Qu'est-ce qu'un spécialiste du marketing par e-mail ? Responsabilités, compétences et plus

Publié: 2022-04-29

Le marketing par e-mail est une tactique de marketing numérique populaire qui fonctionne parfaitement avec d'autres stratégies, telles que le marketing de contenu, les médias sociaux et le référencement. C'est un booster de retour sur investissement que chaque entreprise devrait avoir dans le jeu. Et qui en est responsable ? Un spécialiste de l'email marketing , bien sûr !

Les entreprises qui dépendent des campagnes de marketing par e-mail pour accroître la notoriété de leur marque et leurs ventes embauchent généralement des employés qui consacrent leur énergie et leur concentration à ce processus. Mais que font les spécialistes du marketing par e-mail au quotidien et quelles sont les principales compétences dont ils ont besoin pour exceller ?

Dans cet article, vous apprendrez tout sur ce titre de poste pour décider s'il convient le mieux à votre équipe ou s'il s'agit de la prochaine étape optimale de votre carrière !

Qu'est-ce qu'un spécialiste du marketing par e-mail ?

Les spécialistes du marketing par e-mail sont des spécialistes du marketing chargés de mettre en œuvre la stratégie de marketing par e-mail d'une organisation de bout en bout. Ils supervisent tous les aspects de la création d'une campagne de marketing par e-mail efficace, de la rédaction et de la conception graphique au maintien d'un score de délivrabilité élevé.

Par exemple, voici une newsletter efficace de Pulp & Press, présentant certains de leurs meilleurs produits à certains de leurs fans existants :

Ligne d'objet : Nous avons remarqué que vous nous regardiez…

Que fait un spécialiste du marketing par e-mail ?

En tant que membre de l'équipe marketing, l'objectif du spécialiste du marketing par e-mail est d'accroître la notoriété de la marque et la fidélisation des clients en envoyant des e-mails pertinents en fonction de l'étape du cycle de vie du prospect. De plus, ils jouent un rôle crucial dans les initiatives de génération de leads.

Les spécialistes du marketing par e-mail supervisent à la fois les aspects créatifs et techniques pour rationaliser une stratégie de marketing par e-mail de premier ordre afin d'atteindre leurs objectifs. Ils gèrent tous ces processus en utilisant des services de marketing par e-mail comme Moosend.

Ces plates-formes permettent aux utilisateurs de faire de la magie en quelques étapes simples, en utilisant des modèles de conception et des éditeurs prêts à l'emploi, ainsi que des fonctionnalités de segmentation et de personnalisation. C'est pourquoi la plupart des professionnels du marketing par e-mail passent un temps précieux à gérer ces plateformes.

Ci-dessous, nous avons décrit les responsabilités professionnelles les plus courantes de ce rôle.

Principales responsabilités

Vous vous demandez à quoi un spécialiste du marketing par e-mail s'attaque quotidiennement ? Trouvez une feuille de triche ici:

Concevoir et optimiser des campagnes d'e-mails pour soutenir les objectifs marketing
Utilisation d'un logiciel de marketing par e-mail (par exemple, Moosend) et d'autres outils (par exemple, Google Analytics)
Compiler des listes de diffusion et tenir à jour les données
Rédaction, édition et relecture
Mener des études de marché concurrentielles pour optimiser les stratégies existantes
Mettre en œuvre des pratiques telles que la segmentation, les tests A/B et l'automatisation du marketing par e-mail
Suivi des mesures essentielles (par exemple, taux d'ouverture, désabonnements) et amélioration des processus
Participer à d'autres efforts de marketing numérique (génération de prospects)
Rapports à l'équipe de direction et aux parties prenantes sur les performances de la campagne

Même si la plupart des professionnels du marketing par e-mail partagent les tâches précédentes, les responsabilités professionnelles peuvent varier d'une organisation à l'autre. Par exemple, les entreprises dotées d'une solide stratégie de marketing numérique peuvent embaucher un spécialiste du marketing par e-mail à temps partiel pour les aider dans le processus de création et laisser le responsable du marketing numérique s'occuper des rapports.

Donc, avant d'embaucher un nouveau membre de l'équipe, décidez exactement de ce qu'il va apporter à la table, en tenant compte de la structure et de la dynamique de votre équipe marketing existante.

Quels sont les types de campagnes de marketing par e-mail ?

Quel type de campagnes les spécialistes du marketing par e-mail créent-ils et diffusent-ils ? Jetons un coup d'œil aux types d'e-mails que chaque entreprise devrait mettre sur sa liste de priorités :

E-mails de bienvenue : campagnes déclenchées automatiquement, activées lorsqu'un nouvel abonné rejoint votre liste (voir l'exemple ci-dessus).
Messages transactionnels : e-mails automatisés envoyés aux clients une fois qu'ils ont effectué une transaction avec votre entreprise (par exemple, un achat).
E-mails de panier abandonné : un must pour les entreprises de commerce électronique. Ces e-mails rappellent aux clients les produits qu'ils ont laissés dans leur panier.
Campagnes de lead nurturing : Emails visant à augmenter votre trafic grâce à un contenu pertinent et informatif.
Newsletters : Diverses campagnes avec des nouvelles et des mises à jour sur votre entreprise, vos services et vos produits.
Campagnes drip : série d'e-mails motivant les utilisateurs à effectuer une action spécifique (par exemple, l'inscription à un événement)
Enquête/Avis : Demandes de retour d'expérience de la part des clients/prospects.

Petit rappel : chaque entreprise est unique, c'est pourquoi chaque spécialiste du marketing par e-mail doit décider ce qu'il convient de créer et de mettre en valeur en fonction de son public cible et de son cycle de vie des ventes .

Quelles sont les compétences requises pour devenir un spécialiste du marketing par e-mail ?

Si vous souhaitez embaucher un spécialiste du marketing par e-mail ou en devenir un, il existe des capacités spécifiques à maîtriser.

Plusieurs d'entre eux sont titulaires d'un baccalauréat en marketing et communication ou ont acquis des certifications pertinentes en marketing numérique et par courriel en matière d'éducation. De plus, les professionnels du marketing ayant plus de deux ans d'expérience dans des domaines similaires sont généralement plus nombreux parmi leurs pairs.

Voyons quelques exigences essentielles :

Pensée créative et idéation
Excellente écriture et relecture
Compétences en gestion de projet
Expérience avec les outils d'automatisation des e-mails et d'autres plates-formes (par exemple, CRM, analytique)
Compréhension approfondie du parcours client
Expérience pratique avec HTML, CSS, etc.
Excellente collaboration avec le spécialiste du marketing numérique, les designers, etc.
Compétences en pensée analytique et en production de rapports

Par conséquent, un spécialiste du marketing par e-mail doit posséder diverses compétences et la flexibilité nécessaire pour passer d'une tâche à une autre avec grâce dans des délais serrés.

Quel est le salaire moyen des spécialistes du marketing par e-mail ?

Voici quelques données récentes sur le salaire moyen d'un spécialiste du marketing par e-mail. Selon Comparably, l'échelle salariale aux États-Unis commence à 29 050 $ et peut atteindre jusqu'à 120 460 $. Le salaire médian est de 65 578 $ .

Sur la base du célèbre Glassdoor, le salaire total estimé des spécialistes du marketing par e-mail est de 76 429 $ par an, avec un salaire moyen de 54 762 $.

Dans l'ensemble, la gamme varie en fonction des années d'expérience, des antécédents et de la mesure dans laquelle l'entreprise s'appuie sur les e-mails pour accroître la notoriété de sa marque et ses revenus. Bien entendu, cela dépend également du fait que l'entreprise offre une commission basée sur des ventes ciblées ou d'autres incitations monétaires .

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