Facebook 电子商务广告：详细介绍三部分漏斗策略（示例）

到 2021 年，预计电子商务行业的销售额将接近 5 万亿美元。 在用于进行这些销售的渠道中，Facebook 被称为“必须投资”。 证据似乎支持这一点。

去年，超过 700 万广告商在 Facebook 上花费了 550 亿美元，覆盖了该网络每月超过 20 亿的用户。 毋庸置疑，电子商务和 Facebook 是一对强大的夫妇。 这里有一些使用组合来为您带来优势的技巧，并对真实广告进行评论。

Facebook 电子商务广告：三步漏斗策略

在为电子商务设置 Facebook 活动时，困惑可能从一开始就开始了。 大多数人看到 Facebook 上提供的目标，立即认为转化是必经之路。

虽然销售是最终目标，但很少有人会在第一次看到您的产品时就购买。 高价值转化通常发生在用户通过多个接触点与您的品牌互动之后。

像 YourDigitalWeb 的创始人 Valentina Turchetti 和 Disruptive Advertising 的 Brandon Thurgood 等 Facebook 营销人员建议使用三步法来赢得用户的信任并最大限度地提高电子商务广告支出的效率。

1. 品牌知名度

如果他们不知道你是谁，他们就不太可能向你购买——无论你的产品或服务，或者它在 Facebook 之外的成功。 这就是品牌知名度活动解决的问题。

通过像这样的活动开始，您将在 Facebook 上撒下一张大网。 您正在尽可能多的用户面前展示您的品牌和产品。 瓦伦蒂娜 说：

第一个活动的重点是扩大页面以增加目标粉丝的数量。 “有针对性”是指真正有兴趣投资相关产品或服务的人。

在这个活动中，最好的主意是从一个更轻、低承诺的报价开始。 您的目标还不是销售，甚至是咨询。 这仅用于告知听众您可以如何帮助他们。

Brandon 建议使用一些引人入胜的东西，比如视频，让 Facebook 用户停止滚动并开始关注。 而且，无论他们是否看到整个视频，您都已经为战略的第二步做好了准备，而且价格实惠：

有人观看了您视频的 50% 并且只需为该视频观看支付约 0.05 美元，这种情况并不少见。 这很好，但它几乎没有销售。 幸运的是，现在他们已经了解了您的公司并与您的品牌互动，您可以将他们放入 Facebook 受众并重新定位他们。 此时，您已为该人首次与您的品牌互动支付了 0.05 美元。

既然他们知道您是谁以及您提供什么，下一步就是让他们做更多的事情，而不仅仅是观看、聆听或观看。

2. 参与

想象一下，同一产品有两个不同的 Facebook 广告：一个有 500 个赞、50 个评论和 20 个分享。 对方没有互动。

你更有可能与哪些人交往？

如果你和大多数人一样，那就是喜欢、评论和分享的人。 这被称为社会证明。

离线时，社交证明可能看起来像餐厅外的一条线，这表明它很受欢迎。 在线社交媒体在这方面是独一无二的：您无法在其他任何地方看到观众对广告的反应。 不在搜索、Google 显示、YouTube 或电子邮件中。

您的广告参与度越高，观众就越有可能停下来与之互动。 这就是为什么在品牌宣传活动之后，Valentina 转向参与活动的原因。 她说：

在第二阶段，Engagement，我的目标是与页面的粉丝建立关系。 目标是获得喜欢、评论、分享，以及有关如何购买产品或服务的问题。 在参与活动中，我通常使用一个视频来立即突出产品或服务的好处、优势和/或主要优势。

以下是她的一个互动广告示例：

该活动的目标是覆盖 20,000 人并产生 50 次互动（喜欢、评论、分享）。 它运行了五天，总共花费了 50 欧元（约合 57 美元），超出了预期，达到了 40,315 名用户，并获得了 69 个赞、22 次分享以及要求提供有关如何购买石油的信息的消息。

Brandon 建议采用相同的策略，强调在此阶段实现高 ROI 的低成本。 他说，像这样的活动每次参与的成本通常约为 0.30 美元。 结合视频观看的低成本，这为您提供了 0.035 美元的两个接触点。

这些数字会根据您的受众、广告创意、产品、展示位置等而有所不同。例如，虽然侧边栏上的广告运行成本较低，但它们也可能产生不太令人印象深刻的结果：包括点击次数和喜欢次数、分享和评论，您无法在侧边栏广告中获得这些内容。 工作时请记住这一点。

3.点击或转换

有了你的两个接触点，是时候征求一些更高的承诺参与了。 对瓦伦蒂娜来说，这意味着转化活动，她过去曾通过这种活动取得成功。

然而，布兰登采取了不同的方法：

我们现在可以将与我们的广告互动的第二个受众群体放入流量活动中，我们可以针对着陆页浏览量进行优化。 在这一点上，我们的目标不仅仅是提高品牌知名度——我们还希望他们访问我们网站上的页面。 您通常可以以大约 0.50 美元的价格获得此类点击。

包括这次活动在内，我们现在已经与客户建立了 3 个接触点，以 3 种不同的方式与他们互动，我们在这 1 个人身上总共花费了 0.85 美元。 相比之下，如果我们只是创建了一个以转化为重点的一键式广告系列，那么一次互动的点击成本将达到 1.00 美元或更多。

使用此策略，您可以产生 3 倍的互动并减少为此付出的代价。 布兰登提供了一个竞选活动的证据：

请记住，即使是转换的三个步骤也是沿着漏斗快速前进。 虽然有可能，但不能保证。 根据您销售的产品的价值、它是什么、一年中的时间等，销售可能需要数周或数月才能实现，以及上述更多接触点。

在她的博客文章中，瓦伦蒂娜强调了赢得销售的最关键方面：信任。 你的听众信任你吗？ 你的产品？

如果您要为知名品牌制作 Facebook 电子商务广告，则流程可能会有所不同。 它可能会更快。 原因如下：

使用 Facebook 的最大吸引力在于它的定位。 每个人都知道您可以在网络上吸引新受众的特殊性。

然而，在强大的定位中，它最有用的是能够从您自己的列表、流量、潜在客户、客户中创建受众。 这些自定义受众可以大大减少将视频观看、展示、点击转化为销售所需的时间。

如果您是一个拥有大量客户或页面访问量的知名品牌，您可以根据这些受众之前的历史记录来定位这些受众。 例如，您不需要向已经购买您产品的人提高品牌知名度。 他们知道你是谁。 他们已经从你那里购买了。 对于这样的受众，直接进行转换可能更具成本效益。

免责声明：同样重要的是要记住，虽然它是一个强大的工具，但你不应该把所有的鸡蛋都放在 Facebook 的篮子里。 数据显示，电子商务客户更有可能在多个渠道的客户旅程中取得进展（并且花费更多），因此争取多渠道或全渠道战略非常重要。 Facebook 只是您应该拥有的众多平台之一。

对 6 个 Facebook 电子商务广告的评论

你有一个策略，但广告本身呢？ 电子商务的 Facebook 广告应该如何展示？ 通过对以下 Facebook 电子商务广告中哪些方面做得对以及哪些方面可以改进的批评，找出：

蚱蜢

这个 Facebook 电子商务广告做得好的地方：

• 此广告中的绿色可能会在滚动用户的主要蓝色和白色新闻提要中脱颖而出。
• URL Grasshopper.com让访问者知道他们将访问该公司的网站。
• 图片上的文字在不违反 20% 规则的情况下很好地利用了宝贵的空间。
• 此广告中的所有副本都传达了补充信息。 没有什么是重复的。
• 广告内容清楚地说明了服务的作用。
• 这篇文章的 3,000 多个反应是强有力的社会证明。
• 帖子中的英雄图片让我们一窥使用该服务的效果。

可以改进的地方：

• 帖子文本可以重新措辞，以更好地传达服务的设置简易性。 你能多快启动和运行？ 对于企业来说，这可能是一个常见问题。
• CTA用“了解更多”这个短语可能会表现得更好，因为人们不太可能注册他们几乎不了解的东西。 看到这个广告后，他们准备好注册了吗？ 可能不是。 如果是电子书或清单，那就是另一回事了。 但全面的服务？ 疑。

呼叫轨道

这个 Facebook 电子商务广告做得好的地方：

• 该徽标可以快速识别此广告的品牌。
• 该 URL让访问者知道他们在点击时将进入 CallRail 点击后页面。 这增强了信任。
• 正文快速而完整地传达了报价，以及它为解决客户问题所做的工作。
• “免费”一词吸引访问者点击并领取电子书。

可以改进的地方：

• 此广告的颜色与 Facebook 的品牌颜色相同。 它已经在侧边栏中，很难注意到。 这些颜色使广告几乎不可见。
• 标题被截断了。 用……什么来发展您的代理机构？
• 该图像虽然作为公司的标识符很有帮助，但不会引起注意或传达有关要约的任何信息。 为什么不是彩色电子书封面的图像？ “免费”二字？ 这里有很多可以更好地利用的空白空间。

科罗拉多州立大学圣马科斯分校

这个 Facebook 电子商务广告做得好的地方：

• 标题传达了此优惠的好处：提升您在网络安全领域的职业生涯。
• 笔记本电脑上穿着体面的年轻女性的形象很可能反映了目标受众。 像这样的英雄镜头可以帮助观众在模特的位置上看到自己。
• 正文副本强调使用“网络安全硕士”的权限。

可以改进的地方：

• 标题虽然传达了好处，但含糊不清。 截断的正文副本将传达更好的好处：“向专家学习……”甚至“获得网络安全硕士学位”也是更好的选择。
• 正文副本被切断，使我们无法看到注册 CSUSM 的额外好处。
• 首字母缩略词 CSUSM是个谜。 它代表什么？
• 图片和标题是重复的。 为了最大限度地提高效果，标题和图片应该传达两种不同但互补的好处。
• 模型应该朝另一个方向看，或者应该移动标题。 研究表明，用户的目光会跟随模特的目光。 那些看这个广告的人看起来是对的，而不是看标题。 如果标题和模特互换位置，模特的目光会将观众引向文本。 照原样，文本将用户拉入其中，模型的凝视将他们推到了边缘之外。

咧嘴笑

这个 Facebook 电子商务广告做得好的地方：

• 对此广告的反应、总评论和分享使人们很难忽视社会证明。
• “不付佣金”的文字传达了类似服务无法比拟的好处。
• “完全控制”一词意味着您对自己的成功负责。

可以改进的地方：

• 缺少此优惠的独特销售主张。 我们为什么要选择 Grin？
• 标题和文本使用非常相似的措辞。 它们根本不相辅相成。
• 这里的图像根本没有传达任何东西。
• 这些品牌颜色太微妙，无法通过滚动 Facebook 用户来注意到。

外脑

这个 Facebook 电子商务广告做得好的地方：

• 广告中的一个问题吸引了观众。
• 使用该产品的好处很明显：通过原生广告增加收入。
• 文本直接针对受众：联盟营销人员。
• 橙色文本从主要是白色和蓝色的平台中脱颖而出。
• 模特注视着标题，将观众吸引过来。

可以改进的地方：

• 标题“驱动收入”确实传达了一种好处，但它可能过于含糊，无法获得最大点击量。
• 此广告的社会证据不足以吸引滚动浏览 Facebook 的用户。
• 图像可以更加丰富多彩，引人注目，并且与报价相关。

Shopify

这个 Facebook 电子商务广告做得好的地方：

• 当您滚动浏览新闻提要时，此广告的社交证明使其成为必须查看的内容。
• Shopify 徽标与具有高资产价值的品牌名称的用户交谈。
• “全球”一词使资源听起来对全球电子商务企业很有价值。
• CTA与要约相关。

可以改进的地方：

• 黑白创意让 Facebook 用户可以轻松滚动浏览此广告。
• 半圆的图像并未传达有关此电子商务手册的任何信息。 为什么不显示封面，让用户知道下载后会得到什么？
• 缺乏声称此优惠的好处。 我们为什么要下载？
• 这里缺少“免费”一词。 这个资源很可能是免费的，而且这个词可以提高点击量和下载量。 为什么不使用它？

提升 Facebook 电子商务转化率

对于电子商务企业来说，很少有平台比 Facebook 更有价值。 借助可将您从未知变为在访问者心目中受信任的漏斗，以及有助于构建值得点击的广告的评论，这些提示应该让您的电子商务业务准备好在 Facebook 上开展业务。

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