Comment structurer un business plan efficace
Publié: 2021-08-30Quelles sont les parties essentielles d'un modèle de plan d'affaires ?
Comprendre et créer différents types de plans marketing et savoir quand ils sont nécessaires est essentiel pour créer une entreprise florissante. Mais il peut être difficile de savoir quel type de plan utiliser, quand et comment les structurer au mieux. Dans cet article, nous examinons les éléments essentiels d'un plan d'affaires et montrons comment le présenter.
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Qu'est-ce qu'un plan d'affaires?
Un plan d'affaires est un document officiel qui décrit les objectifs organisationnels et les stratégies nécessaires pour atteindre ces objectifs. Il identifie la manière dont vous dirigez l'avenir de votre organisation. Il vise à répondre à la question : Comment envisageons-nous de faire de notre entreprise un succès ? Il s'agit d'un enregistrement écrit des objectifs, associé à un bilan de réalisation par rapport à ces objectifs.
Comme indiqué dans le Guide et modèle de gain rapide Smart Insights - Créer un plan de marketing multicanal, le but d'un plan d'affaires est de définir des stratégies pour accroître la rentabilité sur une période à long terme. La portée d'un plan d'affaires est généralement de 12 mois à trois ans et le contenu comprend généralement :
- Développement de nouveaux produits
- Sources de revenus
- Moyens de gestion des coûts
Le but d'un plan d'affaires est de faire correspondre les opportunités ciblées avec les ressources, les activités ciblées et les stratégies. Il aide à guider et à diriger différents secteurs de votre organisation pour s'assurer que vous travaillez tous vers les mêmes objectifs.
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Quand utiliser un business plan ?
Un plan d'affaires est utilisé par les organisations pour établir et surveiller la croissance continue de l'entreprise, rester compétitif et atteindre des objectifs spécifiques. Les plans d'affaires sont généralement utilisés par les organisations lorsque :
- Obtenir un investissement initial en tant que nouvelle entreprise ou startup
- Planification de l'expansion du marché pour une entreprise existante
- Entreprendre le développement de produits
- Préparation à l'acquisition
- Planification du désinvestissement
- Obtenir ou conserver un avantage concurrentiel
- Évaluer l'allocation des ressources et les objectifs stratégiques
Les organisations à la recherche de financement ont besoin de plans d'affaires pour démontrer la force de l'entreprise et son avenir aux investisseurs.
Qu'est-ce qui devrait être inclus ? / Comment le plan doit-il être structuré ?
Un plan d'affaires définit généralement comment une organisation va changer pour devenir plus compétitive à l'avenir. Il comprend généralement :
- Un examen des performances financières existantes
- Objectifs
- Stratégies
- Proposition de valeur (produits et services)
- Ventes
- Tactiques marketing incluant les 7P du marketing mix
- Opérations
- Prévisions financières
- Recrutement
- Menaces et défis potentiels
- Tactique
Un plan d'affaires est un moyen efficace de suivre les progrès car il établit des objectifs dans tous les domaines de votre entreprise ; des ventes et des dépenses au recrutement du personnel et aux besoins financiers. Une fois établis, ces objectifs se traduisent en objectifs de performance.
Un plan d'affaires solide a :
- Des objectifs clairs et réalistes que vous pouvez être sûr d'atteindre
- La meilleure stratégie pour atteindre ces objectifs face à vos concurrents
- Des détails suffisants sur les tactiques et les actions nécessaires pour traduire la stratégie en action
- Une méthode pour vérifier que vous êtes sur la bonne voie avec vos plans
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Pour vous assurer que votre plan d'affaires comporte toutes les caractéristiques essentielles, je recommande la structure SOSTAC développée par PR Smith, co-auteur de Dave Chaffey du livre imprimé Digital Marketing Excellence .
Le SOSTAC de PR Smith est un excellent modèle pour structurer une entreprise, des plans de marketing ou de marketing numérique car il est relativement simple et logique, il est donc facile à retenir et à expliquer aux collègues ou aux agences. SOSTAC est un cadre de processus de planification stratégique qui vous donne une structure claire à suivre pour créer et gérer votre plan.
Voici un résumé de la façon dont les différentes activités de marketing multicanal correspondent aux différentes sections de SOSTAC. Les membres premium de Smart Insights peuvent télécharger le guide SOSTAC de PR Smith pour votre plan de marketing numérique parfait.
Alors, que signifie SOSTAC ?
L'analyse de la situation signifie « Où en sommes-nous maintenant ? ' Pour les planificateurs d'entreprise, les questions comprennent :
- Dans quelle industrie opérons-nous?
- Quels sont nos produits et/ou services ?
- Quelle est notre structure commerciale actuelle ?
- À quoi ressemblent notre tableau des flux de trésorerie, notre bilan et nos ratios financiers ?
- Mesurons-nous les résultats avec précision ?
- Qui et où sont nos clients ?
- Que font nos concurrents ?
- Qu'est-ce qui marche pour eux ?
Les objectifs signifient ' Où voulons-nous être ?' Quelle est la prévision de croissance ? Quels sont les objectifs de niveau supérieur 5 S (vendre, servir, parler, économiser et grésiller) ? Ici, nous pouvons établir des objectifs de plan d'affaires spécifiques et mesurables. Les bons objectifs sont quantifiés par rapport aux délais.
La stratégie signifie ' Comment y arriver? ' La stratégie résume comment atteindre les objectifs. C'est la partie la plus courte du plan, mais sans doute la plus importante, car elle donne une direction à toutes les tactiques ultérieures. Il répond à des questions telles que : comment nous positionner pour obtenir un avantage concurrentiel ? Comment les objectifs du business plan seront-ils atteints ?
Les tactiques sont les détails de la stratégie . Ils mettent en évidence dans un plan d'affaires exactement quelles tactiques se produisent quand. Pour recruter du nouveau personnel, par exemple, nous inclurions les méthodes que nous mettrons en œuvre pour améliorer notre marque employeur.
L'action est la planification détaillée des tactiques . Qui fait quoi, quand et comment ? Quels processus et activités sont nécessaires pour faire bouger les choses ?
Le contrôle identifie ce que vous devez mesurer quand, un processus d'examen et des actions correctives lorsque vous n'atteignez pas vos objectifs. La section Contrôle du plan vous permet de savoir si vous réussissez ou échouez - et vous pouvez faire des ajustements - avant qu'il ne soit trop tard.
Pour quel type d'entreprise est-il le plus adapté ?
Une perception courante est que les plans d'affaires sont formulés par des start-ups à court de liquidités à la recherche d'investissements pour lancer une nouvelle entreprise, mais un plan d'affaires peut et doit être utilisé par des entreprises de toute taille, de tout type et à tout stade de leur existence.
Même si les techniques de planification d'entreprise peuvent varier selon la taille et le type d'organisation, l'objectif est toujours le même : définir des opportunités ciblées pour devenir plus compétitif avec des ressources, une activité ciblée et des stratégies.
Dans les petites organisations, le processus de planification des activités peut être plus simple que pour les grandes organisations avec des domaines d'activité distincts et qui peuvent avoir à prendre des décisions difficiles concernant l'allocation des ressources et les priorités stratégiques. Cela peut conduire à une incertitude interne et à des conflits. Cependant, le processus de planification des activités peut également être une bonne occasion de recueillir les commentaires des employés sur des idées et des améliorations potentielles. Vous pourriez organiser une séance de remue-méninges pour recueillir des connaissances et obtenir le soutien de votre employé, par exemple. Ils apprécieront l'occasion de contribuer à l'entreprise.
Pour les entreprises déjà établies, un plan d'affaires vous permettra d'examiner objectivement ce qui fonctionne bien et les points à améliorer. De nombreux plans d'affaires sont formulés par des organisations qui ont depuis longtemps dépassé le stade du démarrage. Un plan formalisé peut être nécessaire pour gérer la croissance rapide, les attentes des parties prenantes ou pour garantir le financement de la croissance.
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Quel rapport avec les autres plans ?
Un plan d'affaires décrit la stratégie d'entreprise à long terme d'une entreprise, qui informe et influence d'autres plans au sein d'une organisation. Il se situe au sommet de la hiérarchie de la planification d'entreprise, couvrant les systèmes, les procédures, les ressources,
et structure. Un plan de marketing, cependant, couvre les ventes, la distribution, les communications et la livraison d'un produit ou d'un service, dans le but d'atteindre les objectifs de l'entreprise énoncés dans le plan d'affaires.
Intégré à un plan d'affaires peut être, par exemple, un plan de marketing, un plan de marketing numérique, un plan de marketing multicanal et/ou un plan de campagne. Le plan d'affaires informe ces plans et vice-versa.
Différentes organisations utiliseront des plans différents, couvrant différents domaines et délais. Ce qui est crucial dans une entreprise, c'est que les plans utilisés, les délais alloués et la manière dont ils s'intègrent soient établis collectivement.
Pour en savoir plus sur les différents types de plans marketing et sur la manière de les structurer, téléchargez notre guide gratuit Comprendre les différents plans marketing, qui comprend la planification des campagnes, les plans de transformation numérique et les plans multicanaux.