Citibank crea pertinenza da annuncio a pagina con annunci segmentati ed esperienze post clic (esempi)

La creazione di una pagina di destinazione post clic segmentata implica la pubblicazione della pagina più pertinente per ogni segmento di traffico che fa clic su un annuncio. Ciò significa invece di collegare ogni annuncio a una pagina di destinazione generica; è necessario creare pagine di destinazione post clic personalizzate .

Il collegamento di ogni annuncio con un'esperienza personalizzata corrispondente dopo il clic aiuta a trasformare i clic sugli annunci in conversioni pubblicitarie.

Di recente abbiamo fatto un riepilogo che dimostra come Square segmenta e personalizza le landing page post-clic, oggi ci concentriamo su Citibank.

In che modo Citibank segmenta le pagine di destinazione post clic

In qualità di marchio globale che offre molti servizi finanziari, Citibank utilizza landing page segmentate post clic per il pubblico che cerca una varietà di soluzioni offerte dalla banca. Per dimostrarlo, oggi esamineremo il finanziamento del mutuo per la casa, i conti correnti e un annuncio pubblicitario per la proprietà di una casa.

Esempio 1: finanziamento del mutuo per la casa

Quando un utente di ricerca inserisce "finanziamento mutuo per la casa", vede questo annuncio Citibank n. 2:

L'annuncio parla di trovare il giusto mutuo per la casa, visualizzare le tariffe online e dare agli utenti un'attenzione personale, il tutto supportato da oltre 35 anni di esperienza:

Ecco la pagina post clic di Citibank a cui i visitatori arrivano dopo l'annuncio:

• L'annuncio e il titolo della pagina post clic corrispondono, entrambi parlano del finanziamento della tua casa con Citibank. Questo rassicura l'utente che sono atterrati nel posto giusto. Il sottotitolo, sottolinea il punto di attenzione personale evidenziato dalla copia dell'annuncio.
• L'immagine di sfondo mostra l'immagine di una famiglia, che è coerente con l'offerta di mutuo per la casa.
• La tabella dei tassi ipotecari consente agli utenti di consultare facilmente le informazioni. L'utente che ha fatto clic sull'annuncio si aspettava di essere aiutato con i tassi ipotecari e questa tabella aiuta l'utente a fare esattamente questo. Inoltre, i tassi dei mutui vengono aggiornati automaticamente in modo che l'utente ottenga sempre i tassi più recenti e sappia che la pagina è personalizzata per loro.
• Il modulo di acquisizione dei lead consente ai visitatori di autoidentificarsi se desiderano acquistare o rifinanziare una casa.
• Il processo di mutuo per la casa di Citibank è mostrato nell'iconografia che li rende più leggibili.

Esempio 2: controllo di conti per persone in California

Nel frattempo, questo annuncio di Citibank viene visualizzato quando si cerca "Conto corrente in California:"

Il titolo dell'annuncio mette in evidenza come i visitatori possono guadagnare fino a $ 600 aprendo un conto online oggi, mentre la copia dell'annuncio fornisce dettagli su altri vantaggi che un titolare di un conto corrente Citibank riceve.

Gli utenti della ricerca vedono questa pagina, dopo il clic:

• L'annuncio e il titolo della pagina post clic parlano entrambi di conti correnti e di come i visitatori non dovrebbero perdere le "offerte di controllo a tempo limitato".
• C'è solo un'offerta in questa pagina. L'unica differenza è l'importo del bonus di iscrizione.
• Il tag di posizione personalizza la pagina in base al termine di ricerca dell'utente.
• La copia e le immagini spiegano come funziona il servizio, i prezzi e le caratteristiche dei diversi account.
• Il banner "Apri un account" e il pulsante CTA sono permanenti in modo da seguire i visitatori mentre scorrono la pagina. Ciò rende l'esperienza UX più semplice perché una volta che il potenziale cliente ha valutato l'offerta, non deve cercare dove convertire.

Esempio 3: tassi ipotecari

Ora diamo un'occhiata a uno degli annunci display di Citibank e alla sua pagina post clic corrispondente:

• L'annuncio e il titolo della pagina di destinazione post clic hanno entrambi la narrativa del "possedere una casa".
• Le immagini nell'annuncio e nella pagina post clic sono identiche, il che stabilisce la corrispondenza del messaggio.
• Non ci sono distrazioni sulla pagina, quindi la prospettiva è interamente focalizzata sui tassi dei mutui in California.
• Il modulo di acquisizione dei lead consente ai visitatori di alternare tra l'opzione "acquista" e "rifinanzia".
• I tassi ipotecari vengono aggiornati automaticamente in modo che l'utente ottenga sempre i tassi più recenti.

Rispetto alla homepage di Citibank

Confronta tutte le esperienze personalizzate di cui sopra con qualcuno che cerca Citibank per nome. In questa particolare ricerca, Citibank non pubblica annunci su se stessa, quindi invece di fare clic su un annuncio di ricerca a pagamento per la banca, gli utenti fanno clic sul collegamento organico e vanno alla home page:

• Il titolo della homepage fornisce una panoramica generale del conto di risparmio di Citibank.
• La copia e le immagini spiegano cosa comporta l'apertura di un conto con Citibank e i vantaggi che gli utenti ottengono.
• Molti link di navigazione nell'intestazione e nel piè di pagina portano i visitatori a diverse pagine del sito web (carte di credito, banche, prestiti, investimenti, ecc.). Questi collegamenti hanno senso per una homepage perché è pensata per essere un'esperienza di navigazione. Questi link sono relativi a tutti i servizi offerti dalla banca e non a nulla in particolare (come facevano prima le pagine post clic).
• La home page non è dedicata a una singola offerta come le pagine di destinazione post clic sopra.
• C'è un modulo in cui gli utenti accedono al proprio account. Questo ha senso perché se sei già un utente Citibank, avresti i dettagli di accesso. Per le pagine di destinazione post clic precedenti, non richiedono nome utente o password.
• L'opzione della barra di ricerca in alto a destra consente alle persone di inserire ciò che stanno cercando nella speranza di ottenere contenuti pertinenti.
• L'interruttore della lingua spagnolo-inglese in alto a destra consente alle persone di personalizzare la pagina in base alle loro impostazioni preferite.
• Il collegamento ATM / Filiale consente alle persone di trovare la Citibank più vicina alla loro posizione.
• L'articolo "bullet journaling" presente a metà pagina fornisce consigli esperti ai consumatori sull'argomento ed è un'ulteriore prova che la homepage è pensata per la navigazione e non per la conversione su una singola offerta.
• La scheda "Feedback" che si attacca al margine destro fornisce un rapido accesso alle persone per inviare commenti a Citi.

Citibank comprende che la conversione di un'offerta specifica sulla home page è molto improbabile, quindi non si concentra su un'offerta dedicata. Invece, la homepage offre una panoramica completa dei loro servizi e offre diversi modi per le persone di cercare i contenuti che desiderano consumare.

Ottieni risultati migliori collegando gli annunci a pagine di destinazione post clic segmentate

Per evitare di sprecare la spesa pubblicitaria (e i clic) dipende dalla pagina di destinazione post clic fornita al pubblico. Gli esempi di Citibank mostrati sopra spiegano come la segmentazione delle pagine di destinazione post clic li aiuti a creare pertinenza tra l'annuncio e ogni pagina post clic.

Le home page non sono personalizzate per un pubblico specifico; sono creati per gli utenti che desiderano scoprire il marchio. Nel frattempo, una pagina di destinazione post clic personalizzata è un'estensione naturale dell'annuncio e ogni elemento della pagina consente al visitatore di sapere che è arrivato nel posto giusto.

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