Meilleurs outils de marketing SMS pour les entreprises de commerce électronique

Vous recherchez un outil de marketing SMS efficace pour votre site de commerce électronique ? Si oui, vous êtes au bon endroit !

Dans cet article, nous allons vous montrer quelques-uns des meilleurs outils de marketing par SMS que vous pouvez utiliser pour envoyer des notifications textuelles automatisées et des communications marketing à vos clients.

Prêt? Commençons.

1. Omnisend - Meilleur logiciel de marketing par SMS pour le commerce électronique

Si vous recherchez une solution offrant à la fois des fonctionnalités de marketing par e-mail et SMS, Omnisend est notre recommandation n°1. Il s'agit d'une plate-forme d'automatisation du marketing tout-en-un offrant des fonctionnalités avancées de marketing par SMS.

Omnisend vous permet de fournir une expérience d'achat omnicanal aux clients en combinant des textes automatisés avec des notifications par e-mail et push dans un seul flux de travail automatisé.

Il fournit également des modèles de flux de travail prédéfinis qui vous permettent d'envoyer des textes automatisés à vos clients pour la récupération des paniers abandonnés, les offres et souhaits d'anniversaire, les détails d'expédition, etc.

Faits saillants des fonctionnalités-

• Il offre un canal SMS entièrement intégré où vous pouvez inclure toutes vos campagnes d'automatisation ou ponctuelles.
• Il est conforme à TCPA et vous permet de créer votre liste de SMS via des fenêtres contextuelles, des boîtes d'inscription, des roues de rotation, etc.
• Il vous permet d'analyser les performances de votre canal SMS par rapport à d'autres canaux de vente pour prendre des décisions marketing stratégiques.
• Il prend en charge tous les codes de pays pour l'envoi de SMS, vous permettant d'atteindre vos clients dans le monde entier.

Pour une analyse détaillée d'Omnisend en tant qu'outil d'automatisation du marketing par e-mail et SMS, vous devriez lire notre revue Omnisend.

2. Postscript - Meilleure application de marketing par SMS pour Shopify

Si vous possédez une boutique Shopify et que vous souhaitez augmenter les ventes et la fidélisation de la clientèle via le marketing SMS, Postscript doit être votre premier choix. Postscript est l'une des applications de marketing par SMS les mieux notées sur l'App Store de Shopify.

Cela aide à établir une connexion solide avec vos clients car vous pouvez envoyer des messages personnalisés et déclencher l'automatisation pour accueillir de nouveaux clients, des paniers abandonnés, des notifications d'expédition, etc.

Postscript aide également à développer votre liste d'abonnés SMS en collectant les détails potentiels de vos clients à la caisse, les pages de destination, les codes QR, etc. La meilleure partie est qu'il est conforme à TCPA, de sorte que tous les détails sont traités en toute sécurité.

Faits saillants des fonctionnalités-

• Il aide à collecter les détails de vos clients via des fenêtres contextuelles, des panneaux d'affichage et à les segmenter pour une messagerie hyper pertinente.
• Il vous permet de programmer vos campagnes SMS et aide à protéger votre liste en utilisant la fonction SafeSend.
• Il fournit des analyses approfondies pour suivre efficacement le retour sur investissement de vos campagnes SMS et prendre des décisions éclairées à l'avenir.
• Il vous permet de cibler vos clients sur divers facteurs tels que ce que les clients ont acheté, l'argent dépensé, leur source, etc.

3. Texte privé - Logiciel de marketing SMS de commerce électronique populaire

Privy est un autre outil de marketing SMS eCommerce populaire conçu pour les propriétaires de magasins Shopify et Wix. Il vous permet de créer et d'envoyer rapidement des messages texte automatisés de sorte qu'ils soient instantanément livrés à portée de main de votre client.

Cet outil puissant permet de diversifier sans effort votre liste de contacts SMS en ajoutant des champs de numéro de téléphone dans les fenêtres contextuelles. Une fois cet objectif atteint, vous pouvez commencer à envoyer des SMS très pertinents à vos clients avec des offres spéciales, des remises, des lancements de produits, etc., ce qui augmente vos taux de conversion.

Faits saillants des fonctionnalités-

• Il vous permet d'envoyer des messages texte déclenchés lorsqu'un client accepte de recevoir vos messages pour confirmer son inscription et ses bons de livraison.
• Il a la possibilité d'inclure des codes de coupon principaux dans le SMS qui se synchronise automatiquement avec votre boutique Shopify.
• Il vous permet de créer des popups, des bannières, des barres, des pages de destination, etc. ciblés pour créer votre liste de contacts.
• Il inclut un lien de panier dans les messages de panier abandonné afin que les clients puissent revenir à leur processus de paiement.

4. Klaviyo – Logiciel de marketing par e-mail et SMS

Klaviyo est l'un des principaux logiciels de marketing de commerce électronique sur le marché, qui vous offre l'un des meilleurs outils de marketing par SMS.

Cette plateforme de marketing omnicanal vous permet d'envoyer des e-mails et des SMS, mais vos clients ont l'entière liberté de choisir comment ils doivent être communiqués.

Klaviyo suit presque tout sur vos clients, ce qui vous permet de configurer facilement une automatisation avancée et des séquences SMS personnalisées. Que vous souhaitiez envoyer des détails de commande, des confirmations d'expédition, un abandon de panier, des alertes de retour en stock ou tout autre détail, cet outil vous couvre de tout.

Faits saillants des fonctionnalités-

• Il vous permet d'envoyer des messages hautement personnalisés et d'accueillir également vos clients entrants avec leurs noms.
• Il offre des statistiques claires avec lesquelles vous pouvez suivre de manière cruciale tous les paramètres nécessaires à l'optimisation des conversions.
• Il fournit de superbes modèles de SMS qui vous permettent de créer des campagnes conviviales.
• Il permet à vos clients de s'inscrire pour recevoir des messages texte via des formulaires, des boutons cliquer pour s'abonner et une case à cocher lors de la commande.
• Il s'intègre de manière transparente à plus de 200 plates-formes et outils de commerce électronique, vous permettant de rester connecté aux clients sur tous les canaux.

5. ManyChat – Logiciel de messagerie omnicanal pour le commerce électronique

ManyChat est un puissant outil de messagerie multicanal, vous permettant de vous connecter avec vos clients via Facebook Messenger et SMS. Il vous permet de segmenter les clients et de créer un contenu unique basé sur leurs interactions passées sur votre site ou Facebook.

Vous pouvez utiliser son générateur de flux d'automatisation pour avoir une conversation bidirectionnelle avec les clients et créer une automatisation SMS pour les nourrir à travers l'entonnoir de conversion.

ManyChat vous offre la possibilité de générer des prospects à faible coût via Facebook et de les entretenir avec des SMS pour la conversion. Vous pouvez également vous connecter à votre outil d'automatisation des e-mails pour offrir une expérience d'achat omnicanal.

Faits saillants des fonctionnalités-

• Il vous permet de collecter les avis et les commentaires de vos clients directement via des messages texte.
• Il vous permet de créer des campagnes de goutte-à-goutte conviviales pour les conversions afin de développer des prospects potentiels.
• Il vous permet de collecter instantanément les numéros de téléphone de vos clients lorsqu'ils visitent votre boutique de commerce électronique.
• Il donne un aspect riche à vos messages texte en ajoutant des images, des galeries de produits, des codes QR, des gifs amusants, etc.

Meilleurs outils de marketing par SMS pour le commerce électronique : Conclusion

Le marketing par SMS est un canal de marketing largement adopté dans l'espace du commerce électronique avec une performance d'engagement impressionnante. Alors, tirez-en parti efficacement avec d'autres canaux marketing et voyez comment votre retour sur investissement marketing monte en flèche.

Nous espérons que cet article vous a aidé à choisir le bon outil de marketing SMS pour votre site de commerce électronique. Si vous êtes propriétaire d'une boutique Shopify, vous devriez consulter notre liste des meilleures applications de marketing SMS Shopify pour trouver un outil SMS plus compatible.