6 tipos de conteúdo interativo comprovados para aumentar o envolvimento do cliente

Hoje, todas as marcas pretendem ser craques no jogo do marketing digital, e por um bom motivo. Mais pessoas estão usando as mídias sociais do que nunca, e pode ser fácil se tornar apenas mais um anúncio a ser ignorado se você não estiver chamando a atenção do seu público e mantendo sua atenção.

O conteúdo interativo é uma parte importante de qualquer estratégia de marketing digital. Elementos interativos como mapas, vídeos e chatbots ganharam popularidade entre os profissionais de marketing porque envolvem seu público, os educam e expandem o alcance do cliente.

Embora o marketing seja importante para qualquer empresa, as pequenas empresas em particular precisam de um marketing digital forte, pois compartilhamentos, curtidas e retuítes amplificam a mensagem da sua empresa além de sua própria rede para criar uma comunidade interativa e engajada. De certa forma, todo usuário engajado atua como microinfluenciador da sua marca e ajuda a aumentar a conscientização.

Saiba como você pode aumentar o engajamento aproveitando vários tipos de conteúdo interativo para manter todos os olhos no seu negócio.

Abordagens interativas para o marketing digital

As plataformas de mídia social tiveram um crescimento estável da base de usuários, que cresceu cada vez mais representativa da população em geral. Os mais jovens não são mais os únicos usuários das mídias sociais, oferecendo ainda mais oportunidades para alcançar clientes em potencial. E quanto mais interações sua enquete gerar, maior a possibilidade de que os usuários aprendam o nome da sua empresa.

1. Enquetes e questionários

A maioria das pessoas gosta de ouvir suas opiniões e interagir com suas marcas favoritas. Isso apresenta uma oportunidade ideal para os profissionais de marketing aumentarem o engajamento por meio de pesquisas e questionários.

Apesar de questionários, enquetes, pesquisas, etc. existirem há muito tempo, eles ainda são muito relevantes no mundo digital. Você pode usar pesquisas e enquetes para coletar dados valiosos sobre seu público, como preferências de compra e comentários sobre produtos. De forma mais geral, você pode avaliar quem está interessado em seu produto para investigar novos dados demográficos de clientes.

Uma parte importante da pesquisa é que ela permite que seus seguidores vejam como os outros responderam e quais percepções eles têm sobre sua marca. Você pode considerar tomar medidas como criar uma página no Facebook para sua empresa e envolver vários membros da equipe no gerenciamento para garantir que sempre haja conteúdo novo.

2. E-books

Se você deseja gerar leads por meio de e-books, é hora de adotar uma abordagem mais dinâmica. Os e-books permitem que seu público navegue pelo conteúdo de forma transparente e única. Você também pode oferecer e-books gratuitos como recompensa por ações do cliente, como se inscrever em sua lista de e-mail.

Tenha em mente que se você não for um grande escritor, você sempre pode contratar um escritor freelance para criar o conteúdo para você. Você pode esperar pagar menos de US $ 50 por hora em média para ter conteúdo de qualidade escrito por escritores que trabalham remotamente on-line.

Basta tornar o conteúdo do seu e-book atraente e interativo para atrair e manter sua atenção. Aqui estão algumas maneiras infalíveis de aumentar o engajamento por meio de um e-book interativo:

• Crie um índice clicável. Isso permite que seus leitores cliquem e se movam diretamente para as seções que acharem interessantes.
• Adicione animações. Você pode incorporar elementos animados como gestos animados, ilustrações, personagens, etc. para esse fator extra de uau.
• Incorporar vídeos. Usar links de vídeo em seu e-book é uma maneira eficaz de oferecer mais informações de forma envolvente.
• Use recursos visuais atraentes. Se você incluir dados, ajude o leitor a visualizá-los por meio de tabelas e gráficos para tornar as estatísticas facilmente compreensíveis.

3. Infográficos

Uma forma prática de educar seu público sobre seus produtos e serviços é por meio de infográficos. Você verá mais pessoas compartilhando seu conteúdo quando incluir infográficos porque é mais interessante e informativo do que apenas usar palavras.

Uma boa abordagem para incorporar infográficos em sua estratégia de marketing digital é criar um roteiro claro do seu plano como negócio. Gere dados acionáveis, exiba as informações e mostre o que sua marca deseja alcançar.

Além disso, é importante prender a atenção do seu público desde o início. Você pode fazer isso fornecendo um breve histórico de seus produtos e serviços com a ajuda de infográficos para intrigar seus clientes em potencial.

Em suma, quando você deseja compartilhar informações adequadas, usar infográficos interativos para projetar seu conteúdo é uma dica importante. Dessa forma, você pode compartilhar uma riqueza de informações sobre sua empresa sem se preocupar em perder a atenção do espectador com números sem sentido.

4. Vídeos

Os profissionais de marketing digital também podem aproveitar o poder dos vídeos interativos para atrair o interesse dos clientes. Os vídeos podem ajudá-lo a se conectar com seu público, redirecionar seus clientes em potencial para a página inicial do seu site e promover produtos e serviços.

Depoimentos de clientes e vídeos do seu produto em ação podem valer a pena quando se trata de maior engajamento e mais vendas. Um tom positivo e pessoal será mais atraente para os espectadores e terá maior probabilidade de impactar sua tomada de decisão.

Além disso, os vídeos podem criar um fluxo para seu site que pode direcionar seus espectadores a clicar em objetos na tela e interagir analisando produtos e respondendo a perguntas. Tudo isso contribui para uma experiência imersiva do cliente.

5. IA e chatbots

Quando se trata de aumentar o engajamento do público, a inteligência artificial (IA) e os chatbots são ótimos tipos de conteúdo interativo que fazem os clientes sentirem que sua experiência é importante. Hoje, a maioria dos chatbots oferece serviços a clientes em potencial, respondendo às suas perguntas.

Com a evolução contínua da inteligência artificial, os chatbots soam cada vez mais naturais e “humanos”. Isso faz com que os clientes em seu site sintam que estão falando com sua equipe de atendimento ao cliente, mas economiza tempo e mão de obra de realmente ter humanos do outro lado da linha.

Isso é benéfico para sua marca, pois as pessoas apreciam um suporte robusto ao cliente. A resposta instantânea às perguntas dos clientes elevará a imagem da sua marca e fará com que eles sintam que você está atento às necessidades deles.

Esse tipo de engajamento aumentará a confiança em sua marca e aumentará a chance de que clientes iniciantes ou usuários que enfrentam algum problema se tornem seguidores fiéis no futuro. Mas nem tudo pode ser automatizado. Algumas questões, como problemas com um produto que requerem atenção especial, ainda podem se beneficiar de uma presença humana para manter os clientes satisfeitos.

6. Mapas

Fazer com que seus clientes percorram uma página longa para encontrar informações relevantes para eles não será atraente ou fácil de usar. Os mapas podem permitir que os usuários passem o mouse sobre diferentes locais e vejam detalhes sobre eles. Quando eles encontram algo que os interessa, eles podem clicar em uma página de destino individual com mais informações.

Por exemplo, se você estiver compartilhando informações de várias localizações geográficas, pode não interessar a seus usuários percorrer locais não relevantes para eles. Em vez disso, eles podem estar mais interessados ​​em aprender sobre os países ou estados onde vivem ou têm conexões pessoais.

Os mapas interativos oferecem dados por meio de funções de clique e passe o mouse, dando aos usuários flexibilidade em como eles desejam explorar. Essas experiências permitem que seu público controle a quantidade de informações que recebe em vez de bombardeá-los com muitos dados.

Últimos pensamentos sobre conteúdo interativo

Quanto mais interativo for seu conteúdo, maiores serão suas taxas de conversão e engajamento. Uma estratégia de marketing digital eficaz pode cativar seus clientes, alcançar novos públicos e promover seus produtos e serviços para vencer a concorrência.

Em última análise, o tipo de conteúdo interativo que você gera dependerá de suas metas de marketing digital, público-alvo e plataforma de mídia. Mas uma coisa é clara: o conteúdo interativo certamente gerará maior engajamento, conversões e clientes recorrentes.