Müşteri Bağlılığını Artırdığı Kanıtlanmış 6 Etkileşimli İçerik Türü

Bugün, her marka dijital pazarlama oyununda başarılı olmayı hedefliyor ve bunun iyi bir nedeni var. Her zamankinden daha fazla insan sosyal medyayı kullanıyor ve hedef kitlenizin dikkatini çekmezseniz ve dikkatlerini çekmezseniz, atlanması gereken başka bir reklama dönüşmek kolay olabilir.

Etkileşimli içerik, herhangi bir dijital pazarlama stratejisinin önemli bir parçasıdır. Haritalar, videolar ve sohbet robotları gibi etkileşimli öğeler, kitlenizi dahil ettikleri, onları eğittikleri ve müşteri erişiminizi genişlettikleri için pazarlamacılar arasında popülerlik kazanmıştır.

Pazarlama herhangi bir şirket için önemli olsa da, paylaşımlar, beğeniler ve retweetler, etkileşimli ve ilgili bir topluluk oluşturmak için şirket mesajınızı kendi ağınızın ötesine taşıdığından, özellikle küçük işletmeler güçlü dijital pazarlamaya ihtiyaç duyar. Bir bakıma, ilgili her kullanıcı markanızın mikro etkileyicisi olarak hareket eder ve farkındalık oluşturmaya yardımcı olur.

Tüm gözleri işletmenizde tutmak için çeşitli etkileşimli içerik türlerinden yararlanarak etkileşimi nasıl artırabileceğinizi öğrenin.

Dijital pazarlamaya interaktif yaklaşımlar

Sosyal medya platformları, genel nüfusu giderek daha fazla temsil eden kullanıcı tabanında istikrarlı bir büyüme gördü. Potansiyel müşterilere ulaşmak için daha fazla fırsat sunan sosyal medyanın artık tek kullanıcısı gençler değil. Anketiniz ne kadar fazla etkileşim oluşturursa, kullanıcıların şirketinizin adını öğrenme olasılığı o kadar yüksek olur.

1. Anketler ve testler

Çoğu insan fikirlerinin sorulmasından ve en sevdikleri markalarla etkileşime girmekten hoşlanır. Bu, pazarlamacılar için anketler ve kısa sınavlar yoluyla katılımı artırmaları için ideal bir fırsat sunuyor.

Kısa sınavlar, anketler, anketler vb. uzun süredir var olmasına rağmen, dijital dünyada hala çok alakalılar. Hedef kitleniz hakkında satın alma tercihleri ​​ve ürün geri bildirimleri gibi değerli verileri toplamak için anketleri ve anketleri kullanabilirsiniz. Daha genel olarak, yeni müşteri demografisini araştırmak için ürününüzle kimlerin ilgilendiğini ölçebilirsiniz.

Oylamanın önemli bir kısmı, takipçilerinizin diğerlerinin nasıl tepki verdiğini ve markanız hakkında ne tür algılara sahip olduklarını görmelerini sağlamasıdır. Şirketiniz için bir Facebook sayfası oluşturmak ve her zaman yeni içerik bulunduğundan emin olmak için birden fazla ekip üyesini bu sayfanın yönetimine dahil etmek gibi adımlar atmayı düşünebilirsiniz.

2. E-kitaplar

E-kitaplar aracılığıyla potansiyel müşteriler oluşturmak istiyorsanız, daha dinamik bir yaklaşım benimsemenin zamanı geldi. E-kitaplar, hedef kitlenizin içerikte sorunsuz ve benzersiz bir şekilde gezinmesine olanak tanır. Ayrıca, e-posta listenize kaydolmak gibi müşteri işlemleri için ödül olarak ücretsiz e-kitaplar sunabilirsiniz.

Kendiniz çok fazla yazar değilseniz, içeriği sizin için oluşturmak için her zaman serbest yazar kiralayabileceğinizi unutmayın. Uzaktan çevrimiçi çalışan yazarlardan kaliteli içerik yazmak için ortalama olarak saatte 50 dolardan daha az ödeme yapmayı bekleyebilirsiniz.

Sadece e-kitabınızın içeriğini ilgi çekici ve etkileşimli hale getirerek dikkatlerini çekmelerini sağlayın. Etkileşimli bir e-kitap aracılığıyla etkileşimi artırmanın bazı kesin yolları şunlardır:

• Tıklanabilir bir içindekiler tablosu oluşturun. Bu, okuyucularınızın ilginç buldukları bölümlere tıklayıp doğrudan geçmesine olanak tanır.
• Animasyonlar ekleyin. Bu ekstra wow faktörü için animasyonlu hareketler, çizimler, karakterler vb. gibi animasyonlu öğeleri dahil edebilirsiniz.
• Videoları gömün. E-kitabınızda video bağlantıları kullanmak, ilgi çekici bir şekilde daha fazla bilgi sunmanın etkili bir yoludur.
• Çekici görseller kullanın. Veri eklerseniz, istatistiklerin kolayca anlaşılmasını sağlamak için okuyucunun bunu çizelgeler ve grafikler aracılığıyla görselleştirmesine yardımcı olun.

3. Infographics

Kitlenizi ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında eğitmenin pratik bir yolu infografiklerden geçer. Bilgi grafikleri içerdiğinde, içeriğinizi yalnızca kelimeler kullanmaktan daha ilginç ve bilgilendirici olduğu için paylaşan daha fazla insan göreceksiniz.

Dijital pazarlama stratejinize Infographics eklemek için iyi bir yaklaşım, bir işletme olarak planınızın net bir yol haritasını oluşturmaktır. Eyleme geçirilebilir veriler oluşturun, bilgileri görüntüleyin ve markanızın neyi başarmak istediğini gösterin.

Ek olarak, kitlenizin dikkatini baştan çekmek önemlidir. Bunu, potansiyel müşterilerinizin ilgisini çekecek infografikler yardımıyla ürün ve hizmetlerinizin kısa bir geçmişini vererek yapabilirsiniz.

Sonuç olarak, yeterli bilgiyi paylaşmak istediğinizde, içeriğinizi tasarlamak için etkileşimli infografikleri kullanmak önemli bir ipucudur. Bu sayede şirketiniz hakkında birçok bilgiyi anlamsız sayılarla izleyicinizin dikkatini kaybetmekten korkmadan paylaşabilirsiniz.

4. Videolar

Dijital pazarlamacılar, müşterilerin ilgisini çekmek için etkileşimli videoların gücünden de yararlanabilir. Videolar, hedef kitlenizle bağlantı kurmanıza, potansiyel müşterilerinizi web sitenizin ana sayfasına yönlendirmenize ve ürün ve hizmetleri tanıtmanıza yardımcı olabilir.

Daha uzun etkileşim ve daha fazla satış söz konusu olduğunda, ürününüzün çalışırken müşteri referansları ve videoları işe yarayabilir. Olumlu, kişisel bir ton, izleyiciler için daha çekici olacak ve karar vermelerini etkileme olasılığı daha yüksek olacaktır.

Dahası, videolar, izleyicilerinizi ekrandaki nesnelere tıklamaya ve ürünleri inceleyerek ve soruları yanıtlayarak etkileşimde bulunmaya yönlendirebilecek web sitenize bir akış oluşturabilir. Tüm bunlar, sürükleyici bir müşteri deneyimine katkıda bulunur.

5. AI ve sohbet robotları

Konu izleyici katılımını artırmak olduğunda, yapay zeka (AI) ve sohbet robotları, müşterilere deneyimlerinin önemli olduğunu hissettiren harika etkileşimli içerik türleridir. Günümüzde çoğu sohbet robotu, potansiyel müşterilere sorularını yanıtlayarak hizmet sunmaktadır.

Yapay zekanın devam eden evrimi ile sohbet robotları kulağa giderek daha doğal ve “insan” geliyor. Web sitenizdeki müşterilerin, müşteri hizmetleri ekibinizle konuşuyormuş gibi hissetmesini sağlar, ancak hattın diğer ucunda gerçekten insan olması için zaman ve insan gücünden tasarruf etmenizi sağlar.

İnsanlar güçlü müşteri desteğini takdir ettiğinden, bu markanız için faydalıdır. Müşteri sorularına anında yanıt, markanızın imajını yükseltecek ve onların ihtiyaçlarına özen gösterdiğinizi hissettirecektir.

Bu tür bir etkileşim, markanıza olan güveni artıracak ve bir sorunla ilk kez karşılaşan müşterilerin veya kullanıcıların gelecekte sadık takipçiler olma şansını artıracaktır. Ama hepsi otomatik olamaz. Bir ürünle ilgili özel dikkat gerektiren sorunlar gibi bazı sorunlar, müşterileri memnun etmek için yine de bir insan varlığından yararlanabilir.

6. Haritalar

Müşterilerinizi, kendileriyle ilgili bilgileri bulmak için uzun bir sayfada kaydırmak, çekici veya kullanıcı dostu olmayacaktır. Haritalar, kullanıcıların farklı konumlar üzerinde gezinmesine ve bunlarla ilgili ayrıntıları görmesine izin verebilir. İlgilerini çeken bir şey bulduklarında, daha fazla bilgi içeren tek bir açılış sayfasına tıklayabilirler.

Örneğin, bir dizi coğrafi konumdan bilgi paylaşıyorsanız, kendileriyle ilgili olmayan konumlarda gezinmek kullanıcılarınızın ilgisini çekmeyebilir. Bunun yerine, yaşadıkları veya kişisel bağlantıları olan ülkeler veya eyaletler hakkında bilgi edinmekle daha fazla ilgilenebilirler.

Etkileşimli haritalar, tıklama ve üzerine gelme işlevleri aracılığıyla veriler sunarak kullanıcılara nasıl keşfetmek istedikleri konusunda esneklik sağlar. Bu tür deneyimler, hedef kitlenizin onları çok fazla veri bombardımanına tutmak yerine, aldıkları bilgi miktarını kontrol etmelerine olanak tanır.

Etkileşimli içerik hakkında son düşünceler

İçeriğiniz ne kadar etkileşimli olursa, dönüşüm ve katılım oranlarınız o kadar yüksek olur. Etkili bir dijital pazarlama stratejisi, müşterilerinizi cezbedebilir, yeni kitlelere ulaşabilir ve rekabette öne geçmek için ürün ve hizmetlerinizi tanıtabilir.

Sonuç olarak, oluşturduğunuz etkileşimli içeriğin türü, dijital pazarlama hedeflerinize, hedef kitlenize ve medya platformunuza bağlı olacaktır. Ancak net olan bir şey var: Etkileşimli içeriğin daha yüksek katılım, dönüşüm ve geri dönen müşteriler sağlayacağı kesin.