カスタマーエンゲージメントを高めることが証明された6種類のインタラクティブコンテンツ

今日、すべてのブランドはデジタルマーケティングゲームのエースを目指していますが、それには正当な理由があります。 これまで以上に多くの人々がソーシャルメディアを使用しており、視聴者の目を引き、注目を集めていなければ、スキップする別の広告になりやすい可能性があります。

インタラクティブコンテンツは、デジタルマーケティング戦略の重要な部分です。 マップ、ビデオ、チャットボットなどのインタラクティブな要素は、オーディエンスを巻き込み、教育し、顧客へのリーチを拡大するため、マーケターの間で人気を博しています。

マーケティングはどの企業にとっても重要ですが、特に中小企業は、共有、いいね、リツイートが自社のネットワークを超えて企業のメッセージを増幅し、インタラクティブで魅力的なコミュニティを作成するため、強力なデジタルマーケティングを必要としています。 ある意味で、従事しているすべてのユーザーは、ブランドのマイクロインフルエンサーとして機能し、認知度を高めるのに役立ちます。

さまざまな種類のインタラクティブコンテンツを活用してビジネスを監視することで、エンゲージメントを高める方法を学びましょう。

デジタルマーケティングへのインタラクティブなアプローチ

ソーシャルメディアプラットフォームは、一般人口をますます代表するように成長しているユーザーベースの安定した成長を見てきました。 ソーシャルメディアのユーザーは若い人だけではなく、潜在的な顧客にリーチする機会がさらに増えています。 また、投票で生成されるインタラクションが多いほど、ユーザーがあなたの会社名を知る可能性が高くなります。

1.投票とクイズ

ほとんどの人は、自分の意見を求められたり、お気に入りのブランドと交流したりすることを楽しんでいます。 これは、マーケターが投票やクイズを通じてエンゲージメントを高めるための理想的な機会を提供します。

クイズ、投票、調査などは長い間行われてきましたが、それでもデジタルの世界では非常に関連性があります。 アンケートやアンケートを使用して、購入の好みや製品のフィードバックなど、オーディエンスに関する貴重なデータを収集できます。 より一般的には、製品に関心のある人を測定して、新しい顧客の人口統計を調査できます。

ポーリングの重要な部分は、フォロワーが他の人がどのように反応したか、そして彼らがあなたのブランドについてどのような認識を持っているかを確認できることです。 会社のFacebookページを作成し、複数のチームメンバーをその管理に関与させて、常に新鮮なコンテンツが存在するようにするなどの手順を検討することをお勧めします。

2.電子書籍

電子書籍を通じてリードを生成したい場合は、より動的なアプローチを採用する時が来ました。 電子書籍を使用すると、視聴者はコンテンツをシームレスかつ独自の方法でナビゲートできます。 また、電子メールリストへの登録などの顧客の行動に対する報酬として無料の電子書籍を提供することもできます。

あなた自身がライターではない場合は、いつでもフリーライターを雇ってコンテンツを作成することができます。 オンラインでリモートで作業している作家から書かれた高品質のコンテンツを入手するには、平均して1時間あたり50ドル未満の支払いが期待できます。

電子書籍のコンテンツを魅力的でインタラクティブなものにして、注目を集めましょう。 インタラクティブな電子書籍を介してエンゲージメントを高める確実な方法は次のとおりです。

• クリック可能な目次を作成します。 これにより、読者はクリックして、興味のあるセクションに直接移動できます。
• アニメーションを追加します。 その余分なすごい要素のために、アニメーション化されたジェスチャー、イラスト、キャラクターなどのアニメーション化された要素を組み込むことができます。
• 動画を埋め込みます。 電子書籍でビデオリンクを使用することは、魅力的な方法でより多くの情報を提供するための効果的な方法です。
• 魅力的なビジュアルを使用してください。 データを含める場合は、読者がチャートやグラフでデータを視覚化できるようにして、統計を簡単に理解できるようにします。

3.インフォグラフィック

あなたの製品やサービスについてあなたの聴衆を教育する実際的な方法は、インフォグラフィックを通してです。 インフォグラフィックが含まれていると、単語を使用するよりも面白くて有益であるため、より多くの人々がコンテンツを共有することがわかります。

インフォグラフィックをデジタルマーケティング戦略に組み込むための優れたアプローチは、ビジネスとしての計画の明確なロードマップを作成することです。 実用的なデータを生成し、情報を表示して、ブランドが達成したいことを示します。

さらに、最初から視聴者の注意を引くことが重要です。 あなたはあなたの見込み客を興味をそそるためにインフォグラフィックの助けを借りてあなたの製品とサービスの簡単な歴史を与えることによってこれをすることができます。

全体として、適切な情報を共有したい場合は、インタラクティブなインフォグラフィックを使用してコンテンツをデザインすることが重要なヒントです。 このようにして、意味のない数字で視聴者の注意を失うことを心配することなく、会社に関する豊富な情報を共有できます。

4.ビデオ

デジタルマーケターは、インタラクティブビデオの力を活用して、顧客に興味を持ってもらうこともできます。 ビデオは、視聴者とつながり、見込み客をWebサイトのホームページにリダイレクトし、製品やサービスを宣伝するのに役立ちます。

より長いエンゲージメントとより多くの売り上げに関しては、顧客の証言と実際の製品のビデオが報われる可能性があります。 ポジティブで個人的な口調は、視聴者にとってより魅力的であり、視聴者の意思決定に影響を与える可能性が高くなります。

さらに、ビデオはWebサイトへのフローを作成し、視聴者に画面上のオブジェクトをクリックして、製品をレビューしたり質問に答えたりするように指示することができます。 これらすべてが、没入型の顧客体験に貢献します。

5.AIとチャットボット

視聴者のエンゲージメントを高めることになると、人工知能（AI）とチャットボットは、顧客に自分の体験が重要であると感じさせる優れたインタラクティブコンテンツタイプです。 今日、ほとんどのチャットボットは、見込み客の質問に答えることで、見込み客にサービスを提供しています。

人工知能の継続的な進化に伴い、チャットボットはますます自然で「人間的」に聞こえます。 それはあなたのウェブサイト上の顧客に彼らがあなたのカスタマーサービスチームと話しているように感じさせます、しかしそれはあなたに実際にラインの反対側に人間を置くことの時間と人的資源を節約します。

人々は強力なカスタマーサポートを高く評価しているため、これはブランドにとって有益です。 クライアントからの問い合わせに即座に対応することで、ブランドのイメージが高まり、ニーズに注意を払っていると感じさせることができます。

このタイプのエンゲージメントは、ブランドへの信頼を高め、初めての顧客や何らかの問題に直面しているユーザーが将来的に忠実なフォロワーになる可能性を高めます。 しかし、すべてを自動化することはできません。 特別な注意が必要な製品の問題など、一部の問題は、顧客を満足させるために人間の存在から利益を得る可能性があります。

6.マップ

顧客に長いページをスクロールさせて、顧客に関連する情報を見つけさせることは、魅力的でもユーザーフレンドリーでもありません。 マップを使用すると、ユーザーはさまざまな場所にカーソルを合わせて、それらの詳細を確認できます。 興味のあるものを見つけたら、クリックして個々のランディングページに移動し、詳細情報を確認できます。

たとえば、地理的な場所の範囲からの情報を共有している場合、ユーザーが自分に関係のない場所を通り抜けるのは興味がないかもしれません。 代わりに、彼らは自分たちが住んでいる、または個人的なつながりを持っている国や州について学ぶことにもっと興味があるかもしれません。

インタラクティブマップは、クリックスルーおよびホバーオーバー機能を介してデータを提供し、ユーザーが探索する方法に柔軟性を与えます。 このような体験により、視聴者は、大量のデータを攻撃するのではなく、取得する情報の量を制御できます。

インタラクティブコンテンツに関する最後の考え

コンテンツがインタラクティブであるほど、コンバージョン率とエンゲージメント率は高くなります。 効果的なデジタルマーケティング戦略は、競争に打ち勝つために、顧客を魅了し、新しいオーディエンスにリーチし、製品やサービスを宣伝することができます。

最終的に、生成するインタラクティブコンテンツの種類は、デジタルマーケティングの目標、ターゲットオーディエンス、およびメディアプラットフォームによって異なります。 ただし、明確なことが1つあります。インタラクティブなコンテンツは、エンゲージメント、コンバージョン、リピーターを増やすことができます。