El mejor software de fidelización de comercio electrónico para iniciar el programa de fidelización

¿Quiere iniciar un programa de recompensas por fidelidad de comercio electrónico para su tienda? ¿Está buscando el mejor software de fidelización para su negocio de comercio electrónico?

Los programas de lealtad motivan a sus clientes existentes a regresar constantemente a su tienda para comprar más y ganar más recompensas. También ayuda a generar confianza y credibilidad para su marca y, como resultado, obtiene defensores leales de su marca.

Para obtener todos sus beneficios, debe diseñar un programa de fidelización que esté hecho exclusivamente para sus clientes. El proceso de obtención de puntos de fidelidad, el canje, debe ser simple hasta la médula.

Y para ayudarlo a iniciar un programa de lealtad de este tipo para su tienda, he seleccionado algunos de los mejores software de lealtad de comercio electrónico que puede usar para crear un programa de recompensa de lealtad atractivo para su tienda.

¿Listo para sumergirte? Empecemos.

1. Stamped.io : el mejor software de fidelización de comercio electrónico

Stamped.io es uno de los mejores software de fidelización de comercio electrónico que impulsa las conversiones de su tienda mediante la implementación de atractivos programas de recompensas por fidelidad.

Tipos de programas de fidelización que ofrece Stamped.io:

• Basado en puntos con sistemas de recompensa.
• Programas de nivel VIP

Con un programa basado en puntos, puede recompensar a sus clientes con puntos por realizar acciones como registrarse en el programa, realizar compras, compartir en redes sociales. La mejor parte es que te permite recompensar automáticamente a tus clientes en ocasiones especiales como cumpleaños.

Una vez que los clientes obtienen suficientes puntos, pueden canjearlos a cambio de atractivas ofertas y descuentos como:

• Descuento porcentual
• Descuento en dólares
• Productos gratis
• Envío gratis

A continuación, con los programas de fidelización basados ​​en VIP, puede animar a sus clientes a dar un paso adelante, ya que pueden disfrutar de beneficios premium y exclusivos al alcanzar nuevos niveles.

Además del programa de lealtad, Stamped.io también le permite configurar un programa de referencia, lo que permite a los clientes existentes recomendar nuevos clientes a la tienda y obtener recompensas atractivas a cambio.

Características destacadas -

• Se integra a la perfección con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, WooCommerce, BigCommerce y más.
• Proporciona una página de recompensas dedicada para presentar su programa de recompensas a los clientes.
• Está optimizado para dispositivos móviles y es 100% sensible.
• Es multilingüe, disponible en inglés, francés, alemán y más de 15 idiomas.
• Proporciona una integración perfecta con Facebook, Omnisend, Gorgias y varias herramientas de ventas y marketing.

2. Growave : aplicación de fidelización de comercio electrónico para Shopify

Growave es la mejor aplicación de programa de fidelización para las tiendas Shopify. De hecho, es una plataforma de marketing todo en uno que prepara tu tienda Shopify con programas de recompensa por lealtad, listas de deseos, inicio de sesión social y funciones de revisión de productos.

Growave le permite crear un programa de fidelización atractivo que le permite recompensar a sus clientes por una variedad de acciones que realizan en su tienda de comercio electrónico. Crear una cuenta, escribir reseñas de productos, compartir su tienda en las redes sociales, seguirlo en diferentes plataformas son algunas de las actividades potenciales por las que puede recompensar puntos a los clientes.

Tipos de programas de fidelización que ofrece Growave:

• Basado en puntos con múltiples sistemas de recompensa
• Programa de fidelización basado en VIP

Puede permitir que sus compradores leales canjeen sus puntos de recompensa en cualquiera de las siguientes formas:

• Tarjetas regalo
• Productos gratis
• Efectivo en tienda / dólares /
• Dulces descuentos porcentuales
• Configure descuentos flexibles que permitan a sus clientes canjear la cantidad exacta de puntos que desee.

Cuando se trata de programas de fidelización basados ​​en VIP, tiene la libertad de crear tantos niveles como desee. Puede configurar criterios para que sus clientes alcancen el siguiente nivel y recompensarlos con efectivo, descuentos, cargos de envío gratis, etc.

Una ventaja adicional es que puede convertir rápidamente los puntos y canjear los descuentos de sus clientes con la ayuda de la integración de Shopify POS. Con esto, puede convertir fácilmente los puntos ganados con tanto esfuerzo de los clientes en conversiones para su tienda de comercio electrónico.

Características destacadas

• Le permite enviar correos electrónicos personalizados a sus clientes con respecto a los programas de lealtad con los que puede participar.
• Le permite enviar recordatorios dinámicos que hacen que sus clientes existentes se inscriban en cualquier programa de lealtad, canjeen puntos, etc., lo que contribuye a una alta participación del cliente.
• Proporciona análisis en profundidad sobre el rendimiento de su programa de lealtad, lo que ayuda a optimizar sus tasas de conversión.
• Ofrece un control total de la personalización, ya que puede diseñar fascinantes programas de lealtad que mejoran la marca de su tienda.

3. Smile.io : robusto software de fidelización de comercio electrónico

Smile.io es un software de fidelización dedicado que convierte a sus clientes existentes en leales indelebles recompensándolos de la mejor manera posible. Ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar que lo ayuda a crear programas de lealtad de marca para su tienda de comercio electrónico.

Tipos de programas de fidelización que ofrece Smile.io:

• Programa de fidelización basado en puntos
• Programa de fidelización basado en VIP

Le permite recompensar puntos por determinadas acciones de los clientes, como publicar reseñas, registrarse en una cuenta, compartir en redes sociales y mucho más. Esto los anima a realizar más acciones y ganar más puntos, mejorando así el compromiso del cliente y aumentando las ventas.

Smile.io proporciona un control del 100% sobre las opciones gratificantes. Puede establecer reglas sobre cuáles son los puntos mínimos necesarios para canjear, cuántos puntos pueden ganar los clientes por acción, la cantidad gastada y muchos más.

Características destacadas

• Le permite recordar a sus clientes que utilicen sus puntos antes del vencimiento mediante el envío de correos electrónicos oportunos.
• Le permite decidir con qué frecuencia sus clientes deben ser recompensados ​​por sus acciones.
• Le permite elegir si el estado VIP de su cliente se basa en sus actividades durante un tiempo o toda la vida en particular.

4. LoyaltyLion

¿No sería fantástico si llevara a cabo un programa de fidelización respaldado con datos sólidos que intensifiquen el compromiso y las conversiones del cliente? Ahí es donde LoyaltyLion brilla como uno de los mejores programas de software de fidelización para tiendas de comercio electrónico.

LoyaltyLion ayuda a retener permanentemente a sus clientes existentes al recompensarlos cuando realizan acciones específicas como la cantidad de dólares gastados, visitar su sitio de comercio electrónico, dar me gusta / etiquetar en las redes sociales y mucho más.

Tipos de programas de fidelización que ofrece LoyaltyLion:

• Puntos de lealtad
• Niveles
• Recompensas

LoyaltyLion facilita la construcción de un programa de lealtad significativo al segmentar a sus clientes en función de su comportamiento. De esta manera, puede ofrecer incentivos basados ​​en la lealtad altamente específicos, haciendo que sus clientes se sientan muy felices y exuberantes hasta la médula.

Características destacadas

• Brinda acceso a sus clientes para reclamar sus recompensas en cualquier lugar de su viaje de compra.
• Le permite enviar notificaciones de lealtad en el sitio y enviar hermosos correos electrónicos de lealtad para que regresen nuevamente.
• Le permite incorporar componentes de fidelización en las páginas de productos o en las páginas posteriores a la compra.
• Le permite probar diferentes variantes del programa de fidelización y elegir la mejor mediante las pruebas A / B.

4. Lealtad abierta

Open Loyalty es un software de programa de lealtad robusto que ayuda a desarrollar una base comunitaria leal para su marca de comercio electrónico a través de múltiples canales. Le da autoridad completa, ya que puede establecer varias reglas para ganar puntos para sus clientes.

Le permite establecer dos tipos diferentes de reglas de ganancias para el programa de lealtad:

• Reglas de ganancias transaccionales : defina cuántos puntos puede ganar su cliente en función de los detalles de su transacción.
• Reglas de ingresos por comportamiento: defina cómo se puede recompensar a sus clientes en función de su nivel de interacción.

Tipos de programas de fidelización que ofrece Open Loyalty:

• Múltiples niveles de fidelidad
• Niveles de lealtad

OpenLoyalty ofrece numerosas opciones gratificantes para sus clientes, como cupones de descuento, códigos de valor, ofertas especiales, devolución de dinero y recompensas físicas. Además, con la segmentación avanzada de recompensas, puede configurar quién podrá ver, canjear la recompensa y cuándo se puede canjear.

La mejor parte de usar OpenLoyalty es que usa funciones de lealtad de tenencia múltiple para definir y administrar programas de recompensa para múltiples tiendas o marcas. Entonces, incluso si tiene varias tiendas en línea, puede administrar sin problemas todos los programas de lealtad en un solo lugar.

Características destacadas

• Le permite segmentar a sus clientes según su historial de compras, las cualidades de su perfil o según el comportamiento del cliente.
• Le permite recompensar a sus clientes en función de cualquier tipo de evento personalizado.
• Ayuda a desarrollar programas de lealtad altamente personalizados para que su marca de comercio electrónico se conecte a varias plataformas.
• Le permite introducir varios roles de usuario en el software de fidelización para que pueda definir derechos para navegar, modificar o agregar datos al programa de fidelización.

5. Rise.ai

Rise.ai ayuda a crear una relación emocional sólida con sus clientes al ofrecer créditos en la tienda y opciones atractivas de tarjetas de regalo. Ofrece una capacidad multicanal en la que puede enviar tarjetas de regalo a diferentes tiendas, ya sea en línea o en un punto de venta.

Tipos de programas de fidelización que ofrece Rise.ai:

• Tarjetas regalo
• Tarjetas de fidelidad
• Programa de recompensas

Este reconocido software de lealtad impulsa las compras repetidas al ofrecer recompensas de compra única específicas que brindan altos descuentos o montos de reembolso cuando aumenta el monto total gastado de su cliente.

Cuando note que sus clientes no están satisfechos con su producto e intente devolverlos, puede aprovechar esta oportunidad para convertirlo en una experiencia satisfactoria para el cliente proporcionándoles créditos de la tienda. Con esto, agrega un valor increíble de no dejar ningún cliente potencial y hacer que permanezcan enganchados permanentemente con usted.

Características destacadas

• Permite a sus clientes enviar tarjetas de regalo y vales de marca a sus compañeros queridos por correo electrónico, junto con instrucciones sobre cómo canjearlos en la caja.
• Le permite automatizar las condiciones para sus programas de recompensas en diferentes parámetros como tarjeta gastada, estado, montos de pedidos, etc.
• Permite a sus clientes ganar y gastar fácilmente los créditos de la tienda con la ayuda de potentes tarjetas de fidelización.
• Le ayuda a diseñar páginas de productos de tarjetas de regalo hermosas y personalizables que se pueden programar o enviar de forma masiva a los grupos de pares de sus clientes.

Terminando

Implementar un programa de fidelización de clientes es más que impulsar compras repetidas y conversiones. Como propietario de una tienda de comercio electrónico, es posible que lleve a cabo programas de lealtad para generar ventas, pero para sus clientes, es una emoción que voluntariamente los trae de vuelta a usted. Por lo tanto, asegúrese de ganarse su corazón ofreciéndoles mejores descuentos y beneficios.

Con la ayuda de estos mejores programas de software de fidelización de clientes, puede empezar a crear programas de fidelidad amigables con el cliente que exploten la reputación de su marca y mejoren estrictamente la experiencia de sus clientes. Si está buscando más herramientas de comercio electrónico para hacer crecer su tienda, aquí hay algunos de nuestros artículos, debe verificar:

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2. Las mejores herramientas de servicio al cliente para comercio electrónico
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