20+ astuces pour promouvoir votre boutique en ligne
Publié: 2020-06-16Si vous souhaitez promouvoir efficacement les boutiques en ligne, vous devez élaborer une stratégie complexe. La publicité payante, la gestion des médias sociaux, le marketing par e-mail, le référencement et d'autres canaux de trafic doivent tous fonctionner ensemble.
Puisqu'il est difficilement possible de couvrir tous les problèmes dans un seul article, nous allons parler des principaux canaux promotionnels que vous pouvez utiliser et partager quelques conseils pratiques sur la façon de promouvoir votre boutique en ligne.
Contenu
- Pourquoi est-il important de promouvoir votre boutique en ligne ?
- Comment promouvoir les boutiques en ligne en utilisant le SEO
- Ne négligez pas les balises de titre et les méta descriptions
- Optimisez les images sur les pages de votre site Web
- Profitez de la création de liens
- Ajoutez des mots-clés à vos URL
- Comment promouvoir les boutiques en ligne sur Facebook
- Préparez judicieusement les campagnes publicitaires
- Créez des publicités accrocheuses
- Lancer des campagnes publicitaires de reciblage
- Facilitez l'achat
- Déléguer la communication aux chatbots
- Comment promouvoir les boutiques en ligne sur Google
- Tirez le meilleur parti des campagnes de recherche Google
- Réchauffez l'audience avec les campagnes sur le Réseau Display
- Ajoutez vos produits à Google Merchant Center
- Lancer des campagnes Shopping
- Comment promouvoir les boutiques en ligne via le marketing par e-mail
- Segmentez votre audience
- Adressez vos abonnés par leur nom
- Trouvez la fréquence optimale des e-mails
- Optimiser les e-mails pour différents appareils
- Offrez des remises et rappelez aux abonnés les offres qui expirent
- Rappeler aux abonnés leurs paniers abandonnés
- Envoyer des e-mails avec des avis d'utilisateurs
- N'oubliez pas les dates spéciales des abonnés
- Comment promouvoir les boutiques en ligne sur TikTok
- Créez du contenu divertissant de haute qualité
- Collaborer avec des influenceurs
- Participer à des défis de hashtag
- Inscrivez-vous aux annonces TikTok
- En bref : les principales idées sur la promotion des boutiques en ligne
Pourquoi est-il important de promouvoir votre boutique en ligne ?
La recherche Episerver de 2020 montre que 19% des clients achètent en ligne au moins une fois par semaine. Les gens se sont habitués à acheter toutes sortes de choses en ligne : vêtements, livres, appareils électroniques, cosmétiques, jouets, produits pour animaux de compagnie, nourriture, médicaments et bien plus encore. Quant à l'argent que les gens du monde entier dépensent habituellement dans les magasins en ligne, la commande moyenne au deuxième trimestre de 2019 variait de 80 à 112 dollars.
Valeur moyenne des commandes en ligne en fonction de la source de trafic, en dollars américains

Les magasins en ligne offrent aux utilisateurs un moyen plus pratique de faire leurs achats et d'interagir avec les marques. La part des ventes en ligne ne cesse de croître. Selon Statista, les ventes via le Web atteindront 22% de toutes les ventes au détail dans le monde d'ici 2023.
Bien qu'elle semble prometteuse et rentable, une boutique en ligne ne fera probablement pas de ravage : vous avez beaucoup de travail à faire pour attirer et fidéliser les clients, les inciter à acheter plus et faire des achats régulièrement.
La première étape vers le succès est la promotion de votre boutique en ligne. Examinons de plus près quelques moyens éprouvés de le faire.
Un constructeur de page de destination simple mais puissant
Créez une page de destination, une boutique en ligne ou une page de lien bio pour Instagram et faites-en la promotion en envoyant le lien à vos abonnés par e-mail, SMS ou messages de chatbot — sur une seule plateforme.
Créer une page
Comment promouvoir les boutiques en ligne en utilisant le SEO
La recherche organique reste une puissante source de trafic pertinent : elle apporte jusqu'à 43% du trafic total des sites Web et génère jusqu'à 38% de leurs revenus.
Pour tirer le meilleur parti du trafic de recherche, vous devez penser à l'optimisation dès le début de la construction de votre site Web : son architecture doit être basée sur votre recherche de mots clés. Ensuite, vous pouvez passer au référencement sur la page. Et n'oubliez pas de mesurer l'efficacité de votre référencement : utilisez Google Analytics pour suivre les sources de trafic et savoir quels mots-clés génèrent le plus de trafic.
Ne négligez pas les balises de titre et les méta descriptions
Les balises de titre et les méta descriptions ne sont pas seulement importantes pour le référencement. Ils aident également les utilisateurs à comprendre de quoi parle la page qu'ils visitent. Vous devez garder un équilibre entre l'ajout de mots-clés cibles et le fait de rendre vos titres et descriptions précis, compréhensibles et naturels. Essayez de formuler des titres de page proches de ce que les utilisateurs entrent dans la zone de recherche. Vous devez utiliser des méta descriptions uniques pour chaque page.
Voici quelques exemples de méta descriptions pour « acheter des robes rétro en ligne » sur Google.

Optimisez les images sur les pages de votre site Web
Le premier grand niveau pour les images consiste à ajouter une balise alt dans le code de votre image. La balise alt est nécessaire pour rendre l'image compréhensible pour un robot de recherche. Les images avec du texte alt correctement formaté se classent plus haut sur le SERP.
C'est ainsi que Zara utilise le référencement dans les balises alt sur les pages produits de sa boutique en ligne. Chaque étiquette est lisible et comprend les principales caractéristiques du produit promu.

Ce type d'optimisation peut aider à améliorer considérablement votre position SERP.

Un autre aspect à optimiser est la vitesse de chargement de l'image. Pour aider les images à se charger rapidement, compressez-les et choisissez le meilleur format : par exemple, les images JPEG ont généralement une taille de fichier plus petite que les images PNG.
Pour accélérer le chargement de votre site Web, vous devez réduire le nombre de demandes de protocole de transfert hypertexte, réduire le nombre de redirections sur votre page et utiliser la mise en cache du navigateur.
Profitez de la création de liens
La création de liens est le processus consistant à obtenir les backlinks vers votre site Web à partir de sources externes ; la création de liens peut également être interne - lorsque vous reliez les pages d'un seul site Web, comme un lien vers un article de blog précédent dans votre nouvel article.
Si vous souhaitez promouvoir votre boutique en ligne, vous pouvez obtenir des backlinks à partir d'avis, d'évaluations et de publications similaires sur d'autres sites Web. Par exemple, PCMag informe ses lecteurs sur les meilleurs smartphones Android et fournit des liens vers des boutiques en ligne où ces smartphones particuliers sont disponibles.

Les backlinks peuvent aider votre site Web à se classer plus haut dans les résultats de recherche, car les robots de recherche identifient votre site Web comme une source fiable si de nombreuses autres sources s'y réfèrent.
Lors de la création de liens, essayez d'utiliser des sites Web de haute autorité en tant que donateurs. En termes simples, il s'agit généralement de sites Web anciens, énormes et de haute qualité qui contiennent de nombreux backlinks. Pour analyser l'autorité d'un site Web, vous pouvez utiliser des outils spéciaux tels que Ahrefs. Un backlink provenant d'un site Web de haute autorité donne à votre site Web plus de poids que plusieurs backlinks provenant de nombreuses nouvelles sources inconnues.
Le maillage interne peut également en bénéficier. Les pages qui ont besoin d'un coup de pouce doivent être le destinataire du lien, et la page la mieux classée doit être le donateur.
Ajoutez des mots-clés à vos URL
Les URL doivent être simples et faciles à comprendre à la fois par les moteurs de recherche et les humains. Si possible, n'incluez pas de chiffres ou de lettres aléatoires dans une URL. À des fins de référencement, il est toujours préférable de rendre une adresse Web lisible, d'ajouter des mots-clés et de supprimer des mots vides - des mots non spécifiques qui sont ignorés par les moteurs de recherche, tels que "un", "un", "plus", "ils, » et d'autres mots similaires.
Un bon exemple d'optimisation des URL est le site YogaMatters. Ils incluent les mots clés « pantalons de yoga » et « leggings » bien que le titre de leur page soit « bas pour femmes » et excluent tous les mots vides. Les mots-clés ajoutés à l'URL permettent à Yogamatters d'obtenir une position SERP élevée - juste après des géants comme Amazon et ASOS - pour la requête "acheter un pantalon de yoga".

Comment promouvoir les boutiques en ligne sur Facebook
Gardez à l'esprit que Facebook est en fait un parapluie médiatique - Facebook lui-même, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Audience Network - vous obtenez des dizaines d'opportunités pour promouvoir votre boutique en ligne à partir d'une plate-forme sociale.
L'option évidente est la publicité payante : en 2020, 31 % des ventes d'achats en ligne provenaient des publicités sur les réseaux sociaux. Que ce soit donc le point de départ de notre voyage.
Envie de créer un chatbot ?
Concevez et configurez des chatbots Facebook ou Telegram sans avoir besoin de coder avec SendPulse. Créez des flux de messages comprenant non seulement du texte, mais des images, des listes, des boutons avec un lien et bien plus encore.
Inscrivez-vous et lancez votre premier chatbot
Préparez judicieusement les campagnes publicitaires
Pour rendre vos annonces efficaces, vous avez besoin d'une préparation minutieuse. Les étapes essentielles sont :
- Créer une page d'entreprise sur Facebook - ou la ranger si vous en avez déjà une. Remplissez tous les détails nécessaires: contacts, conditions d'expédition et autres. Ajoutez un logo, une photo de couverture et une photo de profil pour rendre votre page reconnaissable.
- Ajout de Facebook Pixel à votre site Web. Facebook Pixel est un morceau de code qui vous aidera à suivre l'activité des utilisateurs sur votre site Web et ainsi analyser et améliorer vos publicités Facebook.
- Création d'une boutique de page Facebook. Cette option est disponible si vous vendez des articles physiques. Vous pouvez ajouter à un catalogue, via le gestionnaire de catalogues, autant de produits que vous le souhaitez, les organiser en collections, etc. Et enfin, cela devrait soulager votre mal de tête sur la façon de promouvoir des produits en ligne.
Par exemple, vous pouvez lancer des publicités dynamiques directement à partir du gestionnaire de catalogue, configurer des balises d'achat Instagram pour les articles que vous vendez, et bien plus encore.

Créez des publicités accrocheuses
Puisque Facebook et surtout Instagram ont une forte composante visuelle, ne négligez pas d'ajouter des images et des vidéos à vos publicités. Utilisez des carrousels et des diaporamas : n'oubliez pas que vous pouvez en créer un directement dans votre compte Facebook Ads.

Incluez des vidéos dans vos annonces : les vidéos promotionnelles, les explications et les procédures sont particulièrement utiles lorsque vous avez besoin de développer la notoriété de votre marque ou de vos produits. Des témoignages et des vidéos FAQ aideront vos prospects à considérer les opportunités et à prendre une décision. Pour en savoir plus, consultez notre article sur la création d'une stratégie de marketing vidéo.
Jetez un coup d'œil - la marque de vêtements, Kidoriman, nous fournit un bel exemple de la façon de promouvoir des produits en ligne. La société utilise plusieurs images, montre comment le pantalon correspond aux styles sportifs et décontractés et se concentre sur des détails tels que la ceinture décorée de hiéroglyphes. Aucune copie requise - vous obtenez toutes les informations nécessaires sur le produit via des images.

Lancer des campagnes publicitaires de reciblage
Les publicités de reciblage ne vous laisseront pas manquer les utilisateurs qui ont déjà été sur votre site Web ou dans l'application mais qui n'ont pas effectué d'achat. Plus une personne interagit avec votre marque et vos produits, plus il y a de chances qu'elle achète finalement quelque chose.
Pour créer une campagne publicitaire de reciblage sur Facebook, vous avez besoin du pixel Facebook intégré à votre site Web ou application, avec des événements mis en place. Pour rendre vos annonces dynamiques, vous avez besoin d'un catalogue. Vous devez commencer par créer une campagne et configurer une audience personnalisée basée sur les visiteurs du site Web de votre pixel Facebook. Ensuite, vous devez choisir qui vous souhaitez recibler : par exemple, les personnes qui ont ajouté un produit à leur panier mais ne l'ont pas acheté.
Voici un bon exemple de reciblage - et d'annonces dynamiques également - de BonkersCo. Une fois qu'un utilisateur a jeté un coup d'œil à Purrisher sur son site Web, il suit les utilisateurs partout sur Facebook et Instagram.

Vous pouvez lancer des publicités de reciblage pour les produits qui ont été ajoutés au panier d'un utilisateur mais non achetés, ou les produits qui viennent d'être consultés. Il est également possible de vendre des produits incitatifs ou croisés.
Facilitez l'achat
Raccourcissez le parcours de vos clients : moins vos clients doivent effectuer d'étapes, plus ils ont de chances de faire un achat.
Laissez vos prospects voir les prix directement dans les publications ; ne les oblige pas à le demander. Si vous en avez l'occasion, utilisez des tags d'achat sur Instagram. Ils ressemblent à des autocollants et peuvent être ajoutés aux publications et aux histoires. Lorsqu'un utilisateur appuie sur l'autocollant, il est redirigé vers une page de produit qui comprend la description, les prix et un lien vers un site Web de commerce électronique.

Si possible, ajoutez des options de paiement directement sur votre page de réseau social ou sur le chatbot Messenger. Cela vous aidera à faciliter le processus d'achat car de nombreux prospects rencontrent des difficultés et chutent lors de la redirection vers un site Web.
Déléguer la communication aux chatbots
Dans le commerce électronique, il est particulièrement important de fournir aux utilisateurs des informations pertinentes et à jour 24h/24 et 7j/7 ; sinon, un prospect est susceptible de partir sans faire d'achat. Les chatbots peuvent beaucoup aider à résoudre ce problème.
Voici quelques cas d'utilisation des chatbots :
- tenir vos clients informés de leur achat ;
- fournir du contenu, par exemple, partager des vidéos pratiques liées à votre produit ;
- offrir à vos clients des produits qu'ils pourraient aimer, et plus encore.
Avec SendPulse, vous pouvez créer un chatbot Facebook Messenger qui vous aidera à entrer en contact avec vos clients, à leur fournir un service de qualité, peu importe le peu de mains libres et de temps dont vous disposez, et à développer vos ventes. SendPulse vous permet de créer divers flux de messages, notamment du texte, des images, des listes, des boutons et bien plus encore pour trouver la solution qui répond le mieux à vos besoins.
Comment promouvoir les boutiques en ligne sur Google
Il existe deux méthodes de base pour promouvoir les boutiques en ligne sur Google. Le premier est l'optimisation des moteurs de recherche qui vous aide à obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche et à recevoir du trafic organique, le second est la publicité payante à l'ancienne. Puisque nous avons déjà parlé de référencement, voyons comment faire la publicité de votre boutique en ligne via Google Ads.
Tirez le meilleur parti des campagnes de recherche Google
Les annonces sont affichées en haut, sur le côté droit et en bas du SERP lorsqu'un utilisateur recherche quelque chose. Par exemple, lors de la recherche de « sacs en cuir », nous pouvons voir des annonces de marques qui vendent des sacs et des produits en cuir en général.

Pour lancer une campagne sur le Réseau de Recherche, vous devez sélectionner des mots clés appropriés pour répondre aux requêtes des internautes et des mots clés négatifs pour éviter un trafic non pertinent. Par exemple, si vous vendez des sacs en cuir, vos mots clés à exclure seront « comment faire », « bricolage » et plus encore, car les personnes qui utilisent de tels mots dans leurs requêtes veulent fabriquer elles-mêmes un sac en cuir, pas pour achète-en un.

Les annonces de recherche sont efficaces car elles sont diffusées lorsque la demande est forte. Les gens recherchent quelque chose qui les intéresse vraiment ou quelque chose dont ils ont grand besoin, les annonces de recherche vous aident à leur montrer votre réponse. Pour cette raison, les campagnes sur les réseaux de recherche seront particulièrement utiles pour les magasins qui vendent des produits peu chers et nécessaires régulièrement ou immédiatement.
Réchauffez l'audience avec les campagnes sur le Réseau Display
Les campagnes sur le Réseau Display sont lancées à partir de Google Ads ainsi que des campagnes de recherche Google, mais il existe quelques différences. L'audience du Réseau Display de Google est plus froide que celle que vous pouvez atteindre à l'aide des annonces du Réseau de Recherche. Néanmoins, le Réseau Display de Google présente de nombreux avantages : il vous permet de lancer non seulement des annonces textuelles, mais également d'ajouter des éléments multimédias et interactifs, et de lancer des campagnes de remarketing.
Le Réseau Display de Google est également utile lorsque vous devez réchauffer l'audience, car vous pouvez interagir avec l'utilisateur plusieurs fois via différents canaux. Ainsi, votre marque ou votre produit deviendra plus reconnaissable.
Le Réseau Display de Google offre une large couverture pour, généralement, un CPC et un CPA inférieurs à ceux des campagnes sur le Réseau de Recherche. Ainsi, il sera particulièrement utile pour les nouvelles marques qui doivent être connues d'un large public.
L'autre fonctionnalité qui n'est pas accessible dans les campagnes sur le Réseau de Recherche est le remarketing. Il permet de montrer aux prospects des offres personnalisées - des éléments qu'ils ont déjà vus sur un site Web. Cela augmente la possibilité pour eux de finaliser un achat.
Ajoutez vos produits à Google Merchant Center
Merchant Center vous aide à intégrer votre boutique et des informations sur ses produits dans Google. Les utilisateurs verront tout sur votre magasin et vos produits tout en recherchant quelque chose de pertinent.
Avec Merchant Center, vous pouvez fournir aux prospects des informations précises et à jour sur vos produits, telles que les prix et la disponibilité, afficher les produits sur les canaux gratuits et payants, et obtenir des informations précieuses sur les prix, le merchandising et bien plus encore.
Merchant Center offre des opportunités de vente de produits, à la fois en ligne et hors ligne.

Lancer des campagnes Shopping
Une campagne Shopping est une option publicitaire conçue spécifiquement pour le commerce électronique. Pour lancer une campagne de ce type, vous n'avez pas besoin de penser aux mots clés : ajoutez simplement vos données produit avec Google Merchant Center et créez une campagne dans Google Ads. Les campagnes Shopping ont un ciblage automatisé : elles sont basées sur les caractéristiques du produit que vous avez ajoutées dans votre flux de données et affichées dans les requêtes de recherche pertinentes.
Les annonces peuvent être diffusées sur le SERP, les sites Web partenaires et le Réseau Display de Google, qui comprend YouTube, Gmail et Google Discover.

Google affirme que les campagnes Shopping offrent une présence de marque plus large et génèrent du trafic provenant de prospects mieux qualifiés.
Comment promouvoir les boutiques en ligne via le marketing par e-mail
Chaque dollar dépensé en marketing par e-mail donne 44 $ en retour. Le marketing par e-mail est un excellent moyen d'entrer en contact avec des clients potentiels en permanence et de réchauffer vos prospects. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils et astuces sur la façon d'améliorer votre marketing par e-mail pour la promotion des boutiques en ligne.
Vous voulez créer et envoyer des campagnes par e-mail ?
Avec SendPulse, vous n'avez pas besoin de compétences techniques ou de connaissances HTML pour configurer vos campagnes - il existe plus de 100 modèles prêts à l'emploi que vous pouvez personnaliser à l'aide de notre générateur de glisser-déposer. Envoyez jusqu'à 15 000 e-mails ciblés à 500 abonnés gratuitement chaque mois.
Inscrivez-vous et envoyez votre première campagne
Segmentez votre audience
Une segmentation appropriée vous aidera à transmettre les messages et les offres les plus pertinents à votre public. Cela augmentera votre taux d'ouverture, réduira les taux de désabonnement, apportera plus de conversions et augmentera la fidélité des clients envers votre marque.
Voici quelques critères possibles pour la segmentation des listes de diffusion :
- données démographiques : âge, sexe, profession ;
- cycle de vie client : nouvel abonné, prospect, primo-accédant, client fidèle ;
- comportement : ouvertures, clics, historique des achats.
Adressez vos abonnés par leur nom
L'ajout du nom d'un abonné à votre ligne d'objet est une technique de personnalisation de base. Mais même ce simple geste peut augmenter votre taux d'ouverture de 20 %, augmenter les ventes de 31 % et réduire les taux de désabonnement de 17 %.
Voici comment Converse accueille ses nouveaux abonnés : leur nom est ajouté à la ligne d'objet et attire l'attention.

Trouvez la fréquence optimale des e-mails
L'abonné moyen est inondé d'e-mails, il sera donc à peine heureux de recevoir des mises à jour de votre part tous les jours. L'utilisation d'une mauvaise fréquence d'e-mail est l'une des principales raisons de la fatigue des e-mails, qui entraîne de faibles taux d'ouverture et d'engagement, des désabonnements et même des plaintes pour spam.
Les e-mails quotidiens peuvent sembler ennuyeux même si la marque propose une remise. Jetez un œil à ces e-mails : ils sont consacrés à un jour férié et des offres similaires ont été reçues au moins trois fois en cinq jours.

C'est une bonne pratique de donner à vos abonnés la possibilité de définir leurs préférences d'e-mail - choisissez les types d'e-mails qu'ils souhaitent recevoir et à quelle fréquence.
Par exemple, Sephora offre à ses futurs abonnés la possibilité de choisir les types d'e-mails qu'ils souhaitent recevoir et la fréquence des e-mails.

Optimisez les e-mails pour différents appareils
Les gens sont habitués à faire leurs achats via les smartphones, 58% des millennials les utilisent pour effectuer des achats en ligne. Cela signifie que vous devez adapter votre site Web et vos communications, y compris le marketing par e-mail, aux appareils mobiles. Cela contribuera à raccourcir le parcours d'achat et à améliorer l'expérience client.
Utilisez l'éditeur d'e-mails SendPulse pour créer des e-mails convaincants pour vos abonnés. Avec un éditeur de glisser-déposer pratique et des modèles prêts à l'emploi, vous pouvez créer de beaux e-mails d'une manière simple et claire. Les e-mails auront fière allure quel que soit l'appareil utilisé par votre client pour les lire - un ordinateur de bureau, un smartphone ou une tablette. Aucune connaissance HTML n'est requise - vérifiez simplement le mode de prévisualisation dans l'éditeur.
Par exemple, voici à quoi ressemble notre nouvel e-mail sur un ordinateur de bureau et un smartphone.

Offrez des remises et rappelez aux abonnés les offres qui expirent
Offrir des remises est un moyen efficace d'augmenter les ventes, mais vous pouvez les mettre encore plus en valeur en créant un sentiment d'urgence.
Par exemple, vous pouvez dire que la remise est active pendant une certaine période ou expire à une date particulière, comme le fait Sephora dans la ligne d'objet de son e-mail.

Un moyen efficace de créer un sentiment d'urgence et d'inciter un client à acheter est d'ajouter un compte à rebours. En fait, nous avons testé cinq minuteurs de compte à rebours pour les e-mails, vous pouvez donc les vérifier et choisir celui qui vous convient le mieux.
Rappeler aux abonnés leurs paniers abandonnés
Selon Episerver, 16% des utilisateurs de paniers abandonnés ont cliqué sur l'e-mail et sont retournés à la boutique en ligne pour finaliser l'achat.
Regardez cet e-mail de Winc : la marque rappelle non seulement aux utilisateurs les vins pour lesquels ils ont manifesté de l'intérêt, mais propose également une remise qui expire rapidement pour les inciter à finaliser l'achat plus tôt.

Envoyer des e-mails avec des avis d'utilisateurs
Les gens sont plus susceptibles de croire leurs pairs que les marques, alors essayez d'ajouter une preuve sociale à vos e-mails. Les avis clients sont utiles. Mais, utilisez de vraies critiques : des publications sur les réseaux sociaux, des photos ou des captures d'écran.
Découvrez comment Winc fonctionne avec les avis : ils proviennent de clients fidèles à long terme, le langage est décontracté et vif, et la façon dont l'e-mail parcourt les citations d'avis colorées attire vraiment l'attention.
N'oubliez pas les dates spéciales des abonnés
Félicitez votre abonné lors d'occasions spéciales - tout d'abord, le jour de son anniversaire. Ne venez pas les mains vides : offrez un cadeau ou une remise. Il est approprié de féliciter vos abonnés lors de jours fériés courants tels que Noël, Pâques, la fête des mères, etc. Tenez compte du fait que de nombreux magasins en ligne font de même, vous devez donc vous démarquer.
Si vous cherchez de l'inspiration, découvrez 12 exemples de bonnes campagnes de marketing par e-mail que nous avons rassemblées pour vous.
Comment promouvoir les boutiques en ligne sur TikTok
TikTok est une application de médias sociaux de partage de vidéos relativement jeune mais très populaire. TikTok compte environ 800 millions d'utilisateurs actifs qui passent en moyenne 52 minutes par jour sur l'application. Vous devriez envisager TikTok si votre boutique en ligne s'adresse aux personnes de 16 à 24 ans, car il s'agit de l'audience principale de l'application.
Créez du contenu divertissant de haute qualité
Étant donné que TikTok concerne uniquement la vidéo, il s'agit du type exact de contenu que vous devez créer.
En raison des particularités de la plateforme, les vidéos divertissantes sont préférables. La première particularité est la durée maximale d'une vidéo TikTok : elle ne peut pas dépasser 15 secondes, bien qu'il soit possible de mettre en file d'attente jusqu'à quatre clips un par un et d'obtenir jusqu'à 60 secondes d'enregistrement total. Avec de telles limites, il est assez difficile de créer une vidéo éducative de qualité, par exemple. La deuxième particularité est le public : TikTok précise que son public est jeune et créatif. Pour bien faire sur cette plate-forme, vous devez créer des vidéos captivantes et originales.
Par exemple, Lush divertit son public avec une vidéo de la "réaction chimique" de Coke et Mentos, mais, en fait, montre le produit de la marque - une barre à bulles - en cours d'utilisation.

Collaborer avec des influenceurs
Le marketing d'influence sur TikTok fonctionne de la même manière que sur les autres plateformes. Les influenceurs créent des publicités natives pour vous aider à atteindre facilement la plateforme et à élargir votre audience.
Par exemple, vous pouvez demander à un influenceur d'évaluer votre produit.

Pour trouver un influenceur, vous pouvez essayer des outils en ligne qui vous permettent de rechercher des bios TikTok, de suivre les mentions d'autres marques, et plus encore. En fait, TikTok offre une opportunité officielle de trouver un influenceur avec le TikTok Creator Marketplace.
Participer à des défis de hashtag
Les défis Hashtag sont un moyen relativement simple et peu coûteux de promouvoir votre boutique en ligne et vos produits sur TikTok. Les utilisateurs s'abonnent généralement aux hashtags et les plus populaires obtiennent des millions de vues. Les hashtags tendance sont disponibles en haut de l'onglet Découvrir.
Voici une autre vidéo que Lush a créée pour un défi de hashtag populaire : les vidéos marquées avec le #cupsongchallenge ont été visionnées plus de 21 millions de fois.

Vous pouvez en fait créer votre propre hashtag de marque et lancer un défi, mais vous devez créer un compte TikTok Ads – nous en parlerons plus en détail dans la section suivante.
Inscrivez-vous aux annonces TikTok
Pour lancer des publicités officielles sur TikTok, vous avez besoin d'un compte TikTok Ads. TikTok Ads promet à ses utilisateurs "un engagement unique et une croissance exponentielle".
Il existe plusieurs types d'annonces officielles sur TikTok :
- Brand Takeover : une image plein écran statique de trois secondes ou une vidéo plein écran de 3 à 5 secondes qui apparaît lorsqu'un utilisateur démarre l'application. Mène à une page de destination.
- TopView - en termes simples, il s'agit de la version premium des annonces Brand Takeover. Il apparaît en mode plein écran lorsqu'un utilisateur démarre l'application mais dure jusqu'à 60 secondes. Mène à une page de destination externe ou interne.
- In-Feed Ads : une vidéo en plein écran, en lecture automatique, qui s'affiche parmi le contenu organique. Il offre à un utilisateur la possibilité d'aimer, de suivre, de partager, de tourner une vidéo avec la même musique, et plus encore.
- Effets de marque — Effets graphiques 2D ou 3D pouvant être utilisés dans les vidéos. Encourage les utilisateurs à créer des UGC.
- Branded Hashtag Challenge — encourage les utilisateurs à créer des UGC. Les vidéos sont collectées sur la page Hashtag Challenge.
Par exemple, la marque de téléphone avec appareil photo Oppo a lancé #LightUpF11Pro en Malaisie pour améliorer la notoriété de ses nouveaux produits. Un défi de hashtag de marque les a aidés à obtenir plus de 7 000 vidéos générées par les utilisateurs et plus de six millions de vues vidéo.

Malheureusement, il existe encore de nombreux pays où les publicités TikTok ne sont pas encore disponibles. Vous pouvez laisser des informations vous concernant sur une page d'inscription et vous abonner aux mises à jour.
En bref : les principales idées sur la promotion des boutiques en ligne
Nous avons décrit quelques conseils génériques - en dehors de certains aspects techniques - que vous devez garder à l'esprit lors de la promotion de votre boutique en ligne :
- Utilisez différents canaux, mais rendez-les cohérents en élaborant une stratégie unifiée.
- Préparez soigneusement votre promotion : définissez des analyses, faites attention aux images et copiez les publicités.
- Utilisez une approche personnalisée.
- Rendez le processus d'achat aussi fluide que possible, avec moins d'étapes et de redirections.
- Tenez-vous au courant des mises à jour et des tendances sur les réseaux sociaux, la recherche Google et les systèmes de publicité.
- Automatisez la routine et gagnez du temps — profitez de plateformes telles que SendPulse pour vous aider à gérer les problèmes de marketing tels que les e-mails, les web push, les chatbots et bien plus encore.
Utilisez nos conseils pour promouvoir une boutique en ligne et garder les mains sur le volant de votre entreprise !
