Meilleur logiciel de fidélité de commerce électronique pour démarrer un programme de fidélité

Vous voulez lancer un programme de fidélité de commerce électronique pour votre magasin ? Vous recherchez le meilleur logiciel de fidélisation pour votre entreprise de commerce électronique ?

Les programmes de fidélité motivent vos clients existants à revenir constamment dans votre magasin pour acheter plus et gagner plus de récompenses. Cela contribue également à renforcer la confiance et la crédibilité de votre marque et, par conséquent, vous obtenez des défenseurs fidèles de votre marque.

Afin d'en tirer pleinement parti, vous devez concevoir un programme de fidélité exclusivement conçu pour vos clients. Le processus d'obtention de points de fidélité, l'échange doit être simple à la base.

Et pour vous aider à démarrer un tel programme de fidélité pour votre magasin, j'ai sélectionné certains des meilleurs logiciels de fidélité de commerce électronique que vous pouvez utiliser pour créer un programme de fidélité attrayant pour votre magasin.

Prêt à plonger ? Commençons.

1. Stamped.io - Meilleur logiciel de fidélisation de commerce électronique

Stamped.io est l'un des meilleurs logiciels de fidélisation de commerce électronique qui stimule les conversions de votre magasin en mettant en œuvre des programmes de fidélité attrayants.

Types de programmes de fidélité proposés par Stamped.io :

• Basé sur des points avec des systèmes de récompense.
• Programmes de niveau VIP

Avec un programme basé sur des points, vous pouvez récompenser vos clients avec des points pour avoir effectué des actions telles que l'inscription au programme, les achats, le partage social. La meilleure partie est qu'il vous permet de récompenser automatiquement vos clients lors d'occasions spéciales comme les anniversaires.

Une fois que les clients ont accumulé suffisamment de points, ils peuvent échanger leurs points contre des offres attrayantes et des remises telles que :

• Remise en pourcentage
• Remise en dollars
• Produits gratuits
• Livraison gratuite

Ensuite, avec les programmes de fidélité basés sur VIP, vous pouvez inciter vos clients à prendre une longueur d'avance car ils peuvent profiter d'avantages premium et exclusifs lorsqu'ils atteignent de nouveaux niveaux.

Outre le programme de fidélité, Stamped.io vous permet également de mettre en place un programme de parrainage, permettant aux clients existants de parrainer de nouveaux clients vers le magasin et de gagner des récompenses intéressantes en échange.

Faits saillants des fonctionnalités -

• Il s'intègre parfaitement aux plates-formes de commerce électronique populaires telles que Shopify, WooCommerce, BigCommerce et plus encore.
• Il fournit une page de récompenses dédiée pour présenter votre programme de récompenses aux clients.
• Il est optimisé pour les mobiles et 100% réactif.
• Il est multilingue, disponible en anglais, français, allemand et dans plus de 15 langues
• Il offre une intégration transparente avec Facebook, Omnisend, Gorgias et divers outils de vente et de marketing.

2. Growave - Application de fidélité de commerce électronique pour Shopify

Growave est la meilleure application de programme de fidélité pour les magasins Shopify. Il s'agit en fait d'une plate-forme marketing tout-en-un qui équipe votre boutique Shopify avec des programmes de fidélité, des listes de souhaits, une connexion sociale et des fonctionnalités d'évaluation des produits.

Growave vous permet de créer un programme de fidélité attrayant qui vous permet de récompenser vos clients pour une variété d'actions qu'ils effectuent dans votre boutique de commerce électronique. Créer un compte, rédiger des critiques de produits, partager votre boutique sur les réseaux sociaux, vous suivre sur différentes plateformes sont quelques-unes des activités potentielles pour lesquelles vous pouvez récompenser des points aux clients.

Types de programmes de fidélité offerts par Growave :

• Basé sur des points avec plusieurs systèmes de récompense
• Programme de fidélité basé sur VIP

Vous pouvez autoriser vos clients fidèles à échanger leurs points de récompense sous l'une des formes suivantes :

• Cartes cadeaux
• Produits gratuits
• Espèces/dollars/
• Bons pourcentages de réduction
• Configurez des remises flexibles qui permettent à vos clients d'échanger le nombre exact de points que vous souhaitez.

En ce qui concerne les programmes de fidélité basés sur VIP, vous avez la liberté de créer autant de niveaux que vous le souhaitez. Vous pouvez définir des critères pour que vos clients atteignent le niveau supérieur et les récompenser avec de l'argent, des remises, des frais de livraison gratuits, etc.

Un avantage supplémentaire est que vous pouvez rapidement convertir les points et utiliser les remises dont bénéficient vos clients à l'aide de l'intégration Shopify POS. Avec cela, vous pouvez facilement transformer les points durement gagnés des clients en conversions pour votre boutique de commerce électronique.

Faits saillants des fonctionnalités-

• Il vous permet d'envoyer des e-mails personnalisés à vos clients concernant les programmes de fidélité avec lesquels vous pouvez vous engager.
• Il vous permet d'envoyer des rappels dynamiques qui incitent vos clients existants à s'inscrire à n'importe quel programme de fidélité, à échanger des points, etc., ce qui contribue à un engagement client élevé.
• Il fournit des analyses approfondies sur les performances de votre programme de fidélité, ce qui contribue à optimiser vos taux de conversion.
• Il offre un contrôle complet de la personnalisation, car vous pouvez concevoir des programmes de fidélité fascinants qui améliorent l'image de marque de votre magasin.

3. Smile.io – Logiciel de fidélisation de commerce électronique robuste

Smile.io est un logiciel de fidélisation dédié qui transforme vos clients existants en fidèles indélébiles en les récompensant de la meilleure façon possible. Il offre une interface intuitive et facile à utiliser qui vous aide à créer des programmes de fidélité de marque pour votre boutique de commerce électronique.

Types de programmes de fidélité proposés par Smile.io :

• Programme de fidélité à points
• Programme de fidélité basé sur VIP

Il vous permet de récompenser des points pour certaines actions des clients, telles que la publication d'avis, l'inscription à un compte, le partage social et bien plus encore. Cela les encourage à prendre plus d'actions et à gagner plus de points, améliorant ainsi l'engagement des clients et augmentant les ventes.

Smile.io offre un contrôle à 100 % sur les options de récompense. Vous pouvez définir des règles sur le nombre minimum de points requis pour échanger, le nombre de points que les clients peuvent gagner par action, le montant dépensé et bien d'autres.

Faits saillants des fonctionnalités-

• Il vous permet de rappeler à vos clients d'utiliser leurs points avant l'expiration en envoyant des e-mails en temps opportun.
• Il vous permet de décider à quelle fréquence vos clients doivent être récompensés pour leurs actions.
• Il vous permet de choisir si le statut VIP de votre client est basé sur ses activités pendant une période ou une vie particulière.

4. Loyauté Lion

Ne serait-ce pas génial si vous meniez un programme de fidélisation soutenu par des données solides qui intensifient l'engagement et les conversions des clients ? C'est là que LoyaltyLion brille comme l'un des meilleurs logiciels de programme de fidélité pour les magasins de commerce électronique.

LoyaltyLion aide à fidéliser en permanence vos clients existants en les récompensant lorsqu'ils effectuent des actions spécifiques telles que le montant d'argent dépensé, la visite de votre site de commerce électronique, l'appréciation/le marquage sur les réseaux sociaux, et bien plus encore.

Types de programmes de fidélité offerts par LoyaltyLion :

• Points de fidélité
• Niveaux
• Récompenses

LoyaltyLion facilite la création d'un programme de fidélité significatif en segmentant vos clients en fonction de leur comportement. De cette façon, vous pouvez offrir des incitations basées sur la fidélité très ciblées, rendant vos clients très heureux et exubérants jusqu'à la base.

Faits saillants des fonctionnalités-

• Il permet à vos clients de réclamer leurs récompenses n'importe où dans leur parcours d'achat.
• Il permet d'envoyer des notifications de fidélité sur site et d'envoyer de beaux emails de fidélité pour les faire revenir.
• Il permet d'intégrer des composants de fidélité sur les pages produits ou les pages post-achat.
• Il vous permet de tester différentes variantes de programmes de fidélité et de choisir la meilleure grâce aux tests A/B.

4. Fidélité ouverte

Open Loyalty est un logiciel de programme de fidélité robuste qui aide à développer une base communautaire fidèle pour votre marque de commerce électronique sur plusieurs canaux. Cela vous donne une autorité complète car vous pouvez définir diverses règles pour gagner des points pour vos clients.

Il vous permet de définir deux types de règles de gains différents pour le programme de fidélité :

• Règles de gain transactionnel - définissez le nombre de points que votre client peut gagner en fonction des détails de sa transaction.
• Règles de rémunération comportementales - définissez comment vos clients peuvent être récompensés en fonction de leur niveau d'interaction.

Types de programmes de fidélité proposés par Open Loyalty :

• Plusieurs niveaux de fidélité
• Niveaux de fidélité

OpenLoyalty propose de nombreuses options de récompense à vos clients, telles que des coupons de réduction, des codes de valeur, des offres spéciales, des remises en argent et des récompenses physiques. De plus, avec le ciblage avancé des récompenses, vous pouvez configurer qui pourra voir, échanger la récompense et quand elle pourra être échangée.

La meilleure partie de l'utilisation d'OpenLoyalty est qu'il utilise des fonctionnalités de fidélité multi-locataires pour définir et gérer des programmes de récompense pour plusieurs magasins ou marques. Ainsi, même si vous possédez plusieurs boutiques en ligne, vous pouvez gérer de manière transparente tous les programmes de fidélité au même endroit.

Faits saillants des fonctionnalités-

• Il vous permet de segmenter vos clients en fonction de leur historique d'achat, des qualités de leur profil ou en fonction du comportement des clients.
• Il vous permet de récompenser vos clients en fonction de tout type d'événement personnalisé.
• Il aide à développer des programmes de fidélité hautement personnalisés pour que votre marque de commerce électronique se connecte à diverses plateformes.
• Il permet d'introduire différents rôles d'utilisateurs dans le logiciel de fidélité afin de définir des droits de navigation, de modification ou d'ajout de données au programme de fidélité.

5. Rise.ai

Rise.ai aide à créer une relation émotionnelle forte avec vos clients en offrant des crédits en magasin et des options de cartes-cadeaux attrayantes. Il offre une capacité multicanal dans laquelle vous pouvez envoyer des cartes-cadeaux dans différents magasins, que ce soit en ligne ou dans un point de vente.

Types de programmes de fidélité proposés par Rise.ai :

• Cartes cadeaux
• Cartes de fidélité
• Programme de récompenses

Ce logiciel de fidélisation renommé stimule les achats répétés en offrant des récompenses d'achat unique ciblées qui offrent des remises élevées ou des remises en argent lorsque le montant total dépensé par votre client augmente.

Lorsque vous remarquez que vos clients ne sont pas satisfaits de votre produit et essayez de les retourner, vous pouvez utiliser cette opportunité pour le convertir en une expérience client satisfaisante en leur fournissant des crédits en magasin. Avec cela, vous ajoutez une valeur incroyable de ne laisser aucun client potentiel et de les faire rester en permanence accrochés à vous.

Faits saillants des fonctionnalités-

• Il permet à vos clients d'envoyer des cartes-cadeaux et des bons de marque à leurs proches par e-mail, ainsi que des instructions sur la façon de les échanger à la caisse.
• Il vous permet d'automatiser les conditions de vos programmes de récompenses sur différents paramètres comme la carte dépensée, le statut, le montant des commandes, etc.
• Il permet à vos clients de gagner et de dépenser facilement les crédits du magasin à l'aide de puissantes cartes de fidélité.
• Il vous aide à concevoir de belles pages de produits de cartes-cadeaux personnalisables qui peuvent être programmées ou envoyées en masse aux groupes de pairs de vos clients.

Emballer

La mise en œuvre d'un programme de fidélisation client ne consiste pas seulement à générer des achats répétés et des conversions. En tant que propriétaire de magasin de commerce électronique, vous pouvez mener des programmes de fidélité pour générer des ventes, mais pour vos clients, c'est une émotion qui vous les ramène volontairement. Alors, assurez-vous de gagner leur cœur en leur offrant de meilleurs rabais et avantages.

Avec l'aide de ces meilleurs logiciels de programme de fidélisation de la clientèle, vous pouvez commencer à créer des programmes de fidélisation conviviaux qui renforcent la réputation de votre marque et améliorent strictement votre expérience client. Si vous recherchez plus d'outils de commerce électronique pour développer votre boutique, voici quelques-uns de nos articles, vous devriez vérifier -

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