أفضل برامج ولاء للتجارة الإلكترونية لبدء برنامج ولاء

هل تريد بدء برنامج مكافآت التجارة الإلكترونية لمتجرك؟ هل تبحث عن أفضل برامج الولاء لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

تحفز برامج الولاء عملائك الحاليين على العودة باستمرار إلى متجرك للتسوق أكثر وكسب المزيد من المكافآت. كما أنه يساعد في بناء الثقة والمصداقية لعلامتك التجارية ، ونتيجة لذلك ، تحصل على دعاة مخلصين لعلامتك التجارية.

من أجل جني الفوائد الكاملة ، تحتاج إلى تصميم برنامج ولاء مخصص لعملائك حصريًا. عملية الحصول على نقاط الولاء ، يجب أن تكون عملية الاسترداد بسيطة حتى النخاع.

ولمساعدتك في بدء برنامج الولاء لمتجرك ، فقد اخترت بعضًا من أفضل برامج ولاء التجارة الإلكترونية التي يمكنك استخدامها لإنشاء برنامج مكافآت ولاء لمتجرك.

جاهز للغطس؟ هيا بنا نبدأ.

1. Stamped.io - أفضل برامج ولاء التجارة الإلكترونية

يعد Stamped.io أحد أفضل برامج الولاء للتجارة الإلكترونية التي تعزز تحويلات متجرك من خلال تنفيذ برامج مكافآت ولاء جذابة.

أنواع برامج الولاء التي تقدمها Stamped.io:

• نظام قائم على النقاط مع أنظمة مجزية.
• برامج فئة VIP

باستخدام برنامج يعتمد على النقاط ، يمكنك مكافأة عملائك بنقاط مقابل اتخاذ إجراءات مثل الاشتراك في البرنامج وإجراء عمليات شراء والمشاركة الاجتماعية. أفضل جزء هو أنه يسمح لك بمكافأة عملائك تلقائيًا في المناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد.

بمجرد أن يكسب العملاء نقاطًا كافية ، يمكنهم استبدال نقاطهم مقابل عروض وخصومات جذابة مثل -

• نسبة الخصم
• خصم الدولار
• منتجات مجانية
• الشحن مجانا

بعد ذلك ، مع برامج الولاء المستندة إلى VIP ، يمكنك حث عملائك على اتخاذ خطوة إلى الأمام حيث يمكنهم الاستمتاع بمزايا متميزة وحصرية عند الوصول إلى مستويات جديدة.

بصرف النظر عن برنامج الولاء ، يمكّنك Stamped.io أيضًا من إعداد برنامج إحالة ، مما يسمح للعملاء الحاليين بإحالة عملاء جدد إلى المتجر وكسب مكافآت جذابة في المقابل.

يسلط الضوء على ميزة -

• إنه يتكامل بسلاسة مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Shopify و WooCommerce و BigCommerce والمزيد.
• يوفر صفحة مكافآت مخصصة لتقديم برنامج المكافآت للعملاء.
• إنه محسّن للجوّال ويستجيب بنسبة 100٪.
• إنه متعدد اللغات ومتوفر باللغات الإنجليزية والفرنسية والألمانية وأكثر من 15 لغة
• يوفر تكاملاً سلسًا مع Facebook و Omnisend و Gorgias والعديد من أدوات المبيعات والتسويق.

2. Growave - تطبيق الولاء للتجارة الإلكترونية لـ Shopify

Growave هو أفضل تطبيق برنامج ولاء لمتاجر Shopify. إنها في الواقع منصة تسويق شاملة تقوم بتجهيز متجر Shopify الخاص بك من خلال برامج مكافآت الولاء وقوائم الرغبات وتسجيل الدخول الاجتماعي وميزات مراجعة المنتج.

يمكّنك Growave من إنشاء برنامج ولاء جذاب يسمح لك بمكافأة عملائك على مجموعة متنوعة من الإجراءات التي يؤدونها في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. يعد إنشاء حساب ، وكتابة مراجعات المنتج ، ومشاركة متجرك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومتابعتك على منصات مختلفة من بعض الأنشطة المحتملة التي يمكنك من خلالها مكافأة النقاط للعملاء.

أنواع برامج الولاء التي تقدمها Growave:

• تعتمد على النقاط مع أنظمة مكافآت متعددة
• برنامج الولاء القائم على VIP

يمكنك السماح للمتسوقين المخلصين باسترداد نقاط المكافآت الخاصة بهم في أي من الأشكال التالية:

• بطاقات الهدايا
• منتجات مجانية
• النقد في المتجر / الدولار /
• تخفيضات نسبة حلوة
• قم بإعداد خصومات مرنة تسمح لعملائك باسترداد العدد الدقيق للنقاط التي تريدها.

عندما يتعلق الأمر ببرامج الولاء القائمة على VIP ، فلديك الحرية في إنشاء العديد من المستويات كما تريد. يمكنك وضع معايير لعملائك للوصول إلى المستوى التالي ومكافأتهم بالنقد والخصومات ورسوم الشحن المجانية وما إلى ذلك.

ميزة إضافية هي أنه يمكنك تحويل النقاط بسرعة واسترداد الخصومات التي يوفرها عملاؤك بمساعدة Shopify تكامل نقاط البيع. باستخدام هذا ، يمكنك بسهولة تحويل نقاط العملاء المكتسبة بشق الأنفس إلى تحويلات لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يسلط الضوء على ميزة-

• يمكّنك من إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة إلى عملائك بخصوص برامج الولاء التي يمكنك التعامل معها.
• يتيح لك إرسال تذكيرات ديناميكية تجعل عملائك الحاليين يسجلون في أي برنامج ولاء ، واسترداد النقاط ، وما إلى ذلك ، مما يساهم في زيادة مشاركة العملاء.
• يوفر تحليلات متعمقة حول أداء برنامج الولاء الخاص بك ، مما يساعد في تحسين معدلات التحويل الخاصة بك.
• إنه يوفر تحكمًا كاملاً في التخصيص حيث يمكنك تصميم برامج ولاء رائعة تعزز العلامة التجارية لمتجرك.

3. Smile.io - برنامج ولاء قوي للتجارة الإلكترونية

Smile.io هو برنامج ولاء مخصص يحول عملائك الحاليين إلى ولاء لا يمحى من خلال مكافأتهم بأفضل طريقة ممكنة. إنه يوفر واجهة بديهية وسهلة الاستخدام تساعدك على إنشاء برامج ولاء ذات علامة تجارية لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

أنواع برامج الولاء التي تقدمها Smile.io:

• برنامج الولاء القائم على النقاط
• برنامج الولاء القائم على VIP

يمكّنك من مكافأة النقاط مقابل إجراءات معينة من العملاء مثل نشر المراجعات والاشتراك في الحساب والمشاركة الاجتماعية وغير ذلك الكثير. هذا يشجعهم على اتخاذ المزيد من الإجراءات وكسب المزيد من النقاط ، وبالتالي تحسين مشاركة العملاء وزيادة المبيعات.

يوفر Smile.io تحكمًا بنسبة 100٪ في خيارات المكافأة. يمكنك إعداد قواعد بشأن الحد الأدنى من النقاط المطلوبة للاسترداد ، وعدد النقاط التي يمكن للعملاء ربحها لكل إجراء ، والمبلغ الذي يتم إنفاقه ، وغير ذلك الكثير.

يسلط الضوء على ميزة-

• يتيح لك تذكير عملائك باستخدام نقاطهم قبل انتهاء الصلاحية عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب.
• يمكّنك من تحديد عدد المرات التي يجب أن يكافأ فيها عملاؤك على أفعالهم.
• يسمح لك باختيار ما إذا كانت حالة VIP لعميلك تعتمد على أنشطته لفترة معينة أو مدى الحياة.

4. الولاء

ألن يكون رائعًا إذا أجريت برنامج ولاء مدعومًا ببيانات قوية تزيد من تفاعل العملاء وتحويلاتهم؟ هذا هو المكان الذي يتألق فيه LoyaltyLion كواحد من أفضل برامج الولاء لمتاجر التجارة الإلكترونية.

يساعد LoyaltyLion على الاحتفاظ بعملائك الحاليين بشكل دائم من خلال مكافأتهم عندما يقومون بإجراءات محددة مثل مبلغ الدولار الذي يتم إنفاقه ، وزيارة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، والإعجاب / وضع علامات على وسائل التواصل الاجتماعي ، وغير ذلك الكثير.

أنواع برامج الولاء التي تقدمها LoyaltyLion:

• نقاط الولاء
• المستويات
• المكافآت

يسهل LoyaltyLion بناء برنامج ولاء هادف من خلال تقسيم عملائك بناءً على سلوكهم. بهذه الطريقة ، يمكنك تقديم حوافز عالية الاستهداف قائمة على الولاء ، مما يجعل عملائك يشعرون بالسعادة والحيوية في جوهرهم.

يسلط الضوء على ميزة-

• يتيح الوصول إلى عملائك للمطالبة بمكافآتهم في أي مكان في رحلة الشراء الخاصة بهم.
• يتيح لك إرسال إشعارات الولاء في الموقع وإرسال رسائل الولاء الجميلة لجعلها تعود مرة أخرى.
• يمكّنك من تضمين مكونات الولاء في صفحات المنتج أو صفحات ما بعد الشراء.
• يسمح لك باختبار متغيرات مختلفة لبرنامج الولاء واختيار الأفضل باستخدام اختبار A / B.

4. فتح برنامج الولاء

Open Loyalty هو برنامج قوي لبرنامج الولاء يساعد على تطوير قاعدة مجتمعية مخلصة لعلامتك التجارية الإلكترونية عبر قنوات متعددة. يمنحك سلطة كاملة حيث يمكنك وضع قواعد مختلفة لكسب النقاط لعملائك.

يتيح لك تعيين نوعين مختلفين من قواعد الكسب لبرنامج الولاء:

• قواعد كسب المعاملات - حدد عدد النقاط التي يمكن لعميلك ربحها بناءً على تفاصيل المعاملة.
• قواعد الكسب السلوكية - حدد كيف يمكن مكافأة عملائك بناءً على مستوى تفاعلهم.

أنواع برامج الولاء التي تقدمها Open Loyalty:

• مستويات ولاء متعددة
• مستويات الولاء

يوفر OpenLoyalty العديد من خيارات المكافآت لعملائك مثل كوبونات الخصم ورموز القيمة والعروض الخاصة واسترداد النقود والمكافآت المادية. أيضًا ، مع استهداف المكافآت المتقدم ، يمكنك تكوين من سيكون قادرًا على رؤية المكافأة واستردادها ومتى يمكن استردادها.

أفضل جزء من استخدام OpenLoyalty هو أنه يستخدم ميزات ولاء متعددة الإيجارات لتحديد وإدارة برامج المكافآت لمتاجر أو علامات تجارية متعددة. لذا ، حتى إذا كان لديك العديد من المتاجر عبر الإنترنت ، يمكنك إدارة جميع برامج الولاء بسلاسة في مكان واحد.

يسلط الضوء على ميزة-

• يسمح لك بتقسيم عملائك بناءً على سجل الشراء أو صفات ملف التعريف أو بناءً على سلوك العميل.
• يمكّنك من مكافأة عملائك بناءً على أي نوع من الأحداث المخصصة.
• يساعد في تطوير برامج ولاء مخصصة للغاية لعلامتك التجارية الإلكترونية للاتصال بمنصات مختلفة.
• يمكّنك من تقديم أدوار مستخدم مختلفة في برنامج الولاء بحيث يمكنك تحديد حقوق التصفح أو التعديل أو إضافة البيانات إلى برنامج الولاء.

5. Rise.ai

تساعد Rise.ai في إنشاء علاقة عاطفية قوية مع عملائك من خلال تقديم أرصدة المتجر وخيارات بطاقات الهدايا الجذابة. يوفر إمكانية متعددة القنوات حيث يمكنك إرسال بطاقات الهدايا عبر متاجر مختلفة ، سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو الشراء من نقطة بيع.

أنواع برامج الولاء التي تقدمها Rise.ai:

• بطاقات الهدايا
• كروت الولاء
• برنامج المكافآت

يعزز برنامج الولاء الشهير هذا عمليات الشراء المتكررة من خلال تقديم مكافآت شراء فردية مستهدفة تقدم خصومات عالية أو مبالغ استرداد نقدي عندما يزيد إجمالي المبلغ الذي ينفقه عميلك.

عندما تلاحظ أن عملائك غير راضين عن منتجك وتحاول إعادته ، يمكنك استغلال هذه الفرصة لتحويله إلى تجربة عملاء مُرضية من خلال تزويدهم بأرصدة المتجر. مع هذا ، تضيف قيمة مذهلة تتمثل في عدم ترك أي عملاء محتملين وجعلهم على اتصال دائم معك.

يسلط الضوء على ميزة-

• إنه يمكّن عملائك من إرسال بطاقات هدايا وقسائم ذات علامة تجارية إلى أقرانهم المحبوبين عبر رسائل البريد الإلكتروني ، جنبًا إلى جنب مع إرشادات حول كيفية استردادها عند الخروج.
• يسمح لك بأتمتة شروط برامج المكافآت الخاصة بك على معايير مختلفة مثل إنفاق البطاقة ، والحالة ، ومبالغ الطلبات ، وما إلى ذلك.
• يتيح لعملائك كسب أرصدة المتجر وإنفاقها بسهولة بمساعدة بطاقات الولاء القوية.
• يساعدك على تصميم صفحات منتجات بطاقات هدايا جميلة وقابلة للتخصيص يمكن جدولتها أو إرسالها بكميات كبيرة إلى مجموعات الأقران الخاصة بالعميل.

تغليف

إن تنفيذ برنامج ولاء العملاء هو أكثر من مجرد زيادة عمليات الشراء والتحويلات المتكررة. بصفتك مالكًا لمتجر للتجارة الإلكترونية ، يمكنك إجراء برامج ولاء لتوليد المبيعات ، ولكن بالنسبة لعملائك ، فهي عاطفة تعيدهم إليك طواعية. لذلك ، تأكد من الفوز بقلوبهم من خلال تقديم خصومات ومزايا أفضل.

بمساعدة أفضل برامج ولاء العملاء هذه ، يمكنك البدء في إنشاء برامج ولاء صديقة للعملاء تعمل على تفجير سمعة علامتك التجارية وتعزيز تجربة العملاء الخاصة بك بشكل صارم. إذا كنت تبحث عن المزيد من أدوات التجارة الإلكترونية لتنمية متجرك ، فإليك بعض مقالاتنا ، يجب عليك التحقق -

1. أفضل برنامج إحالة للتجارة الإلكترونية
2. أفضل أدوات خدمة العملاء للتجارة الإلكترونية
3. أفضل برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية