Perangkat Lunak Loyalitas E-niaga Terbaik untuk Memulai Program Loyalitas

Ingin memulai program hadiah loyalitas eCommerce untuk toko Anda? Apakah Anda mencari perangkat lunak loyalitas terbaik untuk bisnis eCommerce Anda?

Program loyalitas memotivasi pelanggan Anda yang sudah ada untuk terus kembali ke toko Anda untuk berbelanja lebih banyak dan mendapatkan lebih banyak hadiah. Ini juga membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas untuk merek Anda, dan sebagai hasilnya, Anda mendapatkan pendukung setia untuk merek Anda.

Untuk mendapatkan manfaat penuhnya, Anda perlu merancang program loyalitas yang dibuat khusus untuk pelanggan Anda. Proses mendapatkan poin loyalitas, penukaran harus sederhana sampai ke intinya.

Dan untuk membantu Anda memulai program loyalitas untuk toko Anda, saya telah memilih beberapa perangkat lunak loyalitas eCommerce terbaik yang dapat Anda gunakan untuk membuat program hadiah loyalitas yang menarik untuk toko Anda.

Siap untuk menyelam? Mari kita mulai.

1. Stamped.io – Perangkat Lunak Loyalitas E-niaga Terbaik

Stamped.io adalah salah satu perangkat lunak loyalitas eCommerce terbaik yang meningkatkan konversi toko Anda dengan menerapkan program hadiah loyalitas yang menarik.

Jenis program loyalitas yang ditawarkan oleh Stamped.io:

• Berbasis poin dengan sistem penghargaan.
• Program Tingkat VIP

Dengan program berbasis poin, Anda dapat menghadiahi pelanggan Anda dengan poin karena melakukan tindakan seperti mendaftar program, melakukan pembelian, berbagi sosial. Bagian terbaiknya adalah ini memungkinkan Anda untuk secara otomatis memberi penghargaan kepada pelanggan Anda pada acara-acara khusus seperti ulang tahun.

Setelah pelanggan mendapatkan poin yang cukup, mereka dapat menukarkan poin mereka dengan penawaran dan diskon menarik seperti –

• Diskon persentase
• diskon dolar
• produk gratis
• Bebas biaya kirim

Selanjutnya, dengan program loyalitas berbasis VIP, Anda dapat mendorong pelanggan Anda untuk selangkah lebih maju karena mereka dapat menikmati manfaat premium dan eksklusif dengan mencapai tingkatan baru.

Terlepas dari program loyalitas, Stamped.io juga memungkinkan Anda untuk membuat program rujukan, yang memungkinkan pelanggan yang sudah ada untuk merujuk pelanggan baru ke toko dan mendapatkan imbalan menarik sebagai gantinya.

Sorotan Fitur –

• Ini terintegrasi secara mulus dengan platform eCommerce populer seperti Shopify, WooCommerce, BigCommerce, dan lainnya.
• Ini menyediakan halaman hadiah khusus untuk memperkenalkan program hadiah Anda kepada pelanggan.
• Ini dioptimalkan untuk seluler dan 100% responsif.
• Ini multibahasa, tersedia dalam bahasa Inggris, Prancis, Jerman, dan 15+ bahasa
• Ini menyediakan integrasi tanpa batas dengan Facebook, Omnisend, Gorgias, dan berbagai alat penjualan dan pemasaran.

2. Growave – Aplikasi Loyalitas eCommerce untuk Shopify

Growave adalah aplikasi program loyalitas terbaik untuk toko Shopify. Ini sebenarnya adalah platform pemasaran lengkap yang melengkapi toko Shopify Anda dengan program hadiah loyalitas, daftar keinginan, login sosial, dan fitur ulasan produk.

Growave memungkinkan Anda membuat program loyalitas menarik yang memungkinkan Anda memberi penghargaan kepada pelanggan untuk berbagai tindakan yang mereka lakukan di toko eCommerce Anda. Membuat akun, menulis ulasan produk, membagikan toko Anda di media sosial, mengikuti Anda di berbagai platform adalah beberapa aktivitas potensial yang dapat Anda berikan untuk memberikan poin kepada pelanggan.

Jenis Program Loyalitas yang ditawarkan oleh Growave:

• Berbasis poin dengan beberapa sistem penghargaan
• Program loyalitas berbasis VIP

Anda dapat mengizinkan pembeli setia Anda untuk menukarkan poin hadiah mereka dalam salah satu bentuk berikut:

• Kartu hadiah
• produk gratis
• Uang tunai/dolar/
• Diskon persentase manis
• Siapkan diskon fleksibel yang memungkinkan pelanggan Anda menukarkan jumlah poin yang Anda inginkan.

Dalam hal program loyalitas berbasis VIP, Anda memiliki kebebasan untuk membuat tingkatan sebanyak yang Anda inginkan. Anda dapat mengatur kriteria bagi pelanggan Anda untuk mencapai tingkat berikutnya dan menghadiahi mereka dengan uang tunai, diskon, biaya pengiriman gratis, dll.

Keuntungan tambahan adalah Anda dapat dengan cepat mengonversi poin dan menukarkan diskon yang diberikan oleh pelanggan Anda dengan bantuan integrasi Shopify POS. Dengan ini, Anda dapat dengan mudah mengubah poin pelanggan yang diperoleh dengan susah payah menjadi konversi untuk toko eCommerce Anda.

Sorotan Fitur-

• Ini memungkinkan Anda untuk mengirim email yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda mengenai program loyalitas yang dapat Anda ikuti.
• Ini memungkinkan Anda untuk mengirim pengingat dinamis yang membuat pelanggan Anda yang sudah ada mendaftar ke program loyalitas apa pun, menukarkan poin, dll., yang berkontribusi pada keterlibatan pelanggan yang tinggi.
• Ini memberikan analisis mendalam tentang kinerja program loyalitas Anda, yang membantu dalam mengoptimalkan tingkat konversi Anda.
• Ini menawarkan kontrol penuh untuk kustomisasi karena Anda dapat merancang program loyalitas memukau yang meningkatkan branding toko Anda.

3. Smile.io – Perangkat Lunak Loyalitas eCommerce yang Kuat

Smile.io adalah perangkat lunak loyalitas khusus yang mengubah pelanggan Anda yang sudah ada menjadi loyalis yang tak terhapuskan dengan menghadiahi mereka dengan cara terbaik. Ini menawarkan antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan yang membantu Anda membuat program loyalitas bermerek untuk toko eCommerce Anda.

Jenis Program Loyalitas yang ditawarkan oleh Smile.io:

• Program loyalitas berbasis poin
• Program loyalitas berbasis VIP

Ini memungkinkan Anda untuk menghargai poin untuk tindakan pelanggan tertentu seperti memposting ulasan, mendaftar akun, berbagi sosial, dan banyak lagi. Ini mendorong mereka untuk mengambil lebih banyak tindakan dan mendapatkan lebih banyak poin, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Smile.io memberikan kontrol 100% atas opsi yang bermanfaat. Anda dapat mengatur aturan tentang berapa poin minimum yang diperlukan untuk ditukarkan, berapa banyak poin yang dapat diperoleh pelanggan per tindakan, jumlah yang dibelanjakan, dan banyak lagi.

Sorotan Fitur-

• Ini memungkinkan Anda untuk mengingatkan pelanggan Anda untuk memanfaatkan poin mereka sebelum kedaluwarsa dengan mengirimkan email tepat waktu.
• Ini memungkinkan Anda untuk memutuskan seberapa sering pelanggan Anda harus mendapatkan imbalan atas tindakan mereka.
• Ini memungkinkan Anda untuk memilih apakah status VIP pelanggan Anda didasarkan pada aktivitas mereka untuk waktu tertentu atau seumur hidup.

4. Loyalitas Singa

Bukankah akan luar biasa jika Anda melakukan program loyalitas yang didukung dengan data kuat yang mengintensifkan keterlibatan dan konversi pelanggan? Di situlah LoyaltyLion bersinar sebagai salah satu perangkat lunak program loyalitas terbaik untuk toko eCommerce.

LoyaltyLion membantu mempertahankan pelanggan Anda yang sudah ada secara permanen dengan memberi mereka penghargaan ketika mereka melakukan tindakan tertentu seperti jumlah dolar yang dihabiskan, mengunjungi situs eCommerce Anda, menyukai/menandai di media sosial, dan banyak lagi.

Jenis Program Loyalty yang ditawarkan oleh LoyaltyLion:

• Poin Loyalitas
• Tingkatan
• Hadiah

LoyaltyLion memfasilitasi pembuatan program loyalitas yang bermakna dengan mengelompokkan pelanggan Anda berdasarkan perilaku mereka. Dengan cara ini, Anda dapat memberikan insentif berbasis loyalitas yang sangat bertarget, membuat pelanggan Anda merasa sangat senang dan bersemangat.

Sorotan Fitur-

• Ini memberi akses kepada pelanggan Anda untuk mengklaim hadiah mereka di mana saja dalam perjalanan pembelian mereka.
• Ini memungkinkan Anda untuk mengirim pemberitahuan loyalitas di tempat dan mengirim email loyalitas yang indah untuk membuat mereka kembali lagi.
• Ini memungkinkan Anda untuk menyematkan komponen loyalitas pada halaman produk atau halaman pasca pembelian.
• Ini memungkinkan Anda menguji berbagai varian program loyalitas dan memilih yang terbaik menggunakan pengujian A/B.

4. Buka Loyalitas

Open Loyalty adalah perangkat lunak program loyalitas yang kuat yang membantu mengembangkan basis komunitas setia untuk merek eCommerce Anda di berbagai saluran. Ini memberi Anda otoritas penuh karena Anda dapat menetapkan berbagai aturan untuk mendapatkan poin bagi pelanggan Anda.

Ini memungkinkan Anda menetapkan dua jenis aturan penghasilan yang berbeda untuk program loyalitas:

• Aturan penghasilan transaksional – tentukan berapa banyak poin yang dapat diperoleh pelanggan Anda berdasarkan detail transaksi mereka.
• Aturan penghasilan berdasarkan perilaku – tentukan bagaimana pelanggan Anda dapat diberi penghargaan berdasarkan tingkat interaksi mereka.

Jenis Program Loyalty yang ditawarkan oleh Open Loyalty:

• Beberapa tingkat loyalitas
• Tingkat Loyalitas

OpenLoyalty menyediakan banyak pilihan hadiah untuk pelanggan Anda seperti kupon diskon, kode nilai, penawaran khusus, cashback, dan hadiah fisik. Selain itu, dengan penargetan hadiah lanjutan, Anda dapat mengonfigurasi siapa yang dapat melihat, menukarkan hadiah, dan kapan dapat ditukarkan.

Bagian terbaik dari menggunakan OpenLoyalty adalah ia menggunakan fitur loyalitas multi-penyewa untuk menentukan dan mengelola program hadiah untuk beberapa toko atau merek. Jadi, meskipun Anda memiliki beberapa toko online, Anda dapat mengelola semua program loyalitas dengan lancar di satu tempat.

Sorotan Fitur-

• Ini memungkinkan Anda untuk mengelompokkan pelanggan Anda berdasarkan riwayat pembelian mereka, kualitas profil, atau berdasarkan perilaku pelanggan.
• Ini memungkinkan Anda untuk memberi penghargaan kepada pelanggan Anda berdasarkan semua jenis acara khusus.
• Ini membantu dalam mengembangkan program loyalitas yang sangat disesuaikan agar merek eCommerce Anda terhubung ke berbagai platform.
• Ini memungkinkan Anda untuk memperkenalkan berbagai peran pengguna dalam perangkat lunak loyalitas sehingga Anda dapat menentukan hak untuk menjelajah, memodifikasi, atau menambahkan data ke program loyalitas.

5. Bangkit.ai

Rise.ai membantu menciptakan hubungan emosional yang kuat dengan pelanggan Anda dengan menawarkan kredit toko dan pilihan kartu hadiah yang menarik. Ini menawarkan kemampuan multi-saluran di mana Anda dapat mengirim kartu hadiah di berbagai toko, apakah itu online atau pembelian di tempat penjualan.

Jenis program Loyalitas yang ditawarkan oleh Rise.ai:

• Kartu hadiah
• Kartu loyalitas
• Program hadiah

Perangkat lunak loyalitas terkenal ini meningkatkan pembelian berulang dengan menawarkan hadiah pembelian tunggal yang ditargetkan yang memberikan diskon tinggi atau jumlah cashback ketika jumlah total pembelanjaan pelanggan Anda meningkat.

Ketika Anda melihat bahwa pelanggan Anda tidak puas dengan produk Anda dan mencoba mengembalikannya, Anda dapat menggunakan kesempatan ini untuk mengubahnya menjadi pengalaman pelanggan yang memuaskan dengan memberikan kredit toko kepada mereka. Dengan ini, Anda menambahkan nilai luar biasa untuk tidak meninggalkan calon pelanggan dan membuat mereka tetap terpikat dengan Anda.

Sorotan Fitur-

• Ini memungkinkan pelanggan Anda untuk mengirim kartu hadiah dan voucher bermerek ke rekan-rekan mereka yang dicintai melalui email, bersama dengan instruksi tentang cara menebusnya di kasir.
• Ini memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan kondisi untuk program hadiah Anda pada parameter yang berbeda seperti pengeluaran kartu, status, jumlah pesanan, dll.
• Ini memungkinkan pelanggan Anda untuk dengan mudah mendapatkan dan membelanjakan kredit toko dengan bantuan kartu loyalitas yang kuat.
• Ini membantu Anda merancang halaman produk kartu hadiah yang indah dan dapat disesuaikan yang dapat dijadwalkan atau dikirim secara massal ke grup sebaya pelanggan Anda.

Membungkus

Menerapkan program loyalitas pelanggan lebih dari sekadar mendorong pembelian dan konversi berulang. Sebagai pemilik toko eCommerce, Anda mungkin melakukan program loyalitas untuk menghasilkan penjualan, tetapi bagi pelanggan Anda, itu adalah emosi yang secara sukarela membawa mereka kembali kepada Anda. Jadi, pastikan Anda memenangkan hati mereka dengan menawarkan diskon dan keuntungan yang lebih baik.

Dengan bantuan perangkat lunak program loyalitas pelanggan terbaik ini, Anda dapat mulai membuat program loyalitas ramah pelanggan yang meledakkan reputasi merek Anda dan secara ketat meningkatkan pengalaman pelanggan Anda. Jika Anda mencari lebih banyak alat eCommerce untuk mengembangkan toko Anda, berikut adalah beberapa artikel kami, Anda harus memeriksa –

1. Perangkat lunak program rujukan terbaik untuk eCommerce
2. Alat layanan pelanggan terbaik untuk eCommerce
3. Perangkat lunak pemasaran email terbaik untuk eCommerce