sehen. Hochwertige Conversions erfolgen meist, nachdem ein Nutzer über mehrere Touchpoints mit Ihrer Marke interagiert hat.

Facebook-Vermarkter wie Valentina Turchetti, Gründerin von YourDigitalWeb, und Brandon Thurgood von Disruptive Advertising empfehlen einen dreistufigen Ansatz, um das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen und die Effizienz der E-Commerce-Werbeausgaben zu maximieren.

1. Markenbekanntheit

Wenn sie nicht wissen, wer Sie sind, kaufen sie wahrscheinlich nicht bei Ihnen – unabhängig von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung oder seinem Erfolg außerhalb von Facebook. Das ist das Problem, das Markenbekanntheitskampagnen lösen.

Wenn Sie mit einer Kampagne wie dieser beginnen, werfen Sie ein weites Netz auf Facebook. Sie bringen Ihre Marke und Ihr Produkt so vielen Nutzern wie möglich vor. Valentina sagt:

Die erste Kampagne konzentriert sich darauf, die Seite zu vergrößern, um die Anzahl der gezielten Fans zu erhöhen. Mit „gezielt“ meine ich Menschen, die wirklich daran interessiert sind, in ein verwandtes Produkt oder eine Dienstleistung zu investieren.

Beginnen Sie bei dieser Kampagne am besten mit einem leichteren, unverbindlichen Angebot. Sie streben noch keinen Verkauf oder gar eine Beratung an. Dies wird lediglich verwendet, um das Publikum darüber zu informieren, wie Sie ihm helfen können.

Brandon schlägt vor, etwas Interessantes wie ein Video zu verwenden, um Facebook-Nutzer dazu zu bringen, mit dem Scrollen aufzuhören und aufzupassen. Und unabhängig davon, ob sie das ganze Video sehen oder nicht, Sie haben sich auf Schritt zwei der Strategie eingestellt, und zwar kostengünstig:

Es ist nicht ungewöhnlich, dass sich jemand 50 % Ihres Videos ansieht und nur etwa 0,05 $ für diese Videoansicht zahlt. Das ist schön, aber es ist kaum ein Verkauf. Glücklicherweise können Sie sie jetzt, da sie von Ihrem Unternehmen erfahren und sich mit Ihrer Marke beschäftigt haben, einem Facebook-Publikum vorstellen und sie erneut ansprechen. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie 0,05 USD für diese Person bezahlt, um zum ersten Mal mit Ihrer Marke zu interagieren.

Jetzt, da sie wissen, wer Sie sind und was Sie anbieten, besteht der nächste Schritt darin, sie dazu zu bringen, mehr zu tun, als nur zuzusehen, zuzuhören oder zu sehen.

2. Engagement

Stellen Sie sich vor, Sie sehen zwei verschiedene Facebook-Anzeigen für dasselbe Produkt: Eine hat 500 Likes, 50 Kommentare und 20 Shares. Auf der anderen Seite gibt es keine Interaktion.

Mit welchen beschäftigen Sie sich eher?

Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, die mit Likes, Kommentaren und Shares. Dies wird als sozialer Beweis bezeichnet.

Offline könnte Social Proof wie eine Schlange vor einem Restaurant aussehen, was auf seine Popularität hinweisen würde. Online ist Social Media in dieser Hinsicht einzigartig: Nirgendwo sonst sieht man die Reaktionen der Zuschauer auf Anzeigen. Nicht in der Suche, im Google-Display, auf YouTube oder in E-Mails.

Je positiver die Interaktion mit Ihrer Anzeige ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Zuschauer anhalten und mit ihr interagieren. Aus diesem Grund geht Valentina nach Markenbekanntheitskampagnen zu Engagement-Kampagnen über. Sie sagt:

In der zweiten Phase, Engagement, ist es mein Ziel, eine Beziehung zu den Fans der Seite aufzubauen. Das Ziel ist es, Likes, Kommentare, Shares und vielleicht Fragen zum Kauf des Produkts oder der Dienstleistung zu erhalten. In einer Engagement-Kampagne verwende ich normalerweise ein Video, das den Nutzen, die Vorteile und/oder die Hauptstärken eines Produkts oder einer Dienstleistung sofort hervorhebt.

Hier ist ein Beispiel für eine ihrer Engagement-Anzeigen:

Ziel dieser Kampagne war es, 20.000 Menschen zu erreichen und 50 Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares) zu generieren. Es lief fünf Tage lang, kostete insgesamt 50 Euro (ca. 57 US-Dollar) und übertraf die Erwartungen, erreichte 40.315 Benutzer und erhielt 69 Likes, 22 Shares und Nachrichten, in denen Informationen zum Kauf des Öls angefordert wurden.

Brandon empfiehlt die gleiche Taktik und betont die geringen Kosten für die Erzielung eines hohen ROI in dieser Phase. Kampagnen wie diese, sagt er, kosten oft etwa 0,30 US-Dollar pro Engagement. In Kombination mit den geringen Kosten für eine Videoansicht erhalten Sie zwei Berührungspunkte für 0,035 USD.

Diese Zahlen variieren je nach Zielgruppe, Anzeigenmotiv, Produkt, Platzierungen usw. Während die Schaltung von Anzeigen in der Seitenleiste beispielsweise weniger kostet, erzielen sie wahrscheinlich auch weniger beeindruckende Ergebnisse: Dazu gehören Klicks und Likes , Freigaben und Kommentare, die Sie bei einer Sidebar-Anzeige nicht erhalten können. Denken Sie daran, während Sie arbeiten.

3. Klicken oder konvertieren

Mit Ihren beiden Berührungspunkten ist es an der Zeit, für ein höheres Engagement zu werben. Für Valentina bedeutet das eine Conversion-Kampagne, mit der sie in der Vergangenheit erfolgreich war.

Brandon verfolgt jedoch einen anderen Ansatz:

Wir können jetzt diese zweite Zielgruppe von Personen, die mit unserer Anzeige interagiert haben, in eine Traffic-Kampagne einbinden, die wir für Landingpage-Aufrufe optimieren können. Unser Ziel ist es an dieser Stelle nicht nur, die Markenbekanntheit zu steigern – wir möchten auch, dass sie eine Seite unserer Website besuchen. Sie können solche Klicks oft für etwa 0,50 USD erhalten.

Einschließlich dieser Kampagne hatten wir jetzt 3 Kontaktpunkte mit unserem Kunden, die auf 3 verschiedene Arten mit ihm in Kontakt standen, und wir haben insgesamt 0,85 US-Dollar für diese eine Person ausgegeben. Hätten wir im Gegensatz dazu einfach eine One-Touch-Kampagne mit Conversion-Fokus erstellt, hätten die Klicks 1,00 US-Dollar oder mehr gekostet… für eine Interaktion.'

Mit dieser Strategie können Sie das Dreifache der Interaktion generieren und dafür weniger bezahlen. Brandon bietet Beweise aus einer Kampagne:

Denken Sie daran, dass selbst drei Schritte zu einer Conversion eine schnelle Reise durch den Trichter sind. Es ist zwar möglich, aber keine Garantie. Abhängig vom Wert des von Ihnen verkauften Produkts, seiner Beschaffenheit, der Jahreszeit usw. kann es Wochen oder Monate dauern, bis ein Verkauf abgeschlossen ist, und viele weitere der oben genannten Berührungspunkte.

Valentina betont in ihrem Blogbeitrag den wichtigsten Aspekt, um den Verkauf zu verdienen: Vertrauen. Vertraut Ihnen Ihr Publikum? Ihr Produkt?

Wenn Sie Facebook-E-Commerce-Anzeigen für eine etablierte Marke erstellen, sieht der Prozess möglicherweise anders aus. Es kann schneller sein. Hier ist der Grund:

Der größte Vorteil bei der Nutzung von Facebook ist die Ausrichtung. Jeder kennt die Spezifität, mit der Sie neue Zielgruppen im Netzwerk erreichen können.

Zu diesem leistungsstarken Targeting gehört jedoch die Möglichkeit, Zielgruppen aus Ihren eigenen Listen, Traffic, Leads und Kunden zu erstellen. Diese benutzerdefinierten Zielgruppen können die Zeit, die benötigt wird, um einen Videoaufruf, eine Impression, einen Klick in einen Verkauf umzuwandeln, drastisch verkürzen.

Wenn Sie eine etablierte Marke mit vielen Kunden oder Seitenbesuchen sind, können Sie diese Zielgruppen basierend auf ihrer Vorgeschichte ansprechen. Sie müssten beispielsweise die Markenbekanntheit bei Personen, die Ihr Produkt bereits gekauft haben, nicht steigern. Sie wissen, wer Sie sind. Sie haben bei Ihnen gekauft. Für solche Zielgruppen kann es kostengünstiger sein, die Conversion direkt zu starten.

Haftungsausschluss: Denken Sie auch daran, dass es sich zwar um ein leistungsstarkes Tool handelt, Sie jedoch nicht alle Eier in den Warenkorb von Facebook legen sollten. Daten zeigen, dass E-Commerce-Kunden die Customer Journey eher auf mehreren Kanälen durchlaufen (und auch mehr ausgeben), was eine Multi- oder Omnichannel-Strategie sehr wichtig macht. Facebook ist nur eine von vielen Plattformen, auf denen Sie präsent sein sollten.

Eine Kritik von 6 Facebook-Anzeigen für den E-Commerce

Sie haben eine Strategie, aber was ist mit den Anzeigen selbst? Wie sollten Facebook-Anzeigen für E-Commerce aussehen? Finden Sie anhand einiger Kritiken heraus, was in den folgenden E-Commerce-Anzeigen für Facebook richtig gelaufen ist und was verbessert werden könnte:

Heuschrecke

Was diese Facebook-E-Commerce-Anzeige gut gemacht hat:

• Das Grün in dieser Anzeige wird sich wahrscheinlich von dem überwiegend blau-weißen Newsfeed der scrollenden Nutzer abheben.
• Die URL Grasshopper.com informiert Besucher darüber, dass sie auf die Website des Unternehmens gehen.
• Der Text auf dem Bild nutzt wertvollen Platz gut aus, ohne die 20%-Regel zu verletzen.
• Alle Texte in dieser Anzeige enthalten ergänzende Informationen. Nichts wird wiederholt.
• Der Anzeigeninhalt macht deutlich, was der Dienst tut.
• Die über 3.000 Reaktionen auf diesen Beitrag dienen als starker sozialer Beweis.
• Das Heldenbild im Beitrag bietet einen Einblick in die Nutzung des Dienstes.

Was könnte verbessert werden:

• Der Beitragstext könnte umformuliert werden, um die einfache Einrichtung des Dienstes besser zu vermitteln. Wie schnell können Sie einsatzbereit sein? Für ein Unternehmen ist dies wahrscheinlich eine häufige Frage.
• Der CTA kann besser abschneiden als der Satz „Mehr erfahren“, da es unwahrscheinlich ist, dass sich Menschen für etwas anmelden, über das sie wenig Informationen haben. Sind sie bereit, sich anzumelden, nachdem sie diese Anzeige gesehen haben? Wahrscheinlich nicht. Wenn es ein E-Book oder eine Checkliste wäre, ist das eine andere Geschichte. Aber ein vollwertiger Service? Zweifelhaft.

CallRail

Was diese Facebook-E-Commerce-Anzeige gut gemacht hat:

• Das Logo identifiziert schnell die Marke, von der diese Anzeige stammt.
• Die URL teilt den Besuchern mit, dass sie beim Durchklicken zur CallRail-Post-Click-Seite gelangen. Das stärkt das Vertrauen.
• Body Copy vermittelt schnell und vollständig das Angebot und was es tut, um das Problem des Kunden zu lösen.
• Das Wort „Kostenlos“ verleitet Besucher dazu, sich durchzuklicken und das E-Book zu beanspruchen.

Was könnte verbessert werden:

• Die Farben dieser Anzeige entsprechen den Markenfarben von Facebook. Es ist bereits in der Seitenleiste und schwer zu erkennen. Diese Farben machen die Anzeige fast unsichtbar.
• Die Überschrift ist abgeschnitten. Erweitern Sie Ihre Agentur mit … was?
• Das Bild ist zwar als Identifikationsmerkmal des Unternehmens hilfreich, erregt jedoch weder Aufmerksamkeit noch vermittelt es etwas über das Angebot. Warum nicht ein Bild eines bunten E-Book-Covers? Das Wort „frei“? Hier gibt es viel Platz, der besser genutzt werden könnte.

CSU San Marcos

Was diese Facebook-E-Commerce-Anzeige gut gemacht hat:

• Die Überschrift vermittelt den Nutzen des Angebots: Advance Your Career In Cybersecurity.
• Das Bild der jungen, gut gekleideten Frau auf ihrem Laptop spiegelt wahrscheinlich die Zielgruppe wider. Eine solche Heldenaufnahme hilft dem Betrachter, sich in die Position des Models zu versetzen.
• Der Fließtext betont das Angebot mit Autorität mit „Master in Cybersecurity“.

Was könnte verbessert werden:

• Die Überschrift vermittelt zwar einen Vorteil, ist aber vage. Der abgeschnittene Fließtext würde einen besseren Nutzen vermitteln: „Lernen Sie von Experten…“ Sogar „Verdienen Sie Ihren Master in Cybersicherheit“ wäre eine bessere Option.
• Der Textkörper ist abgeschnitten, damit wir nicht die zusätzlichen Vorteile einer Einschreibung bei CSUSM sehen.
• Die Abkürzung CSUSM ist ein Rätsel. Für was steht das?
• Bild und Überschrift wiederholen sich. Um die Effektivität zu maximieren, sollten die Überschrift und das Bild zwei unterschiedliche, aber sich ergänzende Vorteile vermitteln.
• Das Modell sollte in die andere Richtung schauen oder die Überschrift sollte verschoben werden. Studien haben gezeigt, dass der Blick der Nutzer dem Blick der Modelle folgt. Diejenigen, die sich diese Anzeige ansehen, würden nach rechts schauen und nicht in Richtung der Überschrift. Wenn Überschrift und Model die Plätze vertauschten, würde der Blick des Models den Betrachter auf den Text lenken. So zieht der Text den User hinein, der Blick des Models schiebt ihn nach rechts, aus dem Rand.

Grinsen

Was diese Facebook-E-Commerce-Anzeige gut gemacht hat:

• Die Reaktionen, Gesamtkommentare und Shares auf dieser Anzeige machen es schwer, den Social Proof zu ignorieren.
• Der Text „keine Provision zahlen“ vermittelt einen Vorteil, den vergleichbare Dienste nicht bieten können.
• Der Text „totale Kontrolle“ impliziert, dass Sie für Ihren eigenen Erfolg verantwortlich sind.

Was könnte verbessert werden:

• Das Alleinstellungsmerkmal dieses Angebots fehlt. Warum sollten wir Grin wählen?
• Überschrift und Text sind sehr ähnlich formuliert. Sie ergänzen sich überhaupt nicht.
• Das Bild hier vermittelt nicht viel von allem.
• Diese Markenfarben sind zu dezent, um von scrollenden Facebook-Nutzern wahrgenommen zu werden.

Fremdhirn

Was diese Facebook-E-Commerce-Anzeige gut gemacht hat:

• Eine Frage in der Anzeige zieht die Zuschauer an.
• Der Nutzen des Produkts liegt auf der Hand: Steigern Sie den Umsatz mit nativen Anzeigen.
• Der Text richtet sich direkt an das Publikum: Affiliate Marketer.
• Der orange Text hebt sich von einer überwiegend weiß-blauen Plattform ab.
• Das Model blickt auf die Schlagzeile und zieht die Betrachter darauf zu.

Was könnte verbessert werden:

• Die Überschrift „Umsatz steigern“ vermittelt zwar einen Vorteil, der jedoch wahrscheinlich zu vage ist, um maximale Klicks zu erzielen.
• Der Social Proof dieser Anzeige ist nicht stark genug, um Nutzer zu gewinnen, die durch Facebook scrollen.
• Das Bild könnte bunter, aufmerksamkeitsstarker und angebotsbezogener sein.

Shopify

Was diese Facebook-E-Commerce-Anzeige gut gemacht hat:

• Der Social Proof dieser Anzeige macht sie zu einem Muss, wenn Sie durch Ihren News Feed scrollen.
• Das Shopify-Logo spricht Benutzer mit einem Markennamen an, der einen hohen Wert hat.
• Das Wort „Global“ lässt die Ressource für weltweite E-Commerce-Unternehmen wertvoll klingen.
• Der CTA ist für das Angebot relevant.

Was könnte verbessert werden:

• Das Schwarz-Weiß-Creative macht es Facebook-Nutzern leicht, an dieser Anzeige vorbei zu scrollen.
• Das Bild eines Halbkreises sagt nichts über dieses E-Commerce-Playbook aus. Warum nicht das Deckblatt anzeigen, damit die Benutzer wissen, was sie beim Herunterladen erhalten?
• Der Nutzen der Inanspruchnahme dieses Angebots fehlt. Warum sollten wir herunterladen?
• Hier fehlt das Wort „kostenlos“ . Diese Ressource ist höchstwahrscheinlich kostenlos und das Wort ist dafür bekannt, Klicks und Downloads zu steigern. Warum nicht verwenden?

Steigern Sie die Facebook-E-Commerce-Conversions

Für E-Commerce-Unternehmen gibt es nur wenige Plattformen, die wertvoller sind als Facebook. Mit einem Trichter, der Sie in den Köpfen der Besucher von unbekannt zu vertrauenswürdig führt, und Kritiken, die Ihnen helfen, eine Anzeige zu erstellen, die es wert ist, angeklickt zu werden, sollten diese Tipps Ihr E-Commerce-Geschäft auf Facebook vorbereiten.

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