Facebookのeコマース広告：3部構成の目標到達プロセス戦略の詳細（例）

公開: 2019-07-02

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3段階の目標到達プロセス戦略
ブランド認知度
婚約
クリックまたは変換
6つのFacebookeコマース広告が批判された
バッタ
CallRail
CSUサンマルコス
グリン
Outbrain
Shopify
結論

2021年までに、eコマース業界の売上高は5兆近くになると予想されています。これらの販売を行うために使用されるチャネルの中で、Facebookは「投資する必要がある」と呼ばれています。証拠はそれを裏付けているようです。

昨年、700万人以上の広告主がFacebookに550億ドルを費やして、ネットワークの月間ユーザーの20億人以上にリーチしました。言うまでもなく、eコマースとFacebookは強力なカップルです。実際の広告を批評しながら、この組み合わせを有利に使用するためのヒントをいくつか紹介します。

eコマース向けのFacebook広告：3段階の目標到達プロセス戦略

eコマース用のFacebookキャンペーンを設定することになると、混乱は最初から始まる可能性があります。ほとんどの人はFacebookで提供されている目標を見て、すぐにコンバージョンが進むべき道だと思います。

販売が最終的な目標ですが、最初に製品を目にしたときに購入する人はほとんどいません。価値の高いコンバージョンは、ほとんどの場合、ユーザーが複数のタッチポイントでブランドとやり取りした後に発生します。

YourDigitalWebの創設者であるValentinaTurchettiやDisruptiveAdvertisingのBrandonThurgoodなどのFacebookマーケターは、ユーザーの信頼を獲得し、eコマース広告支出の効率を最大化するために3段階のアプローチを使用することを推奨しています。

1.ブランド認知度

彼らがあなたが誰であるかを知らなければ、彼らはあなたから購入する可能性は低いです—あなたの製品やサービス、あるいはFacebook以外での成功に関係なく。それがブランド認知キャンペーンが解決する問題です。

このようなキャンペーンから始めることで、Facebookに幅広いネットをキャストすることになります。あなたはできるだけ多くのユーザーの前にあなたのブランドと製品を手に入れています。バレンチナは言う：

最初のキャンペーンは、ターゲットとするファンの数を増やすためにページを増やすことに焦点を当てています。 「ターゲットを絞った」とは、関連する商品やサービスへの投資に本当に興味を持っている人を意味します。

このキャンペーンでは、より軽量でコミットメントの低いオファーから始めるのが最善の方法です。あなたはまだ、販売や相談さえも目指していません。これは、あなたがどのように彼らを助けることができるかを聴衆に知らせるために使われるだけです。

Brandonは、Facebookユーザーにスクロールをやめて注意を向けさせるために、ビデオなどの魅力的なものを使用することを提案しています。そして、彼らがビデオ全体を見ているかどうかに関係なく、あなたは戦略のステップ2に向けて、手頃な価格で準備を整えました。

誰かがあなたのビデオの50％を見て、そのビデオビューに対して約$ 0.05しか支払わないことは珍しいことではありません。 それはいいことですが、それはほとんど販売ではありません。 幸いなことに、彼らはあなたの会社について学び、あなたのブランドと関わったので、あなたは彼らをFacebookのオーディエンスに入れて、彼らをリターゲットすることができます。 この時点で、あなたはこの人があなたのブランドに初めて関与するために0.05ドルを支払いました。

彼らはあなたが誰で何を提供しているのかを知ったので、次のステップは彼らに見たり、聞いたり、見たりする以上のことをさせることです。

2.エンゲージメント

同じ製品に対して2つの異なるFacebook広告が表示されると想像してください。1つには500のいいね、50のコメント、20の共有があります。他には相互作用はありません。

どちらに従事する可能性が高いですか？

あなたがほとんどの人のようなら、いいね、コメント、共有のある人。これは社会的証明として知られています。

オフラインの社会的証明は、レストランの外の線のように見える可能性があり、それはその人気を示しています。オンラインのソーシャルメディアは、この点でユニークです。広告に対する視聴者の反応を他のどこにも見ることができません。検索、Googleディスプレイ、YouTube、または電子メールではありません。

広告への積極的な関与が多いほど、視聴者は広告を止めて操作する可能性が高くなります。そのため、ブランド認知キャンペーンの後、Valentinaはエンゲージメントキャンペーンに移ります。彼女が言います：

2番目のフェーズであるエンゲージメントでは、私の目標はページのファンとの関係を確立することです。 目標は、いいね、コメント、共有、そして製品やサービスの購入方法に関する質問を受け取ることです。 エンゲージメントキャンペーンでは、通常、製品またはサービスの利点、利点、および/または主な長所をすぐに強調するビデオを使用します。

彼女のエンゲージメント広告の例を次に示します。

このキャンペーンの目標は、20,000人にリーチし、50のインタラクション（いいね、コメント、共有）を生成することでした。それは5日間実行され、合計50ユーロ（約57ドル）を費やし、予想を上回り、40,315人のユーザーに到達し、69のいいね、22のシェア、およびオイルの購入方法に関する情報を要求するメッセージを獲得しました。

Brandonは同じ戦術を推奨し、この段階で高いROIを達成するための低コストを強調しています。このようなキャンペーンは、エンゲージメントごとに約$ 0.30の費用がかかることが多いと彼は言います。ビデオビューの低コストと組み合わせると、これは$ .035で2つのタッチポイントを提供します。

これらの数値は、オーディエンス、広告クリエイティブ、製品、プレースメントなどによって異なります。たとえば、サイドバーの広告は実行コストが低くなりますが、クリック数などの印象的な結果が得られない可能性もあります。、共有、コメント。サイドバー広告では取得できません。作業中はこれを覚えておいてください。

3.クリックまたは変換

2つのタッチポイントを使用して、より高いコミットメントのエンゲージメントを求めるときが来ました。バレンチナにとって、それは彼女が過去に成功したコンバージョンキャンペーンを意味します。

ただし、ブランドンは別のアプローチを採用しています。

これで、広告に関与した2番目のオーディエンスをトラフィックキャンペーンに参加させ、ランディングページの表示を最適化することができます。 この時点での私たちの目標は、ブランドの認知度を高めることだけではありません。私たちのサイトのページにアクセスしてもらいたいのです。 多くの場合、このようなクリックは約$ 0.50で得られます。
このキャンペーンを含めて、私たちは今、お客様と3つのタッチポイントを持ち、3つの異なる方法でお客様と関わり、その1人の個人に合計0.85ドルを費やしました。対照的に、コンバージョンに焦点を当てたワンタッチキャンペーンを作成しただけの場合、1回のインタラクションでクリックにかかる費用は1.00ドル以上になります。

この戦略を使用すると、インタラクションの3倍を生成し、その費用を削減できます。ブランドンはキャンペーンからの証拠を提供します：

コンバージョンへの3つのステップでさえ、目標到達プロセスをすばやく下る必要があることに注意してください。可能ですが、保証はありません。あなたが販売している製品の価値、それが何であるか、時期などに応じて、販売は獲得するのに数週間または数ヶ月かかる可能性があり、上記のタッチポイントの多くがあります。

彼女のブログ投稿で、バレンティーナは販売を獲得するための最も重要な側面である信頼を強調しています。あなたの聴衆はあなたを信頼していますか？あなたの製品？

確立されたブランドのFacebookeコマース広告を作成している場合、プロセスは異なって見える可能性があります。それは速いかもしれません。理由は次のとおりです。

Facebookを使用する最大の魅力は、そのターゲティングです。ネットワーク上の新しいオーディエンスにリーチできる特異性は誰もが知っています。

ただし、その強力なターゲティングの中で最も役立つのは、独自のリスト、トラフィック、リード、顧客からオーディエンスを作成する機能です。これらのカスタムオーディエンスは、ビデオビュー、インプレッション、クリックを販売に変換するのにかかる時間を大幅に短縮できます。

多くの顧客やページへのアクセスがある確立されたブランドである場合は、以前の履歴に基づいてこれらのオーディエンスをターゲットにすることができます。たとえば、すでに製品を購入した人のブランド認知度を高める必要はありません。彼らはあなたが誰であるかを知っています。彼らはあなたから購入しました。そのようなオーディエンスにとっては、直接コンバージョンに行く方が費用効果が高いかもしれません。

免責事項：これは強力なツールですが、Facebookのバスケットにすべての卵を入れてはいけないことを覚えておくことも重要です。データによると、eコマースの顧客は複数のチャネルでカスタマージャーニーを進める可能性が高く（そしてより多くの費用を費やす）、マルチチャネルまたはオムニチャネル戦略を目指すことが非常に重要になっています。 Facebookは、プレゼンスが必要な多くのプラットフォームの1つにすぎません。

eコマースのための6つのFacebook広告の批評

あなたには戦略がありますが、広告自体はどうですか？ eコマースのFacebook広告はどのように見えるべきですか？ Facebookの次のeコマース広告で何がうまくいったか、何を改善できるかについてのいくつかの批評を通して調べてください。

バッタ

このFacebookのeコマース広告がうまくいったこと：

この広告の緑は、スクロールするユーザーの主に青と白のニュースフィードに対して目立つ可能性があります。
URL Grasshopper.comは、訪問者にビジネスのWebサイトにアクセスすることを通知します。
画像のテキストは、 20％の法則に違反することなく、貴重なスペースを有効に活用しています。
この広告のすべてのコピーは補足情報を伝えます。何も繰り返されません。
広告コンテンツは、サービスが何をするかを明確にします。
この投稿に対する3,000以上の反応は、強力な社会的証明として機能します。
投稿のヒーロー画像は、サービスを使用するとどのように見えるかを垣間見ることができます。

改善できる点：

投稿テキストは、サービスのセットアップのしやすさをよりよく伝えるために言い換えることができます。どのくらい早く立ち上げて実行できますか？ビジネスの場合、これはよくある質問です。
CTAは、「詳細」というフレーズとしてパフォーマンスが向上する可能性があります。これは、情報がほとんどないものにサインアップする可能性が低いためです。この広告を見た後、サインアップする準備はできていますか？おそらくそうではありません。それが電子ブックやチェックリストだったとしたら、それは別の話です。しかし、本格的なサービス？疑わしい。

CallRail

このFacebookのeコマース広告がうまくいったこと：

ロゴは、この広告の由来となったブランドをすばやく識別します。
URLは、訪問者がクリックスルーしたときにCallRailのクリック後ページに移動することを訪問者に知らせます。これは信頼を高めます。
本文のコピーは、オファーと、それが顧客の問題を解決するために何をするかを迅速かつ完全に伝えます。
「無料」という言葉は、訪問者にクリックして電子ブックを要求するように促します。

改善できる点：

この広告の色はFacebookのブランドの色と同じです。それはすでにサイドバーにあり、気付くのは難しいです。これらの色により、広告はほとんど見えなくなります。
見出しが途切れます。あなたの代理店を…何で成長させますか？
この画像は、会社の識別子としては役立ちますが、オファーについて注目を集めたり、何も伝えたりすることはありません。カラフルな電子ブックカバーの画像はいかがですか？「無料」という言葉は？ここには、より有効に活用できる空きスペースがたくさんあります。

CSUサンマルコス

このFacebookのeコマース広告がうまくいったこと：

見出しは、オファーの利点を伝えています：サイバーセキュリティであなたのキャリアを前進させます。
彼女のラップトップ上の若い、身なりのよい女性の画像は、おそらくターゲットオーディエンスを反映しています。このようなヒーローショットは、視聴者がモデルの位置にいることを確認するのに役立ちます。
本文のコピーは、「サイバーセキュリティの修士号」の権限を使用した提案を強調しています。

改善できる点：

見出しは、メリットを伝えながらも曖昧です。カットオフされた本文のコピーは、より良い利点を伝えます。「専門家から学ぶ…」「サイバーセキュリティで修士号を取得する」でさえ、より良い選択肢です。
本文のコピーが切り取られているため、CSUSMに登録することによる追加のメリットがわかりません。
頭字語CSUSMは謎です。それは何の略ですか？
画像と見出しは繰り返されます。効果を最大化するために、見出しと画像は2つの異なるが補完的な利点を伝える必要があります。
モデルは反対方向を向いている必要があります。そうでない場合は、見出しを移動する必要があります。調査によると、ユーザーの視線はモデルの視線に従います。この広告を見ている人は、見出しに向かってではなく、正しく見えるでしょう。見出しとモデルの場所が入れ替わった場合、モデルの視線は視聴者をテキストに向けます。現状では、テキストがユーザーを引き込み、モデルの視線がユーザーをマージンから右に押し出します。

グリン

このFacebookのeコマース広告がうまくいったこと：

この広告に対する反応、総コメント、および共有は、社会的証明を無視することを困難にします。
「手数料を支払わない」というテキストは、同様のサービスでは対応できないメリットを伝えています。
「トータルコントロール」というテキストは、あなたが自分の成功を担当していることを意味します。

改善できる点：

このオファーのユニークな販売提案はありません。なぜグリンを選ぶべきなのですか？
見出しとテキストは非常によく似た表現を使用しています。それらは互いに補完し合うことはまったくありません。
ここの画像は何も伝えていません。
これらのブランドの色は、Facebookユーザーをスクロールしても目立たないほど微妙です。

Outbrain

このFacebookのeコマース広告がうまくいったこと：

広告での質問がで視聴者を描画します。
この製品を使用する利点は明らかです。ネイティブ広告で収益を増やすことです。
テキストは直接聴衆に向けています：アフィリエイトマーケター。
オレンジ色のテキストは、主に白と青のプラットフォームから際立っています。
モデルは見出しを見つめ、視聴者を見出しに引き付けています。

改善できる点：

「DriveRevenue 」という見出しはメリットをもたらしますが、最大クリック数を獲得するには曖昧すぎる可能性があります。
この広告の社会的証明は、Facebookをスクロールしているユーザーをつかむのに十分なほど強力ではありません。
画像はよりカラフルで注目を集め、オファーに関連している可能性があります。

Shopify

このFacebookのeコマース広告がうまくいったこと：

この広告の社会的証明は、ニュースフィードをスクロールするときに必見です。
Shopifyのロゴは、公平性の高いブランド名を持つユーザーに語りかけます。
「グローバル」という言葉は、リソースを世界中のeコマースビジネスにとって価値のあるものにします。
CTAはオファーに関連しています。

改善できる点：

黒と白のクリエイティブにより、Facebookユーザーはこの広告を簡単にスクロールできます。
半円の画像は、このeコマースプレイブックについて何も伝えていません。ユーザーがダウンロードして何が得られるかがわかるように、表紙を表示してみませんか？
この申し出を主張することの利点は欠けています。なぜダウンロードする必要があるのですか？
ここには「無料」という言葉がありません。このリソースは無料である可能性が非常に高く、この単語はクリック数とダウンロード数を増やすことが知られています。使ってみませんか？

Facebookのeコマースコンバージョンを後押し

eコマースビジネスにとって、Facebookよりも価値のあるプラットフォームはほとんどありません。訪問者の心の中で未知のものから信頼できるものへとあなたを導く漏斗と、クリックする価値のある広告を作成するのに役立つ批評で、これらのヒントはあなたのeコマースビジネスをFacebookで始める準備ができているはずです。

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