Más de 20 consejos increíbles para promocionar su tienda en línea

Publicado: 2020-06-16

Si desea promover las tiendas en línea de manera efectiva, debe desarrollar una estrategia compleja. La publicidad pagada, la gestión de redes sociales, el marketing por correo electrónico, el SEO y otros canales de tráfico deberían funcionar en conjunto.

Dado que es casi imposible cubrir todos los problemas en una publicación, hablaremos sobre los principales canales promocionales que puede usar y compartiremos algunos consejos prácticos sobre cómo promocionar su tienda en línea.

Contenido
  1. ¿Por qué es importante promocionar su tienda online?
  2. Cómo promocionar tiendas online utilizando SEO
    1. No descuides las etiquetas de título y las meta descripciones
    2. Optimice las imágenes en las páginas de su sitio web
    3. Aprovecha la construcción de enlaces
    4. Agregue palabras clave a sus URL
  3. Cómo promocionar tiendas online en Facebook
    1. Prepárese sabiamente para las campañas publicitarias
    2. Cree anuncios llamativos
    3. Lanzar campañas publicitarias de retargeting
    4. Facilita la compra
    5. Delegar la comunicación a los chatbots
  4. Cómo promocionar tiendas online en Google
    1. Aproveche al máximo las campañas de la Búsqueda de Google
    2. Calienta a la audiencia con las campañas de la Red de Display
    3. Agregue sus productos a Google Merchant Center
    4. Lanzar campañas de Shopping
  5. Cómo promocionar tiendas online a través del marketing por correo electrónico
    1. Segmenta tu audiencia
    2. Dirígete a tus suscriptores por nombre
    3. Encuentre la frecuencia óptima de correo electrónico
    4. Optimice los correos electrónicos para diferentes dispositivos
    5. Ofrezca descuentos y recuerde a los suscriptores sobre ofertas que caducan
    6. Recuerde a los suscriptores sobre sus carritos abandonados
    7. Envíe correos electrónicos con opiniones de usuarios
    8. No te olvides de las fechas especiales de los suscriptores
  6. Cómo promocionar tiendas online en TikTok
    1. Crea contenido entretenido de alta calidad
    2. Colabora con influencers
    3. Participa en desafíos de hashtag
    4. Regístrese en TikTok Ads
  7. En resumen: ideas principales sobre la promoción de tiendas online

¿Por qué es importante promocionar su tienda online?

La investigación de Episerver de 2020 muestra que el 19% de los clientes compran en línea al menos una vez a la semana. La gente se ha acostumbrado a comprar todo tipo de cosas en línea: ropa, libros, productos electrónicos, cosméticos, juguetes, productos para mascotas, alimentos, medicinas y mucho más. En cuanto al dinero que la gente de todo el mundo suele gastar en las tiendas online, el pedido medio del segundo trimestre de 2019 osciló entre 80 y 112 dólares.

Valor medio de un pedido online basado en la fuente de tráfico, dólares estadounidenses

order value based on the traffic source
Fuente: Statista

Las tiendas en línea brindan a los usuarios una forma más conveniente de comprar e interactuar con las marcas. La participación de las ventas en línea crece constantemente. Según Statista, las ventas a través de la web alcanzarán el 22% de todas las ventas minoristas en todo el mundo para 2023.

Aunque parece prometedor y rentable, es probable que una tienda en línea no sea un éxito: tiene mucho trabajo por delante para atraer y retener clientes, alentarlos a comprar más y comprar con regularidad.

El primer paso hacia el éxito es promocionar su tienda en línea. Echemos un vistazo más de cerca a algunos medios probados para hacerlo.

Un creador de páginas de destino simple pero poderoso

Cree una página de destino, una tienda en línea o una página de enlace de biografía para Instagram y promuévala enviando el enlace a sus suscriptores a través de correo electrónico, SMS o mensajes de chatbot, en una sola plataforma.

Crear una pagina

Cómo promocionar tiendas online utilizando SEO

La búsqueda orgánica sigue siendo una fuente poderosa de tráfico relevante: genera hasta el 43% del tráfico total del sitio web y genera hasta el 38% de sus ingresos.

Para aprovechar al máximo el tráfico de búsqueda, debe pensar en la optimización desde el principio de la construcción de su sitio web: su arquitectura debe basarse en su investigación de palabras clave. Luego, puede pasar al SEO en la página. Y no olvide medir la efectividad de su SEO: use Google Analytics para rastrear las fuentes de tráfico y aprender qué palabras clave generan más tráfico.

No descuides las etiquetas de título y las meta descripciones

Las etiquetas de título y las meta descripciones son importantes no solo para el SEO. También ayudan a los usuarios a comprender de qué se trata la página que están visitando. Debe mantener un equilibrio entre agregar palabras clave objetivo y hacer que sus títulos y descripciones sean precisos, comprensibles y naturales. Intente formular títulos de página cercanos a lo que los usuarios ingresan en el cuadro de búsqueda. Debe utilizar metadescripciones únicas para cada página.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de metadescripciones para "comprar vestidos retro en línea" en Google.

meta description example
Resultados de búsqueda de Google y metadescripciones para los términos "retro" y "vintage"

Optimice las imágenes en las páginas de su sitio web

El primer gran nivel para las imágenes es agregar una etiqueta alt en el código de su imagen. La etiqueta alt es necesaria para que la imagen sea comprensible para un robot de búsqueda. Las imágenes con texto alternativo con el formato adecuado se clasifican más alto en la SERP.

Así es como Zara utiliza SEO en etiquetas alt en las páginas de productos de su tienda online. Cada etiqueta es legible e incluye las principales características del producto promocionado.

image alt tags
Como vemos en la fuente de la página, Zara optimiza cada imagen de su producto.

Este tipo de optimización puede ayudar a mejorar significativamente su posición SERP.

serp position
SERP de Zara para la consulta de "sandalias planas de cuero"

Otro aspecto a optimizar es la velocidad de carga de la imagen. Para ayudar a que las imágenes se carguen rápidamente, comprímalas y elija el mejor formato: por ejemplo, las imágenes JPEG suelen tener un tamaño de archivo más pequeño que las imágenes PNG.

Para que su sitio web se cargue aún más rápido, debe reducir la cantidad de solicitudes del Protocolo de transferencia de hipertexto, degradar la cantidad de redireccionamientos en su página y utilizar el almacenamiento en caché del navegador.

Aprovecha la construcción de enlaces

La construcción de enlaces es el proceso de obtener los vínculos de retroceso a su sitio web de fuentes externas; La construcción de enlaces también puede ser interna, cuando interconecta páginas de un solo sitio web, como un enlace a una publicación de blog anterior en su nueva publicación.

Si desea promocionar su tienda en línea, puede obtener vínculos de retroceso de reseñas, calificaciones y publicaciones similares en otros sitios web. Por ejemplo, PCMag informa a sus lectores sobre los mejores teléfonos inteligentes Android y proporciona enlaces a tiendas en línea donde están disponibles estos teléfonos inteligentes en particular.

link building example
Enlaces de retroceso a Walmart en un artículo de PCMag

Los vínculos de retroceso pueden ayudar a que su sitio web tenga una clasificación más alta en los resultados de búsqueda porque los robots de búsqueda identifican su sitio web como una fuente confiable si muchas otras fuentes se refieren a él.

Al crear enlaces, intente utilizar sitios web de alta autoridad como donantes. En términos simples, por lo general, estos son sitios web antiguos, enormes y de alta calidad que tienen muchos vínculos de retroceso. Para analizar la autoridad de un sitio web, puede utilizar herramientas especiales como Ahrefs. Un vínculo de retroceso de un sitio web de alta autoridad le da a su sitio web más peso que varios vínculos de retroceso de muchas fuentes nuevas desconocidas.

Los enlaces internos también pueden beneficiarse. Las páginas que necesitan un impulso deben ser las destinatarias del enlace, y la página de mayor rango debe ser el donante.

Agregue palabras clave a sus URL

Las URL deben ser simples y fáciles de entender tanto para los motores de búsqueda como para los humanos. Si es posible, no incluya números o letras al azar en una URL. Para fines de SEO, siempre es mejor hacer que una dirección web sea legible, agregar palabras clave y eliminar palabras vacías, palabras no específicas que los motores de búsqueda ignoran, como "a", "una", "más", "ellos, ”Y otras palabras similares.

Un buen ejemplo de optimización de URL es el sitio YogaMatters. Incluyen las palabras clave "pantalones de yoga" y "mallas", aunque el título de su página es "pantalones de mujer" y excluyen las palabras vacías. Las palabras clave agregadas a la URL permiten a Yogamatters obtener una posición alta en SERP, justo después de gigantes como Amazon y ASOS, para la consulta "comprar pantalones de yoga".

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Un ejemplo de URL optimizado de Yogamatters

Cómo promocionar tiendas online en Facebook

Tenga en cuenta que Facebook es en realidad un paraguas de medios (Facebook, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Audience Network); obtiene docenas de oportunidades para promocionar su tienda en línea desde una plataforma social.

La opción obvia es la publicidad paga: en 2020, el 31% de las ventas de compras en línea provino de anuncios en redes sociales. Dejemos que sea el punto de partida de nuestro viaje.

¿Quieres crear un chatbot?

Diseñe y configure los chatbots de Facebook o Telegram sin necesidad de codificar con SendPulse. Cree flujos de mensajes que incluyan no solo texto, sino imágenes, listas, botones con un enlace y mucho más.

Regístrate y lanza tu primer chatbot

Prepárese sabiamente para las campañas publicitarias

Para que sus anuncios sean efectivos, necesita una preparación cuidadosa. Los pasos esenciales son:

  1. Creando una página de negocios en Facebook, o poniéndola en orden si ya tienes una. Complete todos los detalles necesarios: contactos, condiciones de envío y otros. Agrega un logotipo, una foto de portada y una foto de perfil para que tu página sea reconocible.
  2. Añadiendo Facebook Pixel a su sitio web. Facebook Pixel es un código que te ayudará a rastrear la actividad de los usuarios en tu sitio web y así analizar y mejorar tus anuncios de Facebook.
  3. Creación de una tienda de páginas de Facebook. Esta opción está disponible si vende artículos físicos. Puede agregar a un catálogo, a través del Administrador de catálogos, tantos productos como desee, organizarlos en colecciones y más. Y finalmente, esto debería aliviar su dolor de cabeza sobre cómo promocionar productos en línea.

Por ejemplo, puede lanzar anuncios dinámicos directamente desde el Administrador de catálogos, configurar etiquetas de compras de Instagram para los artículos que vende y mucho más.

Facebook’s Catalog Manager
El Administrador de catálogos de Facebook le ofrece varias opciones para promocionar productos en línea.

Cree anuncios llamativos

Dado que Facebook y especialmente Instagram tienen un fuerte componente visual, no olvide agregar imágenes y videos a sus anuncios. Utilice carruseles y presentaciones de diapositivas: no olvide que puede crear uno directamente en su cuenta de anuncios de Facebook.

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Formatos de anuncios disponibles en los anuncios de Facebook

Incluya videos en sus anuncios: los videos promocionales, explicaciones y procedimientos son especialmente útiles cuando necesita aumentar el conocimiento de la marca o del producto. Los videos de testimonios y preguntas frecuentes ayudarán a sus prospectos a considerar las oportunidades y tomar una decisión. Para obtener más información, consulte nuestra publicación sobre cómo crear una estrategia de marketing de video.

Eche un vistazo: la marca de ropa, Kidoriman, nos brinda un buen ejemplo de cómo promocionar productos en línea. La empresa utiliza varias imágenes, muestra cómo los pantalones combinan con los estilos deportivos y casuales y se centra en detalles como el cinturón decorado con jeroglíficos. No se requiere copia: obtiene toda la información necesaria sobre el producto a través de imágenes.

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Anuncio de Instagram de Kidoriman

Lanzar campañas publicitarias de retargeting

Los anuncios de reorientación no le permitirán perder a los usuarios que ya han estado en su sitio web o en la aplicación, pero que no han realizado una compra. Cuanto más interactúe una persona con su marca y sus productos, mayores serán las posibilidades de que finalmente compre algo.

Para crear una campaña publicitaria de reorientación en Facebook, necesita el píxel de Facebook integrado en su sitio web o aplicación, con los eventos configurados. Para que sus anuncios sean dinámicos, necesita un catálogo. Debe comenzar creando una campaña y configurando una audiencia personalizada basada en los visitantes del sitio web desde su Facebook Pixel. Luego, debe elegir a quién desea reorientar: por ejemplo, las personas que agregaron un producto a su carrito pero no lo compraron.

Este es un buen ejemplo de retargeting, y también de anuncios dinámicos, de BonkersCo. Una vez que un usuario ha echado un vistazo a Purrisher en su sitio web, sigue a los usuarios a todas partes tanto en Facebook como en Instagram.

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BonkersCo combina retargeting y anuncios dinámicos

Puede lanzar anuncios de reorientación para productos que se agregaron al carrito de un usuario pero que no se compraron, o los productos que se acaban de ver. También es posible realizar ventas adicionales o cruzadas de productos.

Facilita la compra

Acorte el recorrido de su cliente: cuantos menos pasos necesiten completar sus clientes, mayores serán las posibilidades de que realicen una compra.

Deje que sus prospectos vean los precios directamente en las publicaciones; no hagas que lo pidan. Si tiene la oportunidad, use etiquetas de compras en Instagram. Parecen pegatinas y se pueden agregar a publicaciones e historias. Cuando un usuario toca la etiqueta, se le redirige a una página de producto que incluye la descripción, el precio y un enlace a un sitio web de comercio electrónico.

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Retro Stage usa etiquetas de compras en sus publicaciones de Instagram

Si es posible, agregue opciones de pago directamente en su página de redes sociales o chatbot de Messenger. Esto le ayudará a suavizar el proceso de compra porque muchos prospectos experimentan dificultades y se caen al redirigir a un sitio web.

Delegar la comunicación a los chatbots

En el comercio electrónico, es especialmente importante proporcionar a los usuarios información relevante y actualizada las 24 horas del día, los 7 días de la semana; de lo contrario, es probable que un cliente potencial se vaya sin realizar una compra. Los chatbots pueden ayudar mucho con este problema.

A continuación, se muestran algunos casos de uso de chatbots:

  • mantener a sus clientes informados sobre su compra;
  • entregar contenido, por ejemplo, compartir videos instructivos relacionados con su producto;
  • ofreciendo a sus clientes productos que podrían gustarles y más.

Con SendPulse, puede crear un chatbot de Facebook Messenger que lo ayudará a ponerse en contacto con los clientes, brindarles un servicio de calidad sin importar las pocas manos libres y el poco tiempo que tenga, y aumentar sus ventas. SendPulse le permite crear varios flujos de mensajes que incluyen texto, imágenes, listas, botones y mucho más para encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

Cómo promocionar tiendas online en Google

Hay dos formas básicas de promocionar tiendas online en Google. La primera es la optimización de motores de búsqueda que le ayuda a obtener una mejor clasificación en los resultados de búsqueda y recibir tráfico orgánico, la segunda es la publicidad paga de oro a la antigua. Como ya hemos hablado de SEO, veamos cómo publicitar su tienda online a través de Google Ads.

Aproveche al máximo las campañas de la Búsqueda de Google

Los anuncios se muestran en la parte superior, en el lado derecho y en la parte inferior de SERP cuando un usuario busca algo. Por ejemplo, al buscar "bolsos de cuero", podemos ver anuncios de marcas que venden bolsos y productos de cuero en general.

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Buscar anuncios para la consulta "bolsos de cuero"

Para lanzar una campaña de búsqueda, debe seleccionar las palabras clave adecuadas para satisfacer las consultas de las personas y las palabras clave negativas para evitar el tráfico irrelevante. Por ejemplo, si vende bolsos de cuero, sus palabras clave negativas serán "cómo hacer", "bricolaje" y más, porque las personas que usan esas palabras en sus consultas quieren hacer un bolso de cuero por sí mismos, no compra uno.

Los anuncios de búsqueda son efectivos porque se muestran cuando la demanda es alta. Las personas están buscando algo que realmente les interesa o algo que necesitan con urgencia, los anuncios de búsqueda lo ayudan a mostrarles su respuesta. Debido a esto, las campañas de la red de búsqueda serán especialmente útiles para las tiendas que venden productos que no son muy costosos y que se necesitan de manera regular o inmediata.

Calienta a la audiencia con las campañas de la Red de Display

Las campañas de la Red de Display se lanzan desde Google Ads y desde las campañas de Búsqueda de Google, pero existen algunas diferencias. La audiencia de la Red de Display de Google es más fría que la audiencia a la que puede llegar con la ayuda de los anuncios de búsqueda. Pero aún así, la Red de Display de Google tiene muchas ventajas: le permite lanzar no solo anuncios de texto, sino agregar elementos multimedia e interactivos, y lanzar campañas de remarketing.

La Red de Display de Google también es buena cuando necesita calentar a la audiencia porque puede interactuar con el usuario varias veces a través de diferentes canales. Por lo tanto, su marca o producto se volverá más reconocible.

La Red de Display de Google proporciona una amplia cobertura para, por lo general, un CPC y un CPA más bajos en comparación con las campañas de búsqueda. Por lo tanto, será especialmente útil para las nuevas marcas que necesitan ser conocidas por una gran audiencia.

La otra función a la que no se puede acceder en las campañas de búsqueda es el remarketing. Ayuda a mostrarles a los clientes potenciales ofertas personalizadas: artículos que ya han visto en un sitio web. Esto aumenta la posibilidad de que completen una compra.

Agregue sus productos a Google Merchant Center

Merchant Center le ayuda a introducir su tienda e información sobre sus productos en Google. Los usuarios verán todo sobre su tienda y sus productos mientras buscan algo relevante.

Con Merchant Center, puede proporcionar a los clientes potenciales información precisa y actualizada sobre sus productos, como precios y disponibilidad, mostrar productos en canales gratuitos y pagos y obtener información valiosa sobre precios, comercialización y mucho más.

Merchant Center ofrece oportunidades para vender productos, tanto en línea como sin conexión.

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Opciones principales en Google Merchant Center

Lanzar campañas de Shopping

Una campaña de Shopping es una opción publicitaria diseñada específicamente para el comercio electrónico. Para lanzar una campaña de este tipo, no necesita pensar en palabras clave; simplemente agregue los datos de sus productos con Google Merchant Center y cree una campaña en Google Ads. Las campañas de Shopping tienen una segmentación automática: se basan en las características del producto que agregó en su feed de datos y se muestran en las consultas de búsqueda relevantes.

Los anuncios se pueden mostrar en SERP, sitios web de socios y la Red de Display de Google, que incluye YouTube, Gmail y Google Discover.

shopping ad campaign
Así es como se ven los anuncios de Shopping de Google

Google afirma que las campañas de Shopping brindan una presencia de marca más amplia y atraen tráfico de clientes potenciales mejor calificados.

Cómo promocionar tiendas online a través del marketing por correo electrónico

Cada dólar gastado en marketing por correo electrónico da 44 dólares a cambio. El marketing por correo electrónico es una excelente manera de ponerse en contacto con clientes potenciales constantemente y calentar sus clientes potenciales. A continuación, encontrará algunos consejos y trucos sobre cómo mejorar su marketing por correo electrónico para promocionar tiendas en línea.

Segmenta tu audiencia

La segmentación adecuada lo ayudará a entregar los mensajes y las ofertas más relevantes a su audiencia. Aumentará su tasa de apertura, reducirá las tasas de cancelación de suscripción, generará más conversiones y aumentará la lealtad de los clientes hacia su marca.

A continuación, se muestran algunos criterios posibles para la segmentación de la lista de correo:

  • demografía: edad, género, ocupación;
  • ciclo de vida del cliente: nuevo suscriptor, cliente potencial, comprador por primera vez, cliente leal;
  • comportamiento: aperturas, clics, historial de compras.

Dirígete a tus suscriptores por nombre

Agregar el nombre de un suscriptor a su línea de asunto es una técnica de personalización básica. Pero incluso este simple movimiento puede aumentar su tasa de apertura en un 20%, aumentar las ventas en un 31% y reducir las tasas de cancelación de suscripción en un 17%.

Así es como Converse da la bienvenida a sus nuevos suscriptores: su nombre se agrega a la línea de asunto y atrae la atención.

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Correo electrónico de bienvenida personalizado de Converse

Encuentre la frecuencia óptima de correo electrónico

El suscriptor promedio está inundado de correos electrónicos, por lo que difícilmente estarán contentos de recibir actualizaciones tuyas todos los días. El uso de la frecuencia de correo electrónico incorrecta es una de las principales razones de la fatiga del correo electrónico, que provoca bajas tasas de apertura y participación, cancelaciones de suscripción e incluso quejas de spam.

Los correos electrónicos de todos los días pueden parecer molestos incluso si la marca ofrece un descuento. Eche un vistazo a estos correos electrónicos: están dedicados a un día festivo y se recibieron ofertas similares al menos tres veces en cinco días.

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Tres correos electrónicos similares dedicados al Día de la Madre de una sola marca con solo un pequeño espacio entre ellos

Es una buena práctica darles a sus suscriptores la opción de establecer sus preferencias de correo electrónico: elija qué tipo de correos electrónicos quieren recibir y con qué frecuencia.

Por ejemplo, Sephora brinda a sus futuros suscriptores la oportunidad de elegir qué tipo de correos electrónicos desean recibir y la frecuencia de los mismos.

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Configuración de suscripción de correo electrónico de Sephora

Optimice los correos electrónicos para diferentes dispositivos

La gente está acostumbrada a comprar a través de teléfonos inteligentes, el 58% de los millennials los usa para realizar compras en línea. Esto significa que debe adaptar su sitio web y sus comunicaciones, incluido el marketing por correo electrónico, a los dispositivos móviles. Ayudará a acortar el viaje de compras y mejorar la experiencia del cliente.

Utilice el editor de correo electrónico SendPulse para crear correos electrónicos atractivos para sus suscriptores. Con un conveniente editor de arrastrar y soltar y plantillas listas para usar, puede crear correos electrónicos atractivos de una manera simple y sencilla. Los correos electrónicos se verán bien sin importar qué dispositivo use su cliente para leerlos: una computadora de escritorio, un teléfono inteligente o una tableta. No se requieren conocimientos de HTML, solo verifique el modo de vista previa en el editor.

Por ejemplo, así es como se ve nuestro nuevo correo electrónico en una computadora de escritorio y un teléfono inteligente.

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Los correos electrónicos creados con SendPulse están optimizados para diferentes dispositivos

Ofrezca descuentos y recuerde a los suscriptores sobre ofertas que caducan

Ofrecer descuentos es un medio sólido para aumentar las ventas, pero puede enfatizarlos aún más creando un sentido de urgencia.

Por ejemplo, puede decir que el descuento está activo durante un período de tiempo o vence en una fecha en particular, como lo hace Sephora en la línea de asunto de su correo electrónico.

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Recordatorio de descuento por expirar de Sephora

Una forma eficaz de crear un sentido de urgencia y hacer que un cliente compre es agregar un temporizador de cuenta regresiva. De hecho, hemos probado cinco temporizadores de cuenta atrás de correo electrónico, para que pueda consultarlos y elegir el más adecuado para usted.

Recuerde a los suscriptores sobre sus carritos abandonados

Según Episerver, el 16% de los usuarios de carritos abandonados hicieron clic en el correo electrónico y regresaron a la tienda electrónica para completar la compra.

Mire este correo electrónico de Winc: la marca no solo recuerda a los usuarios los vinos en los que han mostrado interés, sino que también ofrece un descuento que vence rápidamente para alentarlos a completar la compra antes.

abandoned cart email from Winc
Recordatorio de carrito abandonado de Winc

Envíe correos electrónicos con opiniones de usuarios

Es más probable que las personas crean en sus pares que en las marcas, así que intente agregar pruebas sociales a sus correos electrónicos. Las opiniones de los clientes son útiles. Pero use reseñas reales: publicaciones de redes sociales, fotos o capturas de pantalla.

Vea cómo funciona Winc con las reseñas: provienen de clientes leales a largo plazo, el lenguaje es casual y vívido, y la forma en que el correo electrónico recorre los ciclos de citas de reseñas coloridas realmente llama la atención.

Correo electrónico de Winc con reseñas

No te olvides de las fechas especiales de los suscriptores

Felicite a su suscriptor en ocasiones especiales, en primer lugar, en su cumpleaños. No vengas con las manos vacías: ofrece un regalo o un descuento. Es apropiado felicitar a sus suscriptores en días festivos comunes como Navidad, Pascua, Día de la Madre y más. Ten en cuenta que muchas tiendas online hacen lo mismo, por lo que debes destacar.

Si está buscando inspiración, consulte 12 ejemplos de buenas campañas de marketing por correo electrónico que hemos recopilado para usted.

Cómo promocionar tiendas online en TikTok

TikTok es una aplicación de redes sociales para compartir videos relativamente joven pero muy popular. TikTok tiene alrededor de 800 millones de usuarios activos que pasan un promedio de 52 minutos al día en la aplicación. Debería considerar TikTok si su tienda en línea está dirigida a personas de 16 a 24 años porque esa es la audiencia principal de la aplicación.

Crea contenido entretenido de alta calidad

Dado que TikTok tiene que ver con el video, este es el tipo exacto de contenido que debe crear.

Debido a las peculiaridades de la plataforma, son preferibles los videos entretenidos. La primera peculiaridad es la duración máxima de un video de TikTok: no puede durar más de 15 segundos, aunque es posible poner en cola hasta cuatro clips uno por uno y obtener hasta 60 segundos de grabación total. Con tales límites, es bastante difícil crear un video educativo de calidad, digamos. La segunda peculiaridad es la audiencia: TikTok afirma que su audiencia es joven y creativa. Para hacerlo bien en esta plataforma, debe crear videos cautivadores fuera de la caja.

Por ejemplo, Lush entretiene a su audiencia con un video de la "reacción química" de Coke y Mentos, pero, de hecho, muestra el producto de la marca, una barra de burbujas, en uso.

promoting online store on tiktok
Versión de Lush de "Cola y Mentos"

Colabora con influencers

El marketing de influencers en TikTok funciona de la misma manera que en otras plataformas. Los influencers crean anuncios nativos para ayudarlo a llegar a la plataforma fácilmente y expandir su audiencia.

Por ejemplo, puede pedirle a un influencer que revise su producto.

promoting online products on tiktok
La bloguera de moda Cortney Dryden mostrando los productos de maquillaje que usa

Para encontrar un influencer, puede probar herramientas en línea que le permiten buscar biografías de TikTok, rastrear menciones de otras marcas y más. De hecho, TikTok ofrece una oportunidad oficial para encontrar un influencer con TikTok Creator Marketplace.

Participa en desafíos de hashtag

Los desafíos de hashtags son una forma relativamente fácil y económica de promocionar su tienda y productos en línea en TikTok. Los usuarios suelen suscribirse a hashtags y los más populares obtienen millones de visitas. Los hashtags de tendencias están disponibles en la parte superior de la pestaña Descubrir.

Aquí hay otro video que Lush creó para un desafío de hashtag popular: los videos etiquetados con el #cupsongchallenge se vieron más de 21 millones de veces.

hashtag challenge on tiktok
Video de Lush para #cupsongchallenge

De hecho, puede crear su propio hashtag de marca y lanzar un desafío, pero necesita crear una cuenta de TikTok Ads; hablaremos más sobre esto en la siguiente sección.

Regístrese en TikTok Ads

Para lanzar anuncios oficiales en TikTok, necesita una cuenta de TikTok Ads. TikTok Ads promete a sus usuarios "participación única y crecimiento exponencial".

Hay varios tipos de anuncios oficiales en TikTok:

  • Brand Takeover: una imagen estática de pantalla completa de tres segundos o un video de pantalla completa de 3-5 segundos que aparece cuando un usuario inicia la aplicación. Conduce a una página de destino.
  • TopView: en términos simples, esta es la versión premium de los anuncios de adquisición de marca. Aparece en modo de pantalla completa cuando un usuario inicia la aplicación, pero dura hasta 60 segundos. Conduce a una página de destino externa o interna.
  • Anuncios In-Feed: un video de reproducción automática en pantalla completa que se muestra entre el contenido orgánico. Brinda al usuario la oportunidad de hacer clic en Me gusta, seguir, compartir, grabar un video con la misma música y más.
  • Efectos de marca: efectos gráficos 2D o 3D que se pueden usar en videos. Anima a los usuarios a crear CGU.
  • Desafío Hashtag de marca: anima a los usuarios a crear UGC. Los videos se recopilan en la página Hashtag Challenge.

Por ejemplo, la marca de teléfonos con cámara, Oppo ha lanzado # LightUpF11Pro en Malasia para mejorar el conocimiento de nuevos productos. Un desafío de hashtag de marca les ayudó a obtener más de 7.000 videos generados por usuarios y más de seis millones de reproducciones de videos.

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El desafío de Oppo

Desafortunadamente, todavía hay numerosos países donde los anuncios de TikTok aún no están disponibles. Puede dejar cierta información sobre usted en una página de registro y suscribirse para recibir actualizaciones.

En resumen: ideas principales sobre la promoción de tiendas online

Hemos descrito algunos consejos genéricos, además de algunos aspectos técnicos, que debe tener en cuenta al promocionar su tienda en línea:

  1. Utilice diferentes canales, pero hágalos coherentes elaborando una estrategia unificada.
  2. Prepare su promoción con cuidado: configure los análisis, preste atención a las imágenes y cópielos para los anuncios.
  3. Utilice un enfoque personalizado.
  4. Haga que el proceso de compra sea lo más sencillo posible, con menos pasos y redireccionamientos.
  5. Manténgase al tanto de las actualizaciones y tendencias en las redes sociales, la búsqueda de Google y los sistemas de anuncios.
  6. Automatice la rutina y ahorre tiempo: aproveche plataformas como SendPulse para ayudarlo a lidiar con problemas de marketing como correos electrónicos, aplicaciones web, chatbots y mucho más.

¡Utilice nuestros consejos sobre cómo promocionar una tienda en línea y mantenga sus manos en el volante de su negocio!